Часто задаваемые вопросы о вычетах из доходов

Вычеты из доходов производятся по разным причинам. Google может скорректировать причитающуюся вам сумму, если в вашем аккаунте были обнаружены недействительные клики либо объявления были размещены с нарушением правил программы AdSense. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими правилами и рекомендациями по обеспечению качества трафика.

Вычеты также могут быть связаны с тем, что нам не удалось получить плату у рекламодателей, которые показывали объявления на вашем сайте, в мобильном приложении и т. д. Это может произойти, если рекламодатели использовали украденную банковскую карту или их платежи не прошли по другой причине. Мы стараемся предотвращать подобные ситуации и обеспечивать безопасность рекламных сервисов Google для пользователей, издателей и рекламодателей.

Часто задаваемые вопросы

Далее приведены ответы на некоторые часто возникающие вопросы о вычетах.

Почему была удержана часть моего дохода?
Причиной могут быть недействительные клики или другие нарушения правил Google. Наши специалисты периодически проверяют, нет ли таких нарушений в аккаунтах издателей. Если они обнаруживают нарушения, сумма вашего дохода уменьшается, а стоимость недействительных кликов возвращается рекламодателям.

Иногда часть средств не выплачивается, если не поступил платеж от рекламодателя. Например, это может произойти, если использовалась украденная банковская карта. В таких случаях мы вынуждены удерживать средства из дохода издателей, в контенте которых были показаны объявления этих рекламодателей.

Я хочу подать апелляцию. Можно ли это сделать?
К сожалению, подать апелляцию на вычет из доходов нельзя. Однако вы можете быть спокойны: мы со всей ответственностью подходим к проверке трафика. Как уже говорилось выше, вычеты производятся, только если мы обнаруживаем недействительные клики или другие нарушения правил Google, а также если в вашем контенте AdSense размещал объявления неплатежеспособный рекламодатель.
Выявив рекламодателя-мошенника, мы навсегда блокируем его аккаунт и лишаем его возможности размещать объявления в сети Google.
Мой итоговый доход отличается от расчетного. Почему при этом ещё и вычитается его часть?
Расчетный доход, указанный в вашем аккаунте, определяется с учетом полученного за последнее время трафика. Итоговый доход представляет собой окончательную сумму, которая должна быть выплачена за все действительные клики и показы, за вычетом поступлений от показа в вашем контенте AdSense объявлений неплатежеспособных рекламодателей.

Иногда Google выявляет, что клики или показы, за которые вы уже получили деньги, недействительны или связаны с нарушением правил. В таких случаях Google производит корректировку, вычитая их стоимость из суммы дохода. Подробнее о расчете дохода в AdSense и разнице между ориентировочным и итоговым доходом

За какой период был произведен вычет?
Мы не можем сказать, за какой диапазон дат была произведена корректировка. Обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями использования мы возмещаем рекламодателям плату за недействительный трафик, накопленный за 60 дней до даты выставления счета. После завершения расследования может пройти до 30 дней, прежде чем корректировки будут отражены в аккаунте.
Можно ли узнать о вычете подробнее? Какие каналы и домены с ним связаны?
Мы не сообщаем о том, какие нарушения нам удалось обнаружить, чтобы недобросовестные издатели не пытались обмануть систему, руководствуясь этой информацией. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со статьей Правила программы AdSense: часто задаваемые вопросы.
Как избежать вычетов в будущем?
Мы рекомендуем издателям AdSense постоянно следить за своими аккаунтами и проверять любые подозрительные клики. При этом очень важно знать, откуда поступает трафик. Мы понимаем, что рекламные кампании очень важны для продвижения сайта, но не менее важно следить за тем, какой трафик они приносят. Для успешного выполнения этой задачи рекомендуем воспользоваться средствами веб-аналитики, например Google Analytics. Попробуйте также сегментировать посещения по каналам и отслеживать поступающий по ним трафик.
Мы стараемся прибегать к вычету средств в связи с деятельностью недобросовестных рекламодателей лишь в исключительных случаях и обеспечивать безопасность рекламных сервисов Google для пользователей, издателей и рекламодателей. Выявив рекламодателя-мошенника, мы навсегда блокируем его аккаунт и лишаем его возможности размещать объявления в сети Google.
Что делать при подозрении на недействительные клики?
Если вы заметили в своем аккаунте подозрительные клики, известите нас об этом с помощью формы. Постарайтесь предоставить как можно больше сведений. Мы обязательно учтем эту информацию, но свяжемся с вами только в том случае, если обнаружим серьезную проблему с вашим аккаунтом.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?