Seus ganhos podem sofrer deduções por vários motivos. O Google pode ajustar seus ganhos se detectar tráfego inválido na sua conta ou implementações de anúncios que não estão em conformidade com as políticas de posicionamento de anúncios do AdSense. Saiba mais sobre a política e as diretrizes de qualidade do tráfego.
Às vezes, se não for possível receber o pagamento de um anunciante cujos anúncios apareceram nos seus sites ou apps, talvez seja necessário deduzir esse valor. O Google se empenha para minimizar ao máximo essas ocorrências e manter um ecossistema seguro para usuários, editores e anunciantes.
Perguntas comuns sobre as deduções na sua conta:
- Por que meus ganhos foram deduzidos?
- Eu gostaria de contestar a dedução. Isso é possível?
- Percebi que meus ganhos registrados não correspondem aos ganhos estimados. Qual é o motivo de uma dedução adicional?
- Qual foi o período dessa dedução?
- É possível ver mais detalhes sobre a dedução? Quais canais e domínios geraram essa dedução?
- Como evitar que isso aconteça novamente?
Por que meus ganhos foram deduzidos?
Seus ganhos foram deduzidos por causa de tráfego inválido ou atividades que não estão em conformidade com as políticas do Google. O Google revisa as contas de editores periodicamente para verificar a existência dessas atividades. Quando descobrimos esse tipo de atividade na conta, ajustamos os ganhos e reembolsamos os anunciantes que pagaram pelos cliques, visualizações e impressões.
Em casos raros, seus ganhos podem ter sido deduzidos porque não recebemos os pagamentos de determinados anunciantes. Quando isso ocorre, precisamos deduzir os ganhos dos publishers dos conteúdos que mostraram anúncios desses anunciantes.
Eu gostaria de contestar a dedução. Posso fazer isso?
Não, todas as deduções dos ganhos são consideradas definitivas e não podem ser contestadas. Essas deduções geralmente são feitas devido a tráfego inválido ou não conformidade com nossas políticas. Uma investigação completa e uma auditoria são sempre realizadas antes de qualquer ação ser tomada em uma conta.
Percebi que meus ganhos registrados não correspondem aos ganhos estimados. Por que eu receberia uma dedução adicional?
Os ganhos estimados que aparecem na sua conta representam uma estimativa aproximada das atividades recentes da conta conforme ela acumula tráfego. Os ganhos registrados, por sua vez, incluem toda a receita que você receberá pelos cliques e impressões validados menos a receita dos anunciantes que não efetuaram pagamentos ao Google e que tiveram anúncios veiculados no seu conteúdo do Google AdSense.
Em algumas ocasiões, o Google pode notar um pagamento por uma atividade inválida ou que não está em conformidade com os regulamentos do Google. Nesses casos, o Google aplica um ajuste na sua conta na forma de uma dedução.
Entenda melhor seus ganhos do Google AdSense ou a diferença entre ganhos estimados e registrados.
Qual foi o período dessa dedução?
Não é possível informar um período específico para essa dedução. Quando o tráfego inválido é identificado, fazemos uma análise completa antes de tomar medidas, o que pode causar um atraso entre a atividade irregular e a dedução do pagamento. Na maioria dos casos, as deduções correspondem ao tráfego dos últimos 60 a 90 dias.
Posso saber mais detalhes sobre a dedução? Quais são os canais e domínios que resultaram nessa dedução?
Não podemos compartilhar detalhes específicos sobre a atividade inválida que detectamos na sua conta. Isso é necessário para manter a integridade dos nossos sistemas de detecção de tráfego inválido e impedir que pessoas ajam com má-fé e tentem burlar nossas defesas. Leia as perguntas frequentes sobre a política do AdSense para saber mais.
Como evitar que isso aconteça novamente?
Incentivamos os publishers a monitorar continuamente as contas do Google AdSense para verificar possíveis sinais de tráfego inválido. É importante saber a origem do seu tráfego.
Compreendemos a necessidade de ter campanhas publicitárias para promover seu site, mas é igualmente importante monitorar o tipo de tráfego que essas promoções geram.
Recomendamos aprender como segmentar seu tráfego. Com isso, você é capaz de entender, monitorar e avaliar melhor o tráfego do seu site. Isso também pode ajudar você a identificar origens de tráfego inválido. Para mais informações, acesse a Central de recursos de qualidade de tráfego de anúncios (link em inglês).