Możemy odliczać od Twoich zarobków różne kwoty z rozmaitych powodów. Google może to zrobić w przypadku wykrycia na Twoim koncie działań generujących nieprawidłowe kliknięcia lub implementacji reklam niezgodnych z zasadami AdSense. Dowiedz się więcej o zasadach i wskazówkach na temat jakości ruchu z reklam.
Google może także dostosować Twoje zarobki, jeśli nie będzie możliwe pobranie płatności od reklamodawców, których reklamy były wyświetlane na stronach, w aplikacjach mobilnych lub innych treściach w ramach AdSense. Ci reklamodawcy mogli korzystać z kradzionych kart kredytowych lub w inny sposób oszukiwać w kwestiach płatności. Dokładamy wszelkich starań, aby takie przypadki były jak najrzadsze i aby użytkownicy, wydawcy oraz reklamodawcy mogli czuć się bezpiecznie.
Częste pytania dotyczące odliczeń na koncie:
- Dlaczego moje zarobki zostały potrącone?
- Chcę zakwestionować potrącenie. Czy mogę to zrobić?
- Ostateczne zarobki różnią się od szacunkowych zarobków. Dlaczego zostało naliczone dodatkowe potrącenie?
- Jaki zakres dat obejmuje potrącenie?
- Czy mogę uzyskać więcej informacji na temat potrącenia? Które kanały i domeny spowodowały naliczenie potrącenia?
- Jak mogę zapobiec podobnej sytuacji w przyszłości?
- Co mogę zrobić, jeśli podejrzewam, że na moim koncie występują nieprawidłowe działania?
Dlaczego moje zarobki zostały potrącone?
Potrącenie zostało spowodowane działaniami generującymi nieprawidłowe kliknięcia lub niezgodnymi z zasadami Google. Od czasu do czasu sprawdzamy konta wydawców pod kątem takich działań. Kiedy taka aktywność zostanie zidentyfikowana na koncie, możemy skorygować Twoje zarobki, by zwrócić reklamodawcom poniesione koszty kliknięć.
Niekiedy Twoje zarobki były potrącane, ponieważ nie mogliśmy pobrać płatności od określonych reklamodawców. Ci reklamodawcy mogli korzystać z kradzionych kart kredytowych lub w inny sposób oszukiwać w kwestiach płatności. W takich przypadkach musimy potrącić przychody od wydawców, którzy wyświetlali reklamy tych reklamodawców w swoich treściach.
Chcę zakwestionować potrącenie. Czy mogę to zrobić?
Niestety potrącenia są nieodwołalne, ale zapewniamy, że ruch na Twoim koncie jest sprawdzany z zachowaniem należytej staranności.
Jak już wspomnieliśmy, odliczenia dotyczą tylko nieprawidłowych kliknięć na koncie bądź działań niezgodnych z zasadami Google lub gdy reklamodawcy, którzy oszukiwali w kwestiach płatności na rzecz Google, wyświetlali reklamy w Twoich treściach w ramach AdSense.
Ostateczne zarobki różnią się od szacunkowych zarobków. Dlaczego zostało naliczone dodatkowe potrącenie?
Szacunkowe zarobki widoczne na koncie są bliskim odwzorowaniem aktywności na koncie w kontekście uzyskiwanych wizyt. Z kolei ostateczne zarobki zawierają wszystkie przychody uzyskane za kliknięcia i wyświetlenia pomniejszone o przychody od reklamodawców, którzy oszukiwali w kwestii płatności do Google, a których reklamy były wyświetlane w Twoich treściach w ramach AdSense.
W niektórych przypadkach Google może stwierdzić, że aktywność, za którą zostały już wypłacone pieniądze, jest nieprawidłowa lub niezgodna z zasadami Google. Wówczas stosowana jest korekta w formie potrącenia.
Więcej informacji na temat mechanizmu zarabiania w AdSense lub różnic między prognozą zarobków a ich ostateczną wysokością.
Jaki zakres dat obejmuje potrącenie?
Nie możemy określić zakresu dat, którego dotyczy korekta, ale przypominamy, że zgodnie z Warunkami korzystania z usługi zwracamy reklamodawcom koszty poniesione z tytułu nieprawidłowego ruchu, który miał miejsce w okresie 60 dni od daty wystawienia faktury. Od chwili zakończenia dochodzenia i rozpoczęcia przetwarzania kwot może upłynąć maksymalnie 30 dni, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.
Czy mogę uzyskać więcej informacji na temat potrącenia? Które kanały i domeny spowodowały naliczenie potrącenia?
Aby utrzymać integralność systemu wykrywania nieprawidłowej aktywności i zapobiec omijaniu zabezpieczeń przez użytkowników, nie możemy ujawniać szczegółów nieprawidłowej aktywności na koncie. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z najczęstszymi pytaniami na temat zasad AdSense.
Jak mogę zapobiec podobnej sytuacji w przyszłości?
Zachęcamy wydawców do ciągłego sprawdzania, czy na kontach AdSense nie występują potencjalne oznaki działań generujących nieprawidłowe kliknięcia. Warto znać źródła odwiedzin w swojej witrynie.
Rozumiemy, że do promocji witryny potrzebne są kampanie reklamowe, ale równie ważne jest monitorowanie generowanego przez nie ruchu.
Aby robić to skutecznie, zachęcamy do korzystania z narzędzi do analityki internetowej, np. Google Analytics. Można też spróbować podzielić ruch na kanały niestandardowe i monitorować go z poszczególnych źródeł.
Co mogę zrobić, jeśli podejrzewam, że na moim koncie występują nieprawidłowe działania?
Jeśli podejrzewasz, że na Twoim koncie występują nieprawidłowe działania, możesz powiadomić nas o tym, korzystając z formularza kontaktowego w sprawie nieprawidłowych kliknięć. Podaj w nim jak najwięcej informacji.