Możemy odliczać od Twoich zarobków różne kwoty z rozmaitych powodów. Możemy to zrobić w przypadku wykrycia na Twoim koncie nieprawidłowego ruchu lub implementacji reklam niezgodnych z zasadami AdSense związanymi z miejscami docelowymi reklamy. Dowiedz się więcej o zasadach i wskazówkach dotyczących jakości ruchu.
Może się czasem zdarzyć, że będziemy zmuszeni do odliczenia jakiejś płatności, jeśli nie uda nam się pobrać jej od reklamodawcy, którego reklamy były wyświetlane w Twoich witrynach lub aplikacjach. Dokładamy wszelkich starań, aby takie przypadki były jak najrzadsze, a nasz ekosystem był bezpieczny dla użytkowników, wydawców oraz reklamodawców.
Najczęstsze pytania dotyczące odliczeń na koncie:
- Dlaczego moje zarobki zostały pomniejszone?
- Chcę zakwestionować odliczenie. Czy mogę to zrobić?
- Ostateczne zarobki różnią się od tych szacunkowych. Dlaczego zostało w nich uwzględnione dodatkowe odliczenie?
- Jaki zakres dat obejmuje odliczenie?
- Czy mogę uzyskać więcej informacji na temat odliczenia? Które kanały i domeny spowodowały jego uwzględnienie?
- Jak mogę zapobiec podobnej sytuacji w przyszłości?
- Co mogę zrobić, jeśli podejrzewam, że na moim koncie występuje nieprawidłowa aktywność?
Dlaczego moje zarobki zostały pomniejszone?
Twoje zarobki zostały pomniejszone o pewną kwotę z powodu wykrycia nieprawidłowego ruchu lub działań niezgodnych z zasadami Google. Od czasu do czasu sprawdzamy konta wydawców pod kątem takiej aktywności. Jeśli wykryjemy ją na Twoim koncie, możemy skorygować Twoje zarobki, aby zwrócić reklamodawcom poniesione koszty kliknięć, obejrzeń lub wyświetleń.
W niektórych przypadkach odliczenia od zarobków były potrącane, ponieważ nie mogliśmy pobrać płatności od określonych reklamodawców. Musimy wówczas odliczyć te kwoty od zarobków wydawców, którzy wyświetlali reklamy tych reklamodawców w swoich treściach.
Chcę zakwestionować odliczenie. Czy mogę to zrobić?
Nie. Wszystkie odliczenia od zarobków są ostateczne i nie podlegają odwołaniu. Odliczenia są zwykle dokonywane z powodu nieprawidłowego ruchu lub niezgodności z naszymi zasadami. Zanim podejmiemy jakiekolwiek działania związane z kontem, zawsze przeprowadzamy dokładną analizę z zachowaniem należytej staranności.
Ostateczne zarobki różnią się od tych szacunkowych. Dlaczego zostało w nich uwzględnione dodatkowe odliczenie?
Szacunkowe zarobki widoczne na koncie są bliskim odwzorowaniem ostatniej aktywności na koncie w kontekście uzyskiwanych wizyt. Ostateczne zarobki obejmują natomiast wszystkie przychody uzyskane za prawidłowe kliknięcia i wyświetlenia pomniejszone o przychody od reklamodawców, którzy oszukiwali w kwestii płatności do Google, a których reklamy były wyświetlane w Twoich treściach w ramach AdSense.
W niektórych przypadkach możemy stwierdzić, że aktywność, za którą zostały już wypłacone pieniądze, jest nieprawidłowa lub niezgodna z zasadami Google. Wówczas stosowana jest korekta w formie odliczenia.
Dowiedz się więcej na temat zarabiania w AdSense i różnicy między zarobkami szacunkowymi a ostatecznymi.
Jaki zakres dat obejmuje odliczenie?
Nie możemy podać konkretnego zakresu dat, którego dotyczy odliczenie. Gdy wykryjemy nieprawidłowy ruch, działania podejmujemy dopiero po dokładnym sprawdzeniu, przez co między wystąpieniem aktywności niezgodnej z naszymi zasadami a odliczeniem płatności może wystąpić pewne opóźnienie. W większości przypadków odliczenia dotyczą ruchu z ostatnich 60–90 dni.
Czy mogę uzyskać więcej informacji na temat odliczenia? Które kanały i domeny spowodowały jego uwzględnienie?
Nie możemy podać szczegółowych informacji na temat nieprawidłowej aktywności wykrytej na Twoim koncie. W ten sposób dbamy o integralność naszych systemów wykrywania nieprawidłowego ruchu i zapobiegamy próbom obchodzenia naszych zabezpieczeń przez nieuczciwe podmioty. Więcej informacji znajdziesz w najczęstszych pytaniach dotyczących zasad AdSense.
Jak mogę zapobiec podobnej sytuacji w przyszłości?
Zachęcamy wydawców do ciągłego sprawdzania, czy na kontach AdSense nie występują potencjalne oznaki nieprawidłowego ruchu. Warto wiedzieć, skąd pochodzi ruch na stronie.
Rozumiemy, że do promowania witryny potrzebne są kampanie reklamowe, ale równie ważne jest monitorowanie generowanego przez nie ruchu.
Warto zapoznać się ze sposobami segmentowania ruchu. Pozwoli Ci to lepiej rozumieć, monitorować i oceniać ruch w witrynie. Może Ci to również pomóc zidentyfikować źródła nieprawidłowego ruchu. Więcej informacji znajdziesz w naszym Centrum zasobów na temat jakości ruchu z reklamy.
Co mogę zrobić, jeśli podejrzewam, że na moim koncie występuje nieprawidłowa aktywność?
Jeśli podejrzewasz, że na Twoim koncie występuje podejrzana aktywność, możesz powiadomić nas o tym, korzystając z formularza kontaktowego w sprawie nieprawidłowego ruchu. W formularzu podaj jak najwięcej szczegółowych informacji.