パブリッシャー様の収益は、さまざまな理由で減額されることがあります。アカウントで無効なトラフィックが検出された場合や、広告の掲載方法が広告のプレースメントに関するポリシーに違反している場合は、収益が調整される可能性があります。詳しくは、ポリシーとトラフィックの品質に関するガイドラインについての記事をご覧ください。
サイトまたはアプリに掲載された広告の料金を広告主から回収できなかった場合、その料金を差し引く必要が生じることがあります。Google では、ユーザー、パブリッシャー、広告主の皆様にとって安全なエコシステムを維持できるよう、こうした事態をできるだけ未然に防ぐよう努めております。
アカウントの収益が減額された場合のよくある質問:
- 収益が減額されたのはどうしてですか？
- 減額に異議を申し立てることはできますか？
- 収益の確定額が推定収益額と違うのですが、減額された理由を教えてください。
- 減額の対象となった期間を教えてください。
- 減額の原因となったチャネルやドメインなど、詳しい情報を確認することはできますか？
- 再発を防ぐにはどうすればよいですか？
- アカウントで無効なアクティビティを見つけた場合は、どのように対処すればよいですか？
収益が減額されたのはどうしてですか？
アカウントで無効なトラフィックや Google ポリシーに反するアクティビティが確認されると、そうしたアクティビティに起因する収益が減額されます。Google では、パブリッシャー様のアカウントを定期的に審査し、そのようなアクティビティが行われていないかどうかを確認しています。そうしたアクティビティが確認された場合には、その無効なクリック、視聴、インプレッションで発生した費用が収益から減額され、対象となった広告主に返金されます。
稀なケースとして、掲載された広告の費用を回収できなかったために、収益が減額される場合があります。こうした事態が発生すると、その広告主の広告費用については、その広告が掲載されたパブリッシャー様の収益から該当額が減額されることになります。
減額に異議を申し立てることはできますか？
いいえ。収益からの減額はすべて最終的なものとみなされ、異議を申し立てることはできません。これらの減額は通常、無効なトラフィックまたはポリシー違反が原因で行われますが、アカウントに対して措置が講じられる前に、必ず徹底的な調査とデュー デリジェンスが実施されています。
収益の確定額が推定収益額と違うのですが、減額された理由を教えてください。
管理画面に表示される推定収益額は、アカウントの最近の広告掲載に対して支払われる収益をなるべく正確に見積もった金額であり、アカウントでトラフィックが発生している場合に限り表示されます。一方、収益の確定額は、有効なクリックやインプレッションに対して支払われるすべての収益から、Google への支払いを怠った広告主からの収益を差し引いた額になります。
場合によっては、すでにパブリッシャー様へのお支払いが済んでいる分について、後から無効なアクティビティや Google のポリシーに反するアクティビティがあったことが確認されることがあります。そのような場合は、お客様のアカウントに減額を適用することにより調整が行われます。
詳しくは、AdSense の収益について理解する、または収益の推定額と確定額の違いに関する記事をご覧ください。
減額の対象となった期間を教えてください。
この減額の対象となった期間はお知らせできません。無効なトラフィックが特定された場合、Google は措置を講じる前に徹底的な審査を実施します。そのため、違反行為と支払いの減額の間に遅延が生じることがあります。ほとんどの場合、減額には過去 60～90 日間のトラフィックが反映されています。
減額の原因となったチャネルやドメインなど、詳しい情報を確認することはできますか？
お客様のアカウントで検出された無効なアクティビティの詳細については、お答えできかねます。これは、無効なトラフィックの検出システムの信頼性を確保し、不正な行為者が Google の防御手段を回避しようとするのを防ぐために必要な措置です。詳しくは、AdSense ポリシーに関するよくある質問をご覧ください。
再発を防ぐにはどうすればよいですか？
AdSense アカウントで無効なトラフィックが発生していないか、常に監視するようにしてください。トラフィックについては、そのソースを把握しておくことが重要です。
Google では、サイトをアピールするために広告キャンペーンを運用することの必要性を理解していますが、そうしたプロモーション活動から生まれるトラフィックの種類を把握することも等しく重要であると考えています。
サイトのトラフィックを詳しく把握して、監視、評価できるよう、トラフィックを分類する方法を確認することをおすすめします。この方法は無効なトラフィックのソースの特定にも役立つ場合もあります。詳しくは、広告トラフィック品質管理リソース センターをご覧ください。
アカウントで無効なアクティビティを見つけた場合は、どのように対処すればよいですか？
アカウントで不審なアクティビティが検出された場合は、無効なトラフィックの連絡フォームから Google に報告していただけます。このフォームにできるだけ詳しい情報を入力してください。