Česta pitanja u vezi s odbicima od zarade

Odbici od vaše zarade mogu se dogoditi iz raznih razloga. Google može prilagoditi zaradu ako na računu otkrije nevažeće klikove ili implementacije oglasa koje nisu u skladu s pravilima za AdSense. Preporučujemo da dodatne informacije potražite u pravilima i smjernicama za kvalitetu prometa.

Google može korigirati vašu zaradu i ako ne možete prikupiti plaćanja od oglašivača čiji su se oglasi prikazali u vašem AdSense sadržaju, uključujući, bez ograničenja, web-lokacije, mobilne aplikacije itd. Ti oglašivači možda su koristili ukradene kreditne kartice ili su na drugi način izbjegli plaćanja. Google marljivo radi na tome da osigura da te pojave budu rijetke kako bi održao siguran ekosustav za korisnike, izdavače i oglašivače.

Česta pitanja

Evo nekih odgovora na pitanja koja možda imate u vezi s odbicima koje ste primijetili na svojem računu:

Proširi sve  Sažmi sve

Zašto je moja zarada umanjena?

Uzrok odbitaka od vaše zarade nevažeći su klikovi ili aktivnost koja nije u skladu s Googleovim pravilima. Google periodički pregledava računa izdavača te traži takve aktivnosti. Kada pronađemo takve aktivnosti na vašem računu, korigiramo vašu zaradu, a oglašivačima koji su platili te klikove izdajemo povrat troškova.

U rijetkim slučajevima vaša je zarada umanjena jer nismo mogli prikupiti plaćanja od određenih oglašivača. Ti oglašivači možda su koristili ukradene kreditne kartice ili su na drugi način izbjegli plaćanja. Kad se to dogodi, moramo oduzeti s tim povezan prihod izdavačima u čijem su sadržaju ti oglašivači prikazivali oglase.

Želim se žaliti na odbitak. Mogu li to učiniti?

Nažalost, na odbitak se ne možete žaliti. Uvjeravamo vas da smo prilikom pregledavanja prometa na vašem računu poduzeli sve potrebne mjere. Kao što smo spomenuli, odbitak se izdaje ako na vašem računu pronađemo nevažeće klikove, ako pronađemo aktivnost koja nije u skladu s Googleovim pravilima ili kad su u vašem AdSense sadržaju oglase poslužili oglašivači koji su izbjegli plaćanje Googleu.

Napominjemo da obmanjujuće račune oglašivača koje pronađemo obustavljamo na neodređeno vrijeme i više ne smiju prikazivati oglase na Googleovoj mreži.

Primijetio sam da se moja ukupna zarada razlikuje od procijenjene zarade. Zašto bih primio dodatan odbitak?

Procijenjena zarada koju vidite na računu predstavlja približnu procjenu zadnjih aktivnosti na računu dok se promet bilježi na računu. S druge strane, ukupna zarada može obuhvaćati sav prihod koji će vam se platiti za važeće klikove i pojavljivanja, umanjen za prihod od oglašivača koji su izbjegli plaćanja Googleu i čiji su se oglasi poslužili u vašem AdSense sadržaju.

U nekim slučajevima Google može primijetiti da aktivnost za koju ste već primili isplatu nije važeća ili nije u skladu s Googleovim pravilima. U takvim slučajevima Google na vašem računu izvršava prilagodbu u obliku odbitka i objavljuje je. Saznajte kako bolje razumjeti AdSense zaradu ili razliku između procijenjene i ukupne zarade.

Na koji se datumski raspon taj odbitak odnosi?

Nismo u mogućnosti navesti datumski raspon na koji se prilagodba odnosi. Imajte na umu da prema našim Uvjetima i odredbama dodjeljujemo kredit oglašivačima za nevažeći promet koji je prikupljen 60 dana prije datuma fakturiranja. Nakon što obavimo pregled i započnemo obrađivati troškove, troškovi će se prikazati na vašem računu u roku od 30 dana.

Mogu li saznati više pojedinosti o odbitku? Zbog kojih je kanala i domena došlo do odbitka?

Da bismo zaštitili svoj sustav za otkrivanje nevažećih aktivnosti i spriječili korisnike da prevare sustav, nismo u mogućnosti navesti pojedinosti o aktivnosti koju smo primijetili na vašem računu. Predlažemo da pregledate Česta pitanja o pravilima za AdSense da biste saznali više.

Kako mogu spriječiti da se to ponovno dogodi?

Izdavačima preporučujemo da stalno nadziru svoje AdSense račune radi nevažećih klikova. Morate znati odakle dolazi vaš promet. Razumijemo potrebu za oglasnim kampanjama koje promiču vašu web-lokaciju, no jednako je važno pratiti kakvu vrstu prometa te promocije generiraju. Za uspješno praćenje prometa na web-lokaciji preporučujemo alat za web-analizu kao što je Google Analytics. Svoj promet možete pokušati segmentirati u kanale, a zatim nadzirati promet s tih kanala.

Napominjemo da Google marljivo radi na tome da osigura da odbici zbog oglašivačke prijevare budi rijetke kako bi održao siguran ekosustav za korisnike, izdavače i oglašivače. Obmanjujuće račune oglašivača koje pronađemo obustavljamo na neodređeno vrijeme i više ne smiju prikazivati oglase na Googleovoj mreži.

Što moram učiniti ako sumnjam na nevažeću aktivnost?

Ako primijetite sumnjivu aktivnost na svojem računu, možete nas obavijestiti putem našeg online obrasca. Putem obrasca pošaljite što detaljnije informacije. Napominjemo da ćemo te informacije zadržati u našoj bazi, no možda vam nećemo odgovoriti osim ako ne utvrdimo da na vašem računu postoji značajan problem.