आपकी आय में कटौती किए जाने की कई वजहें हो सकती हैं. अगर Google को आपके खाते में अमान्य ट्रैफ़िक या विज्ञापन लागू करने का कोई ऐसा तरीका पता चलता है जो AdSense में विज्ञापन प्लेसमेंट की नीतियों के मुताबिक नहीं है, तो वह आपकी आय में कटौती कर सकता है. नीति और ट्रैफ़िक क्वालिटी से जुड़े दिशा-निर्देशों के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर कभी हम विज्ञापन देने वाले ऐसे व्यक्ति या कंपनी से पेमेंट नहीं ले पाते हैं जिसके विज्ञापन आपकी साइटों या ऐप्लिकेशन पर दिखाए गए थे, तो हमें उस पेमेंट के लिए आपकी आय से कटौती करनी पड़ सकती है. Google यह पक्का करने की पूरी कोशिश करता है कि ऐसे मामले न हों, ताकि उपयोगकर्ताओं, पब्लिशरों, और विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को सुरक्षित नेटवर्क मुहैया कराया जा सके.
अपने खाते में दिखने वाली कटौतियों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल:
- मेरी आय में कटौती क्यों की गई?
- मुझे इस कटौती के ख़िलाफ़ अपील करनी है. क्या मेरे पास यह विकल्प है?
- मैंने यह पाया है कि मेरी पूरी आमदनी और अनुमानित आमदनी में फ़र्क़ है. मेरी आय में और कटौती क्यों की गई?
- इस कटौती के लिए तारीख की सीमा क्या थी?
- क्या मुझे कटौती के बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है? यह कटौती किन चैनलों और डोमेन की वजह से हुई है?
- मैं इसे दोबारा होने से कैसे रोकूं?
- अगर मुझे किसी अमान्य गतिविधि के बारे में पता चलता है, तो क्या करना चाहिए?
मेरी आय में कटौती क्यों की गई?
आपकी आय में कटौती, अमान्य ट्रैफ़िक या फिर ऐसी गतिविधि की वजह से की गई है जो Google की नीतियों के मुताबिक नहीं थी. इस तरह की गतिविधि के लिए, Google समय-समय पर पब्लिशर के खातों की समीक्षा करता है. आपके खाते में ऐसी किसी गतिविधि का पता चलने पर, आपकी आय में कटौती की जाती है. इसके अलावा, विज्ञापन देने वाले जिन लोगों या कंपनियों ने इन क्लिक, व्यू, और इंप्रेशन के लिए पेमेंट किया था उन्हें पैसे वापस किए जाते हैं.
कुछ मामलों में, आपकी आय में इसलिए कटौती की गई है, क्योंकि हम विज्ञापन देने वाले कुछ लोगों या कंपनियों से पेमेंट नहीं ले पाए. ऐसा होने पर, हमें उन पब्लिशरों की आय से कटौती करनी पड़ती है जिनके कॉन्टेंट पर विज्ञापन देने वाले उन लोगों या कंपनियों के विज्ञापन दिखे थे.
मुझे इस कटौती के ख़िलाफ़ अपील करनी है. क्या मेरे पास यह विकल्प है?
नहीं, कमाई से की गई सभी कटौतियों के ख़िलाफ़ कोई अपील नहीं की जा सकती. आम तौर पर, ये कटौतियां अमान्य ट्रैफ़िक या हमारी नीतियों का पालन न करने की वजह से की जाती हैं. किसी खाते पर कोई भी कार्रवाई करने से पहले, पूरी जांच की जाती है और ज़रूरी सावधानी बरती जाती है.
मैंने यह पाया है कि मेरी पूरी आमदनी और अनुमानित आमदनी में फ़र्क़ है. मेरी आय में और कटौती क्यों की गई?
खाते में दिखने वाली अनुमानित आमदनी से, इस बात का अनुमान लगाया जा सकता है कि हाल ही में आपके खाते में कौनसी गतिविधि हुई और आपके खाते को ट्रैफ़िक कब मिला. वहीं, आपकी पूरी आमदनी में वह रेवेन्यू भी शामिल होता है जो आपको मान्य क्लिक और इंप्रेशन के लिए मिलता है. इसमें से आपके AdSense कॉन्टेंट पर विज्ञापन दिखाने वाले उन लोगों या कंपनियों से मिलने वाला रेवेन्यू घटा दिया जाता है जिन्होंने Google को पेमेंट नहीं किया है.
ऐसा हो सकता है कि Google को पता चले कि आपको जिस गतिविधि का पेमेंट किया जा चुका है वह अमान्य है या Google की नीति के मुताबिक नहीं है. ऐसे मामलों में Google, बाद में आपकी आय में कटौती कर सकता है.
AdSense से होने वाली आय को बेहतर तरीके से समझें या अनुमानित और पूरी आमदनी के बीच के फ़र्क़ के बारे में ज़्यादा जानें.
इस कटौती के लिए तारीख की सीमा क्या थी?
हम इस कटौती के लिए, तारीख की कोई तय सीमा नहीं बता सकते. अमान्य ट्रैफ़िक का पता चलने पर, हम कार्रवाई करने से पहले उसकी समीक्षा करते हैं. इसलिए, नीति का पालन न करने वाली गतिविधि होने और आय में कटौती करने के बीच समय लग सकता है. ज़्यादातर मामलों में, पिछले 60 से 90 दिनों के ट्रैफ़िक के हिसाब से कटौती की जाती है.
क्या मुझे कटौती के बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है? यह कटौती किन चैनलों और डोमेन की वजह से हुई है?
हम आपके खाते में हुई अमान्य गतिविधि के बारे में ज़्यादा जानकारी शेयर नहीं कर सकते. अमान्य ट्रैफ़िक का पता लगाने वाले हमारे सिस्टम की सुरक्षा बनाए रखने के लिए यह ज़रूरी है. इससे बुरे मकसद से काम करने वाले लोगों या ग्रुप को हमारे सुरक्षा सिस्टम को गच्चा देने से रोका जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, AdSense की नीति के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें.
मैं इसे दोबारा होने से कैसे रोकूं?
हमारा सुझाव है कि पब्लिशर अपने AdSense खातों की लगातार जांच करते रहें. इससे उन्हें ऐसी गतिविधियों के बारे में पता चलता है जिनकी वजह से अमान्य ट्रैफ़िक मिलता है. आपके लिए यह जानना ज़रूरी है कि आपका ट्रैफ़िक कहां से आता है.
हम आपकी साइट के प्रमोशन के लिए विज्ञापन कैंपेन को ज़रूरी मानते हैं, लेकिन यह मॉनिटर करना भी उतना ही ज़रूरी है कि इन प्रमोशन से किस तरह का ट्रैफ़िक जनरेट होता है.
अपनी साइट पर ट्रैफ़िक को बेहतर ढंग से समझने, मॉनिटर करने, और उसका आकलन करने के लिए हम आपको अपने ट्रैफ़िक को सेगमेंट करने का तरीका सीखने का सुझाव देते हैं. इससे आपको अमान्य ट्रैफ़िक के स्रोतों की पहचान करने में भी मदद मिल सकती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, हमारे विज्ञापन ट्रैफ़िक के क्वालिटी रिसोर्स सेंटर पर जाएं.
अगर मुझे किसी अमान्य गतिविधि के बारे में पता चलता है, तो क्या करना चाहिए?
अगर आपको अपने खाते में किसी भी तरह की संदिग्ध गतिविधि दिखती है, तो इस बारे में हमें बताएं. ऐसा करने के लिए, अमान्य ट्रैफ़िक के बारे में हमसे संपर्क करने के लिए फ़ॉर्म भरें. इस फ़ॉर्म में ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी शेयर करें.