आपकी आय में कटौतियों की कई वजहें हो सकती हैं. अगर Google को, आपके खाते में अमान्य क्लिक से जुड़ी गतिविधि या विज्ञापन लागू करने के किसी ऐसे तरीके के बारे में पता चलता है जो AdSense नीति का पालन नहीं करता, तो वह आपकी आय में कटौती कर सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, नीति और ट्रैफ़िक की क्वालिटी के लिए दिशा-निर्देश पढ़ें.
अगर विज्ञापन देने वाले, आपके AdSense कॉन्टेंट पर विज्ञापन दिखा रहे हैं, तो Google उससे होने वाली कमाई को भी घटा-बढ़ा सकता है. इसमें विज्ञापन देने वाली साइटों, मोबाइल ऐप्लिकेशन वगैरह के अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं. साथ ही, हो सकता है कि विज्ञापन देने वाले इन लोगों ने चुराए गए क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया हो या पेमेंट करते समय कोई गड़बड़ी हुई हो. Google, यह पक्का करने की पूरी कोशिश करता है कि ऐसे मामले न हों और उपयोगकर्ताओं, पब्लिशर, और विज्ञापन देने वालों के लिए एक सुरक्षित नेटवर्क बना रहे.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
यहां कटौतियों से जुड़े कुछ आम सवालों के जवाब दिए गए हैं. आपको अपने खाते में ये कटौतियां दिख सकती हैं:
सभी को बड़ा करें सभी को छोटा करें मेरी आय में कटौती क्यों की गई?
आपकी आय में कटौती या तो अमान्य क्लिक से जुड़ी गतिविधि या फिर ऐसी गतिविधि की वजह से हुई है जो Google की नीतियों के मुताबिक नहीं थी. इस तरह की गतिविधि के लिए, Google समय-समय पर पब्लिशर के खातों की समीक्षा करता है. आपके खाते में ऐसी किसी गतिविधि का पता चलने पर, आपकी आय में कटौती की जाती है. इसके अलावा, जिन विज्ञापन देने वालों ने इन क्लिक के लिए पैसे चुकाए थे उन्हें पैसे वापस किए जाते हैं.
कुछ मामलों में, आपकी आय में कटौती की गई, क्योंकि हम विज्ञापन देने वाले कुछ लोगों से पेमेंट नहीं ले पाए. हो सकता है कि विज्ञापन देने वाले इन लोगों ने चुराए गए क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया हो या पेमेंट न किया हो. ऐसा होने पर, हमें उन पब्लिशर की आय से कटौती करनी होगी जिनके कॉन्टेंट पर विज्ञापन देने वाले उन लोगों के विज्ञापन दिखते हैं.
माफ़ करें, कटौती के ख़िलाफ़ अपील नहीं की जा सकती. कृपया भरोसा रखें, हमने आपके खाते में ट्रैफ़िक की समीक्षा के लिए ज़रूरी कार्रवाई की है. जैसा कि आपको बताया गया है कि आय में कटौती सिर्फ़ तब की जाती है, जब हमें आपके खाते में अमान्य लिंक का पता चलता है या किसी ऐसी गतिविधि का पता चलता है जो Google की नीति का पालन नहीं करती. इसके अलावा, विज्ञापन देने वाले ऐसे लोग जिनसे Google पर पेमेंट करते समय गड़बड़ी हुई है और वे आपके AdSense कॉन्टेंट पर विज्ञापन दिखा रहे हैं, तब भी आय में कटौती की जाती है.
कृपया ध्यान दें, धोखाधड़ी करने वाले जिन विज्ञापन देने वालों के खाते हमें मिलते हैं उन्हें अनिश्चित समय के लिए निलंबित कर दिया जाता है. इसके बाद, उन्हें Google नेटवर्क पर विज्ञापन चलाने की अनुमति नहीं दी जाती है.
खाते में दिखने वाली अनुमानित आमदनी से, मोटे तौर पर यह अनुमान लगाया जा सकता है कि हाल ही में आपके खाते में क्या-क्या गतिविधि हुई. जैसे कि आपके खाते को कब ट्रैफ़िक मिला. वहीं, पूरी आमदनी में वह आय शामिल होती है जो आपको पुष्टि किए गए क्लिक और इंप्रेशन के लिए पेमेंट के तौर पर मिलेगी. इसमें से, आपके AdSense कॉन्टेंट पर विज्ञापन दिखाने वाले उन लोगों से होने वाली आय घटा दी जाती है जो Google को पेमेंट नहीं करते हैं.
हो सकता है कि Google को पता चले कि आपको जिस गतिविधि के लिए पेमेंट किया जा चुका है वह अमान्य है या Google की नीति के मुताबिक नहीं है. ऐसे मामलों में, Google बाद में आय में कटौती कर उसे घटा सकता है. AdSense से होने वाली आय को बेहतर तरीके से समझें या अनुमानित और पूरी आय के बीच के अंतर के बारे में ज़्यादा जानें.
हम तारीख की वह सीमा नहीं बता पा रहे जिस दौरान यह कटौती की गई. ध्यान दें कि हम अपने
नियम और शर्तों के मुताबिक, इनवॉइस की तारीख से 60 दिन पहले तक हुए अमान्य ट्रैफ़िक के लिए, विज्ञापन देने वाले लोगों को पैसे लौटा देते हैं. हमारी जांच पूरी होने और पैसे क्रेडिट होने की प्रोसेस शुरू होने के बाद, आपके खाते में पैसे दिखने में 30 दिन लग सकते हैं.
यह भरोसा कायम रखने के लिए कि अमान्य गतिविधि का पता लगाने वाला सिस्टम सटीक है, हम आपको यह नहीं बता सकते कि आपके खाते में हमने कौनसी गतिविधि देखी थी. इसके अलावा, जानकारी नहीं देने के पीछे एक वजह यह भी है कि सिस्टम को उपयोगकर्ताओं की वजह से होने वाले नुकसान से बचाया जाए. ज़्यादा जानने के लिए,
AdSense नीति के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पढ़ें.
हमारा सुझाव है कि पब्लिशर अपने AdSense खातों की लगातार जांच करते रहें. इससे, उन्हें ऐसी गतिविधियों के बारे में पता चलता है जिनकी वजह से अमान्य क्लिक होते हैं. आपके लिए यह जानना ज़रूरी है कि आपका ट्रैफ़िक कहां से आता है. हम आपकी वेबसाइट के प्रमोशन के लिए विज्ञापन कैंपेन को अहम मानते हैं, लेकिन इन प्रमोशन से किस तरह के ट्रैफ़िक जनरेट होते हैं इस पर नज़र रखना भी उतना ही अहम है. ऐसा करने के लिए, हम
Google Analytics जैसे किसी वेब ऐनलिटिक्स टूल का इस्तेमाल करके, अपनी साइट पर आने वाले ट्रैफ़िक की निगरानी करने का सुझाव देते हैं. ट्रैफ़िक को
चैनलों में बांटा जा सकता है. साथ ही, इन चैनलों से ट्रैफ़िक पर भी नज़र रखी जा सकती है.
कृपया ध्यान दें, Google पूरी कोशिश करता है कि उपयोगकर्ताओं, पब्लिशर, और विज्ञापन देने वालों के लिए एक सुरक्षित नेटवर्क बनाए रखा जा सके, ताकि विज्ञापन देने वालों की तरफ़ से होने वाली धोखाधड़ी की वजह से आय में कटौती न हो. धोखाधड़ी करने वाले विज्ञापन देने वालों के खातों को अनिश्चित समय तक निलंबित कर दिया जाता है. इसके बाद, उन्हें Google नेटवर्क पर विज्ञापन चलाने की अनुमति नहीं दी जाती है.
अगर आपको अपने खाते में किसी भी तरह की अमान्य गतिविधि दिखती है, तो
ऑनलाइन फ़ॉर्म भरकर हमें इस बारे में बताएं. इस फ़ॉर्म की मदद से, जितना हो सके उतनी ज़्यादा जानकारी शेयर करें. ध्यान दें कि हम इस जानकारी को अपने रिकॉर्ड में रखेंगे. हालांकि, ऐसा हो सकता है कि हम तब तक जवाब न दें, जब तक कि हमें आपके खाते में कोई गंभीर समस्या नहीं मिल जाती.
