Ihre Einnahmen können aus verschiedenen Gründen Abzüge umfassen. Google korrigiert unter Umständen Ihre Einnahmen, wenn in Ihrem Konto ungültiger Traffic oder Anzeigenimplementierungen erkannt werden, die gegen die Richtlinien für Anzeigen-Placements von AdSense verstoßen. Weitere Informationen dazu finden Sie im Leitfaden für Richtlinien und Traffic-Qualität.
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Google der Einzug von Zahlungen Werbetreibender, deren Anzeigen auf Ihren Websites bzw. in Ihren Apps präsentiert wurden, nicht möglich ist. In diesen Fällen wird der entsprechende Betrag von Ihren Einnahmen abgezogen. Google arbeitet kontinuierlich an der Optimierung seiner Systeme, um Nutzern, Publishern und Werbetreibenden eine sichere digitale Umgebung bieten zu können und das Auftreten derartiger Probleme zu minimieren.
Häufig gestellte Fragen zu eventuellen Abzügen in Ihrem Konto:
- Warum hat es bei meinen Einnahmen Abzüge gegeben?
- Ich möchte Einspruch gegen einen Abzug einlegen. Ist das möglich?
- Meine endgültigen Einnahmen stimmen nicht mit meinen geschätzten Einnahmen überein. Warum gibt es in meinem Konto zusätzliche Abzüge?
- Auf welchen Zeitraum bezieht sich der Abzug?
- Kann ich weitere Details zum Abzug erhalten? Welche Channels und Domains haben zu diesem Abzug geführt?
- Wie kann ich Abzüge künftig vermeiden?
- Wie soll ich vorgehen, wenn ich unzulässige Aktivitäten vermute?
Warum hat es bei meinen Einnahmen Abzüge gegeben?
Die Abzüge wurden vorgenommen, weil ungültiger Traffic oder sonstige Aktivitäten erkannt wurden, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen. Google überprüft die Publisher-Konten regelmäßig auf Aktivitäten dieser Art. Werden solche Aktivitäten in Ihrem Konto ermittelt, passen wir Ihre Einnahmen an und erstatten den Werbetreibenden die Kosten für die entsprechenden Klicks, Aufrufe und Impressionen.
In seltenen Fällen kommt es zu Abzügen, da die Zahlungen nicht von bestimmten Werbetreibenden eingezogen werden konnten. In diesen Fällen müssen wir die entsprechenden Gebühren von den Einnahmen der Publisher abziehen, in deren Content die Anzeigen erschienen sind.
Ich möchte Einspruch gegen einen Abzug einlegen. Ist das möglich?
Nein. Alle Abzüge von Einnahmen sind als endgültig zu betrachten. Ein Einspruch ist nicht möglich. Abzüge erfolgen in der Regel wegen ungültigen Traffics oder Richtlinienverstößen. Vor dem Ergreifen eventueller Maßnahmen werden jedoch immer eine gründliche Untersuchung sowie eine Due-Diligence-Prüfung durchgeführt.
Meine endgültigen Einnahmen stimmen nicht mit meinen geschätzten Einnahmen überein. Warum gibt es in meinem Konto zusätzliche Abzüge?
Die geschätzten Einnahmen in Ihrem Konto sind eine gute Schätzung der aktuellen Kontoaktivitäten und werden unmittelbar nach den entsprechenden Zugriffen angezeigt. Die endgültigen Einnahmen umfassen hingegen jeglichen Umsatz, der Ihnen für überprüfte Klicks und Impressionen ausgezahlt wird, abzüglich der Gebühren von Werbetreibenden, die sich im Zahlungsverzug befinden und deren Anzeigen in Ihrem AdSense-Content geschaltet wurden.
Unter Umständen stellt Google fest, dass Aktivitäten, für die Sie bereits bezahlt wurden, unzulässig sind oder nicht den Google-Richtlinien entsprechen. In diesen Fällen nimmt Google eine Korrektur für Ihr Konto vor.
Ausführliche Informationen zu Ihren AdSense-Einnahmen erhalten Sie hier. Der Unterschied zwischen geschätzten und endgültigen Einnahmen wird hier beschrieben.
Auf welchen Zeitraum bezieht sich der Abzug?
Angaben zum exakten Zeitraum sind bedauerlicherweise nicht möglich. Wird ungültiger Traffic erkannt, führt Google vor der Ergreifung eventueller Maßnahmen zuerst eine gründliche Überprüfung durch. Der Abzug für einen möglichen Richtlinienverstoß erfolgt daher immer erst mit einer gewissen zeitlichen Verzögerung. In den meisten Fällen liegt der den Abzügen zugrundeliegende Traffic 60 bis 90 Tage zurück.
Kann ich weitere Details zum Abzug erhalten? Welche Channels und Domains haben zu diesem Abzug geführt?
Leider können wir keine genauen Angaben zu den unzulässigen Aktivitäten in Ihrem Konto machen. Diese Vorsichtsmaßnahme dient allein dem Schutz der Integrität unserer Erkennungssysteme für ungültigen Traffic und soll böswillige Akteure davon abhalten, unsere Verteidigungsmechanismen zu umgehen. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu den AdSense-Richtlinien.
Wie kann ich Abzüge künftig vermeiden?
Wir empfehlen Publishern, ihre AdSense-Konten ständig auf mögliche Anzeichen für ungültigen Traffic zu prüfen. Zu wissen, woher der Traffic auf Ihrer Website kommt, ist von entscheidender Bedeutung.
Natürlich ist es notwendig, mit Kampagnen für Ihre Website zu werben. Ebenso wichtig ist es jedoch, zu beobachten, welche Art von Traffic dadurch erzeugt wird.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel Segmentierung des Traffics zu lesen, damit Sie die Zugriffe auf Ihre Website besser verstehen, beobachten und auswerten können. Möglicherweise können Sie dadurch auch Quellen ungültigen Traffics einfacher identifizieren. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Informationsportal zur Qualität des Anzeigentraffics.
Wie soll ich vorgehen, wenn ich unzulässige Aktivitäten vermute?
Falls Sie verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto feststellen, können Sie sich über unser Kontaktformular für ungültigen Traffic an uns wenden. Senden Sie möglichst genaue und ausführliche Angaben.