Обавештење

Обавезно посетите своју AdSense страницу на којој можете да пронађете персонализоване информације о налогу које ће вам помоћи да остварите успех у AdSense-у.

Преглед Опште уредбе о заштити података и савети

Решавање проблема са кршењем Google смерница о сагласности за кориснике у Европској унији (ЕУ)

Према ажурираним Google смерницама о сагласности за кориснике у ЕУ, морате да откријете неке податке корисницима у Европском економском простору и Уједињеном Краљевству и да добијете њихову сагласност за коришћење колачића или других података из локалног меморијског простора када је то прописано законом, као и за прикупљање, дељење и коришћење личних података за персонализацију огласа. Ове смернице одражавају захтеве директиве о електронској приватности и Опште уредбе о заштити података ЕУ.

Овај чланак се бави неким од најчешћих питања у вези са провером поштовања смерница о сагласности за кориснике у ЕУ. Додатне информације о смерницама потражите у центру за помоћ за смернице о сагласности за кориснике у ЕУ.

Прошири све  Скупи све

Честа питања

Примио/ла сам имејл да треба да поштујем смернице о сагласности за кориснике у ЕУ. Шта то значи?

Морате да добијете правно важећу сагласност крајњих корисника за:

  • коришћење колачића или других података из локалног меморијског простора када је то прописано законом и
  • прикупљање, дељење и коришћење личних података за персонализацију огласа.

Када тражите сагласност, морате да:

  • задржите евиденцију сагласности крајњих корисника и
  • пружите крајњим корисницима јасна упутства за опозив сагласности.

Наше смернице захтевају идентификацију сваке стране која добија личне податке крајњих корисника услед коришћења неког Google производа. Захтевају и уочљиве информације којима крајњи корисници могу лако да приступе, а које су у вези са коришћењем њихових личних података. Објавили смо информације о начинима на које Google користи информације. Да бисте се придржавали обавеза о откривању информација о начинима на које Google користи податке, препоручујемо вам да наведете линк до те странице.

Смернице о сагласности за кориснике у ЕУ захтевају да јасно идентификујете сваку страну са којом ћете делити податке. Без обзира да ли користите прилагођени скуп добављача технологија за огласе или често коришћени скуп, треба да наведете те добављаче својим корисницима. Ове контроле и листу добављача технологија за огласе можете да видите на Ad Manager, AdSense или AdMob налогу. Сазнајте више о добављачима технологија за огласе

Додатне информације о честим грешкама при примени механизма за сагласност потражите на овој листи.

Да ли је имејл „Усаглашеност са Google смерницама о сагласности за кориснике у ЕУ“ легитиман?
Да, ако сте примили имејл са адресе publisher-policy-no-reply@google.com, то значи да сајтови или апликације наведени у приложеном текстуалном фајлу нису у складу са смерницама које одражавају наше схватање усклађености са Општом уредбом о заштити података на основу упутстава добијених од органа за заштиту података ЕУ и/или УК. Ако имате додатна питања или недоумице, обратите нам се на ddp-gdpr-escalations@google.com.
Примио/ла сам имејл да треба да поштујем смернице о сагласности за кориснике у ЕУ. Шта треба да урадим?
Уверите се да су сајтови или апликације наведени у имејлу у складу са смерницама. Следећа контролна листа може да вам помогне да избегнете честе грешке у примени механизма за сагласност:
  • Да ли сте објаснили корисницима како ће се њихови лични подаци користити када дају сагласност за њихово прикупљање на сајту или у апликацији. (На пример, да ли су свесни да ће се њихови лични подаци користити за персонализацију огласа и да колачићи могу да се користе за персонализовано и неперсонализовано оглашавање?)
  • Да ли сте се уверили да се обавештење о сагласности приказује када корисници приступају сајту или апликацији из свих земаља Европског економског простора (ЕЕП)?
  • Да ли је обавештење о сагласности лако читљиво и видљиво? (На пример, да ли се у првом слоју обавештења о сагласности помињу „колачићи“, „подаци“ или „информације“?)
  • Да ли сте корисницима пружили могућност да потврде сагласност? (Нпр. кликом на дугме „Потврди“ или на „Прихватам“)
  • Да ли сте открили које ће треће стране (укључујући Google) имати приступ подацима корисника које прикупљате на сајту или у апликацији?
  • Да ли сте обавестили кориснике о томе како ће Google користити њихове личне податке када дају сагласност на сајту или у апликацији? (нпр. додавањем линка до Google сајта за приватност и услове) А шта је с тим како ће остале треће стране користити личне податке корисника?
  • Ако остварујете зараду само помоћу неперсонализованих огласа, да ли сте се уверили да тражите сагласност корисника за коришћење колачића или других података из локалног меморијског простора (као што су идентификатори мобилних уређаја), тамо где то закон налаже? Имајте у виду да неперсонализовани огласи које приказујемо на веб-сајтовима и даље захтевају колачиће да би функционисали.
  • Ако монетизујете Ad Manager и AdMob приказе само помоћу ограничених огласа, поред онемогућавања прикупљања, дељења и употребе личних података ради персонализације огласа, Google не приступа колачићима, идентификаторима корисника нити еквивалентном локалном меморијском простору на уређају крајњег корисника. Имајте на уму да се технологије за приказивање огласа (наше JavaScript ознаке и/или наш SDK кôд) и даље кеширају или инсталирају у оквиру стандардног рада прегледача и оперативних система мобилних уређаја корисника. Ова функција не користи колачиће ни други локални меморијски простор као што је поменуто у Google смерницама о сагласности за кориснике у ЕУ, што значи да можете да користите ову функцију на основу смерница чак и ако сагласност крајњег корисника није тражена или није дата. Сами треба да процените своје обавезе у погледу поштовања смерница, укључујући обавезно обавештење и сагласност, на основу локалног закона надлежности у којој се налазите. Више детаља о овој функцији можете да пронађете у Ad Manager центру за помоћ и AdMob центру за помоћ.
  • Ако користите платформу за управљање сагласношћу коју је сертификовао IAB, да ли сте као продавца навели Google производе за оглашавање?
Може ли Google да прегледа моје обавештење о сагласности и потврди да ли је довољно?
Не можемо да потврдимо да обавештења о сагласности поштују Општу уредбу о заштити података јер не знамо околности појединачних предузећа које могу да се разликују од основних услова смерница (које одражавају обавезе у вези са коришћењем Google производа). Препоручујемо вам да се посаветујете са правном службом у вези са поштовањем Опште уредбе о заштити података.
Немам платформу за управљање сагласношћу. Које опције су ми на располагању?
Партнери могу да направе сопствено решење за добијање сагласности, користе страницу Приватност и поруке или користе независно решење за управљање сагласношћу. Ако користе већ доступан CMP, треба да се посаветују са правном службом у вези са одговарајућим решењем за добијање сагласности у појединачним околностима, као и да се уверите да решење омогућава ниво прилагођавања који одражава те околности.
Доступни су спољни ресурси који могу да вам олакшају избор одговарајућег добављача платформе за управљање сагласношћу, укључујући листу платформи за управљање сагласношћу регистрованих за IAB оквир за транспарентност и сагласност. Имајте на уму да ова листа не обухвата све доступне платформе за управљање сагласношћу нити коришћење неке од тих платформи гарантује усаглашеност са Google смерницама о сагласности за кориснике у ЕУ јер то зависи од конкретне поруке о сагласности која се приказује корисницима. (Додатне смернице о томе потражите у контролној листи која помаже партнерима да избегну уобичајене грешке при примени механизма за сагласност).
Како да на одговарајући начин откријем које треће стране имају приступ подацима корисника које прикупљам на сајтовима или у апликацијама?
Смернице о сагласности за кориснике у ЕУ захтевају да јасно идентификујете сваку страну са којом ћете делити податке (укључујући Google). Без обзира да ли користите прилагођени скуп добављача технологија за огласе или често коришћени скуп, треба да наведете те добављаче својим корисницима. Можете да видите ове контроле и листу добављача технологија за огласе на Ad Manager, AdSense или AdMob налогу.
Имам додатна питања о смерницама о сагласности за кориснике у ЕУ.
Можете да сазнате више о усклађености са Google смерницама на страници за помоћ у вези са смерницама, као и да нам се обратите на ddp-gdpr-escalations@google.com. Препоручујемо вам и да се посаветујете са правном службом у вези са поштовањем Опште уредбе о заштити података и Google смерница.
Како могу да спречим постављање колачића без сагласности корисника?
Да бисте били сигурни да се Google колачићи за оглашавање не постављају пре него што добијете сагласност корисника, предлажемо вам да сарађујете са добављачем платформе за управљање сагласношћу.
Поред тога, можете да погледате Google водиче за програмере, укључујући следећу документацију за програмере за релевантне Google производе:

Ad Manager

AdSense

AdSense за претрагу

Функције за оглашавање Google аналитике

Додатни ресурси

Да ли вам је ово било корисно?

Како то можемо да побољшамо?
true
Ваша AdSense страница

Представљамо AdSense страницу, нови ресурс у ком можете да пронађете персонализоване информације и нове прилике на налогу које ће вам помоћи да остварите успех у AdSense-у.

Претрага
Обриши претрагу
Затвори претрагу
Главни мени
7652046492135432256
true
Центар за помоћ за претрагу
true
true
true
true
true
157
false
false