Remedierea încălcărilor politicii Google privind consimțământul utilizatorilor din Uniunea Europeană (UE)

Conform Politicii Google actualizate privind consimțământul utilizatorilor din UE, aveți anumite obligații de informare față de utilizatorii din Spațiul Economic European (SEE) și din Regatul Unit și trebuie să obțineți consimțământul acestora pentru folosirea cookie-urilor sau a altor metode de stocare locale, acolo unde legea solicită acest lucru, și pentru colectarea, trimiterea și folosirea datelor cu caracter personal în scopul personalizării anunțurilor. Politica reflectă cerințele Directivei UE asupra confidențialității și comunicațiilor electronice și ale Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD).

Acest articol răspunde la câteva dintre cele mai frecvente întrebări despre auditul Politicii privind consimțământul utilizatorilor din UE. Pentru a afla mai multe despre această politică, accesați Centrul de ajutor pentru politica privind consimțământul utilizatorilor din UE.

Extindeți tot  Restrângeți tot

Întrebări frecvente

Am primit un e-mail pentru a respecta politica privind consimțământul utilizatorilor din UE. Ce înseamnă acest lucru?

Trebuie să obțineți consimțământul valabil din punct de vedere legal al utilizatorilor finali pentru:

• folosirea cookie-urilor sau a altor modalități de stocare de informații la nivel local, dacă legea impune acest lucru;
• culegerea, trimiterea și folosirea datelor cu caracter personal în scopul personalizării anunțurilor.

Atunci când solicitați consimțământul, trebuie să:

• păstrați înregistrările consimțământului acordat de utilizatorii finali; și
• le oferiți utilizatorilor finali instrucțiuni clare privind revocarea consimțământului.

Politica noastră impune identificarea fiecărei părți care primește datele cu caracter personal ale utilizatorilor finali în urma folosirii unui produs Google. De asemenea, impune informații vizibile și ușor de accesat despre folosirea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor finali. Am publicat informații despre modurile în care Google folosește informațiile. Pentru a respecta obligațiile de divulgare a modurilor în care Google folosește datele, vă recomandăm să adăugați un link la pagina respectivă.

Conform Politicii privind consimțământul utilizatorilor din UE, trebuie să identificați clar fiecare parte către care trimiteți date. Indiferent dacă folosiți un set personalizat de furnizori de tehnologie publicitară sau un set folosit frecvent, va trebui să enumerați acești furnizori pentru utilizatori. Puteți consulta aceste comenzi și lista furnizorilor de tehnologie publicitară în contul Ad Manager, AdSense sau AdMob. Aflați mai multe despre furnizorii de tehnologie publicitară

Pentru informații suplimentare privind greșelile frecvente la implementarea unui mecanism de obținere a consimțământului, consultați această listă.

Este legitim e-mailul „Respectarea politicii Google privind consimțământul utilizatorilor din UE”?

Da, dacă ați primit un e-mail de la [e-mail], înseamnă că site-urile sau aplicațiile din fișierul text atașat nu respectă politica noastră. Aceasta reflectă modul în care înțelegem respectarea RGPD, pe baza îndrumărilor oferite de autoritățile de protecție a datelor (APD) din UE și / sau Regatul Unit. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, contactați-ne la [e-mail].

Am primit un e-mail privind respectarea politicii privind consimțământul utilizatorilor din UE. Ce trebuie să fac în continuare?

Trebuie să vă asigurați că site-urile sau aplicațiile menționate în e-mail respectă politica noastră. Lista de verificare de mai jos vă poate ajuta să evitați greșelile frecvente la implementarea unui mecanism de obținere a consimțământului.

• Le-ați explicat utilizatorilor cum vor fi folosite datele lor cu caracter personal după ce își dau consimțământul pentru colectarea acestora prin intermediul site-ului / aplicației dvs.? (De exemplu, știu că datele lor cu caracter personal vor fi folosite pentru personalizarea anunțurilor și că se pot folosi cookie-uri pentru publicitatea personalizată și nepersonalizată?)
• V-ați asigurat că notificarea privind consimțământul se afișează atunci când site-ul / aplicația dvs. este accesată de utilizatori din toate țările din SEE?
• Notificarea privind consimțământul este ușor de citit și vizibilă? (De exemplu, menționează ea termeni precum cookie-uri, date sau informații în primul strat?)
• Le-ați oferit utilizatorilor opțiunea de a-și da consimțământul prin acțiuni pozitive? (De exemplu, să dea clic pe butonul OK sau pe butonul Sunt de acord)
• Ați divulgat ce terțe părți (inclusiv Google) vor avea acces la datele utilizatorului pe care le colectați prin intermediul site-ului / aplicației dvs.?
• V-ați informat utilizatorii despre modul în care Google va folosi datele lor cu caracter personal după ce își dau consimțământul pe site-ul sau în aplicația dvs.? (De exemplu, prin includerea unui link către site-ul cu Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile Google?) Dar despre modul în care terțele părți vor folosi aceste date?
• Dacă generați bani numai din anunțuri nepersonalizate, v-ați asigurat că obțineți consimțământul utilizatorilor pentru folosirea cookie-urilor sau a altor metode de stocare la nivel local (precum identificatorii pentru dispozitive mobile), dacă legea prevede acest lucru? Rețineți că anunțurile nepersonalizate pe care le difuzăm pe site-uri au în continuare nevoie de cookie-uri pentru a funcționa.
• Dacă generați bani din afișări în Ad Manager și AdMob folosind doar anunțuri limitate, pe lângă faptul că dezactivează colectarea, trimiterea și folosirea datelor cu caracter personal în scopul personalizării anunțurilor, Google nu accesează cookie-uri, identificatori ai utilizatorilor sau metode de stocare la nivel local echivalente de pe dispozitivul utilizatorului final. Rețineți că tehnologiile de difuzare a anunțurilor (etichetele JavaScript și/sau codul SDK) vor fi în continuare stocate în memoria cache sau instalate ca parte a funcționării normale a browserelor și sistemelor de operare mobile ale utilizatorilor. Această funcție nu folosește cookie-uri sau alte metode de stocare la nivel local, după cum prevede Politica Google privind consimțământul utilizatorilor din UE, ceea ce înseamnă că puteți folosi funcția conform politicii chiar dacă nu s-a solicitat sau obținut consimțământul utilizatorului final. Trebuie să evaluați personal obligațiile de asigurare a conformității, inclusiv notificarea și consimțământul necesare, conform legislației locale din jurisdicția dvs. Consultați Centrul de ajutor Ad Manager și Centrul de ajutor AdMob pentru mai multe detalii despre această funcție.
• Dacă folosiți o platformă de gestionare a consimțământului (PGC) certificată de IAB, ați inclus Produse publicitare Google ca furnizor?

Google poate să-mi examineze notificarea privind consimțământul și să confirme dacă este suficientă?

Nu putem valida notificările privind consimțământul pentru respectarea RGPD, având în vedere că nu cunoaștem circumstanțele fiecărei companii, care pot diferi de cerințele principale ale politicii noastre (care are scopul de a reflecta obligațiile legate de folosirea produselor Google). Vă recomandăm să consultați departamentul juridic al companiei dvs. cu privire la respectarea RGPD.

Nu am o platformă de gestionare a consimțământului. Ce opțiuni am?

Partenerii pot să ia în considerare crearea propriei soluții de gestionare a consimțământului, folosirea instrumentului Confidențialitate și mesagerie sau folosirea unei soluții PGC terță parte. Dacă folosesc o platformă PGC deja existentă, trebuie să se consulte cu departamentul juridic referitor la soluția de gestionare a consimțământului potrivită pentru circumstanțele proprii și să se asigure că soluția permite un grad de personalizare care să reflecte circumstanțele respective.

Există resurse externe cu ajutorul cărora puteți alege furnizorul PGC potrivit, inclusiv lista de PGC-uri înregistrate în Cadrul de transparență și consimțământ IAB. Rețineți că această listă de PGC nu este completă, iar adoptarea unei platforme de gestionare a consimțământului (PGC) nu garantează conformitatea cu Politica Google privind consimțământul utilizatorilor din UE, deoarece aceasta depinde de mesajul privind consimțământul prezentat utilizatorilor. (Pentru îndrumare, consultați lista de verificare pentru parteneri, ca să evitați greșelile frecvente la implementarea unui mecanism de obținere a consimțământului).

Cum pot divulga corect terțele părți care vor avea acces la datele utilizatorului pe care le colectez pe site-urile sau în aplicațiile mele?

Conform Politicii privind consimțământul utilizatorilor din UE, trebuie să identificați clar fiecare parte către care trimiteți date (inclusiv Google). Chiar dacă folosiți un set personalizat de furnizori de tehnologie publicitară sau un set utilizat frecvent, trebuie să enumerați acești furnizori, pentru a fi afișați utilizatorilor. Comenzile și lista furnizorilor de tehnologie publicitară pot fi consultate în contul Ad Manager, AdSense sau AdMob.

Am primit îndrumări scrise de la autoritatea locală de protecție a datelor locale, care indică faptul că prin abordarea mea îndeplinesc cerințele privind respectarea RGPD.

Dacă ați primit îndrumări scrise de la APD, contactați-ne la [e-mail] și trimiteți-ne detaliile.

Am mai multe întrebări despre politica privind consimțământul utilizatorilor din UE.

Puteți consulta pagina de ajutor privind politica pentru mai multe informații despre respectarea politicii Google. Luați legătura cu reprezentantul Google sau contactați-ne la [e-mail]. Vă recomandăm să discutați și cu departamentul juridic al companiei dvs. despre respectarea RGPD și a politicilor Google.

Ce pot face pentru a evita plasarea cookie-urilor fără consimțământul utilizatorilor?

Pentru a vă asigura că nu se plasează cookie-uri de publicitate Google înainte de a primi consimțământul utilizatorilor, vă recomandăm să colaborați cu furnizorul platformei de gestionare a consimțământului (PGC).

În plus, puteți consulta ghidurile Google pentru dezvoltatori, inclusiv următoarele documente pentru produsele Google relevante.

Ad Manager

• Setările de personalizare a anunțurilor în etichetele publicitare pentru editori de la Google
• Referință pentru eticheta de editor Google

AdSense

• Despre codul AdSense
• Respectați politica privind consimțământul utilizatorilor din UE
• Setările de personalizare a anunțurilor în etichetele publicitare pentru editori de la Google

AdSense pentru căutare

• Integrarea editorului cu IAB TCF v2.0
• Implementarea web

Funcții de publicitate Google Analytics

• Gestionați setările privind consimțământul (web)

Resurse suplimentare

• Politica Google privind consimțământul utilizatorilor din UE
• Ajutor pentru Politica privind consimțământul utilizatorilor din UE
• Metode prin care editorii pot obține consimțământul utilizatorilor din UE
• Respectați politica privind consimțământul utilizatorilor din UE (Ad Manager)
• Respectați politica privind consimțământul utilizatorilor din UE (AdMob)