Известие

Посетете Страницата Ви за AdSense, където можете да намерите персонализирана информация за профила си, която да Ви помогне да постигнете успех с AdSense.

Общ преглед и указания за ОРЗД

Отстраняване на неизправности при нарушения на правилата за съгласие на потребителите в Европейския съюз (ЕС)

Според актуализираните правила на Google за съгласие на потребителите в ЕС трябва да разкриете определена информация пред потребителите си в Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Обединеното кралство и да получите съгласието им за използването на „бисквитки“ или друго местно хранилище, когато такова се изисква по закон, както и за събирането, споделянето и използването на лични данни за персонализиране на рекламите. Тези правила отразяват изискванията на Директивата на ЕС за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации и Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД).

В тази статия се разглеждат някои от водещите въпроси относно правилата за съгласие на потребителите в ЕС. За да научите повече за правилата, посетете Помощния център за правилата за съгласие на потребителите в ЕС.

Разгъване на всички  Свиване на всички

Често задавани въпроси

Получих имейл във връзка със спазване на Правилата за съгласие на потребителите в ЕС. Какво означава това?

Трябва да получите от крайните потребители юридически валидно съгласие за:

  • използването на „бисквитки“ или друго локално хранилище, където това се изисква по закон; и
  • събирането, споделянето и използването на лични данни за персонализиране на реклами.

Когато искате съгласие, трябва:

  • да пазите архив на съгласието, дадено от крайните потребители; и
  • да предоставите на крайните потребители ясни инструкции за оттегляне на съгласието.

Правилата ни изискват да бъде идентифицирана всяка страна, която получава лични данни на крайните потребители като следствие от това, че потребителите използват продукт на Google. Също така изискват добре видима и леснодостъпна информация за използването на тези лични данни. Публикували сме информация за начините, по които Google използва данните. За да спазите задълженията за разкриване по отношение на тези начини, препоръчваме да добавите връзка към тази страница.

Нашите Правила за съгласие на потребителите в ЕС изискват да идентифицирате ясно всяко лице, с което ще бъдат споделяни данни. Така че, независимо дали използвате персонализиран набор от доставчици на рекламни технологии, или изберете обичайно използваните, ще трябва да обявите тези доставчици на потребителите си. Можете да видите тези контроли и списъка с доставчици на рекламни технологии в профила си в Ad Manager, AdSense или AdMob. Научете повече за доставчиците на рекламни технологии

За допълнителна информация относно често срещаните грешки при внедряването на механизъм за получаване на съгласие прегледайте този списък.

Легитимен ли е имейлът за спазване на Правилата на Google за съгласие на потребителите в ЕС?
Да, ако сте получили имейл от publisher-policy-no-reply@google.com, това означава, че сайтовете или приложенията, посочени в прикачения текстов файл, не спазват правилата ни, които отразяват разбирането ни за спазването на ОРЗД въз основа на насоки от органи по защита на данните (ОЗД) на ЕС и/или Обединеното кралство. Ако имате други въпроси или притеснения, моля, свържете се с нас на адрес ddp-gdpr-escalations@google.com.
Получих имейл във връзка със спазването на Правилата за съгласие на потребителите в ЕС. Какво следва да направя?
Трябва да се уверите, че сайтовете или приложенията, посочени в имейла, спазват правилата ни. Следният контролен списък може да Ви помогне да избегнете често срещани грешки при внедряването на механизъм за получаване на съгласие:
  • Обяснили ли сте на потребителите как ще се използват личните им данни, когато дадат съгласието си да ги събирате в сайта или приложението си? Знаят ли например, че личните им данни ще служат за персонализиране на рекламите и че „бисквитките“ може да се използват за персонализирано и неперсонализирано рекламиране?
  • Проверихте ли дали съобщението Ви за получаване на съгласие се показва при достъп до сайта или приложението Ви от потребители от всички държави в ЕИП?
  • Лесно ли се чете и вижда съобщението Ви за получаване на съгласие (т.е. споменава ли се за „бисквитки“, „данни“ или „информация“ в първия му слой)?
  • Дали ли сте възможност на потребителите да извършат изрично действие за потвърждаване на съгласието си (например да кликнат върху бутон „OK“ или „Приемам“)?
  • Разкрили ли сте кои трети страни (включително Google) също ще имат достъп до потребителските данни, които събирате в сайта или приложението си?
  • Информирали ли сте потребителите за начина, по който Google ще използва личните им данни, когато дадат съгласието си в сайта или приложението Ви (например като включите връзка към сайта ни за поверителността и условията)? А за начина, по който ще се използват от други трети страни?
  • Ако си осигурявате приходи само от неперсонализирани реклами – проверихте ли дали получавате съгласието на потребителите за използването на „бисквитки“ или друго локално хранилище (като например идентификатори на мобилното устройство), където това се изисква по закон? Моля, обърнете внимание, че неперсонализираните реклами, които показваме на уебсайтове, ще продължат да изискват „бисквитки“, за да функционират.
  • Ако си осигурявате приходи от импресии в Ad Manager и AdMob само чрез ограничени реклами, освен че събирането, споделянето и използването на лични данни за персонализиране на рекламите са деактивирани, Google няма достъп до „бисквитките“, потребителските идентификатори или еквивалентно локално хранилище на устройството на крайния потребител. Имайте предвид, че технологиите за показване на реклами (маркерите ни за JavaScript и/или кодът ни за SDK) пак ще бъдат кеширани или инсталирани като част от нормалното функциониране на браузърите или мобилните операционни системи на потребителите. Тази функция не работи с „бисквитки“ или друго локално хранилище в съответствие с правилата ни за съгласие на потребителите в ЕС, което означава, че можете да я използвате съгласно правилата дори когато съгласието на крайните потребители не е било поискано или е било отказано. Трябва да оцените за себе си задълженията за спазване на разпоредбите, включително задължително известие и съгласие въз основа на местното законодателство в юрисдикцията Ви. За повече подробности относно тази функция разгледайте Помощните центрове на Ad Manager и AdMob.
  • Ако използвате платформа за управление на получаването на съгласие, сертифицирана от Бюрото за интерактивна реклама (IAB) – включихте ли „Рекламни продукти на Google“ като доставчик?
Може ли Google да прегледа съобщението ми за получаване на съгласие и да потвърди дали е достатъчно?
Не можем да проверяваме дали съобщенията за получаване на съгласие спазват ОРЗД, тъй като не сме запознати с обстоятелствата на всяко отделно дружество, които може да се различават от основните изисквания на правилата ни (чиято цел е да отразяват задълженията, свързани с използването на продуктите на Google). Препоръчваме да се консултирате с правния си отдел относно спазването от Ваша страна на ОРЗД.
Нямам платформа за управление на получаването на съгласие. Какви възможности имам?
Партньорите могат да създадат свое решение за получаване на съгласие, да използват „Поверителност и съобщения“ или да работят с решение за CMP на трета страна. Ако използват налична CMP, трябва да се консултират с юридическия си отдел относно подходящото решение за съгласие за техния случай и да се уверят, че то позволява нивото на персонализиране да отразява съответната ситуация.
Съществуват външни ресурси, с чиято помощ да изберете подходящ доставчик на платформа за управление на получаването на съгласие, включително списъка с такива платформи, които са регистрирани към Рамката за прозрачност и съгласие на Бюрото за интерактивна реклама (IAB). Обърнете внимание, че списъкът не включва всички налични CMP и използването на някоя от тези CMP не гарантира спазването на правилата на Google за съгласие на потребителите в ЕС, тъй като това зависи от конкретното съобщение за получаване на съгласие, показвано на потребителите. (За повече указания разгледайте контролния списък за партньори за избягване на често срещани грешки при внедряване на механизъм за получаване на съгласие).
Как мога правилно да разкрия кои трети страни също ще имат достъп до потребителските данни, които събирам на сайтовете или приложенията си?
Нашите Правила за съгласие на потребителите в ЕС изискват да идентифицирате ясно всяко лице, с което ще бъдат споделяни данни (включително Google). Така че, независимо дали използвате персонализиран набор от доставчици на рекламни технологии, или изберете този с обичайно използваните, ще трябва да обявите тези доставчици на потребителите си. Можете да видите тези контроли и списъка с доставчици на рекламни технологии в профила си в Ad Manager, AdSense или AdMob.
Получих писмено указание от местния орган по защита на данните (ОЗД), че настоящият ми подход отговаря на изискванията му за спазване на ОРЗД.
Ако сте получили писмени насоки от ОЗД, моля, свържете се с нас на адрес ddp-gdpr-escalations@google.com и споделете подробностите.
Имам допълнителни въпроси относно Правилата за съгласие на потребителите в ЕС.
Можете да прегледате помощната ни страница за правилата за повече информация относно спазването на правилата на Google, да се обърнете към представителя си на Google или да се свържете с нас на адрес ddp-gdpr-escalations@google.com. Също така препоръчваме да се консултирате с правния си отдел относно спазването от Ваша страна на ОРЗД и правилата на Google.
Какво мога да направя, за да избегна поставянето на „бисквитки“ без съгласието на потребителите?
За да гарантираме, че рекламните „бисквитки“ на Google не се поставят преди получаването на съгласие от потребителите, препоръчваме да се обърнете към доставчика на платформата си за управление на получаването на съгласие (CMP).
Освен това може да прегледате ръководствата за програмисти на Google, включително следната документация за програмисти за съответните продукти на Google:

Ad Manager

AdSense

AdSense за търсене

Функции на Google Анализ за рекламиране

Допълнителни ресурси

Това полезно ли бе?

Как можем да направим подобрения?
true
Страницата Ви за AdSense

Представяме Ви „Страницата Ви за AdSense“: нов ресурс, където можете да намерите персонализирана информация и нови възможности в профила си, които да Ви помогнат да постигнете успех с AdSense.

Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Главно меню
591396592190832834
true
Търсене в Помощния център
true
true
true
true
true
157
false
false