Noções básicas sobre problemas de políticas e estados de publicação de anúncios

Neste artigo, vamos rever os tipos de problemas que afetam a publicação de anúncios e o que significam os estados de publicação de anúncios no Centro de Políticas.

Problemas que afetam a publicação de anúncios

Se a sua app tiver um problema que afete a publicação de anúncios, significa que a app viola as nossas Políticas do Programa, está restrita pelas restrições para publicadores Google ou tem o clique confirmado ativado.

Há 4 tipos de problemas: violações de políticas, restrições para publicadores, clique confirmado e requisitos para consentimento. Deve corrigir apenas as violações de políticas. Não tem de corrigir as restrições dos publicadores, mas tenha em atenção que a publicação de anúncios na sua app continua a ser restrita. Recomendamos que tome medidas relativamente aos problemas de requisitos para consentimento e clique confirmado, uma vez que podem afetar a sua receita.

Também pode receber um aviso antes de tomarmos medidas relativamente à publicação de anúncios. Consulte a tabela abaixo para obter mais informações sobre os tipos de problemas.

Tipo	Significado	Estado de publicação de anúncios	Exemplos
Violação de política (É necessário corrigir)	A sua app não está atualmente em conformidade com as Políticas do Programa.  Quando tal acontece, tem de fazer alterações à sua app para que fique em conformidade com as nossas políticas.	As violações de políticas estão marcadas com É necessário corrigir na coluna de estado. As violações de políticas recebem a aplicação da ação Publicação de anúncios desativada ou da ação Publicação de anúncios restrita.	Os exemplos de violações de políticas incluem, entre outros: Conteúdo sexualmente explícito  Conteúdo perigoso ou derrogatório Esquema incentiva cliques
Restrição para publicadores	A sua app enquadra-se nas restrições para publicadores Google.  Apesar de poder optar por rentabilizar este tipo de conteúdo, vai provavelmente receber menos publicidade, dado que nem todas as origens de anúncios poderão licitar esse conteúdo.	As apps com restrições para publicadores recebem o estado publicação de anúncios restrita.	Os exemplos de restrições para publicadores incluem, entre outros: Conteúdos de natureza sexual Conteúdo chocante Conteúdo relacionado com jogos de azar online
Aviso	Algumas violações de políticas e restrições para publicadores têm um período de aviso antes de uma ação ser imposta na publicação de anúncios.  Se receber um aviso, isso significa que a sua app não está atualmente em conformidade com as Políticas do Programa nem inclui conteúdo que se enquadre nas restrições para publicadores Google. Para resolver este problema, tem de fazer alterações à sua app para que fique em conformidade.  Se não fizer alterações, poderão ser tomadas medidas adicionais na sua app ou conta.	As apps com avisos recebem o estado Publicação de anúncios em risco.	Os exemplos de problemas que geram avisos incluem, entre outros: Desativação da app Google Play Sobreposição de anúncios e conteúdo Anúncios premiados – Implementação de anúncios premiados não permitida
Clique confirmado	O Google Ads determinou que alguns anúncios na sua app estão a gerar cliques não intencionais. Isto cria uma má experiência do utilizador porque o utilizador acaba por aceder a páginas de destino de anunciantes em vez de aceder ao conteúdo pretendido. O Google Ads adicionou o clique confirmado aos respetivos anúncios afetados. O clique confirmado adiciona um segundo clique que permite que o utilizador confirme a respetiva intenção de visitar a página anunciada, o que melhora a experiência do utilizador.	As apps com o clique confirmado adicionado recebem o aviso Clique confirmado ativado.	Seguem-se alguns exemplos de implementações que deve rever: Anúncios próximos de elementos de navegação Elementos de navegação sobrepostos a anúncios de display Botões sobre ou junto a anúncios Conteúdo sobre ou próximo de anúncios Ajuste do conteúdo que cause confusão. Qualquer violação das políticas de posicionamento de anúncios
Requisito para consentimento	Atualmente, não está a usar uma Plataforma de gestão de consentimento (CMP) certificada e registada na Estrutura de Transparência e Consentimento (TCF) do IAB quando publica anúncios para utilizadores no EEE, no Reino Unido e na Suíça.	As apps com problemas de requisitos para consentimento recebem uma personalização de anúncios restrita.	Os problemas de requisitos para consentimento são: Sem CMP: alguns pedidos de anúncios no seu inventário provenientes do EEE, do Reino Unido e da Suíça não incluem uma string de TCF. CMP não certificada: alguns pedidos de anúncios no seu inventário provenientes do EEE, do Reino Unido e da Suíça não incluem uma string de TCF de uma CMP certificada. Cobertura baixa: a maioria dos pedidos de anúncios no seu inventário provenientes do EEE, do Reino Unido e da Suíça não inclui uma string de TCF.

Veja o nosso vídeo sobre as notificações de problemas do Centro de Políticas e sobre como utilizar os filtros do Centro de Políticas para ordenar problemas: 

Inside the Policy center | Filters

Noções básicas sobre o estado de publicação de anúncios

O estado da publicação de anúncios permite-lhe saber de que modo as apps com problemas são afetadas. A tabela abaixo mostra os estados e o seu significado. 

Nota: pode ver qual é a versão da sua app que tem um problema que pode afetar a publicação de anúncios. No entanto, não é possível restaurar totalmente a publicação de anúncios para versões mais antigas. Recomendamos que corrija o problema na versão mais recente e incentive os utilizadores da sua app a atualizarem para a versão atual. Saiba mais acerca dos problemas encontrados em versões anteriores da app. 

Estado	Significado	O que pode fazer
Publicação de anúncios desativada	Toda a publicidade está bloqueada na app. Esta não está a publicar anúncios devido a uma violação de política.	Reveja a descrição do problema no Centro de Políticas para determinar as alterações que é preciso fazer.  Depois de resolver as violações de políticas na sua app, pode pedir uma revisão para ativar a publicação de anúncios.
Publicação de anúncios restrita	Existem restrições nos anunciantes que podem licitar o seu inventário. É provável que a sua app tenha pouca ou nenhuma procura por parte de compradores, uma vez que nem todas as origens de anúncios podem licitar.	Reveja a descrição do problema no Centro de Políticas para determinar as alterações que é preciso fazer, se existirem. Lembrete: as violações de políticas têm de ser corrigidas, enquanto a correção das restrições para publicadores é opcional. Saiba mais.
Publicação de anúncios em risco	A publicação de anúncios ainda não foi afetada, mas tem de fazer alterações à sua app para garantir que a publicação de anúncios continua.  Isto deve-se a um aviso na sua app. Normalmente, os avisos incluem as datas de aplicações de políticas, bem como indicações acerca de quando são tomadas medidas adicionais e a publicação de anúncios é afetada.	Corrija os problemas antes da data de aplicação para impedir a restrição ou a desativação da publicação de anúncios. Reveja a descrição do problema no Centro de Políticas para determinar as alterações que é preciso fazer.
Publicação de anúncios limitada	Afeta a sua conta do AdMob. Publicação de anúncios limitada significa que a Google colocou um limite no número de anúncios que a conta do AdMob pode apresentar.  Saiba mais acerca dos limites de publicação de anúncios.	Certifique-se de que compreende o tráfego de anúncios e os utilizadores. Nunca clique nos seus próprios anúncios e evite parcerias com terceiros não fidedignos ou de baixa qualidade.  Saiba mais sobre como evitar atividade inválida.
Clique confirmado ativado	Alguns anúncios no seu inventário estão a criar cliques não intencionais, por isso, a Google adicionou o clique confirmado a estes anúncios.	Reveja as implementações de anúncios. Saiba como pode evitar cliques acidentais. O nosso sistema aplica automaticamente o clique confirmado quando deteta cliques acidentais. Da mesma forma, o sistema elimina automaticamente o clique confirmado quando já não deteta cliques acidentais.
Personalização de anúncios restrita	Algumas apps não estão a usar uma CMP certificada para pedir o consentimento dos utilizadores. As apps que não adotarem uma CMP certificada pela Google não são elegíveis para anúncios personalizados. As apps que usam uma CMP certificada são elegíveis para anúncios personalizados, anúncios não personalizados (ANP) e anúncios limitados.	Sem CMP: Se ainda não o tiver feito, escolha uma CMP certificada registada na TCF. Implemente a sua solução de CMP. Saiba mais acerca das opções de CMP certificadas. CMP não certificada: Se tiver a sua própria CMP, registe-se para receber a certificação. Se usar uma CMP de terceiros que não tenha sido certificada, incentive a CMP a registar-se para receber a certificação. Também pode ver a nossa lista de CMPs certificadas. Nota: se adotou recentemente uma CMP certificada, este problema pode demorar até 48 horas a ser resolvido e removido do Centro de Políticas. Cobertura baixa: Implementou uma CMP, mas não a implementou corretamente em todo o seu inventário. Tem uma solução de CMP, mas existe um problema com a configuração ou a certificação.