Vysvetlenie problémov s pravidlami a stavov zobrazovania reklám

V tomto článku sa dozviete, aké typy problémov ovplyvňujú zobrazovanie reklám a čo znamenajú jednotlivé stavy zobrazovania reklám v centre pravidiel.

Problémy ovplyvňujúce zobrazovanie reklám

Ak sa vo vašej aplikácii vyskytuje problém, ktorý ovplyvňuje zobrazovanie reklám, znamená to, že aplikácia porušuje programové pravidlá, vzťahujú sa na ňu obmedzenia spoločnosti Google pre vlastníkov alebo má zapnuté potvrdené kliknutie.

Existujú štyri typy problémov: porušenia pravidiel, obmedzenia pre vlastníkov, potvrdené kliknutie a požiadavka na súhlas. Riešenie sa vyžaduje len v prípade porušení pravidiel. Obmedzenia pre vlastníkov nemusíte riešiť. Upozorňujeme však, že zobrazovanie reklám bude vo vašej aplikácii naďalej obmedzené. Problémy súvisiace s potvrdeným kliknutím a požiadavkou na súhlas môžu mať vplyv na vaše výnosy. Preto ich odporúčame vyriešiť.

Pred vykonaním opatrení týkajúcich sa zobrazovania reklám sa vám môže zobraziť aj upozornenie. Viac sa o typoch problémov dozviete v nasledujúcej tabuľke.

Typ	Čo to znamená	Stav zobrazovania reklám	Príklady
Porušenie pravidiel (Nutné vyriešiť)	Vaša aplikácia momentálne nie je v súlade s programovými pravidlami.  Ak nastane táto situácia, v aplikácii je potrebné vykonať zmeny, aby bola opäť v súlade s našimi pravidlami.	Porušenia pravidiel sú v stĺpci stavu označené ako Nutné vyriešiť. Na presadzovanie pravidiel sa používa stav Deaktivované zobrazovanie reklám alebo Obmedzené zobrazovanie reklám.	Medzi príklady porušení pravidiel okrem iného patria:  sexuálne explicitný obsah,  nebezpečný alebo hanlivý obsah, rozloženie podnecujúce ku kliknutiam.
Obmedzenie pre vlastníkov	Na vašu aplikáciu sa vzťahujú obmedzenia spoločnosti Google pre vlastníkov.  Aj keď sa môžete rozhodnúť tento typ obsahu speňažovať, pravdepodobne budete získavať obmedzený počet reklám, pretože nie všetky zdroje reklamy chcú zadávať ponuky pre tento obsah.	Aplikácie s obmedzeniami pre vlastníkov majú stav Obmedzené zobrazovanie reklám	Medzi príklady obmedzení pre vlastníkov okrem iného patria:  sexuálny obsah, šokujúci obsah, obsah súvisiaci s online hazardnými hrami.
Upozornenie	Pri niektorých porušeniach pravidiel a obmedzeniach pre vlastníkov dostanete ešte pred prijatím opatrení týkajúcich sa zobrazovania reklám upozornenie a lehotu na nápravu. Ak dostanete upozornenie, znamená to, že vaša aplikácia momentálne nie je v súlade s programovými pravidlami alebo sa na jej obsah vzťahujú obmedzenia spoločnosti Google pre vlastníkov. Ak chcete problém vyriešiť, musíte vo svojej aplikácii vykonať zmeny, aby ste zaistili jej súlad s pravidlami.  Ak ich nevykonáte, v súvislosti s vašou aplikáciou alebo účtom môžeme podniknúť ďalšie kroky.	Aplikácie s upozorneniami majú stav Zobrazovanie reklám je ohrozené	Medzi problémy spôsobujúce zobrazovanie upozornení okrem iného patria:  deaktivovaná aplikácia Play, prekrývanie reklám a obsahu, reklamy s odmenou – nepovolená implementácia.
Potvrdené kliknutie	Služba Google Ads zistila, že určité reklamy vo vašej aplikácii generujú neúmyselné kliknutia. Vedie to k negatívnemu dojmu používateľov, ktorí sa namiesto prechodu k zamýšľanému obsahu dostávajú na vstupné stránky inzerentov. Služba Google Ads pridala do dotknutých reklám potvrdené kliknutie. Potvrdené kliknutie pridáva druhé kliknutie, ktoré zlepšuje dojem používateľov tým, že používateľovi umožňuje potvrdiť svoj zámer navštíviť inzerovanú stránku.	Aplikácie s pridaným potvrdeným kliknutím získajú stav Potvrdené kliknutie je zapnuté	Príklady implementácií, ktoré by ste mali skontrolovať, okrem iného zahŕňajú: reklamy v blízkosti navigačných prvkov; navigačné prvky prekrývajúce obsahové reklamy (angl. display ad); tlačidlá, ktoré prekrývajú reklamy alebo sú blízko nich; obsah, ktorý prekrýva reklamy alebo je blízko nich; preformátovanie obsahu, ktoré je pre používateľov mätúce; akékoľvek porušenia pravidiel umiestnenia reklamy.
Požiadavka na súhlas	Pri zobrazovaní reklám používateľom v EHP, Spojenom kráľovstve a vo Švajčiarsku momentálne nepoužívate certifikovanú platformu na správu súhlasu registrovanú na využívanie rámca transparentnosti a súhlasu združenia IAB.	Aplikácie, ktoré majú problémy súvisiace s požiadavkou na súhlas, majú stav Obmedzené prispôsobenie reklám	Problémy súvisiace s požiadavkou na súhlas: Chýbajúca platforma na správu súhlasu: v niektorých požiadavkách na reklamu vo vašom inventári z EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska chýba reťazec rámca transparentnosti a súhlasu. Platforma na správu súhlasu nie je certifikovaná: v niektorých požiadavkách na reklamu vo vašom inventári z EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska chýba reťazec rámca transparentnosti a súhlasu z certifikovanej platformy na správu súhlasu. Nízke pokrytie: vo väčšine požiadaviek na reklamu vo vašom inventári, ktoré pochádzajú z EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska, chýba reťazec rámca transparentnosti a súhlasu.

Pozrite si naše video o upozorneniach na problémy v centre pravidiel a o tom, ako radiť problémy pomocou filtrov centra pravidiel:

Inside the Policy center | Filters

Vysvetlenie stavu zobrazovania reklám

Stav zobrazovania reklám informuje o vplyve aplikácií s problémami na zobrazovanie reklám. Stavy a ich význam nájdete v nasledujúcej tabuľke. 

Poznámka: Možno dokážete zistiť, ktorá verzia vašej aplikácie má problém ovplyvňujúci zobrazovanie reklám. V prípade starších verzií však nie je možné obnoviť zobrazovanie reklám úplne. Odporúčame vám, aby ste problém odstránili v najnovšej verzii a používateľom svojej aplikácie odporučili vykonať aktualizáciu na najnovšiu verziu. Prečítajte si viac o problémoch zistených v predchádzajúcich verziách aplikácie. 

Stav	Čo to znamená	Čo môžete urobiť
Deaktivované zobrazovanie reklám	Všetky reklamy sú vo vašej aplikácii zablokované. Aplikácia nezobrazuje reklamy z dôvodu porušenia pravidiel.	Pozrite si opis problému v centre pravidiel a zistite, aké zmeny je potrebné vykonať.  Keď odstránite porušenia pravidiel vo svojej aplikácii, môžete požiadať o kontrolu, aby sa aktivovalo zobrazovanie reklám.
Obmedzené zobrazovanie reklám	Na inzerentov, ktorí môžu zadávať ponuky pre váš inventár, sa vzťahujú určité obmedzenia. Vaša aplikácia pravdepodobne zaznamená nízky alebo žiadny dopyt kupujúcich, pretože nie všetky zdroje reklamy môžu zadávať ponuky.	Pozrite si opis problému v centre pravidiel a zistite, aké zmeny je potrebné vykonať (ak sú vôbec potrebné). Pripomenutie: Porušenia pravidiel je nutné odstrániť, zatiaľ čo pri obmedzeniach pre vlastníkov to povinné nie je. Ďalšie informácie
Zobrazovanie reklám je ohrozené	Zobrazovanie reklám ešte nie je ovplyvnené, ale ak chcete zaistiť pokračovanie zobrazovania reklám, budete musieť vykonať zmeny v aplikácii.  Tento stav je spôsobený upozornením týkajúcim sa vašej aplikácie. Upozornenia zvyčajne zahŕňajú dátumy presadzovania, keď budú vykonané ďalšie kroky a bude ovplyvnené zobrazovanie reklám.	Ak chcete zabrániť obmedzeniu alebo deaktivácii zobrazovania reklám, odstráňte problémy ešte pred dátumom presadzovania. Pozrite si opis problému v centre pravidiel a zistite, aké zmeny je potrebné vykonať.
Obmedzenie počtu zobrazovaných reklám	Tento stav má vplyv na váš účet AdMob. Obmedzenie počtu zobrazovaných reklám znamená, že Google stanovil limit počtu reklám, ktoré môže zobrazovať váš účet AdMob.  Prečítajte si viac o limitoch zobrazovania reklám.	Uistite sa, že rozumiete návštevnosti svojich reklám a používateľom. Nikdy neklikajte na vlastné reklamy a vyhnite sa partnerstvu so stranami, ktoré sú nedôveryhodné alebo ponúkajú nízku kvalitu.  Prečítajte si viac o predchádzaní neplatnej aktivite.
Potvrdené kliknutie je zapnuté	Niektoré reklamy vo vašom inventári generujú nežiaduce kliknutia. Google k nim preto pridal potvrdené kliknutie.	Skontrolujte svoje implementácie reklám. Prečítajte si viac o tom, ako môžete zabrániť náhodným kliknutiam. Keď systém zistí náhodné kliknutia, automaticky použije potvrdené kliknutie. Keď už systém nezistí náhodné kliknutia, potvrdené kliknutie automaticky odstráni.
Obmedzené prispôsobenie reklám	Niektoré aplikácie nežiadajú o súhlas používateľa pomocou certifikovanej platformy na správu súhlasu. Aplikácie, ktoré nezavedú platformu na správu súhlasu certifikovanú Googlom, nebudú oprávnené zobrazovať prispôsobené reklamy. Aplikácie, ktoré používajú certifikovanú platformu na správu súhlasu, sú oprávnené zobrazovať prispôsobené reklamy, neprispôsobené reklamy a obmedzené reklamy.	Chýbajúca platforma na správu súhlasu: Ak ste tak ešte neurobili, vyberte si certifikovanú platformu na správu súhlasu registrovanú na využívanie rámca transparentnosti a súhlasu. Zaveďte riešenie platformy na správu súhlasu. Prečítajte si viac o možnostiach certifikovaných platforiem na správu súhlasu. Platforma na správu súhlasu nie je certifikovaná: Ak máte vlastnú platformu na správu súhlasu, zaregistrujte ju na certifikáciu. Ak používate platformu na správu súhlasu tretej strany, ktorá nebola certifikovaná, odporučte jej, aby sa registrovala na certifikáciu. Môžete využiť aj náš zoznam certifikovaných platforiem na správu súhlasu. Poznámka: Ak ste certifikovanú platformu na správu súhlasu zaviedli len nedávno, vyriešenie tohto problému a jeho odstránenie z centra pravidiel môže trvať až 48 hodín. Nízke pokrytie: Máte zavedenú platformu na správu súhlasu, ale nezaviedli ste ju správne v celom inventári. Máte riešenie platformy na správu súhlasu, ale vyskytol sa problém s konfiguráciou alebo certifikáciou.