Entender os problemas com as políticas e os status de veiculação de anúncios

Neste artigo, vamos ver os tipos de problemas que afetam a veiculação de anúncios e o que os status dela representam na Central de políticas.

Problemas que afetam a veiculação de anúncios

Se o app tem um problema que afeta a veiculação de anúncios, isso significa que ele viola nossas políticas do programa, está limitado pelas Restrições do Google para publishers ou tem o recurso "Clique confirmado" ativado.

Há quatro tipos de problemas: violações de políticas, restrições para publishers, clique confirmado e requisito de consentimento. Somente as violações da política precisam ser corrigidas. Não é obrigatório corrigir as restrições para publishers, mas a veiculação de anúncios vai continuar restrita no app. Recomendamos que você resolva os problemas de clique confirmado e requisito de consentimento, já que eles podem afetar sua receita.

Você pode receber um aviso antes de alguma mudança ser feita na veiculação dos seus anúncios. Consulte a tabela abaixo para saber mais sobre os tipos de problemas.

Tipo	O que significa	Status de veiculação de anúncios	Exemplos
Violação da política (Precisa de correção)	Seu app não está em conformidade com as políticas do programa. Quando isso ocorrer, faça alterações no app para que ele obedeça às nossas políticas.	As violações das políticas são marcadas como Precisa de correção na coluna de status. Os apps com esse status são classificados nas categorias Veiculação de anúncios desativada ou Veiculação de anúncios restrita.	Estes são alguns exemplos de violações de políticas:  Conteúdo sexualmente explícito Conteúdo perigoso ou depreciativo O layout induz cliques
Restrição para publishers	Seu app se enquadra nas Restrições do Google para publishers. Embora você possa gerar receita com esse tipo de conteúdo, provavelmente receberá menos anúncios, porque nem todas as origens de anúncio vão querer definir lances para ele.	Os apps com restrições para publishers recebem uma veiculação de anúncios restrita.	Estes são alguns exemplos de restrições para publishers: Conteúdo sexual Conteúdo chocante Conteúdo de jogos de azar on-line
Aviso	Algumas violações de políticas e restrições para publishers têm um período de aviso antes que a veiculação dos seus anúncios sofra alterações. Se você receber um aviso, significa que seu app não obedece às políticas do programa ou tem conteúdo que se enquadra nas Restrições do Google para publishers. Para resolver esse problema, faça alterações no app em questão para deixá-lo em conformidade com elas. Se você não corrigir isso, outras medidas serão tomadas com relação ao seu app ou conta.	Os aplicativos com avisos são classificados com o status Veiculação de anúncios em risco.	Veja alguns exemplos de problemas que levam a avisos:  App do Google Play desativado Sobreposição de anúncios e conteúdo Anúncios premiados: implementação de anúncios premiados não permitida
Clique confirmado	O Google Ads determinou que alguns anúncios no seu app estão gerando cliques não intencionais. Isso resulta em uma experiência ruim para o usuário, que é direcionado às páginas de destino dos anunciantes, e não ao conteúdo desejado. O Google Ads adicionou o clique confirmado aos anúncios afetados. Essa funcionalidade adiciona um segundo clique que melhora a experiência do usuário, permitindo que confirme a intenção de visitar a página anunciada.	Os apps com o recurso adicionado ficam com a opção de clique confirmado ativada.	Confira alguns exemplos de implementação: Anúncios próximos a elementos de navegação. Elementos de navegação sobrepostos em anúncios de display. Botões acima ou perto de anúncios. Conteúdo acima ou perto dos anúncios. Reflow de conteúdo que causa confusão. Violações das políticas de posicionamento do anúncio
Requisito de consentimento	No momento, você não usa uma plataforma de gestão de consentimento (CMP) certificada e registrada na Estrutura de Transparência e Consentimento (TCF) do IAB na hora de veicular anúncios para pessoas que estejam no EEE, no Reino Unido e na Suíça.	Os apps com problemas de requisito de consentimento recebem Personalização de anúncios restrita.	Estes são os problemas dos requisitos de consentimento: Sem CMP: algumas solicitações de anúncios no seu inventário do EEE, do Reino Unido e da Suíça não têm uma string da TCF. CMP não certificada: algumas solicitações de anúncios no seu inventário do EEE, do Reino Unido e da Suíça não têm uma string da TCF de uma CMP certificada. Cobertura baixa: a maioria das solicitações de anúncios no seu inventário do EEE, do Reino Unido e da Suíça não tem uma string da TCF.

Assista ao vídeo sobre notificações de problemas na Central de políticas e veja como usar os filtros disponíveis nela para ordenar seus problemas.

Inside the Policy center | Filters

Entender o status de veiculação de anúncios

O status de veiculação de anúncios descreve a situação dos seus apps com problemas. A tabela abaixo mostra os status e o que eles significam.

Observação: você pode ver qual versão do seu app apresenta um problema que afeta a veiculação de anúncios. No entanto, não é possível restaurar a veiculação de anúncios completa para versões mais antigas. Recomendamos que você corrija o problema na versão mais recente e incentive os usuários do app a usá-la. Saiba mais sobre problemas encontrados em versões anteriores do app.

Status	O que significa	O que você pode fazer
Veiculação de anúncios desativada	Todos os anúncios são bloqueados no seu app, ou seja, ele não está veiculando publicidade devido a uma violação da política.	Leia a descrição do problema na Central de políticas para descobrir as mudanças que você precisa fazer. Depois de solucionar as violações das políticas no seu app, solicite uma revisão para ativar a veiculação de anúncios.
Veiculação de anúncios restrita	Os anunciantes que podem definir lances para seu inventário têm restrições. É provável que seu app tenha pouca ou nenhuma demanda de compradores, já que nem todas as origens de anúncios podem dar lances.	Leia a descrição do problema na Central de políticas para descobrir as mudanças que você talvez precise fazer. Lembrete: as violações da política precisam ser corrigidas, enquanto a correção das restrições para publishers é opcional. Saiba mais.
Veiculação de anúncios em risco	A veiculação de anúncios ainda não foi afetada, mas você precisará fazer alterações no seu app para garantir que ela continue. Isso ocorre devido a um aviso no app. Os avisos geralmente incluem datas de restrição, quando outras ações são realizadas e a veiculação de anúncios é afetada.	Corrija os problemas antes da data estipulada para evitar que a veiculação de anúncios seja restrita ou desativada. Leia a descrição do problema na Central de políticas para descobrir as mudanças que você precisa fazer.
Veiculação de anúncios limitada	Isso afeta sua conta da AdMob. A veiculação limitada é uma restrição aplicada pelo Google ao número de anúncios que sua conta da AdMob pode exibir. Saiba mais sobre os limites de veiculação do anúncio.	Entenda o tráfego do anúncio e seus usuários. Nunca clique nos seus próprios anúncios e evite fazer parcerias com empresas suspeitas ou de baixa qualidade. Saiba mais sobre como evitar atividades inválidas.
Clique confirmado ativado	Alguns anúncios no seu inventário estão gerando cliques não intencionais. Por isso, o Google adicionou o clique confirmado neles.	Revise suas implementações de anúncios. Saiba como evitar cliques acidentais. Nosso sistema aplica automaticamente o recurso de clique confirmado quando detecta cliques acidentais. Da mesma forma, ele desativa o recurso quando para de identificar esses cliques.
Personalização de anúncios restrita	Alguns apps não usam uma CMP certificada para pedir o consentimento do usuário. Apps que não adotarem uma CMP certificada pelo Google não vão estar qualificados para os anúncios personalizados. Os apps que usam uma CMP certificada estão qualificados para os anúncios limitados, personalizados e não personalizados (NPA).	Sem CMP: Escolha uma CMP registrada e certificada na TCF. Implemente sua solução de CMP. Saiba mais sobre as opções de CMP certificadas. CMP não certificada: Se você tem sua própria CMP, inscreva-se para receber a certificação. Se você usa uma CMP de terceiros que não foi certificada, incentive sua plataforma a se registrar para receber a certificação. Confira também nossa lista de CMPs certificadas. Observação: se você adotou recentemente uma CMP certificada, pode levar até 48 horas para que o problema seja resolvido e removido da Central de políticas. Baixa cobertura: Você implementou uma CMP, mas não fez isso corretamente em todo o inventário. Você tem uma solução de CMP, mas há um problema com a configuração ou a certificação.