Forstå problemer med retningslinjer og statuser for annonselevering

I denne artikkelen skal vi se på hvilke problemer som kan påvirke annonseleveringen, og hva statusene for annonselevering i retningslinjesenteret betyr.

Problemer som får innvirkning på annonseleveringen

Hvis appen din har et problem som får innvirkning på annonseleveringen, betyr det at appen ikke er i tråd med programretningslinjene våre, at den er begrenset i henhold til begrensningene for Google-publisister, eller at bekreftede klikk er aktivert.

Det finnes 4 typer problemer: brudd på retningslinjene, begrensninger for publisister, bekreftede klikk og samtykkekrav. Bare brudd på retningslinjene må løses. Du velger selv om du ønsker å korrigere publisistbegrensninger, men merk deg at unnlatelse fører til at annonseleveringen også fremover blir pålagt restriksjoner i appen din. Vi anbefaler at du løser problemer relatert til bekreftede klikk og samtykkekrav, da de kan påvirke inntektene dine.

Vi kan også gi deg et varsel før vi begrenser annonseleveringen. I tabellen nedenfor finner du mer informasjon om de ulike typene problemer.

Type	Betydning	Status for annonselevering	Eksempler
Brudd på retningslinjene (må løses)	Appen overholder per nå ikke programretningslinjene.  Hvis det skjer, må du gjøre de endringene som kreves for å få den aktuelle appen i samsvar med retningslinjene.	Brudd på retningslinjene er merket med Må løses i statuskolonnen. Sanksjonen som pålegges apper med brudd på retningslinjene, er enten deaktivert annonselevering eller begrenset annonselevering.	Her er noen eksempler på brudd på retningslinjene: seksuelt eksplisitt innhold  farlig eller nedsettende innhold utseende som oppmuntrer til klikk
Begrensninger for publisister	Appen har innhold som faller inn under innholdstypene omfattet av begrensningene for Google-publisister.  Du kan velge å tjene penger på denne typen innhold, men annonseringen blir nok redusert fordi ikke alle annonsekilder ønsker å by på slikt innhold.	Apper med begrensninger for publisister får begrenset annonselevering.	Her er noen eksempler på begrensninger for publisister: seksuelt innhold sjokkerende innhold innhold med nettgambling
Advarsel	I forbindelse med enkelte brudd på retningslinjene og begrensningene for publisister blir du gitt en advarsel og så en frist du må løse de aktuelle problemene innen, før vi begrenser annonseleveringen.  Hvis du får en advarsel, betyr det at appen per nå ikke overholder programretningslinjene, eller at den har innhold som faller inn under begrensningene for Google-publisister. For å løse dette problemet må du gjøre de nødvendige endringene i appen, slik at det ikke lenger forekommer brudd på retningslinjene der.  Hvis du ikke gjør disse endringene, kan det iverksettes videre tiltak mot appen eller kontoen din.	Apper med advarsler tilordnes statusen Annonseleveringen er i faresonen.	Her er noen eksempler på problemer som kan føre til advarsler:  deaktivert Play-app overlapping mellom innhold og annonser annonser med belønning – ikke tillatt implementering av annonser med belønning
Bekreftede klikk	Google Ads har funnet ut at noen annonser i appen din genererer utilsiktede klikk. Dette fører til en dårlig brukeropplevelse fordi brukeren ender opp på annonsørens landingssider i stedet for å se det ønskede innholdet. Google Ads har lagt til bekreftede klikk for de berørte annonsene. Med bekreftede klikk blir det lagt til et ekstra klikk som gir en bedre brukeropplevelse ved at brukerne bekrefter at de vil å åpne annonsesiden.	Apper der bekreftede klikk er aktivert, blir merket med Bekreftede klikk på.	Her er noen eksempler på implementeringer du bør unngå: annonser i nærheten av navigasjonselementer navigasjonselementer oppå bannerannonser knapper plassert oppå eller like ved annonser innhold plassert oppå eller like ved annonser dynamisk tilpasning av innhold som fører til forvirring brudd på retningslinjene for annonseplassering
Samtykkekrav	Du bruker per nå ikke en sertifisert plattform for samtykkestyring (CMP) som er registrert i IAB-rammeverket for åpenhet og samtykke (TCF), når du viser annonser til brukere i EØS, Storbritannia og Sveits.	Apper med problemer knyttet til samtykkekrav får begrenset personlig tilpasning av annonser.	Eksempler på problemer knyttet til samtykkekrav: Ingen CMP: Noen annonseforespørsler fra EØS, Storbritannia og Sveits for beholdningen din mangler en TCF-streng. CMP-en er ikke sertifisert: Noen annonseforespørsler fra EØS, Storbritannia og Sveits for beholdningen din mangler en TCF-streng fra en sertifisert CMP. Lav dekning: De fleste annonseforespørsler fra EØS, Storbritannia og Sveits for beholdningen din mangler en TCF-streng.

Se videoen vår om varslinger om problemer i retningslinjesenteret, og hvordan du bruker filtre i retningslinjesenteret for å sortere problemene. 

Inside the Policy center | Filters

En forklaring av statuser for annonselevering

Gjennom statusen for annonselevering de ulike appene dine er tilordnet, får du en indikasjon på hvordan problemer påvirker apper. I tabellen nedenfor ser du statusene og hva de betyr. 

Merk: Du kan kanskje se hvilken versjon av appen din som har problemer som kan påvirke annonseleveringen. Det er imidlertid ikke mulig å gjenopprette full annonselevering i eldre versjoner. Vi anbefaler at du løser problemet i den nyeste versjonen, og at du oppfordrer appbrukerne dine til å oppdatere til den nyeste versjonen. Finn ut mer om problemer funnet i tidligere appversjoner. 

Status	Betydning	Hva kan du gjøre?
Deaktivert annonselevering	All annonsering er blokkert i appen. Det vises ikke annonser i den på grunn av brudd på retningslinjene.	Gjennomgå beskrivelsen av problemet i retningslinjesenteret for å finne ut hva du må gjøre.  Når du har korrigert bruddene på retningslinjene i appen, kan du be om gjennomgang av den for å få gjenopptatt annonseleveringen.
Annonselevering med restriksjoner	Det finnes begrensninger på hvilke annonsører som kan by på beholdningen din. Du kommer sannsynligvis til å ha liten eller ingen etterspørsel fra kjøpere ettersom ikke alle annonsekilder kan by på innholdet.	Gjennomgå beskrivelsen av problemet i retningslinjesenteret for å finne ut hva du må gjøre (om noe i det hele tatt). Påminnelse: Brudd på retningslinjene må løses, mens det er opp til deg om du vil rette opp i forhold underlagt begrensningene for publisister. Finn ut mer.
Annonseleveringen er i faresonen	Annonseleveringen påvirkes ikke ennå, men du må gjøre endringer i appen for å sikre at annonseleveringen kan fortsette.  Dette kommer av at appen er gitt en advarsel. I advarsler opplyses det som regel om sanksjonsdatoer, altså datoer når vi iverksetter tiltak og annonseleveringen berøres.	Løs problemene før sanksjonsdatoen for å forhindre at annonseleveringen blir begrenset eller deaktivert. Gjennomgå beskrivelsen av problemet i retningslinjesenteret for å finne ut hva du må gjøre.
Begrenset annonselevering	Dette påvirker AdMob-kontoen din. Begrenset annonselevering betyr at det finnes en grense for hvor mange annonser som kan vises i AdMob-kontoen.  Finn ut mer om grenser for annonselevering.	Sørg for at du danner deg et tydelig bilde av annonsetrafikken din og brukerne dine. Du må aldri klikke på dine egne annonser og heller ikke samarbeide med upålitelige eller useriøse partnere.  Finn ut mer om hvordan du kan forhindre ugyldig aktivitet.
Bekreftede klikk på	Noen annonser i beholdningen din genererer utilsiktede klikk, så Google har lagt til bekreftede klikk for disse annonsene.	Gå gjennom annonseimplementeringene dine. Finn ut hvordan du kan forhindre utilsiktede klikk. Systemet vårt bruker automatisk bekreftede klikk når det oppdages utilsiktede klikk. På samme måte fjerner systemet automatisk bekreftede klikk når det ikke lenger registrerer utilsiktede klikk.
Begrenset personlig tilpasning av annonser	Noen apper innhenter ikke brukersamtykke via en sertifisert CMP. Apper som ikke begynner å bruke en Google-sertifisert CMP, kan ikke vise personlig tilpassede annonser. Apper som bruker en sertifisert CMP, kan vise personlig tilpassede annonser, annonser som ikke er personlig tilpasset, og begrensede annonser.	Ingen CMP: Hvis du ikke allerede har valgt en sertifisert CMP som er registrert i TCF, gjør du det. Implementer CMP-løsningen du bruker. Finn ut mer om sertifiserte CMP-alternativer. CMP-en er ikke sertifisert: Hvis du har din egen CMP, må du registrere deg for sertifisering. Hvis du bruker en tredjeparts CMP som ikke er sertifisert, bør du oppfordre denne CMP-en til å registrere seg for sertifisering. Du kan også se listen over sertifiserte CMP-er. Merk: Hvis du nylig har tatt i bruk en sertifisert CMP, kan det ta opptil 48 timer før dette problemet løses og fjernes fra retningslinjesenteret. Lav dekning: Du har implementert en CMP, men den er ikke riktig implementert i hele beholdningen. Du har en CMP-løsning, men det er problemer med konfigurasjonen eller sertifiseringen.