GDPR 개요 및 안내

Google 유럽 연합(EU) 사용자 동의 정책 위반 문제 해결

Google의 최신 EU 사용자 동의 정책에 따라 게시자는 쿠키 또는 기타 로컬 저장소의 사용(현지 법규에서 요구하는 경우) 및 광고 개인 최적화를 위한 개인 정보의 수집, 공유, 사용 사실을 유럽 경제 지역(EEA) 및 영국의 사용자에게 공개하고 이에 대한 동의를 얻어야 합니다. 이 정책에는 EU 온라인 개인 정보 보호 지침 및 개인 정보 보호법(GDPR)의 요구사항이 반영되어 있습니다.

이 도움말에서는 EU 사용자 동의 정책 감사와 관련하여 자주 묻는 질문을 다룹니다. 해당 정책에 관해 자세히 알아보려면 EU 사용자 동의 정책 고객센터를 방문하세요.

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FAQ

다음과 관련하여 최종 사용자로부터 유효한 법적 동의를 얻어야 합니다.

쿠키 또는 기타 로컬 저장소의 사용(법적으로 필요한 경우)
광고 개인 최적화를 위한 개인 정보의 수집, 공유 및 사용

동의를 구할 때 다음 사항을 준수해야 합니다.

최종 사용자가 제공한 동의 기록 유지
최종 사용자에게 명확한 동의 철회 지침 제공

Google의 정책에 따라, Google 제품을 사용한 결과로써 최종 사용자의 개인 정보를 수신하는 각 당사자가 누구인지 밝혀야 합니다. 또한 최종 사용자의 개인 정보가 어떻게 사용되는지에 관한 정보를 눈에 잘 띄고 쉽게 접근 가능한 곳에 표시해야 합니다. Google에서는 Google의 정보 사용에 관한 정보를 게시했습니다. Google의 데이터 사용에 관한 공개 의무를 준수하려면 해당 정보 페이지를 연결하는 것이 좋습니다.

Google의 EU 사용자 동의 정책에 따라 데이터가 공유되는 각 당사자를 명시해야 합니다. 따라서 맞춤 광고 기술 제공업체 조합과 자주 사용하는 조합 중 어느 쪽을 사용하더라도 사용자를 위해 해당하는 제공업체를 열거해야 합니다. Ad Manager, 애드센스 또는 AdMob 계정에서 이러한 설정과 광고 기술 제공업체 목록을 볼 수 있습니다. 광고 기술 제공업체에 대해 자세히 알아보기

동의 메커니즘을 구현할 때 흔히 발생하는 실수에 관한 자세한 내용은 이 목록을 참고하세요.

예, 'publisher-policy-no-reply@google.com'으로부터 이메일을 받으셨다면 첨부된 텍스트 파일에 포함된 사이트 또는 앱이 Google 정책을 준수하지 않는다는 뜻입니다. 이는 EU 및/또는 영국 데이터 보호 당국(DPA)의 지침을 기반으로 하는 GDPR 준수에 대한 Google의 해석을 반영합니다. 다른 문의사항이나 우려사항이 있으면 ddp-gdpr-escalations@google.com으로 문의하세요.

EU 사용자 동의 정책 준수를 위한 이메일을 받은 경우 어떻게 해야 하나요?

이메일에 포함된 사이트 또는 앱이 Google 정책을 준수하도록 해야 합니다. 다음 체크리스트를 사용하면 동의 메커니즘을 구현할 때 흔히 발생하는 실수를 방지할 수 있습니다.

사용자가 사이트 또는 앱에서 개인 정보 수집에 동의할 때 이러한 개인 정보가 어떻게 사용될지 설명했나요? 예를 들어 개인 정보가 광고 개인 최적화에 사용되며, 쿠키는 개인 맞춤 광고 및 개인 맞춤이 아닌 광고에 사용될 수 있다는 사실을 사용자가 알고 있나요?
모든 EEA 국가의 사용자가 사이트 또는 앱에 액세스했을 때 동의 알림이 표시되는지 확인했나요?
동의 알림은 읽기 쉽고 눈에 잘 띄나요? (예: 동의 알림의 첫 번째 레이어에서 '쿠키', '데이터' 또는 '정보'를 언급하나요?)
사용자가 적극적으로 동의 여부를 표현할 수 있도록 옵션을 제공했나요? (예: '확인' 버튼 또는 '동의' 버튼을 클릭)
사이트 또는 앱에서 수집한 사용자 데이터에 어떤 제3자(Google 포함)가 액세스할 수 있는지 공개했나요?
사용자가 사이트 또는 앱에서 동의 의사를 표현할 때 Google에서 사용자의 개인 정보를 어떻게 사용하는지 안내했나요? (예: Google의 개인 정보 보호 및 약관 사이트의 링크 연결) 또한 다른 제3자가 사용자의 개인 정보를 어떻게 사용하는지도 안내했나요?
개인 맞춤이 아닌 광고로만 수익을 창출한다면, 법적으로 필요한 경우 쿠키 또는 기타 로컬 저장소(예: 휴대기기 식별자)가 사용될 수 있다는 점에 대해 동의를 구했나요? 그러나 개인 맞춤이 아닌 광고도 웹사이트에 게재되어 작동하려면 쿠키가 필요하다는 점에 유의하시기 바랍니다.
제한적인 광고로만 Ad Manager와 AdMob 노출수에서 수익을 창출하는 경우, Google은 광고 개인 최적화를 위한 개인 정보의 수집, 공유, 사용을 중지할 뿐 아니라 쿠키, 사용자 식별자 또는 이에 상응하는 최종 사용자 기기의 로컬 저장소에도 액세스하지 않습니다. 사용자의 브라우저 및 모바일 운영체제가 정상적으로 작동되는 과정에서 광고 게재 기술(Google의 JavaScript 태그 및/또는 SDK 코드)은 계속 캐시되거나 설치됩니다. 이 기능에는 Google EU 사용자 동의 정책에 참조된 쿠키 또는 기타 로컬 저장소가 사용되지 않으므로 최종 사용자 동의가 요청되지 않거나 거부되었더라도 정책에 따라 이 기능을 사용할 수 있습니다. 관할권 내의 현지 법규에 따른 필수 통지와 동의 등 규정 준수 의무에 관해 스스로 평가해야 합니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 Ad Manager 고객센터 및 AdMob 고객센터를 참고하세요.
IAB 인증 CMP를 사용하는 경우 'Google 광고 제품'을 공급업체로 포함했나요?

Google은 개별 회사의 상황을 알 수 없고,이는 Google 제품 사용과 관련된 의무를 반영하기 위한 Google 정책의 핵심 요구사항과 다를 수 있으므로 GDPR 준수를 위한 동의 알림을 검증할 수 없습니다. GDPR 준수와 관련하여서는 법무팀에 문의하시는 것이 좋습니다.

파트너는 자체 동의 솔루션을 구축하거나 개인 정보 보호 및 메시지를 사용하거나 또는 서드 파티 CMP 솔루션을 사용할 수 있습니다. 기존의 CMP를 이용한다면 자체 법무팀과 상의하여 파트너의 상황에 적합한 동의 솔루션을 선택하고, 이러한 상황에 맞게 솔루션을 세밀히 맞춤설정할 수 있는지 확인해야 합니다.

IAB의 투명성 및 동의 프레임워크에 등록된 CMP 목록을 비롯하여 적합한 CMP 제공업체를 선택하는 데 활용할 수 있는 외부 리소스가 마련되어 있습니다. 이 목록에 사용 가능한 모든 CMP가 포함된 것은 아니며, 이러한 CMP를 채택하는 것은 Google의 EU 사용자 동의 정책 준수를 보장하지 않습니다. 이는 사용자에게 표시되는 특정 동의 메시지에 따라 달라지기 때문입니다. (이와 관련한 보다 자세한 지침은 동의 메커니즘 구현 시 흔히 발생하는 실수를 방지하기 위한 파트너 체크리스트를 참고하세요.)

내 사이트 또는 앱에서 수집한 사용자 데이터에 어떤 제3자가 액세스할 수 있는지 올바르게 공개하려면 어떻게 해야 하나요?

Google의 EU 사용자 동의 정책에 따라, Google을 포함하여 데이터가 공유되는 각 당사자를 명시해야 합니다. 따라서 맞춤 광고 기술 제공업체 조합과 일반적으로 사용하는 조합 중 어느 쪽을 사용하더라도 사용자에게 이러한 업체 목록을 제공해야 합니다. Ad Manager, 애드센스 또는 AdMob 계정에서 이러한 설정과 광고 기술 제공업체 목록을 볼 수 있습니다.

현지 데이터 보호 당국으로부터 현재의 방식이 GDPR 규정 준수 요건을 충족한다는 서면 안내를 받았습니다.

DPA로부터 서면 안내를 받은 경우 ddp-gdpr-escalations@google.com에 연락하여 세부정보를 공유해 주세요.

EU 사용자 동의 정책에 대해 더 궁금한 점이 있습니다.

Google의 정책 준수에 대한 자세한 내용은 정책 도움말 페이지를 참고하거나, Google 담당자에게 문의하거나 ddp-gdpr-escalations@google.com으로 문의하세요. GDPR 및 Google 정책 준수에 관해서는 법무팀에 문의하는 것도 좋습니다.

사용자 동의 없이 쿠키가 기기에 추가되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

사용자 동의를 받기 전에 Google 광고 쿠키가 배치되지 않도록 하려면 동의 관리 플랫폼('CMP') 제공업체와 협력하시기 바랍니다.

또한 관련 Google 제품에 관한 다음 개발자 문서를 비롯한 Google 개발자 가이드를 참고해 보세요.

Ad Manager

애드센스

검색용 애드센스

Google 애널리틱스 광고 기능