確認點擊簡介

確認點擊是 Google Ads 產品功能,會在可能產生意外點擊的廣告刊登位置新增確認訊息。使用者按下具有確認點擊機制的廣告時,系統會請使用者再按一次特定按鈕確認操作。以「造訪網站」為例,按下此按鈕即確認前往廣告客戶的網頁。

為什麼要新增確認點擊機制?

Google Ads 系統判定受影響網站的廣告會產生意外點擊時,就會套用確認點擊機制。意外點擊會將使用者連往廣告客戶到達網頁,而不是原本想瀏覽的內容,造成不愉快的使用者體驗。

因此,我們導入兩次點擊機制,使用者可透過這種方式確認是否要前往廣告網頁,從而改善使用者體驗。一般而言,如果使用者原本就有意瀏覽廣告,仍會選擇點閱廣告。

如何得知我的網站或應用程式是否新增了確認點擊機制?

請前往帳戶中的政策中心,然後查看「狀態」欄。政策中心會列出所有可能影響廣告放送的網站或應用程式問題,包括確認點擊機制。

如何移除廣告的確認點擊機制?

只要 Google Ads 不再偵測到任何意外點擊,就會自動解除確認點擊機制。不過,這項操作不會立即生效。如果 Google Ads 偵測到使用者與內容中廣告互動時的點擊品質持續改善,就會自動移除確認點擊機制。

不允許的導入方式

瞭解哪些因素會導致使用者不小心按到廣告後,您就能設法降低這類問題的發生頻率並改善使用者體驗,以及取得更精確的報表資訊。

Encouraging accidental clicks | Google Publisher Policies

使用者可能會意外點選到連結、播放按鈕、下載按鈕、導覽按鈕 (例如「上一頁」或「下一頁」)、遊戲視窗、影片播放器、向下箭頭或應用程式,因此在廣告四周擺放這些元素時應格外小心。

以下列舉幾種需要檢查的導入方式,包括但不限於:

  • 導覽元素旁邊的廣告
  • 疊放在多媒體廣告上的導覽元素
  • 與廣告重疊或距離很近的按鈕
  • 與廣告重疊或距離很近的網站內容
  • 網站內容自動重排 (使用者可能誤以為廣告是網站內容)
  • 任何違反廣告刊登位置政策的做法

建議採行的導入方式

  • 在廣告版位頂端和底部加上邊框間距,尤其是動態內廣告、文章內廣告和頁緣固定廣告。
  • 清楚標示廣告
  • 聲明頁緣固定廣告
  • 移開導覽元素 (例如「下一頁」按鈕或網站上的可點擊內容) 周圍的廣告。
  • 修正廣告單元容器的大小 (尤其是文章內廣告),以免網站內容在容器載入時移位。
  • 改善網頁載入速度。請注意,網頁載入速度太慢可能導致廣告延遲載入,在使用者捲動畫面瀏覽網站時才突然出現。

常見問題

新增確認點擊機制的時機

只有在發現廣告版位導致使用者意外點擊時,系統才會新增確認點擊機制。我們希望透過這項改變提升網站的整體使用者體驗,同時盡量降低意外點擊的發生頻率,提高使用者滿意度和廣告成效。

如何修正廣告版位,以免造成意外點擊?

請先根據上文不允許和建議採行的導入方式,找出導致不良使用者體驗的廣告版位,然後全力改善廣告單元導入方式和網頁載入速度,提升使用者體驗,同時盡量降低意外點擊的發生頻率。

廣告若有確認點擊機制,我該如何提出申訴?

我們不會進行人工審查。如果 Google Ads 廣告刊登位置有產生意外點擊的跡象,Google Ads 就會自動套用確認點擊機制。您不用提出申訴;只要 Google Ads 不再偵測到任何意外點擊,就會自動解除確認點擊機制。

什麼是自動重排?

如果瀏覽器必須重新計算網頁元素的位置和尺寸,使得部分或所有網頁需要重新轉譯,就會發生自動重排。舉例來說,如果廣告已經載入網頁的可視區域,為了容納廣告,目前載入的元素會往下移。在這段期間,網站訪客在查看網站內容或與網站互動時,可能會不小心按到廣告。

為什麼我的點閱率/收益/千次曝光收益下滑了?

許多因素都會影響廣告成效,包括點閱率、單次點擊出價、使用者意圖和廣告客戶投資報酬率等等,因此點閱率下滑不代表長期收益會降低。我們希望透過這項改變提升網站的整體使用者體驗,同時盡量降低意外點擊的發生頻率,提高使用者滿意度和廣告成效。點閱率的確是一項重要指標,但盡量提高點擊後活動量是對所有人更有利的做法。

我發現使用者現在必須點擊我的多媒體廣告兩次,才能連往廣告到達網頁。這樣真的能提升使用者體驗嗎?

若系統判定網站上刊登的圖像廣告會產生意外點擊,就會對網站套用確認點擊機制,因為意外點擊會將使用者連向廣告客戶的到達網頁 (而不是他們原本想瀏覽的內容),導致不愉快的體驗。因此,我們導入兩次點擊機制,使用者可透過這種方式確認是否要前往廣告網頁,從而改善使用者體驗。

為什麼只有部分網站上的廣告行為改變了?

Google Ads 會根據多種因素評估點擊品質。某些內容、版面配置和刊登位置可能會產生品質不佳的點擊,Google Ads 會找出這些情況並調整圖像廣告的行為,以改善點擊品質。

我已經檢查整個網站並修正了不符合規定的廣告版位,為什麼確認點擊機制仍然沒有從我的帳戶中移除?

Google Ads 分析長期的資料後,如果發現整體點擊品質有持續提升的趨勢,才會停用並移除帳戶中的確認點擊機制。

確認點擊機制是否會影響第三方廣告需求來源的廣告?

不會,確認點擊機制不會影響任何第三方廣告需求來源,只會影響 Google Ads 廣告需求來源的廣告。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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