Tämä opas voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelmia, jotka liittyvät Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuuden käyttämiseen kolmannen osapuolen sovelluksiin ja palveluihin kirjautumiseen tai kolmannen osapuolen sovellusten ja palveluiden pääsyn sallimiseen omaan dataasi. Kolmas osapuoli on yritys tai kehittäjä, joka ei ole Google.
Lue lisää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuudesta ja Google-tilin pääsyoikeuksien jakamisesta kolmannen osapuolen sovelluksille.
Ratkaisuja kirjautumisongelmiin
Tärkeää:
- Jos haluat käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta tai jakaa pääsyn osaan datastasi, sinun on kirjauduttava Google-tilillesi.
- Kun kirjaudut Google-tilillä tai jaat pääsyn osaan datastasi, Google-tilisi ja kolmannen osapuolen tilisi pysyvät erillään.
Jos sinulla on ongelmia kolmannen osapuolen yhteyksien kanssa, ota selvää, onko ongelma peräisin Google-tililtäsi vai kolmannen osapuolen tililtä.
Kun yrität käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta tai jakaa pääsyn osaan datastasi, saatat saada viestin tilisi käytöstä poistamisesta tai jäädytyksestä. Tarkista ensin, onko Google-tilisi poistettu käytöstä. Jos näin ei ole, kolmas osapuoli on saattanut poistaa tilisi käytöstä omalla sivustollaan.
- Näin voit selvittää, onko Google-tilisi poistettu käytöstä:
- Yritä kirjautua Google-tilillesi. Jos Google-tilisi on poistettu käytöstä, näet viestin "Tili poistettu käytöstä", kun yrität kirjautua sisään.
- Tarkista kirjautumisesi Googlen palveluihin. Jos voit esimerkiksi kirjautua Google-tilisi Gmail-osoitteeseen, tiliäsi ei ole poistettu käytöstä.
- Jos tallensit Google-tilillesi toisen sähköpostiosoitteen, etsi sieltä sähköposti, jossa kerrotaan, että Google-tilisi on poistettu käytöstä.
- Jos Google-tilisi on poistettu käytöstä:
- Yritä kirjautua sovellukseen tai palveluun toisella tavalla.
- Kysy kolmannelta osapuolelta, voitko käyttää sähköpostiosoitetta ja salasanaa tai muuta sisäänkirjautumistapaa.
- Lue lisää tilin palauttamisesta.
- Jos kolmas osapuoli jäädyttää tilisi: Voit pyytää apua ottamalla yhteyttä suoraan kehittäjään.
- Myös Kirjaudu Google-tilillä ‐datasi poistetaan, mukaan lukien kirjautumistietosi kolmannen osapuolen sivustolle. Tämän jälkeen et voi enää kirjautua sisään poistetulla tilillä Kirjaudu Google-tilillä ‐painikkeella.
- Vaikka Google-tilisi poistettaisiin, voit silti käyttää erillistä kolmannen osapuolen tiliä jollain muulla tavalla. Yritä kirjautua sovellukseen tai palveluun käyttäjätunnuksella ja salasanalla tai ota suoraan yhteyttä kehittäjään. Voit myös yrittää luoda uudet kirjautumistiedot kolmannen osapuolen sivustolla.
- Jos poistat Google-tilisi, myös kaikki siihen liittyvät kolmannen osapuolen yhteydet poistetaan. Kolmannen osapuolen sovellus tai palvelu voi säilyttää tiedot, jotka olet jakanut sille aiemmin. Sinun on ehkä pyydettävä kolmannen osapuolen sovellusta poistamaan aiemmin kerätty data.
- Jos poistat kolmannen osapuolen tilin, se ei vaikuta Google-tiliisi, koska kolmansien osapuolten tilit ja Google-tilit ovat toisistaan riippumattomia.
- Kolmas osapuoli ei ilmoita Googlelle, vaikka olisit luonut tilin käyttämällä Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta. Google-tililläsi saattaa edelleen näkyä, että sovellus tai palvelu on linkitetty tiliisi.
- Lue kolmannen osapuolen käyttöehdoista, miten dataasi käsitellään. Jotkin kolmannet osapuolet poistavat tilisi käytöstä. Muut poistavat datasi palvelustaan.
- Jos datasi poistetaan, sinun on luotava uusi tili sovelluksessa tai palvelussa. Voit edelleen käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta, mutta sinun on ehkä käytettävä toista Google-tiliä.
- Jos haluat lopettaa datan jakamisen kolmannen osapuolen sovellukselle tai palvelulle, poista se yhteyksien hallintasivulta. Tämä peruuttaa kaikki aiemmin myöntämäsi pääsyoikeudet.
Saatat saada virheilmoituksen, jos sinulla on jo tili sovelluksessa tai palvelussa ja yrität käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta.
Kolmannen osapuolen palvelut käyttävät Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta eri tavoin. Jotkut palvelut eivät tue eri kirjautumistapoja samalle tilille. Jos kohtaat tämän ongelman, ota suoraan yhteyttä kehittäjään.
Virhekoodien tulkitseminen ja korjaaminen
Jos olet kirjautuneena Google-tilillesi, mutta et voi vieläkään käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta tai myöntää kolmannelle osapuolelle pääsyä tilisi dataan, saatat saada virheilmoituksen ja viestin.
Virheilmoituksen aiheuttavat ongelmat eivät välttämättä ole Googlen hallinnassa. Käytettävä sovellus tai palvelu voi esimerkiksi olla otettu käyttöön vaarallisella tavalla, jota Google ei salli. Virhekoodit auttavat ymmärtämään, miksi kirjautuminen tai datan pääsyoikeuksien myöntäminen ei onnistu, jotta voit ratkaista ongelman tai ottaa yhteyttä suoraan kehittäjään.
Jos näet virheilmoituksen "400 access_not_configured", Workspace for Education ‐järjestelmänvalvoja ei ole määrittänyt sovellusta oikein.
Miten voit korjata virheen?
Jos haluat käyttää tätä sovellusta, ota yhteyttä Workspace-järjestelmänvalvojaan ja pyydä pääsyoikeuksia sovellukseen.
Jos näet virheilmoituksen "400 admin_policy_enforced", tilisi järjestelmänvalvoja ei salli Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuuden käyttöä tai organisaatiokohtaisen datan jakamista sovellukselle. Näin voi käydä, jos käytät työpaikan tai muun organisaation tiliä. Joskus vain tietyt sovellukset estetään.
Miten voit korjata virheen?
Jos sinulla pitäisi mielestäsi olla pääsy sovellukseen, ota yhteyttä organisaatiosi Google Workspace ‐järjestelmänvalvojaan.
Jos näet virheilmoituksen "400 invalid_request" tai "Pääsy estetty: Sovellus lähetti virheellisen pyynnön", sovellus ei käytä Googlen sallimaa valtuutusmenetelmää.
Google tarjoaa turvallisia tapoja kirjautua sisään ja jakaa Google-tilisi dataa kolmannen osapuolen sovelluksille ja palveluille. Google estää tilisi mahdollisesti vaarantavat sovellukset tilisi suojaamiseksi.
Vinkki: Lue, miten Kirjaudu Google-tilillä jakaa datasi turvallisesti.
Miten voit korjata virheen?
Vain kolmannen osapuolen kehittäjä voi korjata ongelman. Jos haluat ilmoittaa virheestä, ota suoraan yhteyttä kehittäjään.
Jos näet virheilmoituksen "400 invalid_scope", sovellus pyytää lupaa, jota emme tunnista tai jota se ei saa pyytää.
Miten voit korjata virheen?
Vain kolmannen osapuolen kehittäjä voi korjata ongelman sovelluksessa. Jos haluat ilmoittaa virheestä, ota suoraan yhteyttä kehittäjään.
Käytössä oleva käyttäjätili ei ole aktiivinen.
Miten voit korjata virheen?
Käytä toista hyväksyttävää, aktiivista Google-tiliä.
Jos näet virheilmoituksen "400 origin_mismatch" tai "400 redirect_uri_mismatch", syy voi olla jokin seuraavista:
- Sovelluksen tai palvelun kehittäjä ei ole määrittänyt sovellusta oikein
- Sovellus on yrittänyt käyttää dataasi käytäntöjemme vastaisesti
Tilisi suojaamiseksi kolmansien osapuolien on rekisteröitävä sovelluksensa meille, ennen kuin ne voivat käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta. Niiden on myös noudatettava tietoturvastandardejamme ja ‐käytäntöjämme. Jos sovellus ei noudata näitä käytäntöjä, emme salli sen käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta, ennen kuin sovelluskehittäjä on korjannut ongelman.
Miten voit korjata virheen?
Vain kolmannen osapuolen kehittäjä voi korjata ongelman. Jos haluat ilmoittaa virheestä, ota suoraan yhteyttä kehittäjään.
Jos näet virheilmoituksen "400 policy_enforce", Google-tilisi saattaa kuulua Lisäsuojaus-ohjelmaan. Tilisi suojaamiseksi tämä suojausominaisuus ei salli useimpien kolmansien osapuolten sovellusten tai palveluiden käyttää Google-tilisi dataa.
Miten voit korjata virheen?
Korjaa virhe poistumalla Lisäsuojaus-ohjelmasta. Menetät samalla ohjelman tietoturvaedut.
Jos näet virheilmoituksen, jonka alussa on "401", kehittäjä ei yleensä ole rekisteröinyt sovellustaan Googleen oikein.
Tilisi suojaamiseksi Google pyytää kehittäjiä rekisteröimään sovelluksensa, ennen kuin kolmantena osapuolena toimiva kehittäjä voi käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta tai pyytää pääsyä osaan datastasi. Emme jaa tietojasi kehittäjälle ennen kuin hän on rekisteröitynyt palveluumme.
Voit nähdä esimerkiksi seuraavia virheilmoituksia:
- 401 invalid_client: Sovellus ei vastaa rekisteröinnin tietoja tai kehittäjät eivät ole antaneet Googlelle kaikkia tarvittavia tietoja.
- 401 deleted_client: Sovellus tai palvelu ei ole enää rekisteröitynä Googleen.
- 401 disabled_client: Sovellus on estetty.
Miten voit korjata virheen?
Vain kolmannen osapuolen kehittäjä voi korjata ongelman. Jos haluat ilmoittaa virheestä, ota suoraan yhteyttä kehittäjään.
Jos näet virheilmoituksen "403 access_denied", sinulla ei ole valtuuksia käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta tai jakaa tilin dataa sovellukselle. Tämä voi johtua esimerkiksi seuraavista syistä:
- Sovellus on testitilassa eikä kehittäjä ole lisännyt sinua testikäyttäjäksi.
- Google-tili, jolle olet sisäänkirjautuneena, ei salli Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuuden käyttämistä tai tilisi datan jakamista.
- Esimerkiksi lapsen tilillä ei voi käyttää Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta ilman vanhemman tai huoltajan lupaa.
- Organisaatiosi järjestelmänvalvoja voi myös kieltää sinua käyttämästä Kirjaudu Google-tilillä ‐ominaisuutta tai jakamasta tilin dataa tietyille sovelluksille.
Miten voit korjata virheen?
- Käytä eri tiliä sovellukseen kirjautumiseen.
Jos näet virheilmoituksen "403 disallowed_useragent", sovellus käyttää upotettuja verkkonäkymiä. Jotkut kehittäjät näyttävät verkkosisällön sovelluksessa verkkonäkymien avulla. Upotetut verkkonäkymät vaarantavat turvallisuutesi, koska ne saattavat antaa kolmansien osapuolten käyttää ja muuttaa sinun ja Googlen välistä viestintää.
Tilin suojaamiseksi Google ei enää salli upotettuja verkkonäkymiä 30.9.2021 alkaen.
Miten voit korjata virheen?
Vain kolmannen osapuolen kehittäjä voi korjata ongelman sovelluksessa. Jos haluat ilmoittaa virheestä, ota suoraan yhteyttä kehittäjään.
Jos sovelluksella on verkkosivusto, voit yrittää kirjautua sisään selaimella.
Jos näet virheilmoituksen "403 org_internal", se tarkoittaa, että vain tietyn yrityksen tai organisaation jäsenet voivat käyttää sovellusta. Organisaatio voi esimerkiksi sallia sovelluksen tai palvelun käytön vain sellaisilla sähköpostiosoitteilla, joiden loppuosa on @example.com.
Miten voit korjata virheen?
Jos olet organisaation jäsen, vaihda jäsentilillesi.
Jos näet virheilmoituksen "403 rate_limit_exceeded", sovelluksen kirjautumiskatto on toistaiseksi saavutettu. Google rajoittaa sitä, kuinka nopeasti sovellus voi saada uusia käyttäjiä.
Miten voit korjata virheen?
Voit yrittää kirjautua sisään uudelleen tai pyytää kehittäjää nostamaan sovelluksen kirjautumiskattoa.
Jos näet virheilmoituksen "403 restricted_client", kolmannen osapuolen sovellusta ei ole otettu oikein käyttöön. Tilisi suojaamiseksi Google pyytää kolmannen osapuolen kehittäjiä noudattamaan tiettyjä tietoturvavaatimuksia.
Miten voit korjata virheen?
Vain kolmannen osapuolen kehittäjä voi korjata ongelman. Jos haluat ilmoittaa virheestä, ota suoraan yhteyttä kehittäjään.
Pyynnön käsittelyssä tapahtui virhe.
Miten voit korjata virheen?
Yritä myöhemmin uudelleen.
Kolmannen osapuolen sovelluksen tai palvelun muiden ongelmien korjaaminen
Joskus voit kirjautua kolmannen osapuolen sivustolle Googlen avulla, mutta sovelluksen tai palvelun käyttäminen ei onnistu. Google ei vastaa kolmannen osapuolen tarjoamista palveluista, joten useimmat ongelmien syyt eivät ole Googlen hallinnassa. Autamme sovellusta tai sivustoa vain tunnistamaan sinut.
Esimerkkejä sovelluksen tai palvelun ongelmista:
- Ostit elokuvan kolmannen osapuolen palvelusta, mutta et voi katsoa sitä.
- Et voi ostaa mitään kolmannen osapuolen sivustolla.
- Olet jakanut Google Kalenteri ‐datasi kalenterisovellukselle, mutta tapahtumat eivät näy sovelluksessa.
- Olet jakanut Google-kuvan muokkaussovellukselle, mutta kuva ei lataudu.
Jos sinulla on tällaisia ongelmia, ota suoraan yhteyttä kehittäjään.
Näin löydät kolmannen osapuolen kehittäjän yhteystiedot:
- Siirry sovellukseen tai palveluun.
- Jos haluat jakaa osan Google-datastasi, klikkaa Kirjaudu Google-tilillä tai toimintakehotuspainiketta.
- Sinun on ehkä kirjauduttava ulos sovelluksesta tai palvelusta, jotta näet Kirjaudu Google-tilillä ‑näytön.
Hae kehittäjän sähköpostiosoite valitsemalla seuraavan näytön yläreunasta sovelluksen tai verkkosivuston nimi. Joissakin tapauksissa kehittäjän sähköposti ei välttämättä ole saatavilla.
Hakkeroidun tai vaarantuneen tilin suojaaminen
Lisätietoa
