Get answers to frequently asked questions or troubleshoot issues with the Advanced Protection Program.
How is Advanced Protection different from 2-Step Verification?
با «محافظت پیشرفته»، باید با گذرکلید یا کلید امنیتی به سیستم وارد شوید زیرا روشهای ورود به سیستم ایمنتری هستند.
علاوهبراین، «محافظت پیشرفته» دسترسی برنامه طرف سوم به دادههای شما را محدود میکند، بررسیهای دقیقتری روی بارگیریهای مشکوک انجام میدهد، و امنیت بازیابی حساب را تشدید میکند تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری کند.
Basic questions about Advanced Protection
How much does Advanced Protection cost?Can I enroll more than one account?
- ایمیل و شماره تلفن بازیابی به «حساب Google» خود اضافه کنید تا درصورت قطع شدن دسترسیتان، به شما کمک کنند حسابتان را بازیابی کنید.
- درستیسنجی دومرحلهای را در «حساب Google» روشن کنید.
- اگر انتخاب کنید که از کلید امنیتی استفاده کنید و هنوز کلیدی تهیه نکردهاید، یک یا چند کلید امنیتی سفارش دهید.
Can I enroll with my Google Workspace Account?
پرسشها درباره گذرکلیدها و کلیدهای امنیتی
گذرکلید و کلید امنیتی چیست؟گذرکلید جایگزینی ساده و ایمن برای گذرواژه است. بااستفاده از گذرکلید، میتوانید با اثر انگشت، اسکن چهره، یا قفل صفحه دستگاه درست مثل پین به سیستم «حساب Google» وارد شوید. میتوانید گذرکلید را در تلفن، رایانه، یا کلید امنیتی سختافزاری ایجاد کنید. گذرکلید ایجاد کنید.
کلید امنیتی سختافزاری دستگاه کوچکی است که ازطریق درگاه USB یا بهصورت بیسیم بااستفاده از NFC به دستگاههایتان متصل میشود. این کلید به شما کمک میکند از حسابتان دربرابر دسترسی غیرمجاز محافظت کنید. وقتی «محافظت پیشرفته» روشن باشد، اگر انتخاب کنید که بهجای گذرکلید از گذرواژه استفاده کنید باید با کلید امنیتی به سیستم حسابتان وارد شوید. کلیدهای امنیتی سختافزاری سفارش دهید.
نکته: اگر گذرکلید ایجاد کنید، دومین مرحله اصالتسنجی را کنار میگذارید زیرا گذرکلید تأیید میکند که دستگاه در تملک شما است. اگر میخواهید همیشه از گذرواژه استفاده کنید، میتوانید این اولویت پیشفرض را در تنظیمات حسابتان تغییر دهید.
اگر همچنان به حساب دسترسی دارید:
- یک یا چند کلید امنیتی جایگزین دریافت کنید.
- به حساب Google خود بروید.
- روی امنیت و ورود به سیستم تکضرب بزنید.
- در پانل «نحوه ورود شما به سیستم Google»، روی گذرکلیدها و کلیدهای امنیتی تکضرب بزنید.
- روی ایجاد گذرکلید تکضرب بزنید. کلیدهای امنیتی جدیدتان را اضافه کنید.
- Next to the lost security key, tap Edit
Remove this key.
Remove this key.If you don't have account access:
- Submit a request to recover your account. It takes a few days for Google to verify it’s you.
- While you wait, order one or more replacement security keys.
- You'll get an email to your recovery email address to let you know when you can access your account again. After you get that notification, sign in to your account.
- Turn on Advanced Protection again.
اگر انتخاب کنید که از کلیدهای امنیتی استفاده کنید، باید کلید امنیتی را برای مواقعی که شاید نیاز به ورود به سیستم در دستگاه جدیدی باشد نزد خود داشته باشید.
اگر به مسافرت میروید، کلید امنیتی را با خود ببرید.
Questions about Google products
Can I still use Google products?همچنان میتوانید با Google به سیستم برنامهها و سرویسها وارد شوید. فقط برنامههای طرف سوم درستیسنجیشده میتوانند به دادههای حساس «حساب Google» شما دسترسی داشته باشند.
Yes, Nest works with Google Accounts, including accounts that are enrolled in the Advanced Protection Program. To help you manage all your Google Nest and Google Home devices, you can migrate your Nest Account to a Google Account.
For privacy-related info about Google Nest connected home devices and services, check these FAQs on privacy.
Share with other home members more securely
To help keep your Google Nest and Google Home devices secure, follow these tips:
- Only add home members you trust. Keep in mind that:
- Any home member can access devices, media services, addresses, and home activity.
- Home members can add new devices to your home.
- Home members can add or remove other home members, including you. Anytime a member is added to your home, all home members get an email notification.
- If your Google Account is enrolled in Advanced Protection, we strongly recommend that all home members enroll in Advanced Protection. That way, all home members are equally protected against unauthorized access to their Google Account and home devices or services.
Questions about non-Google services
آیا میتوانم از برنامهها و سرویسهای غیرِGoogle یا Apps Script با «محافظت پیشرفته» استفاده کنم؟برخیاز سرویسها و برنامههای غیرِGoogle مسدود هستند.
«محافظت پیشرفته» مانع از دسترسی برخیاز سرویسها و برنامههای غیرِGoogle به دادههایی مثل دادههای Gmail و Google Drive شما میشود. بهاینصورت، دادههایتان دربرابر دسترسی مضر یا ناامن بهتر محافظت میشود.
پساز روشن کردن «محافظت پیشرفته»، فقط برنامههای طرف سوم درستیسنجیشده میتوانند به دادههای حساس در «حساب Google» شما دسترسی داشته باشند.
ممکن است Apps Script مسدود شود
اگر در «محافظت پیشرفته» ثبتنام کنید، میتوانید از Apps Script استفاده کنید. درصورت درخواست Apps Script برای دسترسی به دادههای خاصی در حسابتان مثل ایمیل، سند، یا عکس، ممکن است مسدود شوند.
برای سرپرستان Workspace
سرپرستان Workspace میتوانند کنترل کنند کدام برنامههای طرف سوم و داخلی به دادههای Google Workspace آنها دسترسی داشته باشند. با نحوه کنترل کردن برنامههایی که به دادههای Google Workspace دسترسی دارند آشنا شوید.
میتوانید از «محافظت پیشرفته» با رایانه Mac دارای macOS 10.5 یا نسخههای بالاتر استفاده کنید. برای افزودن کلید امنیتی، از مراحل زیر استفاده کنید:
- در رایانه، به System Settings (تنظیمات سیستم) بروید.
- روی Internet Account (حساب اینترنتی)
Google کلیک کنید.
- دستورالعملها را برای ورود به سیستم دنبال کنید.
Google کلیک کنید.چگونه میتوانم از «حساب Google» خودم دربرابر مخاطرات نسخه پشتیبان iCloud محافظت کنم؟
برای جلوگیری از لو رفتن «حساب Google» برای کاربر «برنامه محافظت پیشرفته» ازطریق نسخه پشتیبان iCloud، توصیه میکنیم کاربران iCloud کلیدهای امنیتی را در حساب iCloud خود راهاندازی کنند.
اگر کاربر دستگاه iOS هستید و برای پشتیبانگیری از iCloud استفاده میکنید، iCloud از اطلاعات و تنظیمات ذخیرهشده در دستگاهتان نسخه پشتیبان تهیه میکند. «حساب Google» شما، کوکیهای مرورگر، گذرواژهها، و گذرکلیدهای مربوط به همه سرویسهایی که به سیستم آنها وارد شدهاید در این دادهها گنجانده شده است. کاربرانِ «برنامه محافظت پیشرفته» که نسخه پشتیبان را در دستگاه جدید بازیابی میکنند در دستگاه جدید به سیستم «حساب Google» خود نیز وارد خواهند شد. یعنی اگر حساب iCloud شما زمانی لو برود، ممکن است مهاجم بتواند از نسخه پشتیبان برای دسترسی به «حساب Google» شما استفاده کند.
آیا کارخواههای ایمیل طرف سوم میتوانند از محافظت Google دربرابر پیوندهای مضر بهرهمند شوند؟
کاربران دارای «حساب Google» که در «محافظت پیشرفته» ثبتنام کردهاند، در برخیاز کارخواههای ایمیل، محافظت اضافی در برابر کلیک روی پیوندهای مضر دریافت میکنند.
درباره محافظت پیوند بیشتر بدانید.Questions about political campaigns
Can I increase protection during election season?
To further protect accounts at high risk during the election season, you can request enhanced security for your account here.
نکته: برای اینکه امنیت سازمانهای سیاسی بااستفاده از «محافظت پیشرفته» افزایش یابد، با دفاع از کمپینهای دیجیتال مشارکت کردهایم تا «کلیدهای امنیتی Titan» را بهطور رایگان ارائه دهیم. برای بررسی اینکه تیم شما واجدشرایط دریافت رایگان کلیدها است یا نه، با «دفاع از کمپینهای دیجیتال» تماس بگیرید.
Fix problems with Advanced Protection
Why won't my security key work with my Linux computer?برای راهاندازی «کلید امنیتی» در رایانهای که از سیستمعامل مبتنی بر Linux استفاده میکند، شاید لازم باشد قانون udev جدیدی اضافه کنید.
- به این دایرکتوری بروید:
/etc/udev/rules.d - فایل جدیدی برای کلید امنیتی ایجاد کنید.
- فایل را نامگذاری کنید.
- مثال:
70-key.rules.
- مثال:
- در فایل جدید، دستورالعملهای مربوط به نسخه udev را جایگذاری کنید. اگر نسخه udev را نمیدانید، این فرمان را اجرا کنید:
sudo udevadm --version- نسخه udev ۱۸۸ یا بالاتر:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess" - نسخه udev ۱۸۷ یا پایینتر:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
- نسخه udev ۱۸۸ یا بالاتر:
- فایل را ذخیره و این فرمان را اجرا کنید:
sudo udevadm control --reload-rules
رایانه را بازراهندازی کنید و کلید امنیتی به «حساب Google» اضافه کنید.
برای اینکه فایل مشکوکی را برای اسکن شدن ارسال کنید، یکی از این گزینهها را انتخاب کنید:
- در کنار نام فایل، روی ارسال کلیک کنید.
- در کنار دکمه «ارسال»، روی «ازهم بازکردن گزینههای بیشتر»
- روی نام فایل کلیک کنید. در پنجره بالاپر جدید، روی ارسال کلیک کنید.
- «محافظت پیشرفته» فایلها را اسکن میکند:
- اگر فایل خطرناک باشد، پیامی دریافت میکنید که Chrome آن را مسدود کرده است. برای حذف کردن فایل بارگیریشده، روی صرفنظر کردن کلیک کنید.
- اگر فایل امن تشخیص داده شود، میتوانید آن را بارگیری کنید. برای بارگیری کردن فایل، روی اکنون باز کردن کلیک کنید.
Continue a download that Chrome warned you about
- Click the filename.
- In the new pop-up window, click Open now.
You can turn off Advanced Protection in your Google Account.
- Go to the Security section of your Google Account using a device that’s already signed in.
- Under "Advanced Protection Program," select Unenroll.
- Follow the on-screen instructions to unenroll.
To sign in to your Android TV after you turn on Advanced Protection:
- Remove your Google Account from your Android TV.
- Add your Google Account to your Android TV again and choose the option to set up using a phone that's on the same Wi-Fi network.
