Jos unohdit salasanan tai käyttäjätunnuksen tai et pysty vastaanottaamaan vahvistuskoodeja, palauta Google-tili näiden ohjeiden avulla. Sitten voit käyttää Gmailia, Kuvia, Google Playta ja muita palveluja.
Vinkkejä:
- Väärät arvaukset eivät poista sinua tilin palautusprosessista. Tilin palautusyritysten enimmäismäärää ei ole rajoitettu.
- Jos sait tilisi työpaikan, oppilaitoksen tai muun ryhmän kautta, nämä ohjeet eivät välttämättä toimi. Pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi.
- Voit palauttaa alle 13-vuotiaan (tai maassasi sovellettavaa ikää nuoremman) lapsen tilin nollaamalla lapsen salasanan.
Unohtunut salasana
- Palauta Google-tili tai Gmail näiden ohjeiden mukaisesti.
- Sinulta kysytään kysymyksiä vahvistamaan, että omistat tilin. Vastaa kysymyksiin mahdollisimman perusteellisesti.
- Jos palauttaminen ei onnistu, kokeile tilin palauttamisprosessin vinkkejä.
- Pyydä uusi salasana, kun sinua kehotetaan tekemään niin. Valitse vahva salasana, jota et ole käyttänyt aiemmin tililläsi. Lue lisää vahvan salasanan luomisesta.
Kirjautumisen sähköpostiosoite unohtunut
- Löydät käyttäjätunnuksesi näiden ohjeiden avulla. Tarvitset seuraavat tiedot:
- Tilin varapuhelinnumero tai ‑sähköposti.
- Tiliisi liitetty nimi kokonaisuudessaan.
- Vahvista tilin omistajuus ohjeiden mukaisesti.
- Näet käyttäjätunnuksia, jotka vastaavat tiliäsi.
Joku muu käyttää tiliäsi
Jos uskot, että joku toinen käyttää Google-tiliäsi luvatta, katso ohjeet hakkeroidun tai kaapatun Google-tilin tai Gmailin palauttamiseen.
Kirjautuminen ei onnistu muusta syystä
Jos sinulla on jokin muu ongelma, katso kirjautumisohjeet.
Poistetun Google-tilin palauttaminen
Jos poistit Google-tilisi äskettäin, palauta tili ohjeiden mukaisesti.
Kirjautuminen ei vieläkään onnistu
Vinkki: Jos muutat tilin palautustietoja, muutosten voimaantulossa voi mennä seitsemän päivää. Yritä palauttaa tilisi uudelleen muutaman päivän kuluttua.
Uusi tili
Jos et voi kirjautua tilillesi, kokeile näitä tilinpalautusvinkkejä.
Jos tilin palautus ei vieläkään onnistu, voit luoda uuden Google-tilin. Näiden ohjeiden avulla voit estää Google-tilisi lukitsemisen.
Tilin ja salasanan palautuspalvelujen välttäminen
Turvallisuussyistä et voi soittaa Googlelle pyytääksesi apua tilille kirjautumisessa. Emme tee yhteistyötä palvelujen kanssa, jotka väittävät auttavansa tili- tai salasana-asioissa. Älä kerro salasanaasi tai vahvistuskoodeja.
