Google 帳戶含有對您而言非常重要的內容，例如電子郵件、文件、相片和 Play 購買項目。如果發生下列情況，您可以使用救援資訊和備用碼來保護及登入帳戶：
- 忘記密碼
- 手機遺失
- 帳戶遭到入侵
步驟 1：使用備援資訊保護帳戶
如果您無法登入帳戶，可以使用備援資訊恢復帳戶存取權。
新增或更新備援電話號碼
- 登入 Google 帳戶的備援電話號碼部分。
- 視需要進行以下操作：
- 選取 [新增備援電話號碼]。
- 變更備援電話號碼：選取電話號碼旁的「編輯」圖示
。
- 刪除備援電話號碼：選取電話號碼旁的「刪除」圖示
。
- 按照畫面上的步驟操作。
。
。提示：刪除備援電話號碼並不會影響其他 Google 服務使用該電話號碼。如要管理電話號碼，請前往您的帳戶。
我該使用哪個電話號碼
請使用符合下列條件的手機：
- 可接收簡訊
- 只屬於您
- 經常使用且隨身攜帶
新增或更新備援電子郵件地址
- 前往 Google 帳戶的備援電子郵件地址部分。您可能需要登入。
- 視需要執行以下操作：
- 選取「新增備援電子郵件地址」。
- 變更或刪除備援電子郵件地址：在您設定的電子郵件地址旁邊選取「編輯」圖示
。
- 按照畫面上的步驟操作。
我該使用哪個電子郵件地址
請選擇符合下列條件的電子郵件地址：
- 經常使用
- 不是用來登入 Google 帳戶的電子郵件地址
備援資訊的用途
步驟 2：設定更多登入方式
您可以新增更多登入方式，並透過這些方式證明您是帳戶擁有者。
步驟 3：進一步保護帳戶安全
請使用這些提示，確保只有您本人可以登入自己的帳戶。
排解問題
無法登入
提示：如要確認您登入的帳戶是否正確，可以試著找回您的使用者名稱。
無法變更備援資訊
如果您的登入方式與往常不同，可能會無法變更備援資訊。在這種情況下，請再試試以下方法：
- 透過您平常登入帳戶時使用的裝置登入。
- 從您平常登入帳戶的位置登入。
- 等待一週後再透過目前使用的裝置登入。
