歡迎查看進階保護計畫的常見問題和答案，或是排解相關問題。
進階保護與兩步驟驗證有何不同？
當您使用密碼登入帳戶後，兩步驟驗證和進階保護功能都會要求您完成第二個步驟，以便驗證您的身分。
如果您使用兩步驟驗證功能，第二個步驟可能會是：
- 傳送到您手機上的提示
- 驗證碼
- 安全金鑰
如果您使用進階保護功能，第二個步驟一律會是安全金鑰，原因在於這種登入方式更加安全。
此外，進階保護功能會限制第三方應用程式存取您的資料、仔細檢查可疑的下載內容，以及強化帳戶救援程序的安全性，防止未經授權的使用者存取您的帳戶。
進階保護功能相關的基本問題
使用進階保護功能需要多少費用？
我可以替多個帳戶註冊進階保護計畫嗎？
註冊進階保護計畫前該完成哪些步驟？
- 在您的 Google 帳戶中新增備援電子郵件地址和備援電話號碼，以便在您無法登入帳戶時，協助您進行帳戶救援程序。
- 如果您使用 iPhone，請確定手機上已安裝 Google Smart Lock 應用程式，以便您註冊進階保護計畫。
- 為您的 Google 帳戶開啟兩步驟驗證功能。
- 訂購一或多個安全金鑰 (如果您還沒有安全金鑰的話)。
我可以使用 Google Workspace 帳戶註冊嗎？
安全金鑰的相關問題
什麼是安全金鑰？
安全金鑰是一種小型裝置，可透過 USB 連接埠連接至您的裝置，或者透過 NFC 或藍牙以無線方式連線至裝置。您的手機也可能內建安全金鑰。
安全金鑰可以協助保護您的帳戶，避免遭到未經授權人士存取。開啟進階保護功能後，您必須使用帳戶中註冊的安全金鑰，才能登入帳戶。
假如您仍可登入帳戶：
- 取得一或多個替換用的安全金鑰。
- 前往您的 Google 帳戶。
- 按一下左側導覽面板上的「安全性」。
- 在「登入 Google 的方式」面板中，按一下「密碼金鑰和安全金鑰」。
- 按一下「新增安全金鑰」，然後新增您的新安全金鑰。
- 在您遺失的安全金鑰旁，依序選取「編輯」圖示
[移除這個金鑰]。
[移除這個金鑰]。假如您無法登入帳戶：
建議您隨身攜帶安全金鑰，以便透過別的裝置登入帳戶。
當您出門在外時，請記得攜帶安全金鑰。建議您在出門前替所有藍牙安全金鑰充電。
Google 產品的相關問題
我還能使用 Google 產品嗎？您仍可使用 Google 帳戶登入應用程式和服務。假如應用程式和服務要求存取您的 Gmail 或 Google 雲端硬碟資料，該項要求會遭到拒絕。
提示：您可以使用額外的驗證碼，讓系統支援的某些應用程式存取您的 Gmail 或 Google 雲端硬碟資料。是，Nest 可搭配 Google 帳戶 (包括已加入進階保護計畫的帳戶) 使用。您可以將 Nest 帳戶遷移至 Google 帳戶，以便管理所有 Google Nest 和 Google Home 裝置。
如需 Google Nest 智慧聯網家庭裝置和服務的隱私權相關資訊，請參閱這些隱私權常見問題。
提升與其他住家成員共用裝置時的安全性
為確保 Google Nest 和 Google Home 裝置的安全，請參考以下提示：
- 請勿將不信任的人新增為住家成員。請注意以下事項：
- 任何住家成員都能存取裝置、媒體服務、地址和住家活動。
- 住家成員可新增住家裝置。
- 住家成員可新增或移除其他住家成員 (包括您在內)。每當有人新增住家成員時，所有住家成員都會收到電子郵件通知。
- 如果您的 Google 帳戶已加入進階保護計畫，我們強烈建議您的所有住家成員的帳戶也加入進階保護。這樣一來，所有住家成員都能享有同樣的安全防護措施，避免未經授權人士存取他們的 Google 帳戶和住家裝置或服務。
非 Google 服務的相關問題
非 Google 應用程式與服務或 Apps Script 可以搭配進階保護功能使用嗎？系統會封鎖大多數的非 Google 應用程式和服務
進階保護功能可防止多數非 Google 應用程式和服務存取您的資料，例如 Google 雲端硬碟和 Gmail 資料。這樣一來，您的資料就能受到更嚴密的保護，以免有心人士透過有害或不安全的方式存取資料。
開啟進階保護功能後，您可以允許下列應用程式和服務存取您的 Google 資料：
- 所有 Google 應用程式和服務
- iOS 與 macOS 上的 Apple 郵件、行事曆和聯絡人應用程式
- Mozilla Thunderbird
- 可直接存取 Gmail 的桌面電子郵件用戶端
允許非 Google 應用程式存取您的 Google 資料
iOS 上的 Apple 應用程式
您可以使用暫時驗證碼，讓部分 Apple 應用程式存取您的 Gmail 和部分其他 Google 帳戶資料。
Mozilla Thunderbird
您可以使用 Mozilla Thunderbird 來存取您的 Gmail。請確認您使用的是最新版的 Thunderbird (60.0 以上版本)。
系統可能會封鎖 Apps Script
即使您加入進階保護計畫，還是可以使用 Apps Script。不過，如果指令碼要求存取帳戶中的特定資料 (例如電子郵件、文件或相片)，系統就可能會封鎖這類指令碼。
進階保護功能支援搭載 macOS 10.5 以上版本的 Mac。如要新增安全金鑰，請按照下列步驟操作：
- 在電腦上前往「系統偏好設定」頁面。
- 依序點選 [Internet 帳號]
- 按照操作說明登入帳戶。
重要注意事項：下列步驟僅適用於使用進階保護功能的帳戶。
您可以建立暫時驗證碼，在 iOS 裝置上讓 Apple 的郵件、聯絡資訊和行事曆應用程式存取您的 Gmail 和部分其他 Google 帳戶資料。
- 安裝 Google Smart Lock 應用程式 (如果您尚未安裝)。
- 在 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」應用程式
。
- 依序輕觸 [密碼與帳號]
[加入帳號]
- 按照操作說明登入帳戶。
- 在系統顯示提示時，開啟 Google Smart Lock 應用程式。
- 登入或選擇您的帳戶。
- 按照步驟建立 6 位數的暫時驗證碼。
- 再次開啟「設定」應用程式
- 輸入 6 位數驗證碼。
- 輕觸 [下一步]。
[加入帳號] 如果您在登入帳戶後收到錯誤訊息
如果您收到「登入帳戶時發生問題」或類似的錯誤訊息，請按照下列步驟登入帳戶：
- 在 iPhone 或 iPad 上輕觸「設定」圖示
- 依序輕觸 [密碼與帳號]
- 在「密碼與帳號」畫面中，依序輕觸 [加入帳號]
- 如要讓其他 iPhone 或 iPad 應用程式使用 Google 帳戶，請再次按照步驟 4 的指示操作。
如果您每隔幾分鐘就看到密碼提示
您可以按照上方的操作說明，讓 Apple 的郵件、聯絡人和行事曆應用程式存取您的 Gmail 和某些其他 Google 帳戶資料。
如何防止他人透過 iCloud 備份盜用我的 Google 帳戶？
為了防止他人透過 iCloud 備份盜用進階保護計畫使用者的 Google 帳戶，我們建議 iCloud 使用者為 iCloud 帳戶設定安全密鑰。
如果您是 iOS 裝置使用者，並且使用 iCloud 備份資料，則 iCloud 會備份儲存在裝置上的資訊和設定。備份的資料包括任何您所登入服務的瀏覽器 Cookie、密碼和密碼金鑰，以及 Google 帳戶中的相關資料。進階保護計畫使用者如果在新裝置上還原備份，會同時在新裝置上登入 Google 帳戶。也就是說，假如您的 iCloud 帳戶曾遭人盜用，攻擊者或許能夠利用備份取得您的 Google 帳戶存取權。
使用第三方電子郵件用戶端時，是否可透過 Google 的保護機制來防範有害的連結？
Google 帳戶註冊進階保護計畫後，使用者可以透過某些第三方電子郵件服務用戶端享有額外的連結點選保護機制，防止誤連有害網站。
進一步瞭解連結保護機制。
政治競選活動相關問題
我可以在選舉期間強化帳戶安全性嗎？
如要在選舉期間進一步保護高風險帳戶，可以前往這個網頁要求強化帳戶安全性。
提示：為方便政治機構使用進階保護計畫提升自身安全，我們與 Defending Digital Campaigns 合作提供 Titan 安全金鑰，而且不收取費用。請聯絡 Defending Digital Campaigns，確認您的團隊是否符合免付費金鑰的索取資格。
解決進階保護功能相關問題
為什麼我在進行註冊程序時遇到 404 錯誤？您可能並未登入受邀使用進階保護功能的 Google 帳戶。
如果您登入了多個帳戶，請登出所有其他帳戶。完成進階保護功能設定後，您就可以重新登入其他帳戶。
如要在搭載 Linux 及其衍生作業系統的電腦上設定安全金鑰，您可能要新增 udev 規則，步驟如下：
- 前往以下目錄：
/etc/udev/rules.d。 - 為安全金鑰建立新檔案。
- 為檔案命名 (例如：
70-key.rules)。 - 在新檔案中，貼上 udev 版本適用的說明。如果您不知道自己的 udev 版本，請執行以下指令：
sudo udevadm --version。- udev 188 以上版本：
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
- udev 187 以下版本：
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
- udev 188 以上版本：
- 儲存檔案，然後執行下指令：
sudo udevadm control --reload-rules。
重新啟動電腦，然後在您的 Google 帳戶中新增安全金鑰。
如果發現了可疑的檔案，想要傳送到雲端進行掃描，請選擇下列任一選項：
- 按一下檔案名稱旁的 [傳送]。
- 依序點選 [傳送] 按鈕旁的「展開更多」圖示
- 按一下檔案名稱，然後在新的彈出式視窗中按一下 [傳送]。
- 如果檔案不安全，Chrome 會顯示檔案已封鎖的訊息。如要刪除已下載的檔案，請按一下 [捨棄]。
如果「進階保護」功能判定檔案沒有危險，您就可以下載檔案。如要下載，請按一下 [立即開啟]。
繼續下載 Chrome 顯示警告的檔案
- 按一下檔案名稱。
- 在新的彈出式視窗中按一下 [立即開啟]。
當您嘗試使用手機的內建安全金鑰登入帳戶時，可能會收到「如要允許配對，請開啟藍牙功能」的訊息。即使您已開啟手機和 Windows 10 裝置的藍牙功能，系統仍可能會顯示該訊息。
如要允許手機的內建安全金鑰連線到您的 Windows 10 裝置，請按照以下步驟操作：
- 在 Windows 10 裝置上，依序開啟 [設定]
- 在「允許應用程式控制無線通訊」底下開啟這項功能。
您可以在 Google 帳戶頁面中關閉進階保護功能。
- 使用已登入帳戶的裝置前往 Google 帳戶的「安全性」部分。
- 選取「進階保護計畫」底下的 [取消註冊]。
- 按照畫面上的指示取消註冊。
開啟進階保護功能後如何登入 Android TV：
- 從 Android TV 中移除您的 Google 帳戶。
- 重新將您的 Google 帳戶新增至 Android TV，然後在畫面上提供的選項中，選擇使用已連上相同 Wi-Fi 網路的手機進行設定。
