Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp hoặc khắc phục vấn đề với Chương trình Bảo vệ nâng cao.
Bảo vệ nâng cao khác với Xác minh 2 bước như thế nào?
Sau khi bạn đăng nhập bằng mật khẩu của mình, cả quy trình Xác minh 2 bước và Chương trình Bảo vệ nâng cao đều yêu cầu bạn thực hiện một bước thứ hai để xác minh danh tính.
Với quy trình Xác minh 2 bước, bước thứ hai có thể là:
- Lời nhắc gửi đến điện thoại của bạn
- Mã xác minh
- Khóa bảo mật
Còn với Chương trình Bảo vệ nâng cao, bước thứ hai luôn là một khóa bảo mật vì đó là cách đăng nhập an toàn hơn.
Ngoài ra, Chương trình Bảo vệ nâng cao hạn chế quyền truy cập của ứng dụng bên thứ ba đối với dữ liệu của bạn, kiểm tra kỹ lưỡng các lượt tải xuống đáng ngờ và tăng cường bảo mật cho quy trình khôi phục tài khoản để ngăn hành vi truy cập trái phép.
Câu hỏi cơ bản về Chương trình Bảo vệ nâng cao
Phí đăng ký Chương trình Bảo vệ nâng cao là bao nhiêu?
Tôi có thể đăng ký nhiều tài khoản không?
Tôi nên làm gì trước khi đăng ký?
- Thêm email và số điện thoại khôi phục vào Tài khoản Google để giúp bạn khôi phục tài khoản nếu bị mất quyền truy cập.
- Nếu bạn có iPhone, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt ứng dụng Google Smart Lock. Bạn cần sử dụng ứng dụng này khi đăng ký.
- Bật quy trình Xác minh 2 bước trong Tài khoản Google của bạn.
- Đặt mua một hoặc nhiều khóa bảo mật, nếu bạn chưa có khóa bảo mật.
Tôi có thể đăng ký bằng Tài khoản Google Workspace của mình không?
Câu hỏi về khóa bảo mật
Khóa bảo mật là gì?
Khóa bảo mật là một thiết bị nhỏ kết nối với thiết bị của bạn qua cổng USB hoặc bằng kết nối không dây qua NFC hoặc Bluetooth. Điện thoại của bạn cũng có thể tích hợp sẵn một khóa bảo mật.
Khóa bảo mật giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành vi truy cập trái phép. Khi bật Chương trình Bảo vệ nâng cao, bạn cần sử dụng một khóa bảo mật mà bạn đã đăng ký với tài khoản để đăng nhập.
Nếu bạn vẫn có quyền truy cập vào tài khoản, hãy thực hiện các bước sau:
- Chuẩn bị một hoặc nhiều khóa bảo mật thay thế.
- Truy cập vào Tài khoản Google của bạn.
- Trên bảng điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục Bảo mật.
- Trong bảng "Cách bạn đăng nhập vào Google", hãy nhấp vào Khoá truy cập và khoá bảo mật.
- Nhấp vào Thêm khoá bảo mật. Sau đó, hãy thêm khóa bảo mật mới của bạn.
- Bên cạnh khóa bảo mật bị mất, hãy chọn biểu tượng Chỉnh sửa
Gỡ khóa này.
Gỡ khóa này.Nếu bạn không có quyền truy cập tài khoản, hãy làm như sau:
- Gửi yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn. Sẽ mất một vài ngày để Google xác minh danh tính của bạn.
- Trong khi chờ đợi, hãy đặt mua một hoặc nhiều khóa bảo mật thay thế.
- Bạn sẽ nhận được email gửi đến địa chỉ email khôi phục của mình để cho bạn biết khi nào bạn có thể truy cập lại vào tài khoản. Sau khi bạn nhận được thông báo đó, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Bật lại Chương trình Bảo vệ nâng cao.
Bạn nên giữ khóa bảo mật bên mình mọi lúc phòng khi bạn cần phải đăng nhập vào một thiết bị mới.
Nếu phải di chuyển, hãy mang theo khóa bảo mật. Bạn nên sạc khóa bảo mật Bluetooth trước khi lên đường.
Câu hỏi về sản phẩm của Google
Tôi vẫn có thể sử dụng các sản phẩm của Google chứ?Bạn vẫn có thể đăng nhập vào các ứng dụng và dịch vụ bằng Google. Nếu các ứng dụng và dịch vụ này yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu của bạn trong Gmail hoặc Drive, thì quyền truy cập sẽ bị từ chối.
Mẹo: Bạn có thể sử dụng mã bổ sung để cấp cho một số ứng dụng được hỗ trợ quyền truy cập vào dữ liệu của bạn trong Gmail hoặc Drive.Có, các thiết bị Nest có thể sử dụng Tài khoản Google, bao gồm cả các tài khoản đã đăng ký tham gia Chương trình Bảo vệ nâng cao. Để quản lý tất cả các thiết bị Google Nest và Google Home, bạn có thể di chuyển Tài khoản Nest của mình sang một Tài khoản Google.
Để biết thông tin liên quan đến quyền riêng tư về các dịch vụ và thiết bị nhà thông minh trong Google Nest, hãy xem những Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư.
Chia sẻ với các thành viên khác trong nhà một cách an toàn hơn
Để bảo mật các thiết bị Google Nest và Google Home, hãy làm theo các mẹo sau:
- Chỉ thêm các thành viên trong nhà mà bạn tin tưởng. Xin lưu ý rằng:
- Mọi thành viên trong nhà đều có thể truy cập các thiết bị, dịch vụ truyền thông, địa chỉ và hoạt động trong nhà.
- Thành viên trong nhà có thể thêm thiết bị mới vào nhà của bạn.
- Thành viên trong nhà có thể thêm hoặc xóa các thành viên khác trong nhà, bao gồm cả bạn. Bất cứ khi nào một thành viên được thêm vào nhà của bạn, tất cả các thành viên trong nhà sẽ nhận được thông báo qua email.
- Nếu Tài khoản Google của bạn đã đăng ký tham gia Chương trình Bảo vệ nâng cao, thì tất cả thành viên trong nhà đều nên đăng ký Chương trình này. Nhờ đó, tất cả các thành viên trong nhà đều được bảo vệ như nhau khỏi hành vi truy cập trái phép vào Tài khoản Google của họ cũng như các dịch vụ hoặc thiết bị trong nhà.
Câu hỏi về dịch vụ không phải của Google
Tôi có thể sử dụng các ứng dụng và dịch vụ không phải của Google hoặc Apps Script với Chương trình Bảo vệ nâng cao không?Hầu hết các ứng dụng và dịch vụ không phải của Google đều bị chặn
Chương trình Bảo vệ nâng cao ngăn hầu hết các ứng dụng và dịch vụ không phải của Google truy cập dữ liệu như dữ liệu của bạn trong Google Drive và Gmail. Nhờ đó, Chương trình sẽ bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập có hại hoặc không an toàn.
Sau khi bật chương trình Bảo vệ nâng cao, bạn có thể cho phép các ứng dụng và dịch vụ sau truy cập dữ liệu của bạn trên Google:
- Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của Google
- Ứng dụng Mail (Thư), Calendar (Lịch) và Contacts (Danh bạ) của Apple trên iOS và macOS
- Mozilla Thunderbird
- Ứng dụng email dành cho máy tính có chức năng truy cập Gmail trực tiếp
Cho phép các ứng dụng không phải của Google truy cập dữ liệu của bạn trên Google
Ứng dụng của Apple trên iOS
Bạn có thể sử dụng mã tạm thời để cho phép một số ứng dụng của Apple truy cập vào Gmail và một số dữ liệu Tài khoản Google khác của bạn.
Mozilla Thunderbird
Bạn có thể sử dụng Mozilla Thunderbird để truy cập Gmail của mình. Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Thunderbird mới nhất (60.0 trở lên).
Apps Script có thể bị chặn
Nếu đã đăng ký Chương trình Bảo vệ nâng cao, bạn có thể sử dụng Apps Script. Tuy nhiên, nếu các tập lệnh này yêu cầu quyền truy cập vào một số dữ liệu nhất định trong tài khoản của bạn (như email, tài liệu hoặc ảnh), thì chúng có thể bị chặn.
Bạn có thể sử dụng Chương trình này với máy Mac chạy MacOS 10.5 trở lên. Để thêm khóa bảo mật, hãy làm theo các bước sau:
- Trên máy tính, hãy chuyển đến phần System Preferences (Tùy chọn hệ thống).
- Nhấp vào Internet Account (Tài khoản Internet)
- Làm theo hướng dẫn để đăng nhập.
Lưu ý quan trọng: Các bước này chỉ thích hợp nếu tài khoản của bạn đã đăng ký Chương trình Bảo vệ nâng cao.
Bạn có thể tạo mã tạm thời để cho phép các ứng dụng Mail (Thư), Contacts (Danh bạ) và Calendar (Lịch) trên iOS truy cập vào Gmail và một số dữ liệu khác trong Tài khoản Google của bạn.
- Nếu bạn chưa có, hãy cài đặt ứng dụng Google Smart Lock.
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở mục Settings (Cài đặt)
.
- Nhấn vào Passwords & Accounts
Add Account
- Làm theo hướng dẫn để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Khi được nhắc, hãy mở ứng dụng Google Smart Lock.
- Đăng nhập hoặc chọn tài khoản của bạn.
- Thực hiện theo các bước để tạo mã tạm thời gồm 6 chữ số.
- Mở mục Settings (Cài đặt)
- Nhập mã gồm 6 chữ số của bạn.
- Nhấn vào Next (Tiếp theo).
Add AccountNếu bạn gặp lỗi sau khi đăng nhập
Nếu bạn gặp lỗi như "Đã xảy ra vấn đề khi truy cập tài khoản của bạn", hãy làm theo các bước sau để đăng nhập:
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy nhấn vào mục Settings (Cài đặt)
- Nhấn vào Passwords & Accounts
- Trên màn hình "Passwords & Accounts" (Mật khẩu và tài khoản), hãy nhấn vào Add Account
- Bắt đầu lại ở bước 4 để sử dụng Tài khoản Google của bạn với một số ứng dụng trên iPhone hoặc iPad.
Nếu bạn thấy lời nhắc mật khẩu vài phút một lần
Bạn có thể làm theo hướng dẫn ở trên để cho phép các ứng dụng Mail (Thư), Contacts (Danh bạ) và Calendar (Lịch) của Apple truy cập vào Gmail và một số dữ liệu khác trong Tài khoản Google của bạn.
Làm cách nào tôi có thể bảo vệ Tài khoản Google của mình khỏi các rủi ro khi sao lưu bằng iCloud?
Để ngăn Tài khoản Google của người dùng Chương trình Bảo vệ nâng cao khỏi bị xâm phạm thông qua bản sao lưu trên iCloud, người dùng iCloud nên thiết lập khoá bảo mật trên tài khoản iCloud của họ.
Nếu bạn là người dùng thiết bị iOS và sử dụng iCloud để sao lưu thì iCloud sẽ sao lưu thông tin và chế độ cài đặt được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Dữ liệu này bao gồm cookie của trình duyệt, mật khẩu và khoá truy cập dành cho bất kỳ dịch vụ nào mà bạn đăng nhập cũng như bao gồm cả dữ liệu trong Tài khoản Google của bạn. Người dùng Chương trình Bảo vệ nâng cao khôi phục bản sao lưu trên thiết bị mới cũng sẽ đăng nhập vào Tài khoản Google của họ trên thiết bị mới. Điều này có nghĩa là nếu tài khoản iCloud của bạn đã từng bị xâm phạm, kẻ tấn công có thể sử dụng bản sao lưu đó để truy cập vào Tài khoản Google của bạn.
Các chương trình email khách của bên thứ ba có thể sử dụng tính năng bảo vệ khỏi đường liên kết có hại của Google không?
Những người dùng đã đăng ký Chương trình Bảo vệ nâng cao cho Tài khoản Google của họ sẽ được bảo vệ ngay khi họ nhấp vào các đường liên kết có hại trong một số chương trình email khách.
Tìm hiểu thêm về tính năng bảo vệ khỏi đường liên kết có hại.
Câu hỏi về chiến dịch chính trị
Tôi có thể tăng cường bảo vệ trong mùa bầu cử không?
Để tăng cường bảo vệ các tài khoản có nguy cơ cao trong mùa bầu cử, bạn có thể yêu cầu giải pháp bảo mật nâng cao cho tài khoản của mình tại đây.
Lưu ý: Để tăng cường khả năng bảo mật cho các tổ chức chính trị bằng chế độ Bảo vệ nâng cao, chúng tôi đã hợp tác với Chiến dịch bảo vệ kỹ thuật số để cung cấp miễn phí Khoá bảo mật Titan. Hãy liên hệ với Chiến dịch bảo vệ kỹ thuật số để kiểm tra xem nhóm của bạn có đủ điều kiện nhận khoá miễn phí hay không.
Khắc phục vấn đề với Chương trình Bảo vệ nâng cao
Tại sao tôi gặp lỗi 404 khi cố đăng ký?Bạn có thể chưa đăng nhập vào Tài khoản Google được mời tham gia vào Chương trình Bảo vệ nâng cao.
Nếu bạn đã đăng nhập bằng nhiều tài khoản, hãy đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản khác. Sau khi đã thiết lập Chương trình Bảo vệ nâng cao, bạn có thể đăng nhập lại vào các tài khoản khác của mình.
Để thiết lập khóa bảo mật trên máy tính chạy hệ điều hành dựa trên Linux, bạn có thể cần phải thêm quy tắc udev mới.
- Chuyển đến thư mục này:
/etc/udev/rules.d - Tạo một tệp mới cho Khóa bảo mật của bạn.
- Đặt tên cho tệp (ví dụ:
70-key.rules). - Trong tệp mới, hãy dán hướng dẫn cho phiên bản udev của bạn. Nếu bạn không biết phiên bản udev của mình, hãy chạy lệnh:
sudo udevadm --version- Udev phiên bản 188 trở lên:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
- Udev phiên bản 187 trở xuống:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
- Udev phiên bản 188 trở lên:
- Lưu tệp của bạn và chạy lệnh:
sudo udevadm control --reload-rules
Khởi động lại máy tính và Thêm khóa bảo mật vào Tài khoản Google của bạn.
Để gửi tệp đáng ngờ cần quét, hãy chọn một tùy chọn sau đây:
- Bên cạnh tên tệp, nhấp vào Gửi.
- Bên cạnh nút Gửi, nhấp vào biểu tượng Mở rộng thêm
- Nhấp vào tên tệp. Trong cửa sổ bật lên sau đó, hãy nhấp vào Gửi.
- Nếu tệp đó nguy hiểm, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết Chrome đã chặn tệp. Để xóa tệp đã tải xuống, hãy nhấp vào Hủy.
Nếu Chương trình xác định rằng tệp đó an toàn, bạn có thể tải tệp xuống. Để tải tệp xuống, hãy nhấp vào Mở ngay bây giờ.
Tiếp tục tải một tệp mà Chrome đã cảnh báo xuống
- Nhấp vào tên tệp.
- Trong cửa sổ bật lên sau đó, hãy nhấp vào Mở ngay bây giờ.
Khi cố đăng nhập bằng khóa bảo mật tích hợp trong điện thoại, bạn có thể nhận được thông báo “Bật Bluetooth để cho phép ghép nối”. Thông báo này có thể hiển thị ngay cả khi bạn đã bật Bluetooth trên cả điện thoại và thiết bị Windows 10.
Để cho phép khóa bảo mật tích hợp trong điện thoại của bạn kết nối với thiết bị Windows 10, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Mở Windows 10: Settings
- Sau đó, hãy bật tùy chọn "Allow apps to control device radios" (Cho phép ứng dụng điều khiển sóng radio trên thiết bị).
Bạn có thể tắt Chương trình Bảo vệ nâng cao trong Tài khoản Google của mình.
- Chuyển đến phần Bảo mật trong Tài khoản Google trên một thiết bị bạn đã đăng nhập.
- Trong "Chương trình Bảo vệ nâng cao", hãy chọn Hủy đăng ký.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hủy đăng ký.
Để đăng nhập vào Android TV sau khi bạn bật Chương trình Bảo vệ nâng cao:
- Xóa Tài khoản Google của bạn khỏi Android TV.
- Thêm lại Tài khoản Google của bạn vào Android TV và chọn tùy chọn thiết lập bằng điện thoại kết nối với cùng mạng Wi-Fi.
