Întrebări frecvente despre Protecția avansată

Protecția avansată adaugă Contului dvs. Google funcții de securitate îmbunătățite.

  • Vă protejează împotriva phishingului: pentru conectare, aveți nevoie de o cheie de securitate fizică și de o parolă. Este una dintre cele mai eficiente metode de a vă proteja contul împotriva phishingului.
  • Vă ajută să păstrați datele în siguranță: Protecția avansată limitează serviciile care vă pot accesa datele.
  • Vă protejează împotriva impostorilor: dacă se face o solicitare pentru a vă recupera contul, Protecția avansată folosește măsuri suplimentare pentru a vă verifica identitatea.

Care este diferența dintre Protecția avansată și Verificarea în doi pași?

Protecția avansată folosește Verificarea în doi pași cu o cheie de securitate fizică în locul unui cod. Cheile de securitate sunt mai sigure decât codurile, deoarece o persoană are nevoie de parola și de cheia dvs. de securitate pentru a accesa contul.

Întrebări despre cheile de securitate

Care sunt cheile de securitate de care am nevoie?

Pentru a vă înscrie în Protecția avansată, va trebui să cumpărați două chei de securitate. Puteți să căutați cheia de securitate fido u2f și să o comandați de la un comerciant de încredere sau să urmați pașii de mai jos.

Opțiunea 1: comandați dongle-uri de chei de securitate împreună (numai pentru utilizatorii Android)

Dacă aveți un dispozitiv Android, comandați un set de chei de securitate de la Yubico.

Opțiunea 2: comandați dongle-uri de chei de securitate separat

  1. Obțineți unul care se conectează la porturile USB ale computerului:
  2. Obțineți una care se conectează wireless la telefon:
De ce am nevoie de chei de securitate?

Protecția avansată folosește chei de securitate, deoarece sunt printre cele mai sigure opțiuni pentru Verificarea în doi pași. Chiar dacă altcineva are parola dvs., contul nu va putea fi accesat fără cheia de securitate.

Pentru Protecția avansată, este necesar să aveți două chei de securitate, în caz că pierdeți una. Google sugerează să păstrați cheia de securitate de rezervă într-un loc sigur.

Ce se întâmplă dacă pierd cheia de securitate?

Dacă aveți în continuare acces la cont:

  1. obțineți două chei de securitate de înlocuire;
  2. accesați Contul Google;
  3. în panoul de navigare din stânga, dați clic pe Securitate;
  4. în panoul Conectarea la Google, dați clic pe Verificare în doi pași;
  5. dați clic pe Adăugați o cheie de securitate. Adăugați noile chei de securitate.
  6. lângă cheia de securitate pierdută, selectați Editați Editați apoi Eliminați acest dispozitiv.

Dacă nu aveți acces la cont:

  1. trimiteți o solicitare de recuperare a contului. Durează câteva zile până ce Google vă confirmă identitatea;
  2. cât timp așteptați, comandați două chei de securitate de înlocuire;
  3. veți primi un e-mail la adresa de e-mail pentru recuperare care vă va informa că vă puteți accesa contul din nou. După ce primiți notificarea, conectați-vă la contul dvs.
  4. activați din nou Protecția avansată.
Trebuie să am mereu asupra mea o cheie de securitate?

Trebuie să aveți cheia de securitate la dvs. oricând este necesar să vă conectați pe un dispozitiv nou.

Când călătoriți, luați cheia de securitate cu dvs. Dacă aveți un dongle de chei de securitate Bluetooth, vă recomandăm să-l încărcați înainte de plecare.

Întrebări despre produsele Google

Pot folosi în continuare produsele Google?

Vă veți putea conecta la Contul Google din aplicațiile Google și doar din browserul Chrome (pe computer și web mobil). Nu veți putea folosi Contul Google cu anumite aplicații și servicii care necesită acces la e-mailurile și datele dvs. din Google Drive.

Pot să folosesc în continuare „Conectarea cu Google”?

Puteți să vă conectați în continuare la aplicații și la servicii cu Google. Dacă acestea solicită accesul la datele dvs. din Gmail sau Drive, accesul va fi respins.

Notă: puteți folosi un cod suplimentar pentru a oferi anumitor aplicații acceptate acces la datele Gmail sau Drive.

De ce mi se solicită să mă conectez în mai multe aplicații Google de pe iPhone?
Atunci când folosiți Protecția avansată, va trebui să activați separat aplicațiile Google individuale. Deschideți fiecare aplicație Google pe care doriți să o folosiți cu acest cont și activați contul.

Întrebări despre serviciile non-Google

Pot folosi aplicații sau servicii non-Google?

Protecția avansată împiedică majoritatea aplicațiilor și serviciilor non-Google să vă acceseze datele Google Drive și Gmail. Astfel, datele dvs. sunt mai bine protejate împotriva accesului dăunător sau nesigur.

După ce activați Protecția avansată, puteți permite accesul la datele dvs. Google pentru aceste aplicații și servicii:

  • toate aplicațiile și serviciile Google,
  • aplicațiile Apple Mail, Calendar și Agendă de pe iOS,
  • Mozilla Thunderbird.

Permiteți accesul aplicațiilor non-Google la datele dvs. Google

Aplicații Apple pe iOS

Puteți să folosiți un cod temporar pentru a permite anumitor aplicații Apple accesul la contul dvs. Gmail și la alte date din Contul Google.

Mozilla Thunderbird

Puteți folosi Mozilla Thunderbird pentru a accesa Gmail. Trebuie să folosiți cea mai recentă versiune Thunderbird (minimum 60.0).

Pot folosi aplicațiile de pe iPhone sau iPad cu Protecția avansată?

Folosirea anumitor aplicații de pe iPhone și iPad cu Contul Google

Notă: acești pași se aplică doar dacă folosiți Protecția avansată pentru contul dvs.

Puteți să creați un cod temporar pentru a permite aplicațiilor Apple Mail, Contacte și Calendar accesul la contul dvs. Gmail și la alte date din Contul Google.

  1. Dacă nu ați făcut-o deja, instalați aplicația Google Smart Lock.
  2. Pe iPhone sau iPad, deschideți Setări Configurări.
  3. Atingeți Parole și conturi apoi Adăugați un cont apoi Google.
  4. Urmați instrucțiunile pentru a vă conecta la cont.
  5. Când vi se solicită, deschideți aplicația Google Smart Lock.
  6. Conectați-vă sau alegeți contul dvs.
  7. Urmați pașii pentru a crea un cod temporar din 6 cifre.
  8. Deschideți din nou Setări Configurări.
  9. Introduceți codul din 6 cifre.
  10. Atingeți Înainte.

Dacă primiți un mesaj de eroare după conectare

Urmați acești pași dacă primiți un mesaj de eroare, cum ar fi „A apărut o problemă la accesarea contului dvs.”

  1. Pe iPhone sau iPad, atingeți Setări Configurări.
  2. Atingeți Parole și conturi apoi Gmail apoi Ștergeți contul apoi Ștergeți-l din iPhone. Astfel, contul va fi eliminat din telefon, fără ca datele să fie șterse din Contul dvs. Google.
  3. Pe ecranul „Parole și conturi”, atingeți Adăugați un cont apoi Google.
  4. Începeți din nou de la pasul 4 dacă folosiți Contul Google cu anumite aplicații pentru iPhone sau iPad.

Dacă primiți solicitări de parolă o dată la câteva minute

Puteți să urmați instrucțiunile de mai sus pentru a permite aplicațiilor Apple Mail, Contacte și Calendar accesul la contul dvs. Gmail și la alte date din Contul Google.

Pot să folosesc în continuare parolele pentru aplicații?
Nu. Aplicațiile care folosesc parolele pentru aplicații în locul Verificării în doi pași sunt blocate pentru utilizatorii care folosesc Protecția avansată.

Remediați problemele privind Protecția avansată

De ce se afișează o eroare 404 când încerc să mă înscriu?

Este posibil să nu fiți conectat(ă) la Contul Google care a fost invitat în Protecția avansată.

Dacă v-ați conectat cu mai multe conturi, deconectați-vă de la toate celelalte conturi. După ce configurați Protecția avansată, puteți să vă conectați din nou la celelalte conturi.

De ce dongle-ul meu de chei de securitate Bluetooth nu funcționează pe computere cu Chrome?

Pentru înregistrarea cheii Bluetooth pe computer, folosiți cablul USB pentru a conecta cheia la computer.

De ce nu funcționează dongle-ul cheii mele de securitate cu Linux pe computer?
  1. Pe computerul cu Linux, accesați pagina U2F Github de la Yubico.
  2. Găsiți și descărcați 70-u2f.rules.
  3. Deschideți directorul Linux /etc/udev/rules.d/.
  4. Adăugați 70-u2f.rules în director.
    • Dacă directorul are deja un fișier cu acest nume, deschideți fișierul. Verificați dacă este același conținut ca cel pe care l-ați descărcat.
  5. Salvați fișierul și reporniți sistemul.
De ce a oprit Chrome descărcarea?

Dacă Navigarea sigură nu poate confirma faptul că o descărcare este sigură, Chrome vă avertizează că fișierul ar putea fi dăunător.

Continuați o descărcare blocată de Chrome

Important: pentru a vă proteja contul și datele sensibile, nu descărcați fișiere pentru care ați primit avertismente, decât dacă aveți certitudinea că sunt sigure.

În fereastra pop-up asociată descărcării blocate, selectați Săgeată în sus Săgeată în susapoi Păstrați.

Dacă se știe că un fișier este dăunător, Navigarea sigură nu va permite descărcarea acestuia.

De ce dongle-ul meu de chei de securitate Bluetooth nu se conectează la dispozitivul Android?

Pe telefonul sau tableta Android, activați funcția Bluetooth. Dacă cheia de securitate nu se conectează, activați Serviciile de localizare temporar când folosiți cheia de securitate.

Cum dezactivez Protecția avansată?
Puteți dezactiva Protecția avansată din Contul dvs. Google.

De ce nu mă pot conecta la Android TV după activarea Protecției avansate?

După ce activați Protecția avansată, urmați acești pași pentru a vă conecta la Android TV:

  1. eliminați Contul dvs. Google de pe Android TV;
  2. adăugați din nou Contul dvs. Google pe Android TV și alegeți opțiunea de configurare folosind un telefon din aceeași rețea Wi-Fi.