Bieži uzdotie jautājumi par papildu aizsardzības programmu

Papildu aizsardzība nodrošina papildu drošības funkcijas Google kontam.

  • Aizsardzība pret pikšķerēšanu un konta uzlaušanu: drošības atslēgas ir iemantojušas plašu atzinību kā labākais konta verificēšanas un aizsardzības veids. Pat ja urķim ir zināma jūsu parole, viņš nevarēs pierakstīties jūsu kontā bez jūsu drošības atslēgas.
  • Datu aizsardzība: papildu aizsardzība ierobežo to trešo pušu vietņu un lietotņu skaitu, kas var piekļūt jūsu datiem.
  • Aizsardzība pret urķiem, kas uzdodas par jums: ja kāds lietotājs mēģinās atkopt jūsu kontu, papildu aizsardzība liks veikt papildu darbības jūsu identitātes verificēšanai.

Kā papildu aizsardzība atšķiras no divpakāpju verifikācijas?

Divpakāpju verifikācijas procesā jūs pierakstāties, izmantojot:

  • savu paroli;
  • otru darbību, piemēram, lietotnē ģenerēta koda ievadīšanu vai pieskaršanos uzvednei tālrunī.

Papildu aizsardzība palīdz vēl efektīvāk aizsargāt sensitīvus kontus. Izmantojot papildu aizsardzību, jūs pierakstāties, izmantojot:

Papildu aizsardzība ierobežo arī to trešo pušu lietotņu skaitu, kas var piekļūt jūsu datiem, kā arī uzlabo konta atkopšanas drošību, lai novērstu neautorizētu lietotāju piekļuvi jūsu kontam.

Jautājumi par drošības atslēgām

Kāpēc ir nepieciešamas drošības atslēgas?
Papildu aizsardzībā tiek izmantotas drošības atslēgas, jo tā ir visdrošākā otrās pakāpes darbība divpakāpju verifikācijā. Drošības atslēgu būs nepieciešams izmantot, pirmo reizi pierakstoties savā Google kontā jaunā ierīcē.
Vai drošības atslēgas ir efektīvas?
Mūsu pētījumi liecina, ka drošības atslēgas uzlaušanas mēģinājumus aptur efektīvāk par citām populārām metodēm.
Kādas drošības atslēgas man ir nepieciešamas un kur es tās varu pasūtīt?
Ieteicams izmantot galveno atslēgu un vismaz vienu USB rezerves atslēgu. Atslēgas var iegādāties Google tīklā vai pie uzticama mazumtirgotāja. Uzziniet vairāk par drošības atslēgu pasūtīšanu.
Kas notiek, ja pazaudēju drošības atslēgu?

Ja joprojām varat piekļūt savam kontam

  1. Iegādājieties vismaz vienu rezerves drošības atslēgu.
  2. Atveriet savu Google kontu.
  3. Kreisajā navigācijas panelī noklikšķiniet uz Drošība.
  4. Panelī “Pierakstīšanās pakalpojumā Google” noklikšķiniet uz Divpakāpju verifikācija.
  5. Noklikšķiniet uz Pievienot drošības atslēgu. Pievienojiet jaunās drošības atslēgas.
  6. Next to the lost security key, select Edit Rediģētun pēc tam Remove this key.

Ja jums nav piekļuves kontam

  1. Iesniedziet konta atkopšanas pieprasījumu. Paies vairākas dienas, kamēr Google verificēs jūsu identitāti.
  2. Kamēr gaidāt, pasūtiet vismaz vienu rezerves drošības atslēgu.
  3. Savā atkopšanas e-pasta adresē saņemsiet e-pasta ziņojumu, kurā tiksiet informēts, kad atkal varēsiet piekļūt savam kontam. Kad saņemsiet šādu paziņojumu, pierakstieties savā kontā.
  4. Atkārtoti ieslēdziet papildu aizsardzību.
Vai man ir vienmēr jānēsā līdzi drošības atslēga?

Nēsājiet līdzi drošības atslēgu gadījumam, ja būs jāpierakstās jaunā ierīcē.

Ja ceļojat, ņemiet drošības atslēgu līdzi. Ja ņemat līdzi Bluetooth drošības atslēgu, uzlādējiet to pirms došanās ceļā.

Jautājumi par Google produktiem

Vai joprojām varu izmantot Google produktus?
Jūs varēsiet pierakstīties ar savu Google kontu Google lietotnēs un tikai pārlūkā Chrome (datorā un mobilajā tīmeklī). Jūs nevarēsiet izmantot Google kontu ar noteiktām lietotnēm un pakalpojumiem, kas pieprasa piekļuvi jūsu e-pasta ziņojumiem un Google diska datiem.
Vai joprojām varu izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”?

Jūs joprojām varat pierakstīties lietotnēs un pakalpojumos Google tīklā. Ja tiks pieprasīta piekļuve jūsu Gmail vai Diska datiem, piekļuve tiks liegta.

Piezīme. Varat izmantot papildu kodu, lai atbalstītām lietotnēm piešķirtu piekļuvi jūsu Gmail vai Diska datiem.
Vai papildu aizsardzību var izmantot Nest ierīcē?

Jā, Nest darbojas ar Google kontiem, tostarp ar kontiem, kas ir reģistrēti papildu aizsardzības programmā. Lai palīdzētu aizsargāt visas savas Google Nest un Google Home ierīces, varat migrēt savu Nest kontu uz Google kontu.

Lai iegūtu ar konfidencialitāti saistītu informāciju par Google Nest pievienotajām mājas ierīcēm un pakalpojumiem, skatiet šos bieži uzdotos jautājumus par konfidencialitāti.

Drošāka koplietošana ar mājas grupas dalībniekiem

Lai palīdzētu aizsargāt jūsu Google Nest un Google Home ierīces, ievērojiet tālāk sniegtos padomus.

  1. Pievienojiet mājas grupai tikai lietotājus, kuriem uzticaties. Ņemiet vērā tālāk norādīto.
    • Visi mājas grupas dalībnieki var piekļūt ierīcēm, multivides ierīcēm, adresēm un mājas grupas darbībām.
    • Mājas grupas dalībnieki var pievienot mājas grupai jaunas ierīces.
    • Mājas grupas dalībnieki var pievienot vai noņemt citus mājas grupas dalībniekus, tostarp jūs. Katru reizi, kad mājas grupai tiek pievienots dalībnieks, visi mājas grupas dalībnieki saņem e-pasta paziņojumu.
  2. Ja jūsu Google konts ir reģistrēts papildu aizsardzībai, ļoti ieteicams visiem mājas dalībniekiem reģistrēties papildu aizsardzībai. Tādējādi katrs mājas grupas dalībnieks ir vienādā līmenī aizsargāts pret neautorizētu piekļuvi viņa Google kontam, mājas ierīcēm un pakalpojumiem.

Jautājumi par trešo pušu pakalpojumiem

Vai varu izmantot trešās puses lietotnes vai pakalpojumus?

Ja izmantosiet papildu aizsardzības opciju, lielākā daļa trešo pušu lietotņu un pakalpojumu vairs nevarēs piekļūt jūsu Google diskam un Gmail datiem. Tādā veidā jūsu dati tiks labāk aizsargāti pret kaitniecisku vai nedrošu piekļuvi.

Pēc papildu aizsardzības ieslēgšanas varat atļaut tālāk minētajām lietotnēm un pakalpojumiem piekļūt saviem Google datiem.

  • Visas Google lietotnes un pakalpojumi
  • Lietotne Apple Mail, Calendar un Contacts iOS ierīcēs
  • Mozilla Thunderbird

Atļaušana trešo pušu lietotnēm piekļūt Google datiem

Apple lietotnes iOS ierīcēs

Varat izmantot pagaidu kodu, lai dažām Apple lietotnēm nodrošinātu piekļuvi jūsu Gmail un dažiem citiem Google konta datiem.

Mozilla Thunderbird

Varat izmantot Mozilla Thunderbird, lai piekļūtu pakalpojumam Gmail. Noteikti izmantojiet Thunderbird jaunāko versiju (60.0 vai jaunāku versiju).

Vai papildu aizsardzību var izmantot Mac datorā?

Papildu aizsardzību var izmantot Mac datorā, kurā darbojas operētājsistēma macOS 10.5 vai jaunāka versija. Lai pievienotu drošības atslēgu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Datorā atveriet sadaļu System Preferences (Sistēmas preferences).
  • Noklikšķiniet uz vienuma Internet Account (Interneta konts) un pēc tamGoogle.
  • Izpildiet norādījumus, lai pierakstītos.
Vai varu izmantot savas iPhone un iPad lietotnes kopā ar papildu aizsardzību?

Piezīme. Šīs darbības uz jums attiecas tikai tad, ja jūsu kontā tiek izmantota papildu aizsardzība.

Varat izveidot pagaidu kodu, lai Apple lietotnēm Mail, Contacts un Calendar nodrošinātu iOS piekļuvi jūsu Gmail un dažiem citiem Google konta datiem.

  1. Instalējiet lietotni Google Smart Lock, ja vēl neesat to izdarījis.
  2. Savā iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā atveriet lietotni Settings (Iestatījumi) Settings.
  3. Pieskarieties vienumam Passwords & Accounts (Paroles un konti) un pēc tamAdd Account (Pievienot kontu) un pēc tamGoogle.
  4. Izpildiet norādījumus, lai pierakstītos savā kontā.
  5. Kad tiek parādīta attiecīgā uzvedne, atveriet lietotni Google Smart Lock.
  6. Pierakstieties vai izvēlieties kontu.
  7. Veiciet norādītās darbības, lai izveidotu 6 ciparu pagaidu kodu.
  8. Vēlreiz atveriet lietotni Settings (Iestatījumi) Settings.
  9. Ievadiet savu 6 ciparu kodu.
  10. Pieskarieties vienumam Next (Tālāk).

Ja pierakstoties tiek rādīts kļūdas ziņojums

Ja tiek rādīts kļūdas ziņojums, piemēram, “There was a problem accessing your account” (Radās problēma, piekļūstot kontam), izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Savā iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā pieskarieties lietotnei Settings (Iestatījumi) Settings.
  2. Pieskarieties vienumam Passwords & Accounts (Paroles un konti) un pēc tamGmailun pēc tamDelete Account (Dzēst kontu) un pēc tamDelete from My iPhone (Dzēst manā iPhone tālrunī). Tiks dzēsts jūsu konts tālrunī, taču netiks dzēsti dati jūsu Google kontā.
  3. Ekrānā “Passwords & Accounts” (Paroles un konti) pieskarieties vienumam Add Account (Pievienot kontu) un pēc tamGoogle.
  4. Sāciet vēlreiz ar 4. darbību, lai izmantotu savu Google kontu dažām iPhone vai iPad lietotnēm.

Ja ik pēc pāris minūtēm tiek rādīta paroles ievadīšanas uzvedne

Varat izpildīt iepriekš sniegtos norādījumus, lai Apple lietotnēm Mail, Contacts un Calendar nodrošinātu piekļuvi jūsu Gmail un dažiem citiem Google konta datiem.

Vai joprojām varu izmantot lietotņu paroles?
Nē. Lietotnes, kurās tiek izmantotas lietotņu paroles, nevis divpakāpju verifikācija, ir bloķētas lietotājiem, kuri izmanto papildu aizsardzību.

Papildu aizsardzības problēmu novēršana

Kāpēc, mēģinot reģistrēties, tiek rādīta kļūda 404?

Iespējams, neesat pierakstījies Google kontā, kurš tika uzaicināts papildu aizsardzības programmā.

Ja esat pierakstījies vairākos kontos, izrakstieties no visiem pārējiem kontiem. Pēc papildu aizsardzības iestatīšanas varat atkārtoti pierakstīties pārējos kontos.

Kāpēc mana Bluetooth drošības atslēga nedarbojas ar pārlūku Chrome datoros?
Lai reģistrētu Bluetooth atslēgu savā datorā, pievienojiet atslēgu datoram, izmantojot USB kabeli.
Kāpēc mana drošības atslēga nedarbojas manā Linux datorā?

Lai iestatītu drošības atslēgu datorā, kurā darbojas uz Linux pamata izstrādāta operētājsistēma, iespējams, būs jāpievieno jauna udev kārtula.

  1. Atveriet šo katalogu: /etc/udev/rules.d
  2. Izveidojiet jaunu failu drošības atslēgai.
  3. Piešķiriet failam nosaukumu (piemērs: 70-key.rules).
  4. Jaunajā failā ielīmējiet jaunās udev versijas norādījumus. Ja nezināt, kura udev versija tiek izmantota, izpildiet šo komandu: sudo udevadm --version
    • Udev 188. versija vai jaunāka:
      • KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
    • Udev 187. versija vai jaunāka:
      • KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
  5. Saglabājiet failu un izpildiet šo komandu: sudo udevadm control --reload-rules

Restartējiet datoru un pievienojiet drošības atslēgu savam Google kontam.

Kāpēc pārlūkprogrammā Chrome tika pārtraukta mana lejupielāde?
Ja drošajā pārlūkošanā nevar apstiprināt, ka lejupielāde ir droša, pārlūkprogrammā Chrome tiek rādīts brīdinājums, ka fails var būt kaitīgs.

Pārlūkprogrammā Chrome bloķētas lejupielādes turpināšana

Svarīgi! Lai aizsargātu savu kontu un sensitīvus datus, nelejupielādējiet failus, par kuriem esat saņēmis brīdinājumu, ja vien neesat pārliecināts, ka attiecīgie faili ir droši.

Uznirstošajā lodziņā ar paziņojumu par bloķēto lejupielādi atlasiet augšupvērsto bultiņu Augšupbultiņaun pēc tamPaturēt.

Ja ir konstatēts, ka fails ir kaitīgs, drošā pārlūkošana bloķēs iespēju to lejupielādēt.

Kāpēc mana Bluetooth drošības atslēga netiek pievienota manai Android ierīcei?
Savā Android tālrunī vai planšetdatorā ieslēdziet Bluetooth. Ja drošības atslēga joprojām netiek pievienota, īslaicīgi ieslēdziet atrašanās vietu pakalpojumus, kamēr izmantojat drošības atslēgu.
Kāpēc manā Windows 10 ierīcē tiek rādīts paziņojums, ka Bluetooth nav ieslēgts?

Kad mēģināsiet pierakstīties Windows 10 ierīcē, izmantojot sava tālruņa iebūvēto drošības atslēgu, var tikt parādīts ziņojums “Ieslēdziet Bluetooth, lai atļautu savienošanu pārī”. Paziņojums var tikt parādīts, pat ja esat ieslēdzis Bluetooth gan tālrunī, gan Windows 10 ierīcē.

Lai atļautu tālruņa iebūvētajai drošības atslēgai izveidot savienojumu ar Windows 10 ierīci, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Atveriet Windows 10: Iestatījumi un pēc tam Konfidencialitāte un pēc tamRadio.
  2. Ieslēdziet iestatījumu “Atļaut lietotnēm kontrolēt ierīces radio”.
Kā izslēgt papildu aizsardzību?
Varat izslēgt papildu aizsardzību savā Google kontā.
Kāpēc pēc papildu aizsardzības ieslēgšanas nevaru pierakstīties savā Android TV ierīcē?

Pēc papildu aizsardzības ieslēgšanas izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai pierakstītos savā Android TV ierīcē.

  1. Noņemiet savu Google kontu no Android TV ierīces.
  2. Vēlreiz pievienojiet savu Google kontu Android TV ierīcei un izvēlieties iespēju veikt iestatīšanu, izmantojot tam pašam Wi-Fi tīklam pievienotu tālruni.