Gyakori kérdések a Speciális védelem programról

A Speciális védelem programmal kapcsolatos gyakran ismételt kérdésekre adott válaszok, illetve problémamegoldások.

Miben különbözik a Speciális védelem a Kétlépcsős azonosítástól?

Miután bejelentkezett jelszavával, a kétlépcsős azonosítás és a Speciális védelem használata esetén is szükség van második lépcsőre a személyazonossága igazolásához.

A kétlépcsős azonosítás esetében a második lépcső a következők egyike lehet:

• a telefonjára küldött értesítés;
• ellenőrző kód;
• biztonsági kulcs.

A Speciális védelem használata esetén a második lépcső mindig a biztonsági kulcs, mivel ez biztonságosabb módszer a bejelentkezéshez.

Emellett a Speciális védelem korlátozza a harmadik felek alkalmazásainak az Ön adataihoz való hozzáférését, fokozottabb ellenőrzést végez a gyanús letöltéseken, és szigorítja a fiók-helyreállítás biztonságát az illetéktelen hozzáférés megelőzése érdekében.

Alapvető kérdések a Speciális védelemről

Mennyibe kerül a Speciális védelem?

A Speciális védelem programot díjmentesen használhatja. Előfordulhat azonban, hogy biztonsági kulcsokat kell vásárolnia.

Több fiókot is regisztrálhatok?

Igen. Ha nagy a veszélye, hogy célzott online támadások érik, javasoljuk, hogy munkahelyi és személyes fiókját is regisztrálja.

Mit kell tennem a regisztráció előtt?

• Adjon hozzá Google-fiókjához biztonsági e-mail-címet és helyreállítási telefonszámot, hogy segíthessünk fiókja helyreállításában, ha nem tud bejelentkezni.
• Ha iPhone eszközt használ, ellenőrizze, hogy telepítve van-e rá a Google Smart Lock alkalmazás. Szükség lesz rá a regisztrációkor.
• Kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást Google-fiókjában.
• Ha még nem tette meg, rendeljen egy vagy több biztonsági kulcsot.

Regisztrálhatok a Google Workspace-fiókommal?

Igen, ha a rendszergazda engedélyezte a Speciális védelmet. Regisztráció előtt egyeztessen a rendszergazdával. A rendszergazda a szervezet összes fiókját regisztrálhatja.

Google Workspace-adminisztrátorként mindenkit regisztrálhatok?

Azoknak a szervezeteknek, amelyek célzott támadásoknak lehetnek kitéve (pl. politikai kampánystábok, aktivistacsoportok vagy informatikai részlegek), azt javasoljuk, hogy engedjék meg összes felhasználójuk számára a regisztrációt, és bátorítsák is őket ennek elvégzésére. Ne feledje, hogy a jelentkezés továbbra is a felhasználók döntése, és adminisztrátorként jelenleg nem teheti kötelezővé a regisztrációt.

Kérdések a biztonsági kulcsokról

Mi az a biztonsági kulcs?

A biztonsági kulcs egy olyan kis méretű eszköz, amely az eszközeihez csatlakoztatható USB-porton keresztül, illetve vezeték nélkül, NFC vagy Bluetooth használatával. Telefonja is rendelkezhet beépített biztonsági kulccsal.

A biztonsági kulcs segít megvédeni fiókját a jogosulatlan hozzáféréstől. Ha be van kapcsolva a Speciális védelem, a fiókhoz regisztrált biztonsági kulcsra van szükség a bejelentkezéshez.

Miért van szükségem biztonsági kulcsokra?

A Speciális védelem azért használ biztonsági kulcsokat, mert ez a módszer biztonságosabb második lépcsőt jelent a kétlépcsős azonosítás során. Amikor új eszközön első alkalommal jelentkezik be Google-fiókjába, szüksége lesz biztonsági kulcsra.

Hatékonyak a biztonsági kulcsok?

Kutatásaink szerint a biztonsági kulcsok használata hatékonyabb a többi gyakori módszernél, ha a hackerek megállításáról van szó.

Milyen biztonsági kulcsokra van szükségem, és hol tudom őket megrendelni?

Javasoljuk egy elsődleges kulcs és legalább egy tartalék hardverkulcs használatát. Az elsődleges kulcs lehet telefonja beépített biztonsági kulcsa. Tartalék hardverkulcsként vásárolhat Titan biztonsági hardverkulcsokat a Google-tól, vagy beszerezhet FIDO-kompatibilis kulcsot valamelyik megbízható kereskedőtől. További információ biztonsági kulcsok rendeléséről.

Mi történik, ha elveszítem a biztonsági kulcsomat?

Ha továbbra is hozzáfér fiókjához:

1. Szerezzen be egy vagy több tartalék biztonsági kulcsot.
2. Nyissa meg Google-fiókját.
3. Kattintson a bal oldali navigációs panelen található Biztonság elemre.
4. „A Google-ba történő bejelentkezés módja” panelen kattintson az Azonosítókulcsok és biztonsági kulcsok lehetőségre.
5. Kattintson a Biztonsági hardverkulcs hozzáadása lehetőségre. Adja hozzá az új biztonsági kulcsokat.
6. Az elveszett biztonsági kulcs mellett válassza a Szerkesztés Kulcs eltávolítása lehetőséget.

Ha nem fér hozzá a fiókjához:

1. Küldjön be fiók-helyreállítási kérelmet. A Google-nak szüksége lesz pár napra a személyazonossága ellenőrzéséhez.
2. Amíg erre vár, rendeljen egy vagy több tartalék biztonsági kulcsot.
3. Biztonsági e-mail-címére e-mailt kap majd, amikor újra hozzáférhet fiókjához. Miután megkapta ezt az értesítést, jelentkezzen be fiókjába.
4. Kapcsolja be ismét a Speciális védelem funkciót.

Mindig kell nálam lennie biztonsági kulcsnak?

Mindig tartson magánál biztonsági kulcsot, ha előfordulhat, hogy új eszközön kell bejelentkeznie fiókjába.

Utazáskor is vigyen magával biztonsági kulcsot. Indulás előtt töltse fel a Bluetooth-os biztonsági kulcsait.

Kérdések a Google-termékekkel kapcsolatban

Továbbra is használhatom a Google-termékeket?

Google-fiókjába bejelentkezhet a Google-alkalmazásokban, illetve a Chrome böngészővel számítógépén és mobilweben. Bizonyos alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal, amelyeknek hozzáférésre van szükségük e-mailjeihez és Google Drive-adataihoz, nem tudja használni Google-fiókját.

Továbbra is használhatom a „Bejelentkezés Google-fiókkal” funkciót?

Továbbra is bejelentkezhet alkalmazásokba és szolgáltatásokba a Google segítségével. Ha ezek hozzáférést kérnek Gmail- és Drive-adataihoz, a rendszer elutasítja a kérést.

Tipp: További kód használatával egyes támogatott alkalmazások számára hozzáférést adhat Gmail- és Drive-adataihoz.

Használhatom a Speciális védelmet a Nest szolgáltatással?

Igen, a Nest működik Google-fiókokkal, azokkal is, amelyek regisztrálva vannak a Speciális védelem programra. A Google Nest- és a Google Home-eszközök könnyebb kezelhetőségének érdekében áttelepítheti Nest-fiókját Google-fiókjába.

A Google Nest csatlakoztatott otthoni eszközeiről és szolgáltatásairól szóló, adatvédelemmel kapcsolatos információkért lásd az adatvédelemmel kapcsolatos gyakran ismételt kérdések oldalát.

Biztonságosabb megosztás az otthoni csoport többi tagjával

Kövesse az alábbi tippeket a Google Nest- és a Google Home-eszközök biztonságának megőrzése érdekében:

1. Csak olyan személyeket adjon hozzá az otthoni csoporthoz, akikben megbízik. Tartsa szem előtt a következőket:
   • Az otthoni csoport bármely tagja hozzáférhet az eszközökhöz, a médiaszolgáltatásokhoz, a címekhez és az otthoni tevékenységekhez.
   • Az otthoni csoport tagjai új eszközöket adhatnak az otthonhoz.
   • Az otthoni csoport tagjai további tagokat is felvehetnek, illetve el is távolíthatják őket, Önt is beleértve. Amikor új tagot vesznek fel az otthonba, az otthoni csoport minden tagja értesítést kap róla e-mailben.
2. Ha az Ön Google-fiókja regisztrálva van a Speciális védelemre, akkor kifejezetten javasoljuk, hogy az otthoni csoport összes tagja regisztráljon a programra. Így az otthoni csoport tagjai ugyanolyan mértékben védve vannak az ellen, hogy mások jogosulatlanul hozzáférhessenek a Google-fiókjukhoz, valamint otthoni eszközeikhez és szolgáltatásaikhoz.

Kérdések a nem a Google által kínált szolgáltatásokkal kapcsolatban

Használhatok nem a Google-tól származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat vagy Apps Scriptet a Speciális védelemmel?

A legtöbb nem a Google-tól származó alkalmazás és szolgáltatás le van tiltva

A Speciális védelem megakadályozza a legtöbb nem a Google-tól származó alkalmazás és szolgáltatás számára, hogy hozzáférjen az Ön Google Drive-, Gmail- és egyéb adataihoz. Ezáltal adatai nagyobb biztonságban vannak a kártékony vagy nem biztonságos hozzáféréssel szemben.

A Speciális védelem bekapcsolását követően az alábbi alkalmazások és szolgáltatások számára engedélyezheti az Ön Google-adataihoz való hozzáférést:

• Minden Google-alkalmazás és -szolgáltatás
• Az Apple Mail, Naptár, és Kontaktok alkalmazások iOS és macOS rendszeren
• Mozilla Thunderbird
• A Gmailhez közvetlenül hozzáférő asztali levelezőprogramok

A Google-adatokhoz való hozzáférés engedélyezése nem a Google-tól származó alkalmazások számára

Apple-alkalmazások iOS rendszeren

Ideiglenes kód használatával engedélyezheti egyes Apple-alkalmazásoknak a hozzáférést a Gmailhez és néhány más, a Google-fiókból származó adathoz.

Mozilla Thunderbird

Használhatja a Mozilla Thunderbird alkalmazást a Gmailhez való hozzáféréshez. Győződjön meg arról, hogy a Thunderbird legfrissebb verzióját használja (60.0 vagy újabb).

Előfordulhat, hogy le van tiltva az Apps Script

Ha regisztrált a Speciális védelem programra, lehetséges az Apps Script használata. Ha a szkriptek hozzáférést kérnek a fiókjában lévő bizonyos adatokhoz, például az e-mailekhez, a dokumentumokhoz vagy a fotókhoz, a rendszer letilthatja őket.

Használhatom a Speciális védelmet Mac típusú számítógépen?

A Speciális védelem funkciót a macOS 10.5 vagy újabb rendszert futtató Mac típusú számítógépeken használhatja. Biztonsági kulcs hozzáadásához kövesse a következő lépéseket:

• Nyissa meg számítógépén a Rendszerbeállításokat.
• Kattintson az Internetes fiókGoogle elemre.
• Kövesse az utasításokat a bejelentkezéshez.

Használhatom iPhone- és iPad-alkalmazásaimat a Speciális védelem funkcióval?

Fontos: Ezek a lépések csak akkor vonatkoznak Önre, ha fiókja a Speciális védelem funkciót használja.

Ideiglenes kód létrehozásával hozzáférést biztosíthat az Apple iOS rendszeren futó Mail, Naptár és Kontaktok alkalmazásoknak a Gmailhez és néhány más, a Google-fiókból származó adathoz.

1. Telepítse a Google Smart Lock alkalmazást, ha még nem tette meg.
2. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad eszközén.
3. Koppintson a Fiókok és jelszavak Fiók hozzáadása Google lehetőségre.
4. Kövesse az utasításokat a fiókba való bejelentkezéshez.
5. Amikor a rendszer kéri, nyissa meg a Google Smart Lock alkalmazást.
6. Jelentkezzen be, vagy válassza ki fiókját.
7. Kövesse a hatjegyű ideiglenes kód létrehozásához szükséges lépéseket.
8. Nyissa meg újra a Beállítások alkalmazást.
9. Írja be a hatjegyű kódot.
10. Koppintson a Tovább gombra.

Ha hibaüzenet jelenik meg a bejelentkezés után

Kövesse a következő lépéseket, ha a „Probléma merült fel a fiókhoz való hozzáférés során”, illetve hasonló hibaüzenet jelenik meg:

1. Koppintson a Beállítások alkalmazásra iPhone vagy iPad eszközén.
2. Koppintson a Jelszavak és fiókok Gmail Fiók törlése Törlés a saját iPhone-ról lehetőségre. Ezzel eltávolítja fiókját a telefonról, de Google-fiókjából nem törlődnek az adatok.
3. Koppintson a „Jelszavak és fiókok” képernyőn található Fiók hozzáadása Google lehetőségre.
4. Folytassa az „Egyes iPhone- és iPad-alkalmazások használata Google-fiókjával” szakasz 4. lépésével.

Ha eszköze néhány percenként jelszót kér

A fenti utasításokat követve hozzáférést biztosíthat az Apple Mail, Naptár és Kontaktok alkalmazásainak a Gmailhez és néhány más, a Google-fiókból származó adathoz.

Hogyan védhetem meg Google-fiókomat az iCloud biztonsági mentésével járó kockázatoktól?

Annak érdekében, hogy a Speciális védelem program felhasználóinak Google-fiókját ne törhessék fel az iCloud biztonsági mentési funkcióján keresztül, azt javasoljuk az iCloud-felhasználók számára, hogy állítsanak be biztonsági kulcsokat iCloud-fiókjukban.

Ha iOS-eszköze van, és az iCloudot használja biztonsági mentésre, akkor az iCloud biztonsági másolatot készít az eszközén tárolt adatokról és beállításokról. Ezek az adatok többek között cookie-kat, jelszavakat és azonosítókulcsokat tartalmaznak minden olyan szolgáltatáshoz, amelybe be van jelentkezve, illetve a Google-fiókját is tartalmazzák. Azok a felhasználók, akik részt vesznek a Speciális védelem programban, és egy új eszközön állítják vissza a biztonsági mentést, az új eszközön is be lesznek jelentkezve a Google-fiókjukba. Ez azt jelenti, hogy ha feltörték az Ön iCloud-fiókját, előfordulhat, hogy a támadó fel tudja használni a biztonsági mentést arra, hogy hozzáférjen az Ön Google-fiókjához.

Továbbra is használhatok alkalmazásjelszavakat?

Nem. A kétlépcsős azonosítás helyett alkalmazásjelszavakat használó alkalmazások le vannak tiltva a Speciális védelemmel rendelkező felhasználók számára.

A külső levelezőprogramok használhatják a Google kártékony linkekkel szembeni védelmét?

Azok a Google-fiókkal rendelkező felhasználók, akik regisztráltak a Speciális védelem programra, további kattintásvédelmet kapnak egyes levelezőprogramokban található kártékony linkekkel szemben.

További információ a linkvédelemről.

 

Politikai kampányokkal kapcsolatos kérdések

Fokozhatom a fiókvédelmet a választási időszakban?

Ha a választási időszak során nagyobb védelmet szeretne biztosítani a nagy kockázatnak kitett fiókok számára, itt kérhet magasabb szintű fiókbiztonságot.

Megjegyzés: Annak érdekében, hogy még biztonságosabbá tehessük a politikai szervezetek fiókjait a Speciális védelem segítségével, partneri kapcsolatra léptünk a Defending Digital Campaigns szervezettel. Ennek keretein belül díjmentesen biztosíthatunk Titan biztonsági hardverkulcsokat. Vegye fel a kapcsolatot a Defending Digital Campaigns szervezettel, és érdeklődjön, hogy kaphat-e a csapata díjmentes kulcsokat.

A Speciális védelemmel kapcsolatos problémák megoldása

Miért kapok 404-es hibát, amikor regisztrálni próbálok?

Lehet, hogy nincs bejelentkezve abba a Google-fiókba, amelyiket meghívták a Speciális védelem használatára.

Ha több fiókkal van bejelentkezve, jelentkezzen ki az összes többi fiókból. Miután beállította a Speciális védelem funkciót, ismét bejelentkezhet a többi fiókba.

Miért nem működik a bluetooth-os biztonsági kulcs a Chrome böngészővel számítógépeken?

A Bluetooth-kulcs számítógépen történő regisztrálásához csatlakoztassa a kulcsot a számítógéphez az USB-kábel segítségével.

Miért nem működik a biztonsági kulcsom a linuxos számítógépemen?

Ha Linux-alapú operációs rendszert futtató számítógépen szeretne biztonsági kulcsot beállítani, akkor előfordulhat, hogy új udev-szabályt kell hozzáadnia.

1. Nyissa meg a következő könyvtárat: /etc/udev/rules.d.
2. Hozzon létre új fájlt a biztonsági kulcs számára.
3. Nevezze el a fájlt (például: 70-key.rules).
4. Illessze be az udev-verzióra vonatkozó utasításokat az új fájlba. Ha nem ismeri az udev verzióját, futtassa a következő parancsot: sudo udevadm --version
   • 188-as vagy magasabb udev-verzió esetén:
     • KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
   • 187-es vagy alacsonyabb udev-verzió esetén:
     • KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
5. Mentse a fájlt, majd futtassa a következő parancsot: sudo udevadm control --reload-rules.

Indítsa újra számítógépét, és adjon hozzá biztonsági kulcsot Google-fiókjához.

Miért állította le a Chrome a letöltést?

Ha a Biztonságos Böngészés nem tud meggyőződni a letöltés biztonságosságáról, akkor a Chrome figyelmezteti Önt arra, hogy a fájl veszélyes lehet.Lehetősége van arra, hogy elküldje ellenőrzésre ezt a fájlt a Speciális védelem számára.

Ha szeretné elküldeni ellenőrzésre a gyanús fájlt, válasszon a következő lehetőségek közül:

• Kattintson a fájlnév melletti Küldés elemre.
• A Küldés gomb mellett kattintson a Kibontás Fájl vizsgálata lehetőségre.
• Kattintson a fájlnévre. Az új előugró ablakban kattintson a Küldés gombra.

A Speciális védelem ellenőrzi a fájlt:

• Ha a fájl veszélyes, akkor a Chrome üzenetben tájékoztatja arról, hogy letiltotta. A letöltött fájl törléséhez kattintson az Elvetés gombra.

Ha a fájl biztonságosnak minősül, letöltheti. A fájl letöltéséhez kattintson a Megnyitás most lehetőségre.

Megjegyzés: Az ellenőrzésre elküldött fájlokkal segít az új fenyegetések felfedezésében, és az internet felhasználóinak védelmében.

A Chrome által veszélyesnek ítélt letöltés folytatása

Fontos: Fiókjának és bizalmas adatainak védelme érdekében figyelmeztetés esetén kizárólag akkor töltse le a fájlokat, ha biztos benne, hogy biztonságosak.

1. Kattintson a fájlnévre.
2. Az új előugró ablakban kattintson a Megnyitás most gombra.

Miért nem csatlakozik androidos eszközömhöz a bluetooth-os biztonsági kulcsom?

Kapcsolja be a Bluetooth-t androidos telefonján vagy táblagépén. Ha biztonsági kulcsa még mindig nem csatlakozik, ideiglenesen kapcsolja be a helyszolgáltatásokat, amikor biztonsági kulcsát használja.

Miért jelzi azt a Windows 10 rendszerű eszközöm, hogy a Bluetooth nincs bekapcsolva?

Amikor a telefon beépített biztonsági kulcsával próbál bejelentkezni, előfordulhat, hogy „A párosítás engedélyezéséhez kapcsolja be a Bluetooth funkciót” üzenetet látja.Az értesítés akkor is megjelenhet, ha mind a telefonon, mind a Windows 10-eszközön bekapcsolta a Bluetooth-t.

Ha szeretné engedélyezni, hogy telefonja beépített biztonsági kulcsa csatlakozhasson Windows 10-eszközéhez, tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások  Adatvédelem  Antennák menüt Windows 10 rendszeren. 
2. Kapcsolja be „Az alkalmazások vezérelhetik az antennákat” kapcsolót.

Hogyan tudom kikapcsolni a Speciális védelmet?

A Speciális védelmet Google-fiókjában kapcsolhatja ki.

1. Lépjen a Google-fiók Biztonság szakaszához egy olyan eszközön, amelyen már be van jelentkezve.
2. A „Speciális védelem program” alatt válassza a Regisztráció visszavonása elemet.
3. A regisztráció visszavonásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Miért nem tudok bejelentkezni Android TV-eszközömbe a Speciális védelem bekapcsolása után?

Bejelentkezés az Android TV szolgáltatásba a Speciális védelem bekapcsolása után:

1. Távolítsa el Google-fiókját az Android TV-eszközről.
2. Adja hozzá Google-fiókját ismét az Android TV-eszközhöz, majd válassza az ugyanazt a Wi-Fi-hálózatot használó telefonnal történő beállítás lehetőségét.