Korduma kippuvad küsimused täiustatud kaitse programmi kohta

Leidke vastused korduma kippuvatele küsimustele või otsige täiustatud kaitse programmiga seotud vigu.

Kuidas erineb täiustatud kaitse kaheastmelisest kinnitamisest?

Pärast parooliga sisselogimist nõuavad nii kaheastmeline kinnitamine kui ka täiustatud kaitse teie isiku kinnitamiseks teist astet.

Kaheastmelise kinnitamise puhul võib teine aste olla:

• telefonis kuvatav viip;
• kinnituskood;
• turvavõti.

Täiustatud kaitse puhul on teine aste alati turvavõti, kuna see on turvalisem viis sisselogimiseks. 

Peale selle piirab täiustatud kaitse kolmandate osapoolte rakenduste juurdepääsu teie andmetele, kontrollib kahtlasi allalaadimisi tõhusamalt ja täiustab konto taastega seotud kaitset, et takistada volitamata juurdepääsu.

Sagedasemad küsimused täiustatud kaitse kohta

Kui palju täiustatud kaitse maksab?

Täiustatud kaitse programmi saate kasutada maksekohustuseta. Teil tuleb aga võib-olla osta turvavõtmed.

Kas saan registreerida mitu kontot?

Jah. Kui teid ohustavad sihitud veebipõhised rünnakud, soovitame registreerida nii isikliku kui ka töökonto.

Mida tuleks enne registreerumist teha?

• Lisage oma Google'i kontole e-posti varuaadress ja varutelefoninumber, et hõlbustada konto taastamist, kui kaotate sellele juurdepääsu. 
• Kui teil on iPhone, veenduge, et rakendus Google Smart Lock oleks installitud. Seda on vaja registreerumisel.
• Lülitage oma Google'i kontol sisse kaheastmeline kinnitamine.
• Kui teil ei ole veel turvavõtmeid, tellige vähemalt üks turvavõti.

Kas ma saan registreeruda oma Google Workspace'i kontoga?

Jah, kui teie administraator on täiustatud kaitse lubanud. Enne registreerumist võtke administraatoriga ühendust. Samuti saab teie administraator registreerida organisatsiooni kõik kontod.

Kas saan Google Workspace'i administraatorina kõik kasutajad registreerida?

Organisatsioonide puhul, mida võidakse rünnakutega sihtida, nagu poliitilise kampaania tiimid, aktivistide grupid või IT-osakonnad, soovitame registreerumise lubada kõigi kasutajate jaoks (ja julgustada kasutajaid registreeruma). Pange tähele, et registreerumine on siiski kasutajate otsustada ja praegu ei saa te administraatorina registreerumist kohustuslikuks muuta.

Küsimused turvavõtmete kohta

Mis on turvavõti?

Turvavõti on väike seade, mis ühendatakse teie seadmetega USB-portide kaudu või juhtmeta ühenduse abil NFC või Bluetoothi kaudu. Teie telefonil võib olla ka sisseehitatud turvavõti.

Turvavõti aitab kaitsta teie kontot volitamata juurdepääsu eest. Kui täiustatud kaitse on sisse lülitatud, on sisselogimiseks vaja kontol registreeritud turvavõtit.

Miks on turvavõtmeid vaja?

Täiustatud kaitse põhineb turvavõtmetel, kuna turvavõti on kaheastmelise kinnitamise puhul turvalisem teine aste. Vajate turvavõtit uues seadmes esimest korda oma Google'i kontole sisse logides.

Kas turvavõtmed on tõhusad?

Meie uuringud näitavad, et turvavõtmed aitavad tõhusamalt häkkereid peatada kui mis tahes muud levinud meetodid.

Milliseid turvavõtmeid mul vaja on ja kust neid tellida?

Soovitame kasutada peamist võtit ja vähemalt üht varuvõtit. Teie peamine võti võib olla telefoni sisseehitatud turvavõti. Varuvõtmete hankimiseks võite Google'ilt osta Titan-turvavõtmed või kasutada muu usaldusväärse müüja FIDO toega võtit. Vaadake lisateavet turvavõtmete tellimise kohta.

Mis juhtub, kui kaotan turvavõtme?

Kui teil on juurdepääs kontole endiselt olemas.

1. Hankige vähemalt üks asendusturvavõti.
2. Avage oma Google'i konto.
3. Klõpsake vasakpoolsel navigeerimispaneelil valikul Turvalisus.
4. Klõpsake paneelil „Google’isse sisselogimine” valikul Pääsuvõtmed ja turvavõtmed.
5. Klõpsake valikul Lisa turvavõti. Lisage uued turvavõtmed.
6. Valige kaotsiläinud turvavõtme kõrval käsud Muuda Eemalda see võti.

Kui teil puudub juurdepääs kontole.

1. Esitage taotlus oma konto taastamiseks. Google'il kulub teie isiku kinnitamiseks mõni päev.
2. Ootamise ajal tellige vähemalt üks asendusturvavõti.
3. Teie e-posti varuaadressile saadetakse teavitusmeil, kui saate taas oma kontole pääseda. Pärast märguande kättesaamist logige kontole sisse.
4. Lülitage täiustatud kaitse uuesti sisse.

Kas turvavõti peab alati kaasas olema?

Turvavõti peab kaasas olema juhuks, kui soovite sisse logida uues seadmes.

Reisides võtke turvavõti endaga kaasa. Enne lahkumist laadige kõiki Bluetooth-turvavõtmeid.

Küsimused Google'i teenuste kohta

Kas Google'i teenuseid saab endiselt kasutada?

Google'i kontole saate sisse logida Google'i rakendustes ning arvutis ja mobiilses veebis Chrome'i brauseris. Te ei saa oma Google'i kontot kasutada mõningate rakenduste ja teenuste puhul, mis nõuavad juurdepääsu teie meilidele ja Google Drive'i andmetele.

Kas Google'iga sisselogimise funktsiooni saab endiselt kasutada?

Rakendustesse ja teenustesse saab endiselt Google'iga sisse logida. Kui need taotlevad juurdepääsu teie Gmaili või Drive'i andmetele, keelatakse juurdepääs.

Märkus. Võite kasutada lisakoodi, et lubada teatud toetatud rakendustel oma Gmaili või Drive’i andmetele juurde pääseda.

Kas täiustatud kaitset saab Nestiga kasutada?

Jah, Nest toimib Google'i kontodega, sh kontodega, mis on registreeritud programmis Täiustatud kaitse. Selleks et aidata teil hallata kõiki Google Nesti ja Google Home'i seadmeid, saate oma Nesti konto üle viia oma Google'i kontole.

Kui soovite Google Nesti ühendatud koduseadmete ja -teenuste kohta privaatsusega seotud teavet, vaadake neid privaatsust puudutavaid KKK-sid.

Jagage teiste kodu liikmetega turvalisemalt

Selleks et tagada oma Google Nesti ja Google Home'i seadmete turvalisus, toimige järgmiselt.

1. Lisage ainult kodu liikmeid, keda usaldate. Pidage meeles järgmist.
   • Iga kodu liige pääseb juurde seadmetele, meediateenustele, aadressidele ja kogu tegevustele.
   • Kodu liikmed saavad teie koju lisada uusi seadmeid.
   • Kodu liikmed saavad lisada või eemaldada teisi kodu liikmeid, sh teid. Iga kord, kui liige teie koju lisatakse, saavad kõik kodu liikmed selle kohta meiliteavituse.
2. Kui teie Google'i konto on registreeritud programmis Täiustatud kaitse, soovitame programmis Täiustatud kaitse registreeruda ka kõigil kodu liikmetel. Nii on kõik kodu liikmed nende Google'i kontole ja koduseadmetele või -teenustele volitamata juurdepääsu eest võrdselt kaitstud.

Küsimused Google'i-väliste teenuste kohta

Kas ma saan täiustatud kaitsega kasutada Google'i-väliseid rakendusi ja teenuseid või Apps Scripti?

Enamik Google'i-väliseid rakendusi ja teenuseid on blokeeritud

Täiustatud kaitse peatab enamiku Google'i-väliste rakenduste ja teenuste jaoks juurdepääsu teie andmetele (nt Google Drive'i ning Gmaili andmetele). Nii on teie andmed kahjuliku või ebaturvalise juurdepääsu eest paremini kaitstud.

Pärast täiustatud kaitse sisselülitamist võite järgmistele rakendustele ja teenustele anda loa teie Google'i andmetele juurde pääseda.

• Kõik Google'i rakendused ja teenused
• iOS-i ja MacOS-i rakendused Apple Mail, Calendar ja Contacts
• Mozilla Thunderbird
• Töölaua meilikliendid, millel on vahetu juurdepääs Gmailile

Google'i-välistele rakendustele juurdepääsu andmine teie Google'i andmetele

Apple'i rakendused iOS-is

Võite kasutada ajutist koodi, et anda teatud Apple'i rakendustele juurdepääs oma Gmailile ja teatud muudele Google'i konto andmetele.

Mozilla Thunderbird

Gmailile pääseb juurde ka Mozilla Thunderbirdiga. Veenduge, et kasutaksite Thunderbirdi uusimat versiooni (60.0 või uuemat).

Apps Script võidakse blokeerida

Kui olete täiustatud kaitse programmis registreerunud, saab Apps Scripti kasutada. Kui skriptid taotlevad juurdepääsu teatud andmetele teie kontol (nt meilidele, dokumentidele või fotodele), võidakse need blokeerida.

Kas täiustatud kaitset saab Maciga kasutada?

Täiustatud kaitset saab kasutada Maciga, milles töötab macOS 10.5 või uuem versioon. Turvavõtme lisamiseks tehke järgmist.

• Avage arvutis jaotis System Preferences.
• Klõpsake valikutel Internet Account Google.
• Järgige sisselogimiseks juhiseid.

Kas saan täiustatud kaitse puhul kasutada oma iPhone'i ja iPadi rakendusi?

Märkus. Need juhised kehtivad ainult siis, kui teie kontol kasutatakse täiustatud kaitset.

Võite luua ajutise koodi, et lubada iOS-is Apple'i rakenduste Mail, Contacts ja Calendar jaoks juurdepääs oma Gmailile ja teatud muudele Google'i konto andmetele.

1. Installige rakendus Google Smart Lock, kui te pole seda juba teinud.
2. Avage iPhone’is või iPadis jaotis Settings .
3. Puudutage valikuid Passwords & Accounts Add Account Google.
4. Järgige juhiseid oma kontole sisselogimiseks.
5. Avage rakendus Google Smart Lock, kui teil seda teha palutakse.
6. Logige sisse või valige oma konto.
7. Järgige juhiseid ajutise kuuekohalise koodi loomiseks.
8. Avage uuesti menüü Settings .
9. Sisestage kuuekohaline kood.
10. Puudutage valikut Next.

Kui pärast sisselogimist kuvatakse viga

Kui näete viga „Teie kontole juurdepääsemisel ilmnes probleem“, järgige sisselogimiseks neid toiminguid.

1. Puudutage iPhone’is või iPadis valikut Settings .
2. Puudutage valikuid Passwords & Accounts Gmail Delete Account Delete from My iPhone. See eemaldab konto telefonist, ent teie Google'i kontol olevaid andmeid ei kustutata.
3. Puudutage ekraanikuval „Passwords & Accounts“ valikuid Add Account Google.
4. Alustage 4. toimingust uuesti, et oma Google'i kontot teatud iPhone'i või iPadi rakendustega kasutada.

Kui näete iga paari minuti järel parooliviipasid

Järgige ülalolevaid juhiseid, et anda Apple'i rakendustele Mail, Contacts ja Calendar juurdepääs oma Gmailile ja teatud muudele Google'i konto andmetele.

Kuidas Google'i kontot iCloudi varukoopiaga seotud riskide eest kaitsta? 

Selleks et täiustatud kaitse programmi kasutaja Google'i konto puhul iCloudi varukoopia kaudu ohtu sattumist vältida, soovitame iCloudi kasutajatel oma iCloudi kontol turvavõtmed seadistada. 

Kui olete iOS-seadme kasutaja ning kasutate varukoopiate jaoks iCloudi, varundab iCloud teie seadmes salvestatud teabe ja seaded. Need andmed hõlmavad brauseri küpsisefaile, paroole ja pääsuvõtmeid kõigi teenuste jaoks, kuhu olete sisse logitud, ning ka teie Google'i kontot. Täiustatud kaitse programmi kasutajad, kes taastavad varukoopia uude seadmesse, logitakse uues seadmes sisse ka Google'i kontole. See tähendab, et kui teie iCloudi konto on kunagi ohustatud, võib ründajal olla võimalik teie Google'i kontole juurdepääsemiseks kasutada seda varukoopiat.

Kas rakenduse paroole saab endiselt kasutada?

Ei. Rakendused, mis kasutavad kaheastmelise kinnitamise asemel rakenduste paroole, on täiustatud kaitset kasutavate kasutajate jaoks blokeeritud.

Kas kolmandate osapoolte e-posti kliendid saavad kasutada Google'i kaitset kahjulike linkide vastu?

Kasutajad, kelle Google'i konto on registreeritud täiustatud kaitse programmis, saavad mõne e-posti kliendi puhul täiendava klikiaegse kaitse kahjulike linkide vastu.

Lisateave kahjulike linkide vastase kaitse kohta.

 

Poliitiliste kampaaniatega seotud küsimused

Kas valimiste ajal saab kaitset tõhusamaks muuta?

Selleks et valimiste ajal ohus olevaid kontosid veelgi tõhusamalt kaitsta, võite siin taotleda konto täiustatud turvafunktsioone.

Nõuanne. Selleks et poliitiliste organisatsioonide turvalisust täiustatud kaitse programmi abil suurendada, teeme koostööd organisatsiooniga Defending Digital Campaigns, et pakkuda Titani turvavõtmeid ilma rahata. Võtke ühendust organisatsiooniga Defending Digital Campaigns, et kontrollida, kas teie tiim on ilma rahata turvavõtmete saamiseks sobilik.

Täiustatud kaitsega seotud probleemide lahendamine

Miks näen registreerumisel viga 404?

Võib-olla pole te sisse logitud Google'i kontole, mis sai kutse täiustatud kaitse kasutamiseks.

Kui olete sisse logitud mitme kontoga, logige kõigilt muudelt kontodelt välja. Kui täiustatud kaitse on seadistatud, saab muudele kontodele uuesti sisse logida.

Miks mu Bluetoothi turvavõtme tongel arvutites Chrome'iga ei tööta?

Arvutis Bluetooth-võtme registreerimiseks ühendage võti arvutiga USB-kaabli abil.

Miks mu turvavõti Linuxi arvutis ei tööta?

Turvavõtme seadistamiseks arvutis, milles käitatakse Linuxi-põhist operatsioonisüsteemi, peate võib-olla lisama uue udev-reegli.

1. Minge sellesse kataloogi: /etc/udev/rules.d
2. Looge turvavõtme jaoks uus fail.
3. Andke failile nimi (näide: 70-key.rules).
4. Kleepige uude faili udev-versiooni juhised. Kui te ei tea, millist udev-versiooni kasutate, käitage järgmine käsk: sudo udevadm --version
   • Udev-versioon 188 või uuem:
     • KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
   • Udev-versioon 187 või vanem:
     • KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
5. Salvestage fail ja käitage järgmine käsk: sudo udevadm control --reload-rules

Taaskäivitage arvuti ja lisage turvavõti oma Google'i kontole.

Miks peatas Chrome minu allalaadimise?

Kui Google'i ohutu sirvimine ei saa allalaadimise ohutust kinnitada, hoiatab Chrome teid, et fail võib olla ohtlik.  Võite saata faili skannimiseks täiustatud kaitse teenusesse.

Kahtlase faili skannimiseks tehke üks järgmistest valikutest.

• Klõpsake failinime kõrval käsul Saada.
• Klõpsake nupu Saada kõrval valikutel Laienda rohkem Skanni faili.
• Klõpsake failinimel. Klõpsake uues hüpikaknas käsul Saada. 

Täiustatud kaitse skannib faili.

• Kui fail on ohtlik, näete teadet, et Chrome blokeeris faili. Allalaaditud faili kustutamiseks klõpsake käsul Loobu.

Kui selgub, et fail on ohutu, võite selle alla laadida. Faili allalaadimiseks klõpsake käsul Ava kohe.

Nõuanne. Kõik failid, mille skannimiseks üles laadite, aitavad avastada uusi ohte ja kõiki veebikasutajaid kaitsta.

Chrome'i hoiatusega allalaadimise jätkamine

Oluline. Oma konto ja delikaatsete isikuandmete kaitsmiseks ärge laadige alla faile, mille eest teid on hoiatatud. Tehke seda vaid siis, kui olete kindel, et see on ohutu.

1. Klõpsake failinimel.
2. Klõpsake uues hüpikaknas käsul Ava kohe.

Miks ei saa mu Bluetooth-turvavõti minu Android-seadmega ühendust luua?

Lülitage oma Android-telefonis või -tahvelarvutis Bluetooth sisse. Kui teie turvavõti ikka ei tööta, lülitage seda kasutades ajutiselt asukohateenused sisse.

Miks mu Windows 10 seade ütleb, et Bluetooth pole sisse lülitatud?

Telefoni sisseehitatud turvavõtmega sisse logides võite näha teadet „Turn on Bluetooth to allow pairing“. Märguanne võidakse kuvada ka siis, kui Bluetooth on nii telefonis kui ka Windows 10 seadmes sisse lülitatud.

Selleks et lubada telefoni sisseehitatud turvavõtme ühendamine Windows 10 seadmega, toimige järgmiselt.

1. Tehke Windows 10-s valikud Settings  Privacy  Radios. 
2. Lülitage valik „Allow apps to control device radios” sisse.

Kuidas täiustatud kaitse välja lülitada?

Täiustatud kaitse saate oma Google'i kontol välja lülitada.

1. Minge oma Google'i konto jaotisse Turvalisus, kasutades seadet, mis on juba sisse logitud.
2. Tehke jaotises „Täiustatud kaitse programm” valik Registreerimise tühistamine.
3. Järgige registreerimise tühistamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Miks ma ei saa pärast täiustatud kaitse sisselülitamist Android TV-sse sisse logida?

Pärast täiustatud kaitse sisselülitamist Android TV-sse sisselogimiseks tehke järgmist.

1. Eemaldage Android TV-st oma Google'i konto.
2. Lisage Android TV-s oma Google'i konto uuesti ja tehke seadistamiseks valik, mis põhineb sama WiFi-võrguga ühendatud telefonil.