Kontrola existujúceho účtu

Ak ste sa pokúsili o prihlásenie, ale nepamätáte si používateľské meno, môžeme ho skúsiť vyhľadať pomocou informácií, ktoré ste uviedli pri registrácii.

Ako obnoviť používateľské meno

  • Ak nájdeme zodpovedajúci účet: požiadame vás o overenie vlastníctva. Poskytnite čo najpresnejšie odpovede na všetky ďalšie otázky. Prečítajte si viac o obnovení účtu.
  • Ak nenájdeme zodpovedajúci účet: dáme vám vedieť. Dôkladne skontrolujte, či v texte nie sú preklepy, prípadne vyskúšajte inú e‑mailovú adresu alebo telefónne číslo. Ak sa nám aj naďalej nebude dariť nájsť zhodu, môžete si vytvoriť nový účet.

Po prihlásení do účtu môžete spravovať e‑mailové adresy.

Pri prihlasovaní sa vyskytla chyba Účet sa nenašiel

Ak ste si v minulosti účet Google už zaregistrovali a nepamätáte si používateľské meno alebo použitú e‑mailovú adresu, môžete ho skúsiť obnoviť.

Pri obnove svojho účtu postupujte podľa pokynov v predchádzajúcej sekcii.

Pri registrácii sa vyskytla chyba Tento e‑mail sa už používa

E‑mailová adresa sa nedá použiť na registráciu viacerých účtov Google. Ak je táto e‑mailová adresa vaša, pravdepodobne sa vás týka niektorá z týchto možností:

  • Účet Google ste si už zaregistrovali: ak potrebujete pomoc, postupujte podľa pokynov na obnovenie účtu v hornej sekcii.
  • S touto e‑mailovou adresou je prepojená relácia návštevníka služby G Suite. Ak ste dostali pozvánku na spoluprácu na súboroch Disku Google ako návštevník s prístupom pomocou e‑mailu a kódu PIN, musíte pred použitím svojej e‑mailovej adresy na registráciu nového účtu túto reláciu návštevníka odstrániť. Ako odstrániť reláciu návštevníka.