ملاحظة مهمة: لا يؤدي تنزيل بياناتك على Google إلى حذفها من خوادم Google. ويمكنك التعرّف على كيفية حذف حسابك أو كيفية حذف نشاطك.
يمكنك تصدير بياناتك وتنزيلها من منتجات Google التي تستخدمها، مثلاً:
- البريد الإلكتروني
- المستندات
- تقويم Google
- صور Google
- فيديوهات YouTube (ملاحظة: إذا لم تتمكّن من العثور على بعض فيديوهاتك على YouTube، تحقَّق ممّا إذا كان لديك حساب علامة تجارية. إذا كان الأمر كذلك، قد تحتاج إلى تبديل الحسابات)
- بيانات التسجيل ونشاط الحساب
للاحتفاظ بالبيانات في سجلّاتك أو استخدامها في خدمة أخرى، يمكنك إنشاء أرشيف.
الخطوة 1: اختيار البيانات لتضمينها في أرشيف البيانات التي تنزّلها
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google.
- انتقِل إلى صفحة Google Takeout. يتم تلقائيًا اختيار منتجات Google التي تستخدمها والتي تخزّن بياناتك.
- إذا لم تكُن تريد تنزيل البيانات من منتج، أزِل العلامة من المربّع بجانبه.
- إذا أردت فقط تنزيل بعض البيانات من منتج معيّن، قد يتوفّر لك خيار النقر على زر مثل "جميع البيانات مضمّنة" . ويمكنك بعد ذلك إزالة العلامة من المربّع بجانب البيانات التي لا تريد تضمينها.
- انقر على الخطوة التالية.
الخطوة 2: تخصيص تنسيق الأرشيف
طريقة تسليم البيانات**
إرسال رابط التنزيل عبر البريد الإلكترونيسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لتنزيل أرشيف بيانات المستخدم على Google.
- في قسم "طريقة التسليم"، اختَر إرسال رابط التنزيل عبر البريد الإلكتروني.
- اختَر إنشاء عملية تصدير.
- في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر تنزيل الأرشيف.
- لتنزيل بيانات المستخدم على Google، اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
سنضيف الأرشيف إلى Google Drive وسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف. وسيتم احتساب بياناتك ضمن حدود مساحة التخزين.
- في قسم "طريقة التسليم"، اختَر الإضافة إلى Drive.
- اختَر إنشاء عملية تصدير.
- في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر العرض في Drive. سترى مجلّدًا يحتوي على بياناتك مرتّبة حسب المنتج.
- لتنزيل بياناتك، انقر على رمز التنزيل في أعلى الشاشة .
سنحمّل أرشيفك إلى Dropbox وسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف.
- في قسم "طريقة التسليم"، انقر على الإضافة إلى Dropbox.
- انقر على الربط بين الحسابات وإنشاء عملية التصدير.
- سيتم توجيهك إلى Dropbox. سجِّل الدخول إلى حسابك على Dropbox في حال طُلب منك ذلك.
- في نافذة Dropbox التي تطلب منح خدمة Google Download Your Data إمكانية الوصول إلى مجلد "Apps" الخاص بها في Dropbox، اختَر السماح.
- للحفاظ على خصوصية بياناتك، احرص على عدم مشاركة مجلّد Dropbox هذا مع أي مستخدم آخر.
- في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر عرض في Dropbox. سيتمّ نقلك إلى مجلّد Dropbox الذي يحتوي على أرشيفك.
- لتنزيل بياناتك، اتّبع تعليمات Dropbox لتنزيل الملفات.
ملاحظات
- بعد اتّباع هذه الخطوات، ستظهر خدمة Google Download Your Data في إعدادات أمان Dropbox كتطبيق مرتبط. ويمكنك إزالة Google كتطبيق مرتبط في أي وقت. (إذا صدّرت البيانات إلى Dropbox في المستقبل، ستحتاج إلى منح Google إمكانية الوصول مرة أخرى.)
- لن تكون Google مسؤولة عن الأرشيف بعد وصوله إلى Dropbox. وسيخضع الأرشيف لبنود خدمة Dropbox.
سنحمّل الأرشيف إلى Microsoft OneDrive وسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف.
- في قسم "طريقة التسليم"، اختَر الإضافة إلى OneDrive.
- انقر على الربط بين الحسابات وإنشاء عملية التصدير.
- سيتم توجيهك إلى Microsoft. سجِّل الدخول إلى حسابك على Microsoft في حال طُلب منك ذلك.
- في نافذة Microsoft التي تطلب منح خدمة Google Download Your Data إمكانية الوصول إلى معلوماتك، اختَر نعم.
- للحفاظ على خصوصية بياناتك، احرص على عدم مشاركة مجلد OneDrive هذا مع أي مستخدم آخر.
- في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر عرض في OneDrive. وسيتمّ نقلك إلى مجلّد OneDrive الذي يحتوي على أرشيفك.
- لتنزيل بياناتك، اتّبع تعليمات OneDrive لتنزيل الملفات.
ملاحظات
- بعد اتّباع هذه الخطوات، ستظهر خدمة Google Download Your Data في إعدادات أمان وخصوصية Microsoft OneDrive كتطبيق يمكنه الوصول إلى بعض معلوماتك. يمكنك إلغاء إمكانية وصول Google في أي وقت. (إذا صدّرت بيانات إلى OneDrive في المستقبل، ستحتاج إلى منح Google إمكانية الوصول مرة أخرى.)
- لن تكون Google مسؤولة عن الأرشيف بعد وصوله إلى Microsoft OneDrive. وسيخضع الأرشيف لاتفاقية خدمات Microsoft.
سنحمّل أرشيفك إلى Box وسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف.
- في قسم "طريقة التسليم"، اختَر الإضافة إلى Box.
- انقر على الربط بين الحسابات وإنشاء عملية التصدير.
- سيتمّ توجيهك إلى Box. سجِّل الدخول إلى حسابك على Box في حال طُلب منك ذلك.
- في نافذة Box التي تطلب منح خدمة Google Download Your Data إمكانية الوصول إلى معلوماتك، اختَر منح إمكانية الوصول إلى Box.
- للحفاظ على خصوصية بياناتك، احرِص على عدم مشاركة مجلد Box هذا مع أي مستخدم آخر. وفي حال التصدير إلى حساب عمل، سيتمكّن المشرف من الاطّلاع على بياناتك حتى في حال عدم إنشاء رابط مشاركة.
- في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر عرض في Box. سيتمّ نقلك إلى مجلّد Box الذي يحتوي على أرشيفك.
- لتنزيل بياناتك، اتّبع تعليمات Box لتنزيل الملفات.
ملاحظات
- بعد اتّباع هذه الخطوات، ستظهر خدمة Google Download Your Data في التطبيقات المرتبطةكتطبيق يمكنه الوصول إلى بعض معلوماتك. ويمكنك إلغاء إمكانية وصول Google في أي وقت. (في حال تصدير البيانات إلى Box في المستقبل، ستحتاج إلى منح Google إمكانية الوصول مرة أخرى.)
- سيقلّ الحجم الأقصى الذي اخترته للأرشيف في حال كان الحجم الأقصى لتحميل الملفات في حسابك على Box أصغر. أما الأرشيفات التي يتجاوز حجمها الحجم الأقصى لتحميل الملفات في حسابك على Box، فلن يتم تصديرها إلى Box.
- لن تكون Google مسؤولة عن الأرشيف بعد وصوله إلى Box. وسيخضع الأرشيف لسياسة خصوصية Box.
نوع التصدير
أرشيف واحد فقطيمكنك إنشاء أرشيف واحد للبيانات التي اخترتها.
ملاحظة: إذا كنت مسجَّلاً في برنامج الحماية المتقدّمة، ستتم جدولة الأرشيف لمدة يومين في المستقبل.
يمكنك إنشاء أرشيف تلقائيًا للبيانات المحدّدة كل شهرين لمدة عام واحد. وسيتم إنشاء أول أرشيف فورًا.
ملاحظة: إذا مسجَّلاً في برنامج الحماية المتقدّمة، لن تكون عمليات التصدير المُجدولة متاحة.
نوع الملف
ملفات ZIPيمكن فتح هذه الملفات على أي جهاز كمبيوتر تقريبًا.
قد تحتاج إلى برامج إضافية لفتح هذه الملفات على نظام التشغيل Windows.
حجم الأرشيف
يمكنك اختيار الحجم الأقصى للأرشيف الذي تريد إنشاءه. وفي حال تنزيل بيانات أكبر من هذا الحجم، سيتم إنشاء أرشيفات متعددة.
الخطوة 3: الحصول على أرشيف بيانات المستخدم على Google
عند إنشاء الأرشيف باستخدام أحد هذه الخيارات، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا ينقل إلى موقع الأرشيف. واستنادًا إلى حجم المعلومات في حسابك، قد تستغرق هذه العملية من بضع دقائق إلى بضعة أيام. ويستلم معظم المستخدمين على رابط الأرشيف في اليوم نفسه.
ملاحظة: إذا كنت مسجَّلاً في "برنامج الحماية المتقدّمة"، ستتم جدولة الأرشيف لمدة يومين في المستقبل.
البيانات التي حذفتها
عندما يتم حذف البيانات، نتّبع عملية موضّحة في سياسة خصوصية Google لإزالة البيانات بشكل تام وآمن من حسابك. أولاً، تتم إزالة النشاط المحذوف فورًا من العرض ولن يُستخدم هذا النشاط مجددًا لتخصيص تجربة Google. وبعد ذلك، نبدأ عملية تهدف إلى حذف البيانات من أنظمة التخزين التابعة لنا بشكل تام وآمن.
إنّ البيانات التي لا تزال قيد الحذف، مثل عناصر من "نشاطي" أو الصور أو المستندات، لا تكون مضمّنة في الأرشيف.
ملاحظة مهمة: إذا لم تكُن المعلومات التي تبحث عنها متوفرة عبر هذه الأدوات، يُرجى الانتقال إلى مركز الخصوصية للاطّلاع على المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها، ومعرفة كيفية تعديل معلوماتك وإدارتها وتصديرها وحذفها. وإذا تم حذف المعلومات من أنظمة التخزين لدينا، فلا يمكن على الأرجح استردادها.
الأسئلة الشائعة
يُرجى الانتقال إلى مركز الخصوصية للاطّلاع على المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها، ومعرفة كيفية تعديل معلوماتك وإدارتها وتصديرها وحذفها.
إذا لم تكن المعلومات التي تبحث عنها متوفّرة من خلال الأدوات المذكورة أعلاه، يمكنك إرسال طلب للوصول إلى البيانات وتحديد ما يلي:
- فئات المعلومات الشخصية التي تبحث عنها
- المنتجات أو الخدمات التي ترتبط بها البيانات
- تواريخ تقريبية تعتقد أنّ Google جمعت البيانات فيها
عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على Google لإكمال النموذج.
ملاحظة مهمة: يمكنك أيضًا الاتصال على الرقم المجاني 855-548-2777. يمكن لممثلينا الإجابة عن العديد من أسئلتك ومساعدتك على ملء النموذج لضمان تقديم المعلومات إلى صاحب الحساب.
بعد اكتمال طلب تصدير البيانات، ستتلقّى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رابط يؤدّي إلى المجلد الذي يتضمّن بياناتك.
إذا اخترت "إرسال رابط التنزيل عبر البريد الإلكتروني"، ستتم إعادة توجيهك إلى المجلد الذي يحتوي على بياناتك في Google Takeout لتتمكّن من تنزيل بياناتك.
أمّا إذا لم تختَر "إرسال رابط التنزيل عبر البريد الإلكتروني"، سيتم توجيهك إلى موضع المجلد الذي يحتوي على بياناتك في وجهة السحابة الإلكترونية التي حدّدتها (Drive أو Dropbox أو Box أو OneDrive).
يمكنك تخزين بياناتك في أي مكان آمن تتوفر فيه مساحة كافية. وفي معظم الحالات، يُعدّ تنزيلها مباشرةً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أسهل الخيارات.
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر متاحًا للجميع، يمكنك تخزينها في Google Drive أو في مساحة تخزين بديلة تكون أنت المستخدم الوحيد فيها.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم Google Drive وتنوي حذف حسابك على Google، ستضطرّ إلى نقل أرشيفك إلى مساحة تخزين أخرى قبل حذف حسابك.
إذا نزّلت بياناتك على جهازك، يمكنك مشاركتها مباشرةً مع تطبيق أو موقع إلكتروني تابعَين لجهة خارجية باستخدام نقطة وصول هذه الجهة. ويمكن أن يكون لنقطة الوصول هذه أشكالاً مختلفة، مثلاً عنوان بريد إلكتروني أو وظيفة تحميل مضمَّنة في تطبيق أو موقع إلكتروني تابعَبن لجهة خارجية وتتيح لك تحميل البيانات مباشرةً إليهما.
إذا أضفت بياناتك إلى وجهة تخزين في السحابة الإلكترونية، مثل Drive أو Box أو OneDrive أو Dropbox، يمكنك مشاركة بياناتك مباشرةً من مقدّم خدمات السحابة الإلكترونية مع التطبيق أو الموقع الإلكتروني التابعَين لجهة خارجية. وفي الكثير من الحالات، يشمل ذلك استخدام بريد إلكتروني يحدّده مقدّم خدمات السحابة الإلكترونية لمشاركة بياناتك مباشرةً مع الجهة الخارجية.
في بعض الحالات، قد يكون التطبيق أو الموقع الإلكتروني التابعَين لجهة خارجية متوافقَين مع وجهة التخزين في السحابة الإلكترونية، ما يتيح لك منح الجهة الخارجية إذنًا بقراءة بياناتك مباشرةً من وجهة السحابة الإلكترونية.
يتم تقسيم الأرشيفات إلى عدة ملفات في حال تجاوز حجمها الحد الأقصى الذي اخترته.
لتقليل احتمال تقسيم الأرشيف، يمكنك اختيار 50 غيغابايت كحدٍّ أقصى للحجم.
تنتهي صلاحية الأرشيف بعد حوالى 7 أيام. بعد هذه المدّة، ستحتاج إلى إنشاء أرشيف جديد يتضمّن معلوماتك الأحدث.
إنّ انتهاء صلاحية الأرشيف لا يعني أنّ بياناتك لم تعُد صالحة، ولن تلاحظ أي تغيير في خدمات Google نتيجةً لذلك.
ملاحظة: نسمح بتنزيل كل أرشيف خمس مرات فقط. وبعد ذلك، يجب طلب أرشيف آخر.
إننا نهتم بأمان بياناتك اهتمامًا كبيرًا، لذا نحرص على أنك الشخص الوحيد الذي ينزّل بياناتك عندما تنشئ أرشيفًا.
ولضمان ذلك، نطلب منك إعادة إدخال كلمة المرور لحسابك على Google إن لم تكن قد أدخلتها مؤخرًا. قد تكون هذه الخطوة مزعجة، ولكن يهمّنا اتخاذ تدابير إضافية للحفاظ على أمان بياناتك.
ملاحظة: إذا كانت ميزة "التحقّق بخطوتين" مفعّلة في حسابك، قد يُطلب منك أيضًا إكمال خطوة تحقّق إضافية.
إذا حدث خطأ في أرشيفك أو إذا لم تتمكن من إنشائه، حاوِل إنشاء أرشيف آخر. تؤدي هذه الطريقة عادةً إلى إصلاح المشكلة.
كحلّ بديل، يمكنك تنزيل البيانات بكميات أصغر عن طريق اختيار منتج واحد أو خدمة واحدة في كل مرة. وقد يكون هذا الإجراء فعّالاً إذا كنت تحاول تنزيل كمية كبيرة من البيانات.
قد لا يتضمّن الملف تغييرات تم إجراؤها على بياناتك بين وقت طلب التنزيل ووقت إنشاء الأرشيف. إليك بعض الأمثلة:
- التغييرات التي تطرأ على نوع المشاركة أو الأذونات لملف Drive
- التعليقات التي تم حلّها في ملف Drive
- الصور أو الألبومات التي تمت إضافتها أو حذفها
عند تصدير بريدك من Gmail، يتم الاحتفاظ بتصنيفات كل رسالة في صفحة خاصة بعنوان X-Gmail-Labels في ملف التنزيل. وعلى الرغم من عدم وجود برنامج بريد يتعرّف على هذا العنوان حاليًا، تسمح معظم برامج البريد بكتابة الإضافات، ما قد يتيح الاستفادة من التصنيفات.
في حال تعذّر تنزيل بعض فيديوهاتك على YouTube، تحقَّق مما إذا كانت قناتك على YouTube مرتبطة بحساب علامة تجارية. وفي هذه الحالة، يجب تنفيذ ما يلي:
- التأكَّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google المرتبط بحساب العلامة التجارية
- تبديل الحساب إلى حساب العلامة التجارية الذي استخدمته لتحميل الفيديوهات إلى YouTube
ملاحظة: إذا كان لديك أكثر من حساب علامة تجارية واحد، يمكنك تكرار هذه الخطوات لتنزيل الفيديوهات من حسابات العلامة التجارية الأخرى الخاصة بك.
يمكن لمشرفي Google Workspace إدارة ما إذا كان يمكن للمستخدمين تنزيل بيانات من المنتجات المختلفة. تعرّف على من هو مشرفك.
تتوافق واجهة مستخدم Takeout مع المَعلمات، لذلك يمكن للتطبيقات تخصيص واجهة المستخدم. على سبيل المثال، يمكن للتطبيقات اختيار منتجات معيّنة ووجهة عمليات التصدير في السحابة الإلكترونية ومعدّل تكرار عمليات التصدير المجدوَلة.
في ما يلي مثال على تنسيق عنوان URL يستخدم جميع المَعلمات الثلاث:
https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/google_account,my_activity,fit,youtube?dest=drive&frequency=2_months
ملاحظة: هذا المثال هو عمل قيد التقدم، وقد يتم تعديله من حين لآخر. يمكن العثور على القيم المحتمَلة للتطبيقات أو المنتجات الأخرى المراد تضمينها في مصدر html المعروض ضمن سمة أو سمات css بعنوان "data-id". على سبيل المثال، تشتمل القيم المحتملة للمَعلمة "dest" على "box" و"dropbox" و"drive" و"onedrive". وتشتمل القيم المحتمَلة للمَعلمة "frequency" على "2_months".
لتحديد قيمة السمة data-id للمنتجات التي تتضمّن بيانات قابلة للتصدير في حسابك:
ملاحظة مهمة: هذه التعليمات مخصَّصة لمستخدمي متصفّح Chrome فقط. وقد تختلف الخطوات إذا كنت تستخدم متصفّحًا آخر.
- انتقِل إلى takeout.google.com على الكمبيوتر.
- انقر بزر الماوس الأيمن على صفحة ويب Takeout واختَر "عرض مصدر الصفحة". سيتيح لك هذا الإجراء رؤية رمز HTML الذي تتكوّن منه الصفحة.
- استخدِم أمر البحث (Control + F على Windows أو Command + F على Mac) لتحديد السمة "data-id".
- راجِع نتائج البحث. ستظهر القيم ذات الصلة بعد "data-id=". على سبيل المثال: "data-id="blogger
طرحت Google أيضًا مجموعة جديدة من الميزات المتقدّمة (Data Portability API) للمطوّرين، وهي تتيح استخدام البيانات من قِبل تطبيقات تابعة لجهات خارجية. يمكنك الاطّلاع على جميع المستندات المتاحة على الرابط https://developers.google.com/data-portability.
الأسئلة الشائعة حول تنزيل بيانات منتجات Google
ما هو التنسيق الذي يتم استخدامه عند تنزيل فيديوهات YouTube؟يتم تنزيل الفيديوهات بتنسيقها الأصلي، أو كملفات MP4 تحتوي على فيديو H264 وصوت AAC.
يمكن للمالكين فقط تنزيل رسائل المجموعة ومعلومات العضوية فيها.
إذا كنت عضوًا أو مديرًا، يمكنك أن تطلب من المالك تنزيل المعلومات التي تريدها ومشاركتها معك. وإذا كنت تتلقى الرسائل على بريدك الإلكتروني، يمكنك تنزيل سجلّ الرسائل من أرشيف البريد الإلكتروني.
يمكنك تنزيل بيانات مؤسستك أو نقلها، بما في ذلك الرسائل الإلكترونية والتقاويم والمستندات والمواقع الإلكترونية. تعرَّف على كيفية تصدير بيانات Google Workspace لمؤسستك.
**تتضمّن هذه القائمة مقدّمي خدمات غير تابعين لـ Google. وفي حال اختيار أحدهم، من المهم معرفة التالي:
1. تمنح Google الإذن بنقل الملفات نيابةً عنك لمقدّم الخدمة الذي اخترته.
2. بعد أن يتم تحميل الملفات إلى مقدّم الخدمة هذا، لن تعود Google مسؤولة عنها. ويخضع المحتوى المُصدَّر لبنود الخدمة المتّبعة لدى مقدّم الخدمة.
نصيحة: لمعرفة ما الذي تتم مشاركته، راجِع البيانات بنفسك.
مشاركة الملاحظات والآراء
يُرجى إطلاعنا على تجربتك في تنزيل بيانات المستخدم على Google. من خلال مشاركة ملاحظاتك وآرائك، أنت تساعد Google على تحسين هذا المنتج لك وللآخرين.