تنزيل بياناتك

يمكنك تصدير البيانات وتنزيلها من منتجات Google التي تستخدمها، مثل البريد الإلكتروني و"تقويم Google" و"صور Google". وباتّباع بضع خطوات سهلة، يمكنك إنشاء أرشيف للاحتفاظ بسجلّاتك أو استخدام البيانات في خدمات أخرى.

ملاحظة مهمة: لا يؤدي تنزيل بياناتك إلى حذفها من خوادم Google. ويمكنك التعرف من خلال هذا الرابط على طريقة حذف حسابك أو طريقة حذف نشاطك.

الخطوة 1: اختيار البيانات لتضمينها في الأرشيف

  1. انتقِل إلى صفحة تنزيل بياناتك. يتم تحديد المنتجات التي تحتوي على بياناتك تلقائيًا.
    • لمنع تنزيل البيانات من منتج معيّن، أزِل العلامة من المربّع الذي يظهر بجانب تلك البيانات.
    • في حال كنت تريد تنزيل بعض البيانات من منتج معيّن، قد يتوفر لك خيار النقر على زر مثل القائمة "جميع البيانات مضمَّنة". ويمكنك بعد ذلك إزالة العلامة من المربّع بجانب البيانات التي لا تريد تضمينها.
  2. اختَر الخطوة التالية.

الخطوة 2: تخصيص تنسيق الأرشيف

طريقة التسليم

إرسال رابط التنزيل عبر البريد الإلكتروني

سنرسل إليك رسالة عبر البريد الإلكتروني تتضمّن رابطًا لتنزيل الأرشيف.

  1. في قسم "طريقة التسليم"، اختَر إرسال رابط التنزيل عبر البريد الإلكتروني.
  2. اختَر إنشاء أرشيف.
  3. في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر تنزيل الأرشيف.
  4. لتنزيل بياناتك، اتّبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.

الإضافة إلى Drive

سنضيف الأرشيف إلى Google Drive وسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف. وسيتم احتساب بياناتك ضمن حدود مساحة التخزين.

  1. في قسم "طريقة التسليم"، اختَر الإضافة إلى Drive.
  2. اختَر إنشاء أرشيف.
  3. في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر عرض في Drive. سترى مجلدًا يحتوي على بياناتك مرتّبة حسب المنتج.
  4. لتنزيل بياناتك، انقر على رمز التنزيل في أعلى الشاشة تنزيل.

الإضافة إلى Dropbox

سنحمّل أرشيفك إلى Dropbox وسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف.

  1. في قسم "طريقة التسليم"، اختَر الإضافة إلى Dropbox.
  2. اختَر ربط الحساب وإنشاء الأرشيف.
  3. سيتم توجيهك إلى Dropbox. سجِّل الدخول إلى حسابك على Dropbox في حال طُلب منك ذلك.
  4. في نافذة Dropbox التي تطلب منح خدمة Google Download Your Data إمكانية الوصول إلى مجلد "Apps" الخاص بها في Dropbox، اختَر السماح.
  5. للحفاظ على خصوصية بياناتك، احرِص على عدم مشاركة مجلد Dropbox هذا مع أي مستخدم آخر.
  6. في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر عرض في Dropbox. سيتم نقلك إلى مجلد Dropbox الذي يحتوي على أرشيفك.
  7. لتنزيل بياناتك، اتّبع تعليمات Dropbox لتنزيل الملفات.

ملاحظات

  • بعد اتّباع هذه الخطوات، ستظهر خدمة Google Download Your Data في إعدادات أمان Dropbox كتطبيق مرتبط. ويمكنك إزالة Google كتطبيق مرتبط في أي وقت. (إذا صدّرت البيانات إلى Dropbox في المستقبل، ستحتاج إلى منح Google إمكانية الوصول مرة أخرى.)
  • لن تكون Google مسؤولة عن الأرشيف بعد وصوله إلى Dropbox. وسيخضع الأرشيف إلى بنود خدمة Dropbox.

الإضافة إلى Microsoft OneDrive

سنحمّل الأرشيف إلى Microsoft OneDrive وسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف.

  1. في قسم "طريقة التسليم"، اختَر الإضافة إلى OneDrive.
  2. اختَر ربط الحساب وإنشاء الأرشيف.
  3. سيتم توجيهك إلى Microsoft. سجِّل الدخول إلى حسابك على Microsoft في حال طُلب منك ذلك.
  4. في نافذة Microsoft التي تطلب منح خدمة Google Download Your Data إمكانية الوصول إلى معلوماتك، اختَر نعم.
  5. للحفاظ على خصوصية بياناتك، احرِص على عدم مشاركة مجلد OneDrive هذا مع أي مستخدم آخر.
  6. في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر عرض في OneDrive. وسيتم نقلك إلى مجلد OneDrive الذي يحتوي على أرشيفك.
  7. لتنزيل بياناتك، اتّبع تعليمات OneDrive لتنزيل الملفات.

ملاحظات

  • بعد اتّباع هذه الخطوات، ستظهر خدمة Google Download Your Data في إعدادات أمان وخصوصية Microsoft OneDrive كتطبيق يمكنه الوصول إلى بعض معلوماتك. يمكنك إلغاء إمكانية وصول Google في أي وقت. (إذا صدّرت بيانات إلى OneDrive في المستقبل، ستحتاج إلى منح Google إمكانية الوصول مرة أخرى.)
  • لن تكون Google مسؤولة عن الأرشيف بعد وصوله إلى Microsoft OneDrive. وسيخضع الأرشيف إلى اتفاقية خدمات Microsoft.

الإضافة إلى Box

سنحمّل أرشيفك إلى Box وسنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف.

  1. في قسم "طريقة التسليم"، اختَر الإضافة إلى Box.
  2. اختَر ربط الحساب وإنشاء الأرشيف.
  3. سيتم توجيهك إلى Box. سجِّل الدخول إلى حسابك على Box في حال طُلب منك ذلك.
  4. في نافذة Box التي تطلب منح خدمة Google Download Your Data إمكانية الوصول إلى معلوماتك، اختَر منح إمكانية الوصول إلى Box.
  5. للحفاظ على خصوصية بياناتك، احرِص على عدم مشاركة مجلد Box هذا مع أي مستخدم آخر. وفي حال التصدير إلى حساب مؤسسة، سيتمكَّن المشرف من رؤية بياناتك حتى في حال عدم إنشاء رابط مشاركة.
  6. في الرسالة الإلكترونية التي تستلمها، اختَر عرض في Box. سيتم نقلك إلى مجلد Box الذي يحتوي على أرشيفك.
  7. لتنزيل بياناتك، اتّبع تعليمات Box لتنزيل الملفات.

ملاحظات

  • بعد اتّباع هذه الخطوات، ستظهر خدمة Google Download Your Data في التطبيقات المرتبطةكتطبيق يمكنه الوصول إلى بعض معلوماتك. ويمكنك إلغاء إمكانية وصول Google في أي وقت. (في حال تصدير البيانات إلى Box في المستقبل، ستحتاج إلى منح Google إمكانية الوصول مرة أخرى.)
  • سيقلّ الحجم الأقصى الذي اخترته للأرشيف في حال كان الحجم الأقصى لتحميل الملفات في حسابك على Box أصغر. أما الأرشيفات التي يتجاوز حجمها الحجم الأقصى لتحميل الملفات في حسابك على Box، فلن يتم تصديرها إلى Box.
  • لن تكون Google مسؤولة عن الأرشيف بعد وصوله إلى Box. وسيخضع الأرشيف لسياسة خصوصية Box.

نوع التصدير

أرشيف واحد فقط

يمكنك إنشاء أرشيف واحد للبيانات المحدّدة.

ملاحظة: في حال كنت مسجَّلاً في برنامج الحماية المتقدِّمة، ستتم جدولة الأرشيف لمدة يومين في المستقبل.

عمليات التصدير المُجدولة

يمكنك إنشاء أرشيف للبيانات المحدّدة تلقائيًا كل شهرين لمدة عام واحد. وسيتم إنشاء أول أرشيف فورًا.

ملاحظة: في حال كنت مسجَّلاً في برنامج الحماية المتقدِّمة، لن تكون عمليات التصدير المُجدولة متاحة.

نوع الملف

ملفات ZIP

يمكن فتح هذه الملفات على أي جهاز كمبيوتر تقريبًا.

ملفات Tgz

قد تحتاج إلى برامج إضافية لفتح هذه الملفات على نظام التشغيل Windows.

حجم الأرشيف

يمكنك اختيار الحجم الأقصى للأرشيف الذي تريد إنشاءه. وفي حال كانت البيانات التي تنزِّلها أكبر من هذا الحجم، سيتم إنشاء أرشيفات متعددة.

الخطوة 3: الحصول على الأرشيف

عند إنشاء الأرشيف باستخدام أحد هذه الخيارات، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لموقع الأرشيف. واستنادًا إلى حجم المعلومات في حسابك، قد تستغرق هذه العملية من بضع دقائق إلى بضعة أيام. يحصل معظم المستخدمين على رابط الأرشيف في اليوم نفسه.

ملاحظة: في حال كنت مسجَّلاً في "برنامج الحماية المتقدِّمة"، ستتم جدولة الأرشيف لمدة يومين في المستقبل.

البيانات التي حذفتها

عندما يتم حذف البيانات، نتّبع عملية موضّحة في سياسة خصوصية Google لإزالة البيانات بشكل تام وآمن من حسابك. أولاً، تتم إزالة النشاط المحذوف فورًا من العرض ولن يُستخدم هذا النشاط مجددًا لتخصيص تجربة Google. وبعد ذلك، نبدأ عملية تهدف إلى حذف البيانات من أنظمة التخزين التابعة لنا بشكل تام وآمن.

إن البيانات التي لا تزال قيد الحذف، مثل عناصر من "نشاطي" أو الصور أو المستندات، لا يتم تضمينها في الأرشيف.

ملاحظة مهمة: في حال عدم توفّر المعلومات التي تبحث عنها من خلال هذه الأدوات، يمكنك إرسال طلب للوصول إلى البيانات. إذا تم حذف هذه المعلومات من أنظمة التخزين لدينا، فلا يمكن استردادها.

الأسئلة الشائعة

كيف أطلب معلومات معيّنة لم يتم إدراجها في الأرشيف الخاص بي؟

في حال عدم توفّر المعلومات التي تبحث عنها من خلال هذه الأدوات، يمكنك إرسال طلب للوصول إلى البيانات وتحديد ما يلي:

  • فئات المعلومات الشخصية التي تبحث عنها
  • المنتجات أو الخدمات التي ترتبط بها البيانات
  • أي تواريخ تقريبية تعتقد أن Google جمعت البيانات فيها

عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على Google لإكمال النموذج.

ملاحظة مهمة: يمكنك أيضًا الاتصال على الرقم المجاني، 855-548-2777. يمكن لممثلينا الإجابة عن العديد من أسئلتك ومساعدتك على ملء نموذج الويب لضمان تقديم المعلومات إلى صاحب الحساب.

أي تنسيق يجب أن أختاره لبياناتي؟

يعتمد اختيار التنسيق على الخدمة ونوع البيانات والاستخدام المقصود من البيانات. ولقد اخترنا الأنواع التي نعتقد أنها الأكثر فائدة والأسهل للنقل. على سبيل المثال، نصدّر جهات الاتصال بتنسيق vCard الذي يُعدّ رائجًا جدًا بين مزوِّدي خدمات البريد الإلكتروني. وغالبًا ما نوفّر أيضًا خيارات إضافية تلائم احتياجاتك الخاصة.

أين يمكنني تخزين بياناتي؟

يمكنك تخزين بياناتك في أي مكان آمن لديه المساحة الكافية. وفي معظم الحالات، يُعدّ تنزيلها مباشرةً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أسهل الخيارات.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر متاحًا للجميع، يمكنك تخزينها في Google Drive أو في مساحة تخزين بديلة تكون أنت المستخدم الوحيد فيها.

ملاحظة: في حال كنت تستخدم Google Drive وتنوي حذف حسابك على Google، ستحتاج إلى نقل أرشيفك إلى مساحة تخزين أخرى قبل حذف حسابك.

ما سبب تقسيم الأرشيف إلى عدة ملفات؟

يتم تقسيم الأرشيفات إلى عدة ملفات في حال تجاوز حجمها الحد الأقصى الذي اخترته.

لتقليل احتمال تقسيم الأرشيف، يمكنك اختيار 50 غيغابايت كحد أقصى للحجم.

ملاحظة: قد يتطلّب فتح ملفات الأرشيف بتنسيقtgz برنامجًا خاصًا. يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكن أن تحتوي هذه الأنواع من الملفات على أحرف unicode في أسماء الملفات.

لماذا تنتهي صلاحية أرشيفاتي؟

تنتهي صلاحية الأرشيف بعد حوالى 7 أيام. بعد هذه المدّة، ستحتاج إلى إنشاء أرشيف جديد يتضمّن معلوماتك الأحدث.

لا يعني انتهاء صلاحية الأرشيف أنّ بياناتك لم تعُد صالحة أيضًا، ولن تلاحظ أي تغيير في خدمات Google كنتيجة لذلك.

ملاحظة: نسمح بتنزيل كل أرشيف خمس مرات فقط. وبعد ذلك، يجب طلب أرشيف آخر.

لماذا يُطلَب منّي إدخال كلمة المرور مرة أخرى عندما أحاول تنزيل أرشيفي؟

إننا نهتم بأمان بياناتك اهتمامًا كبيرًا، ولذلك نحرص على التأكد من أنك الشخص الوحيد الذي ينزّل بياناتك عند إنشائك أرشيفًا.

لذلك، نطلب منك إعادة إدخال كلمة المرور لحسابك على Google إن لم تكن قد أدخلتها مؤخرًا. قد تكون هذه الخطوة مزعجة، ولكن يهمّنا اتخاذ تدابير إضافية للحفاظ على أمان بياناتك.

ملاحظة: في حال تفعيل ميزة "التحقُّق بخطوتين"، قد يُطلب منك أيضًا إكمال خطوة تحقُّق إضافية.

لماذا لم يعمل أرشيفي؟

إذا حدث خطأ ما في أرشيفك أو إذا لم تتمكن من إنشائه، حاول إنشاء أرشيف آخر. تؤدي هذه الطريقة غالبًا إلى إصلاح المشكلة.

كيف أحتفظ بتصنيفاتي في Gmail في حال تصدير بريدي؟

عند تصدير بريدك من Gmail، يتم الاحتفاظ بتصنيفات كل رسالة في صفحة خاصة بعنوان X-Gmail-Labels في ملف التنزيل. وعلى الرغم من عدم وجود برنامج بريد يتعرَّف على هذا العنوان حاليًا، تسمح معظم برامج البريد بكتابة الإضافات ما قد يتيح الاستفادة من التصنيفات.

ما التنسيق الذي يتم استخدامه عند تنزيل فيديوهات YouTube؟

يتم تنزيل الفيديوهات بتنسيقها الأصلي، أو كملفات MP4 تحتوي على فيديو H264 وصوت AAC.

أنا عضو في "مجموعة Google". كيف يمكنني تنزيل الرسائل ومعلومات الاشتراك من المجموعة؟

يمكن للمالكين فقط تنزيل رسائل المجموعة ومعلومات العضوية فيها.

إذا كنت عضوًا أو مديرًا، يمكنك أن تطلب من المالك تنزيل المعلومات التي تريدها ومشاركتها معك. وفي حال كنت تتلقَّى الرسائل على بريدك الإلكتروني، يمكنك تنزيل سجلّ الرسائل من أرشيف البريد الإلكتروني.

أنا مشرف في G Suite. كيف يمكنني تصدير بيانات مؤسّستي؟

يمكنك تنزيل بيانات مؤسّستك أو نقلها، بما في ذلك الرسائل الإلكترونية والتقاويم والمستندات والمواقع. تعرّف على كيفية تصدير بيانات G Suite التابعة لمؤسّستك.

مشاركة تعليقاتك

يُرجى إطلاعنا على تجربتك في تنزيل بياناتك. من خلال مشاركة رأيك وتجربتك، أنت تساعد Google في تحسين هذا المنتج لك وللآخرين.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟