Google खाते और तीसरे पक्ष के बीच के कनेक्शन से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन और सेवाओं पर 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करते समय, मुमकिन है कि आपको कुछ समस्याओं का सामना करना पड़े. इसके अलावा, तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन और सेवाओं को अपने खाते में मौजूद कुछ डेटा का ऐक्सेस देने में भी समस्याएं आ सकती हैं. इन समस्याओं को हल करने में, यह गाइड आपकी मदद कर सकती है. तीसरे पक्ष का मतलब है, Google से बाहर की कोई कंपनी या डेवलपर.

Google से साइन इन करें सुविधा और तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन के साथ अपने Google खाते में मौजूद कुछ डेटा का ऐक्सेस शेयर करने का तरीका के बारे में ज़्यादा जानें.

खाते में लॉगिन करने से जुड़ी समस्याएं हल करना

अहम जानकारी:

  • 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने या अपने कुछ डेटा का ऐक्सेस शेयर करने के लिए, आपको अपने Google खाते में साइन इन करना होगा.
  • 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करके साइन करने पर या अपने कुछ डेटा का ऐक्सेस शेयर करने पर, आपका Google खाता और तीसरे पक्ष का खाता अलग-अलग रहता है.

अगर आपको तीसरे पक्ष के कनेक्शन से जुड़ी कोई समस्या आ रही है, तो यह पता लगाएं कि समस्या आपके Google खाते की वजह से है या तीसरे पक्ष के खाते की वजह से.

आपका Google खाता या तीसरे पक्ष का खाता निलंबित है या बंद कर दिया गया है

'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने या अपने कुछ डेटा का ऐक्सेस शेयर करने पर, आपको एक मैसेज मिल सकता है. इसमें लिखा होगा कि आपका खाता बंद या निलंबित कर दिया गया है. ऐसे में, आपको सबसे पहले यह देखना चाहिए कि आपका Google खाता बंद है या नहीं. अगर आपका खाता चालू है, तो ऐसा हो सकता है कि तीसरे पक्ष ने अपनी साइट पर आपका खाता बंद किया हो.

  • आपका Google खाता चालू है या नहीं, यह पता लगाने के लिए:
    • अपने Google खाते में साइन इन करने की कोशिश करें. अगर आपका Google खाता बंद है, तो आपको साइन इन करने पर, "खाता बंद कर दिया गया" मैसेज दिखेगा.
    • Google की सेवाओं में लॉगिन करने की कोशिश करें. उदाहरण के लिए, अगर कोई उपयोगकर्ता अपने Google खाते के Gmail पते में लॉग इन कर पा रहा है, तो इसका मतलब है कि उसका Google खाता चालू है.
    • अगर आपने अपने Google खाते में कोई दूसरा ईमेल पता जोड़ा है, तो उसमें वह ईमेल खोजें जिसमें लिखा हो कि आपका Google खाता बंद कर दिया गया है.
  • अगर आपका Google खाता बंद है, तो:
    • ऐप्लिकेशन या सेवा में किसी दूसरे तरीके से साइन इन करने की कोशिश करें.
      • तीसरे पक्ष से पूछें कि क्या साइन इन करने के लिए, ईमेल और पासवर्ड का इस्तेमाल किया जा सकता है या कोई दूसरा तरीका इस्तेमाल करना होगा.
    • अपना खाता वापस पाने का तरीका जानें.
  • अगर तीसरे पक्ष ने आपका खाता निलंबित कर दिया है, तो: मदद पाने के लिए, डेवलपर से सीधे संपर्क करें.
आपका Google खाता मिटा दिया गया है
  • 'Google से साइन इन करें' सुविधा से जुड़ा आपका डेटा भी मिट जाता है. इसमें तीसरे पक्ष की साइट पर साइन इन करने के लिए आपके क्रेडेंशियल भी शामिल हैं. इसका मतलब है कि अब आपके पास मिटाए गए खाते से साइन इन करने के लिए, 'Google से साइन इन करें' बटन का इस्तेमाल करने का विकल्प नहीं होगा.
  • अपना Google खाता मिटाने के बाद भी, किसी दूसरे तरीके से साइन करके तीसरे पक्ष के अपने खाते को ऐक्सेस किया जा सकता है. उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का इस्तेमाल करके, ऐप्लिकेशन या सेवा पर साइन इन करें या सीधे तौर पर डेवलपर से संपर्क करें. आपके पास तीसरे पक्ष की साइट पर साइन इन करने के लिए, नए क्रेडेंशियल बनाने का विकल्प भी होता है.
  • अपना Google खाता मिटाने पर, आपके खाते से जुड़े तीसरे पक्ष के सभी कनेक्शन भी मिट जाएंगे. तीसरे पक्ष का ऐप्लिकेशन या सेवा वह जानकारी सेव करके रख सकती है जो आपने पहले उसके साथ शेयर की थी. हालांकि, आपको तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन के पास पहले से मौजूद अपना डेटा मिटाने के लिए अनुरोध करना पड़ सकता है.
तीसरे पक्ष का आपका खाता मिटा दिया गया है
  • तीसरे पक्ष का खाता मिटाने पर, आपके Google खाते पर इसका कोई असर नहीं पड़ेगा. ऐसा इसलिए, क्योंकि तीसरे पक्ष के खाते और Google खाते, एक-दूसरे से अलग होते हैं.
  • तीसरा पक्ष, Google को इसकी सूचना नहीं देता है. ऐसा तब भी होता है, जब आपने 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करके खाता बनाया हो. आपके Google खाते में अब भी यह दिख सकता है कि वह ऐप्लिकेशन या सेवा आपके खाते से जुड़ी है.
  • तीसरा पक्ष आपके डेटा को कैसे हैंडल करता है, यह जानने के लिए उसकी सेवा की शर्तों को पढ़ें. कुछ तीसरे पक्ष सिर्फ़ आपके खाते को बंद कर देते हैं. हालांकि, कुछ तीसरे पक्ष अपनी सेवा से आपका डेटा मिटा देते हैं.
    • अगर आपका डेटा मिटा दिया जाता है, तो आपको उस ऐप्लिकेशन या सेवा के लिए एक नया खाता बनाना होगा. ऐसा करने के लिए, आपके पास अब भी 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने का विकल्प होता है. हालांकि, इसके लिए आपको किसी दूसरे Google खाते का इस्तेमाल करना पड़ सकता है.
  • अगर आपको तीसरे पक्ष के किसी ऐप्लिकेशन या सेवा के साथ अब अपना डेटा शेयर नहीं करना है, तो अपने कनेक्शन मैनेजमेंट पेज पर जाकर उस ऐप्लिकेशन या सेवा को दिया गया ऐक्सेस हटाएं. ऐसा करने पर उसका ऐक्सेस वापस ले लिया जाएगा.
तीसरे पक्ष के मौजूदा खाते से, 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल न कर पाना

अगर आपने पहले से किसी ऐप्लिकेशन या सेवा पर खाता बनाया हुआ है, तो 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने पर आपको गड़बड़ी का मैसेज मिल सकता है.

तीसरे पक्ष की सेवाएं अलग-अलग तरीकों से 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करती हैं. कुछ सेवाएं एक ही खाते के लिए, साइन-इन करने के अलग-अलग तरीकों की सुविधा नहीं देती हैं. अगर आपको यह समस्या आ रही है, तो डेवलपर से सीधे संपर्क करें.

गड़बड़ी के कोड समझना और गड़बड़ियां ठीक करना

ऐसा हो सकता है कि अपने Google खाते में साइन इन करने के बाद भी आपको 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने या तीसरे पक्ष को अपने खाते में मौजूद डेटा का ऐक्सेस देने में समस्या आ रही हो. अगर ऐसा है, तो आपको गड़बड़ी का कोड और मैसेज मिल सकता है.

यह मुमकिन है कि आपको कुछ ऐसी समस्याओं की वजह से गड़बड़ी का मैसेज मिले जिन पर Google का कंट्रोल न हो. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपको जिस ऐप्लिकेशन या सेवा का इस्तेमाल करना है उसे ऐसे असुरक्षित तरीके से सेट अप किया गया हो जिसकी अनुमति Google नहीं देता. गड़बड़ी के कोड से यह समझने में मदद मिलती है कि आपको साइन इन करने या अपने डेटा का ऐक्सेस देने में समस्या क्यों आ रही है. गड़बड़ी को समझने से समस्या को हल किया जा सकता है या समाधान पाने के लिए डेवलपर से सीधे संपर्क किया जा सकता है.

400 access_ not _configured

अगर आपको “400 access_not_configured” वाली गड़बड़ी का कोड दिखता है, तो इसका मतलब है कि Workspace for Education के एडमिन ने ऐप्लिकेशन को सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

अगर आपको इस ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करना है, तो Workspace के एडमिन से संपर्क करें और ऐप्लिकेशन के ऐक्सेस को कॉन्फ़िगर करने के लिए कहें.

400 admin_policy_enforced

मान लीजिए कि आपको “400 admin_policy_enforced” वाली गड़बड़ी का कोड दिखता है. इस कोड का मतलब है कि आपके खाते का एडमिन, 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने या ऐप्लिकेशन के साथ अपने संगठन से जुड़ा कुछ डेटा शेयर करने की अनुमति नहीं देता. ऐसा ऑफ़िस या किसी दूसरे संगठन के खाते का इस्तेमाल करने की वजह से हो सकता है. कभी-कभी सिर्फ़ कुछ ऐप्लिकेशन ब्लॉक किए जाते हैं.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

अगर आपको लगता है कि आपके पास इस ऐप्लिकेशन का ऐक्सेस होना चाहिए, तो अपने संगठन के Google Workspace एडमिन से संपर्क करें.

400 invalid_request

मान लीजिए कि आपको “400 invalid_request” या “ऐक्सेस ब्लॉक किया गया: ऐप्लिकेशन ने अमान्य अनुरोध भेजा है” वाली गड़बड़ी का मैसेज मिलता है. इस मैसेज का मतलब है कि वह ऐप्लिकेशन, अनुमति लेने के लिए किसी ऐसे तरीके का इस्तेमाल करता है जिसकी अनुमति Google नहीं देता.

Google, साइन इन करने और तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन और सेवाओं के साथ, अपने Google खाते में मौजूद डेटा शेयर करने के सुरक्षित तरीके उपलब्ध कराता है. आपके खाते की सुरक्षा के लिए, Google उन ऐप्लिकेशन को ब्लॉक कर देता है जिनसे आपके खाते को खतरा हो सकता है.

अहम जानकारी: जानें कि 'Google से साइन इन करें' सुविधा कैसे सुरक्षित तरीके से आपका डेटा शेयर करती है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

सिर्फ़ तीसरे पक्ष का डेवलपर इस समस्या को ठीक कर सकता है. गड़बड़ी की शिकायत करने के लिए, डेवलपर से सीधे संपर्क करें.

400 invalid_scope

मान लीजिए कि आपको “400 invalid_scope” वाली गड़बड़ी का मैसेज मिलता है. इस मैसेज का मतलब है कि इस ऐप्लिकेशन ने ऐसी अनुमति मांगी है जिसकी हम पुष्टि नहीं कर सकते या जिसे मांगने की अनुमति ऐप्लिकेशन के पास नहीं है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

सिर्फ़ तीसरे पक्ष के डेवलपर, ऐप्लिकेशन में इस समस्या को ठीक कर सकते हैं. गड़बड़ी की शिकायत करने के लिए, डेवलपर से सीधे संपर्क करें.

400 invalid_user

इस्तेमाल किया जा रहा उपयोगकर्ता खाता बंद है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

किसी दूसरे मान्य और ऐक्टिव Google खाते का इस्तेमाल करें.

400 origin_mismatch या 400 redirect_uri_mismatch

अगर आपको “400 origin_mismatch” या “400 redirect_uri_mismatch” वाला गड़बड़ी का कोड दिखता है, तो इसका मतलब इनमें से कोई एक हो सकता है:

  • ऐप्लिकेशन या सेवा के डेवलपर ने अपने ऐप्लिकेशन का सेट अप सही तरीके से नहीं किया है
  • इस ऐप्लिकेशन ने आपके डेटा को ऐक्सेस करने के लिए, हमारी नीतियों का पालन नहीं किया है

'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने से पहले, तीसरे पक्षों को हमारे साथ अपने ऐप्लिकेशन रजिस्टर करने होंगे. आपके खाते की सुरक्षा के लिए ऐसा करना ज़रूरी है. साथ ही, उनके ऐप्लिकेशन को हमारे सुरक्षा मानकों और नीतियों का पालन करना होगा. मान लीजिए कि कोई ऐप्लिकेशन इन नीतियों का पालन नहीं करता है. ऐसे में, हम उस ऐप्लिकेशन को 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं देंगे. जब उस ऐप्लिकेशन का डेवलपर इस समस्या को ठीक कर लेगा, तब ऐप्लिकेशन हो यह अनुमति मिल जाएगी.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

सिर्फ़ तीसरे पक्ष का डेवलपर इस समस्या को ठीक कर सकता है. गड़बड़ी की शिकायत करने के लिए, डेवलपर से सीधे संपर्क करें.

400 policy_enforced

अगर आपको “400 policy_enforced” वाला गड़बड़ी का कोड दिखता है, तो इसका मतलब है कि शायद आपका Google खाता Advanced Protection Program का हिस्सा है. आपके खाते की सुरक्षा के लिए, सुरक्षा से जुड़ी यह सुविधा तीसरे पक्ष के ज़्यादातर ऐप्लिकेशन या सेवाओं को आपके Google खाते में मौजूद डेटा को ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं देती है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए, आपको Advanced Protection Program से ऑप्ट आउट करना होगा. इसका मतलब है कि आपको इस प्रोग्राम के तहत मिलने वाले सुरक्षा से जुड़े फ़ायदे नहीं मिलेंगे.

401 कोड वाली गड़बड़ियां invalid_client, deleted_client, disabled_client

अगर आपको “401” कोड से शुरू होने वाली कोई गड़बड़ी मिलती है, तो आम तौर पर इसका मतलब है कि डेवलपर ने अपने ऐप्लिकेशन को Google के साथ सही तरीके से रजिस्टर नहीं किया है.

Google, तीसरे पक्ष के डेवलपर को 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने या आपके कुछ डेटा को ऐक्सेस करने का अनुरोध करने से पहले, ऐप्लिकेशन रजिस्टर करने के लिए कहता है. ऐसा आपके खाते की सुरक्षा के लिए किया जाता है. हम डेवलपर के साथ आपकी जानकारी तब तक शेयर नहीं करते, जब तक वह अपने ऐप्लिकेशन को हमारे साथ रजिस्टर नहीं करता.

नीचे गड़बड़ी के कुछ ऐसे मैसेज दिए गए हैं जो आपको मिल सकते हैं:

  • 401 invalid_client: ऐप्लिकेशन, रजिस्ट्रेशन के समय दी गई जानकारी से मेल नहीं खाता या डेवलपर ने Google को सारी ज़रूरी जानकारी नहीं दी है.
  • 401 deleted_client: ऐप्लिकेशन या सेवा अब Google के साथ रजिस्टर नहीं है.
  • 401 disabled_client: इस ऐप्लिकेशन को ब्लॉक किया गया है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

सिर्फ़ तीसरे पक्ष का डेवलपर इस समस्या को ठीक कर सकता है. गड़बड़ी की शिकायत करने के लिए, डेवलपर से सीधे संपर्क करें.

403 access_denied

मान लीजिए कि आपको “403 access_denied” वाली गड़बड़ी का कोड दिखता है. इस कोड का मतलब है कि आपके पास 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने या इस ऐप्लिकेशन के साथ खाते में मौजूद कुछ डेटा शेयर करने की अनुमति नहीं है. इसकी कुछ वजहें यहां बताई गई हैं:

  • ऐप्लिकेशन, टेस्ट मोड में है और डेवलपर ने आपको टेस्ट करने वाले व्यक्ति के तौर पर नहीं जोड़ा है.
  • जिस तरह के Google खाते में आपने साइन इन किया है उसमें 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने या अपने खाते में मौजूद कुछ डेटा शेयर करने का विकल्प नहीं मिलता है.
    • उदाहरण के लिए, किसी बच्चे के खाते के लिए, माता-पिता या अभिभावक की अनुमति के बिना, 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
    • आपके संगठन का एडमिन भी आपको 'Google से साइन इन करें' सुविधा का इस्तेमाल करने से रोक सकता है. इसके अलावा, ऐसा भी हो सकता है कि वह कुछ ऐप्लिकेशन के साथ आपको आपके खाते में मौजूद डेटा को शेयर करने की अनुमति न दे.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

  • ऐप्लिकेशन पर साइन इन करने के लिए, किसी दूसरे तरह के खाते का इस्तेमाल करें.
403 disallowed_useragent

अगर आपको “403 disallowed_useragent” वाला गड़बड़ी का कोड दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप्लिकेशन, एम्बेड किए गए वेबव्यू का इस्तेमाल करता है. कुछ डेवलपर, ऐप्लिकेशन में वेब कॉन्टेंट दिखाने के लिए वेबव्यू का इस्तेमाल करते हैं. एम्बेड किए गए वेबव्यू आपकी सुरक्षा के लिए खतरा हो सकते हैं. ऐसा इसलिए, क्योंकि वे तीसरे पक्षों को आपके और Google के बीच हुई बातचीत को ऐक्सेस करने और उसे बदलने की अनुमति दे सकते हैं.

आपके खाते की सुरक्षा के लिए, Google ने एम्बेड किए गए वेबव्यू को 30 सितंबर, 2021 से अनुमति देना बंद कर दिया है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

सिर्फ़ तीसरे पक्ष के डेवलपर, ऐप्लिकेशन में इस समस्या को ठीक कर सकते हैं. गड़बड़ी की शिकायत करने के लिए, डेवलपर से सीधे संपर्क करें.

अगर इस ऐप्लिकेशन का वेबसाइट वर्शन मौजूद है, तो उसे ब्राउज़र में खोलकर, वहां से साइन इन करने की कोशिश करें.

403 invalid_account

अगर आपको “403 invalid_account” वाली गड़बड़ी का कोड दिखता है, तो हो सकता है कि आपका Google खाता बंद कर दिया गया है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

देखें कि आपका Google खाता बंद किया गया है या नहीं.

अगर आपको पता चलता है कि आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो अपना खाता वापस पाने का तरीका जानें.

403 org_internal

अगर आपको "403 org_interior" वाला गड़बड़ी का कोड दिखता है, तो इसका मतलब है कि चुनिंदा कंपनी या संगठन के सदस्य ही इस ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यह मुमकिन है कि कोई संगठन, @example.com से खत्म होने वाले ईमेल पतों को ही ऐप्लिकेशन या सेवा को ऐक्सेस करने की अनुमति दे.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

अगर आप किसी संगठन के सदस्य हैं, तो उससे जुड़े खाते का इस्तेमाल करें.

403 rate_limit_exceeded

अगर आपको गड़बड़ी का कोड “403 rate_limit_exceeded” दिखता है, तो इसका मतलब है कि फ़िलहाल, इस ऐप्लिकेशन में Google से साइन इन के और अनुरोध नहीं किए जा सकते. Google यह तय करता है कि किसी ऐप्लिकेशन पर तय समय में कितने नए उपयोगकर्ता साइन इन कर सकते हैं.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

आपके पास बाद में साइन इन करने का विकल्प है. इसके अलावा, डेवलपर से कहा जा सकता है कि वह ऐप्लिकेशन में, Google से साइन इन करने के अनुरोधों की तय सीमा को बढ़ा दे.

403 restricted_client

अगर आपको “403 restricted_client” वाली गड़बड़ी का कोड दिखता है, तो इसका मतलब है कि तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन को ठीक से सेट अप नहीं किया गया है. आपके खाते की सुरक्षा के लिए Google, तीसरे पक्ष के डेवलपर को सुरक्षा से जुड़ी कुछ शर्तों को पूरा करने के लिए कहता है.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

सिर्फ़ तीसरे पक्ष का डेवलपर इस समस्या को ठीक कर सकता है. गड़बड़ी की शिकायत करने के लिए, डेवलपर से सीधे संपर्क करें.

500 internal_failure

इस अनुरोध को प्रोसेस करते समय कोई गड़बड़ी हुई.

इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है?

बाद में कोशिश करें.

तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन या सेवा से जुड़ी दूसरी समस्याएं ठीक करना

कभी-कभी यह मुमकिन है कि आप 'Google से साइन इन करें' सुविधा की मदद से, तीसरे पक्ष की किसी साइट पर साइन इन कर लें, लेकिन उसके ऐप्लिकेशन या सेवा का इस्तेमाल न कर पाएं. तीसरे पक्ष की सेवाओं को उपलब्ध कराना, Google की ज़िम्मेदारी नहीं है. इसलिए, इसकी ज़्यादातर वजहें Google के कंट्रोल से बाहर हैं. हम सिर्फ़ आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए, ऐप्लिकेशन या साइट की मदद करते हैं.

ऐप्लिकेशन या सेवा से जुड़ी समस्याओं के कुछ उदाहरण:

  • आपने तीसरे पक्ष की सेवा पर फ़िल्म खरीदी, लेकिन उसे देखा नहीं जा सकता.
  • आपको तीसरे पक्ष की साइट से किसी चीज़ को खरीदने में समस्या आ रही है.
  • आपने Google Calendar का डेटा किसी कैलेंडर ऐप्लिकेशन के साथ शेयर किया है, लेकिन आपके इवेंट उस ऐप्लिकेशन पर नहीं दिख रहे हैं.
  • आपने Google Photos से फ़ोटो एडिटिंग ऐप्लिकेशन पर कोई फ़ोटो शेयर की है, लेकिन फ़ोटो लोड नहीं हो रही है.

अगर आपको ऐसी समस्याएं आ रही हैं, तो सीधे तौर पर डेवलपर से संपर्क करें.

तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन डेवलपर से संपर्क करना

तीसरे पक्ष के किसी डेवलपर की संपर्क जानकारी खोजने के लिए:

  1. ऐप्लिकेशन या सेवा पर जाएं.
  2. Google खाते से जुड़ा कुछ डेटा शेयर करने के लिए, Google से साइन इन करें या कॉल-टू-ऐक्शन बटन पर क्लिक करें.
    • 'Google से साइन इन करें' स्क्रीन पर जाने के लिए, आपको ऐप्लिकेशन या सेवा से साइन आउट करना पड़ सकता है.

डेवलपर का ईमेल पाने के लिए, अगली स्क्रीन पर सबसे ऊपर ऐप्लिकेशन या वेबसाइट का नाम चुनें. कुछ मामलों में, हो सकता है कि डेवलपर का ईमेल उपलब्ध न हो.

Screenshot of developer email

हैक किए गए खाते को सुरक्षित करना

  • अगर आपको लगता है कि किसी ने आपका Google खाता हैक कर लिया है, तो: हैक किए गए Google खाते को सुरक्षित करने के लिए यह तरीका अपनाएं.
    • अगर आपका Google खाता हैक हो जाता है, तो कोई दूसरा व्यक्ति तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन या सेवा पर साइन इन करने के लिए, आपके खाते का इस्तेमाल कर सकता है. अपने खाते की सुरक्षा को बेहतर करने के लिए, दो चरणों में पुष्टि की सुविधा चालू करें.
    • सभी खातों की सुरक्षा प्रोग्राम की मदद से, Google आपके लिंक किए गए खातों को सुरक्षित रखने में आपकी मदद करता है. यह प्रोग्राम, संदिग्ध गतिविधि का पता लगाता है और सुरक्षा से जुड़ी सूचनाएं शेयर करता है. ये सूचनाएं, आपके Google खाते से जुड़े तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन और सेवाओं के साथ शेयर की जाती हैं.
  • अगर आपको लगता है कि किसी ने आपके तीसरे पक्ष के खाते को हैक कर लिया है, तो डेवलपर से सीधे संपर्क करें.

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Google खाते में आपका स्वागत है!

हमें इस बारे में जानकारी मिली है कि आपके पास नया Google खाता है! Google खाते की चेकलिस्ट की मदद से, Google खाता इस्तेमाल करने के अपने अनुभव को बेहतर बनाने का तरीका जानें.

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