אתם יכולים להיעזר במדריך הזה כדי לפתור בעיות שנתקלתם בהן במהלך כניסה באמצעות חשבון Google לשירותים ולאפליקציות של צד שלישי, או כשנתתם לשירותים ולאפליקציות של צד שלישי גישה לחלק מהנתונים שלכם. צד שלישי הוא חברה או מפתח תוכנה שהם לא חלק מ-Google.
מידע נוסף על כניסה באמצעות חשבון Google והוראות לשיתוף הגישה לחשבון Google עם אפליקציות צד שלישי.
פתרון בעיות בהתחברות לחשבון
חשוב:
- כדי להיכנס באמצעות חשבון Google או לשתף גישה לחלק מהנתונים שלכם, אתם צריכים להיכנס לחשבון Google.
- כשנכנסים באמצעות חשבון Google או משתפים גישה לחלק מהנתונים, יש הפרדה בין חשבון Google לבין החשבון אצל הצד השלישי.
אם נתקלתם בבעיה בחיבורים לצדדים שלישיים, אתם צריכים לבדוק אם היא נובעת מחשבון Google או מהחשבון אצל הצד השלישי.
הסבר על קודי שגיאה ודרכים לתיקון
אם נכנסתם לחשבון Google אבל אתם לא מצליחים להיכנס באמצעות חשבון Google או לתת לצד שלישי גישה לנתונים בחשבון, יכול להיות שתקבלו הודעה וקוד שגיאה.
יש בעיות מסוימות שגורמות להודעת שגיאה שאין ל-Google שליטה עליהן. לדוגמה, יכול להיות שהאפליקציה או השירות שבהם אתם רוצים להשתמש מוגדרים בצורה לא בטוחה שאסורה לפי Google. לפי קודי השגיאות תוכלו להבין למה אי אפשר להיכנס לחשבון או לתת גישה לנתונים שלכם, וכך תוכלו לפתור את הבעיה או לפנות ישירות למפתח כדי לקבל פתרון.
פתרון בעיות אחרות בשירות או באפליקציה של צד שלישי
לפעמים אפשר להיכנס לאתר של צד שלישי באמצעות חשבון Google אבל עדיין אי אפשר להשתמש בשירות או באפליקציה. Google לא מספקת את השירותים המוצעים על ידי הצד השלישי, לכן רוב הסיבות למצב הזה הן מחוץ לשליטה של Google. אנחנו רק עוזרים לאפליקציה או לאתר לזהות אתכם.
בין הדוגמאות לבעיות בשירות או באפליקציה:
- קניתם סרט בשירות של צד שלישי אבל אי אפשר לצפות בו.
- אי אפשר לקנות מוצר כלשהו באתר של צד שלישי.
- שיתפתם את הנתונים מיומן Google עם אפליקציית יומן, אבל האירועים לא מוצגים באפליקציה.
- שיתפתם תמונה מ-Google Photos עם אפליקציה לעריכת תמונות, אבל התמונה לא נטענת.
אם נתקלתם בבעיות כאלה, פנו ישירות למפתח.
יצירת קשר עם מפתח אפליקציה של צד שלישי
כדי למצוא את הפרטים ליצירת קשר עם מפתח צד שלישי:
- עוברים לשירות או לאפליקציה.
- כדי לשתף חלק מהנתונים בחשבון Google, לוחצים על כניסה באמצעות חשבון Google או על לחצן הקריאה לפעולה.
- כדי להגיע למסך 'כניסה באמצעות חשבון Google', יכול להיות שתצטרכו לצאת מהחשבון בשירות או באפליקציה.
כדי למצוא את האימייל של המפתח, בוחרים את שם האפליקציה או האתר בחלק העליון של המסך הבא. לפעמים האימייל של המפתח לא זמין.
איך מאבטחים חשבון שנפרץ
- אם לדעתכם מישהו פרץ לחשבון Google שלכם: עליכם לפעול לפי השלבים לאבטחת חשבון Google שנפרץ.
- אם חשבון Google שלכם נפרץ, יכול להיות שמישהו אחר יוכל להשתמש בחשבון כדי להיכנס לשירות או לאפליקציה של צד שלישי. כדי להגביר את אבטחת החשבון, מפעילים את האימות הדו-שלבי.
- Google עוזרת לשמור על בטיחות החשבונות המקושרים באמצעות הגנה על כל החשבונות. במסגרת התוכנית הזו, מזוהים אירועים חשודים ונשלחות התראות אבטחה לאפליקציות ולשירותים תואמים של צד שלישי שמקושרים לחשבון Google שלכם.
- אם לדעתכם מישהו פרץ לחשבון אצל הצד השלישי, אתם צריכים לפנות ישירות למפתח.
מקורות מידע שקשורים לנושא
- איך מנהלים את החיבורים בין חשבון Google לבין צדדים שלישיים
- מידע נוסף על כניסה באמצעות חשבון Google
- איך הכניסה באמצעות חשבון Google עוזרת לשתף נתונים בצורה בטוחה
- איך לשתף את הגישה לחשבון Google עם אפליקציות צד שלישי
- איך לקשר את חשבון Google לאפליקציות ולשירותים של צדדים שלישיים
- איך Google עוזרת לשתף נתונים באופן בטוח באמצעות קישור של חשבון Google