Ez az útmutató segíthet a felmerülő problémák megoldásában, amikor a Bejelentkezés Google-fiókkal funkcióval harmadik féltől származó alkalmazásba vagy szolgáltatásba jelentkezik be, illetve amikor engedélyezi, hogy harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások hozzáférjenek az Ön bizonyos adataihoz. A harmadik fél olyan vállalat vagy fejlesztő, amely nem a Google.
További információ a Bejelentkezés Google-fiókkal funkcióról és arról, hogyan oszthat meg bizonyos szintű hozzáférést a Google-fiókjához harmadik féltől származó alkalmazásokkal.
A fiókba való bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldása
Fontos:
- A Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használatához vagy az adatainak egy részéhez való hozzáférés megosztásához be kell jelentkeznie Google-fiókjába.
- Amikor bejelentkezik a Google-fiókjával, vagy megosztja a bizonyos adataihoz való hozzáférést, a Google-fiók és a harmadik félhez tartozó fiók elkülönítve marad.
Ha problémába ütközik a harmadik felekkel kialakított kapcsolatok használata során, derítse ki, hogy a probléma a Google-fiókjából vagy a harmadik félhez tartozó fiókból ered-e.
Google-fiókja vagy harmadik féltől származó fiókja fel van függesztve vagy le van tiltvaAmikor a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót akarja használni, vagy megosztaná a hozzáférést bizonyos adataihoz, a rendszer üzenetet küldhet arról, hogy fiókja le van tiltva vagy fel van függesztve. Először ellenőrizze, hogy le van-e tiltva Google-fiókja. Ha nincs, akkor előfordulhat, hogy a harmadik fél letiltotta a fiókot a saját webhelyén.
- A következőképpen derítheti ki, hogy Google-fiókja le van-e tiltva:
- Próbáljon meg bejelentkezni Google-fiókjába. Ha Google-fiókja le van tiltva, akkor bejelentkezéskor „Fiók letiltva” szövegű üzenet jelenik meg.
- Ellenőrizze a Google-szolgáltatásokba történő bejelentkezéseit. Ha például be tud jelentkezni Google-fiókja Gmail-címére, akkor Google-fiókja nincs letiltva.
- Ha másik e-mail-címet is mentett Google-fiókjába, keresse ott a Google-fiók letiltásáról értesítő e-mailt.
- Ha Google-fiókja le van tiltva:
- Próbáljon meg más módon bejelentkezni az alkalmazásba vagy szolgáltatásba.
- Kérdezze meg a harmadik felet, hogy használhat-e e-mailt és jelszót, vagy más bejelentkezési módot.
- További információ a fiók visszaállításáról.
- Próbáljon meg más módon bejelentkezni az alkalmazásba vagy szolgáltatásba.
- Ha a harmadik fél felfüggesztette az Ön fiókját: Segítségért forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
- A Bejelentkezés Google-fiókkal funkcióhoz tartozó adatai is törlődnek, beleértve a harmadik fél webhelyére való bejelentkezéshez használt hitelesítési adatokat is. Ez azt jelenti, hogy többé nem használhatja a Bejelentkezés Google-fiókkal gombot a törölt fiókkal való bejelentkezéshez.
- A harmadik féltől származó külön fiók akkor is hozzáférhető maradhat más módon, ha a Google-fiókja már törölve van. Próbáljon meg felhasználónévvel és jelszóval bejelentkezni az alkalmazásba vagy szolgáltatásba, vagy forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz. Megpróbálhat új hitelesítési adatokat létrehozni a bejelentkezéshez a harmadik fél webhelyén.
- Ha törli Google-fiókját, akkor egyúttal az összes hozzá tartozó, harmadik felekkel létesített kapcsolatot is törli. A harmadik féltől származó alkalmazás vagy szolgáltatás megőrizheti a vele korábban megosztott adatokat. Előfordulhat, hogy meg kell kérnie a harmadik féltől származó alkalmazást arra, hogy törölje a meglévő adatokat.
- A harmadik féltől származó fiók törlése nincs hatással a Google-fiókra, mert a harmadik felekhez tartozó fiókok és Google-fiókok egymástól függetlenek.
- A harmadik fél még akkor sem értesíti a Google-t, ha Ön a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót használta a szóban forgó fiók létrehozásához. Előfordulhat, hogy a Google-fiókjában továbbra is látható marad az, hogy az alkalmazás vagy a szolgáltatás össze van kapcsolva a fiókjával.
- Ha tájékozódni szeretne arról, hogy a harmadik fél hogyan kezeli az Ön adatait, olvassa el az általános szerződési feltételeit. Egyes harmadik felek egyszerűen letiltják a fiókját. Mások törlik az Ön adatait a szolgáltatásukból.
- Ha törlik az adatait, új fiókot kell létrehoznia az alkalmazásban vagy szolgáltatásban. Ehhez továbbra is használhatja a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót, de előfordulhat, hogy másik Google-fiókot kell használnia.
- Ha le szeretné állítani az adatoknak egy harmadik féltől származó alkalmazással vagy szolgáltatással való megosztását, távolítsa el az az adott alkalmazást vagy szolgáltatást a kapcsolatkezelési oldalon. Ezzel visszavonja a korábban megadott hozzáférést.
Ha már beállított fiókot valamilyen alkalmazásban vagy szolgáltatásban, és a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót próbálja meg használni, előfordulhat, hogy hibaüzenet jelenik meg.
A harmadik félhez tartozó szolgáltatások különbözőképpen használják a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót. Egyes szolgáltatások nem támogatják az ugyanabba a fiókba történő eltérő bejelentkezési módokat. Ha problémába ütközik, forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
A hibakódok értelmezése és kijavítása
Ha bejelentkezett Google-fiókjába, de továbbra sem tudja használni a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót, vagy nem tud harmadik félnek hozzáférést adni a fiókadataihoz, előfordulhat, hogy hibakód és -üzenet jelenik meg.
Előfordulhat, hogy az adott hibaüzenetet okozó problémák kívül esnek a Google hatáskörén. Ilyen lehet például, ha a használni kívánt alkalmazás vagy szolgáltatás nem biztonságos, a Google által nem engedélyezett módon állítható be. A hibakódok segítenek megérteni, hogy miért nem tud bejelentkezni, vagy miért nem tud hozzáférést adni az adataihoz, így megoldhatja a problémát, vagy közvetlenül a fejlesztőhöz fordulhat a megoldásért.
400 access_ not _configuredHa a „400 access_not_configured” szövegű hibaüzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy a Workspace for Education-adminisztrátor nem konfigurálta megfelelően az alkalmazást.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ha ez egy olyan alkalmazás, amelynek a használata jogos elvárás, forduljon a Workspace-adminisztrátorhoz az alkalmazás hozzáférésének beállításához.
Ha a „400 admin_policy_enforced” szövegű hibaüzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy a fiók rendszergazdája nem engedélyezi a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használatát, illetve bizonyos szervezetspecifikus adatoknak az alkalmazással való megosztását. Ez akkor fordulhat elő, ha munkahelyi vagy más szervezeti fiókot használ. Egyes esetekben csak bizonyos alkalmazások vannak letiltva.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ha úgy véli, hogy hozzáféréssel kellene rendelkeznie az alkalmazáshoz, forduljon szervezete Google Workspace-adminisztrátorához.
Ha a „400 invalid_request” vagy a „Hozzáférés letiltva” szövegű hibaüzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy az alkalmazás érvénytelen kérést küldött. Az alkalmazás a Google által nem engedélyezett hitelesítési módszert használ.
A Google biztonságos módszereket kínál arra, hogy biztonságosan bejelentkezzen, és megossza Google-fiókja adatait harmadik féltől származó alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal. Fiókja védelme érdekében a Google letiltja azokat az alkalmazásokat, amelyek veszélyeztethetik fiókja biztonságát.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ezt a problémát csak a külső fejlesztő tudja megoldani. A hiba bejelentéséhez forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Ha a „400 invalid_scope” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor az alkalmazás olyan engedélyt kér, amelyet nem ismerünk fel, vagy amelyet nem kérhet.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Csak a külső fejlesztő tudja megoldani ezt a problémát az alkalmazásban. A hiba bejelentéséhez forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
A használt felhasználói fiók inaktív.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Használjon másik, érvényes, aktív Google-fiókot.
Ha a „400 origin_mismatch” vagy a „400 redirect_uri_mismatch” hibaüzenet jelenik meg, akkor az a következőket jelentheti:
- az alkalmazás vagy a szolgáltatás fejlesztője nem megfelelően állította be az alkalmazást;
- az alkalmazás oly módon próbált meg hozzáférni az Ön adataihoz, amely nem felel meg irányelveinknek.
Fiókja biztonságának megóvása érdekében arra kérjük a harmadik feleket, hogy a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használat előtt regisztrálják alkalmazásukat nálunk. Ezenkívül be kell tartaniuk biztonsági előírásainkat és irányelveinket is. Ha valamelyik alkalmazás nem felel meg ezeknek az irányelveknek, akkor addig nem engedélyezzük számukra a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használatát, amíg az alkalmazás fejlesztője el nem hárítja a problémát.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ezt a problémát csak a külső fejlesztő tudja megoldani. A hiba bejelentéséhez forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Ha a „400 policy_enforced” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor előfordulhat, hogy Google-fiókja részt vesz a Speciális védelem programban. Fiókja biztonságának megóvása érdekében ez a biztonsági funkció nem engedélyezi a harmadik féltől származó alkalmazások vagy szolgáltatások többsége számára, hogy hozzáférjenek az Ön Google-fiókjának adataihoz.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
A hiba kijavításához le kell iratkoznia a Speciális védelem programról. Ez azt jelenti, hogy elveszíti a program által biztosított biztonsági előnyöket.
Ha „401” kezdetű hiba jelenik meg, akkor az általában azt jelenti, hogy a fejlesztő nem regisztrálta megfelelően az alkalmazást a Google-nál.
Fiókja védelme érdekében a Google arra kéri a harmadik felet, hogy regisztrálja az alkalmazásait, mielőtt a harmadik fél fejlesztő használhatná a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót, vagy hozzáférést kérhetne az Ön egyes adataihoz. Az adatokat csak akkor osztjuk meg a fejlesztővel, ha regisztrál nálunk.
Néhány hibaüzenet, amely megjelenhet:
- 401 invalid_client: Az alkalmazás nem felel meg a regisztráláskor megadott adatoknak, vagy a fejlesztők nem adták meg az összes szükséges információt a Google-nak.
- 401 deleted_client: Az alkalmazás vagy a szolgáltatás már nincs regisztrálva a Google-nál.
- 401 disabled_client: Az alkalmazás le van tiltva.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ezt a problémát csak a külső fejlesztő tudja megoldani. A hiba bejelentéséhez forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Ha „403 access_denied” szövegű hibaüzenetet kap, az azt jelenti, hogy Ön nem jogosult a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használatára, illetve bizonyos fiókadatok megosztására az alkalmazással. Ennek több oka is lehet:
- Az alkalmazás tesztelési módban van, a fejlesztő pedig nem adta hozzá Önt tesztfelhasználóként.
- Az a Google-fióktípus, amelybe bejelentkezett, nem teszi lehetővé a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használatát, illetve a fiókadatok egy részének megosztását.
- A gyermek fiókja például nem használhatja a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót a szülő vagy a gyám engedélye nélkül.
- A szervezet adminisztrátora azt is megtilthatja, hogy Ön használja a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót, vagy hogy megoszthassa bizonyos fiókadatait bizonyos alkalmazásokkal.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
- Az alkalmazásba való bejelentkezéshez használjon másik fióktípust.
- Ha úgy gondolja, hogy fiókjának rendelkeznie kellene hozzáféréssel, forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Ha „403 disallowed_useragent” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor az alkalmazás beágyazott WebView-kat használ. Egyes fejlesztők WebView-kat használnak a webes tartalmak alkalmazásokban való megjelenítéséhez. A beágyazott WebView-k veszélyeztetik a biztonságát, mert lehetővé tehetik harmadik felek számára az Ön és a Google közötti kommunikációhoz való hozzáférést, illetve annak módosítását.
Fiókja biztonságának megőrzése érdekében a Google 2021. szeptember 30-tól nem engedélyezi a beágyazott WebView-k használatát.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Csak a külső fejlesztő tudja megoldani ezt a problémát az alkalmazásban. A hiba bejelentéséhez forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Ha az alkalmazáshoz tartozik webhely, akkor megpróbálhat bejelentkezni a böngészőjéből.
Ha a „403 invalid_account” szövegű hibaüzenet jelenik meg, az azt jelentheti, hogy Google-fiókja le lett tiltva.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ellenőrizze, hogy Google-fiókja le van-e tiltva.
Ha kiderül, hogy fiókja le van tiltva, itt tájékozódhat a fiók visszaállításának módjáról.
Ha a „403 org_internal” szövegű hibaüzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy csak egy adott cég vagy szervezet tagjai használhatják az alkalmazást. Előfordulhat például, hogy egy szervezet csak az @example.com végződésű e-mail-címek számára teszi lehetővé az alkalmazáshoz vagy a szolgáltatáshoz való hozzáférést.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ha Ön a szervezet tagja, váltson a tagfiókra.
Ha a „403 rate_limit_exceeded” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor az alkalmazás egyelőre elérte a bejelentkezési gyakoriságra vonatkozó korlátot. A Google korlátozza, hogy az alkalmazások milyen gyorsan szerezhetnek új felhasználókat.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Megpróbálhat újra bejelentkezni később, vagy megkérheti a fejlesztőt, hogy növelje meg az alkalmazás bejelentkezési gyakoriságra vonatkozó korlátját.
Ha a „403 restricted_client” szövegű hibaüzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy a harmadik féltől származó alkalmazás nincs megfelelően beállítva. Fiókja védelme érdekében a Google bizonyos biztonsági követelmények betartására kéri a külső fejlesztőket.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ezt a problémát csak a külső fejlesztő tudja megoldani. A hiba bejelentéséhez forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Hiba történt a kérelem feldolgozása során.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Próbálkozzon újra később.
Harmadik féltől származó alkalmazással vagy szolgáltatással kapcsolatos egyéb problémák megoldása
Néha bejelentkezhet a Google-lal harmadik fél webhelyére, viszont továbbra sem tudja használni az alkalmazást vagy a szolgáltatást. A Google nem biztosítja a harmadik fél által kínált szolgáltatásokat, ezért ennek legfőbb okai nem a Google hatáskörébe tartoznak. Mi csak segítünk az alkalmazás vagy a webhely számára azonosítani Önt.
Néhány példa az alkalmazásokkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban előforduló lehetséges problémákra:
- ha harmadik féltől származó szolgáltatásban vásárolt filmet, de nem tudja megnézni;
- nem tud vásárolni harmadik félhez tartozó webhelyen;
- megosztotta a Google Naptár-adatait egy naptáralkalmazással, de az események nem jelennek meg az alkalmazásban;
- megosztott egy Google-fotót egy fotószerkesztő alkalmazással, de a fotó nem töltődik be.
Ha ilyen jellegű problémát tapasztal, forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Kapcsolatfelvétel harmadik féltől származó alkalmazás fejlesztőjével
Külső fejlesztő kapcsolatfelvételi adatainak megkeresése:
- Nyissa meg az alkalmazást vagy a szolgáltatást.
- Ha meg szeretné osztani Google-adatai egy részét, kattintson a Bejelentkezés Google-fiókkal lehetőségre vagy a cselekvésre ösztönző gombra.
- Előfordulhat, hogy a Bejelentkezés Google-fiókkal képernyő megjelenítéséhez ki kell jelentkeznie az alkalmazásból vagy szolgáltatásból.
A fejlesztő e-mail-címének megkereséséhez a következő képernyő tetején válassza ki az alkalmazás vagy a webhely nevét. Előfordulhat, hogy bizonyos esetekben a fejlesztő e-mail-címe nem áll rendelkezésre.
Feltört fiók biztonságossá tétele
- Ha úgy gondolja, hogy valaki feltörte az Ön Google-fiókját: Kövesse a feltört Google-fiók biztonságossá tételéhez szükséges lépéseket.
- Ha Google-fiókját feltörték, előfordulhat, hogy valaki más is be tud jelentkezni az Ön fiókjával harmadik féltől származó alkalmazásba vagy szolgáltatásba. Fiókja biztonságának megerősítése érdekében kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást.
- A Harmadik felekre kiterjesztett fiókvédelem segítségével a Google gondoskodik az összekapcsolt fiókok biztonságának megőrzéséről. Ez a program észleli a gyanús eseményeket, és megosztja a biztonsági értesítéseket a Google-fiókhoz kapcsolt, harmadik féltől származó kompatibilis alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal.
- Ha úgy véli, hogy valaki feltörte a harmadik félhez tartozó fiókját, forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Kapcsolódó források
- A Google-fiók és a harmadik felek közötti kapcsolatok kezelése
- További információ a Bejelentkezés Google-fiókkal funkcióról
- Hogyan segíti a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció az adatok biztonságos megosztását?
- A Google-fiókhoz való hozzáférés megosztása harmadik féltől származó alkalmazásokkal
- Google-fiók összekapcsolása harmadik féltől származó alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal
- Hogyan segít a Google a felhasználók adatainak biztonságos megosztásában a Google-fiók összekapcsolásával?