Šis ceļvedis var palīdzēt novērst problēmas, kas var rasties, kad izmantojat funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, lai pierakstītos trešo pušu lietotnēs un pakalpojumos vai trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem piešķirtu piekļuvi noteiktiem jūsu datiem. Trešā puse ir uzņēmums vai izstrādātājs, kas nav uzņēmums Google.
Uzziniet vairāk par funkciju Pierakstīšanās ar Google kontu un to, kā ar trešo pušu lietotnēm kopīgot noteiktu piekļuvi jūsu Google kontam.
Kā novērst problēmas ar pieteikšanos kontā
Svarīgi!
- Lai izmantotu funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” vai kopīgotu piekļuvi noteiktiem datiem, jums ir jāpierakstās savā Google kontā.
- Kad pierakstāties ar Google kontu vai kopīgojot piekļuvi noteiktiem datiem, jūsu Google konts un trešās puses konts joprojām ir nodalīti.
Ja ir radusies problēma ar trešajai pusei piešķirtu piekļuvi, noskaidrojiet, vai šī problēma ir saistīta ar jūsu Google kontu vai trešās puses kontu.
Jūsu Google konta vai trešās puses konta darbība ir apturēta vai konts ir atspējotsMēģinot izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” vai kopīgojot piekļuvi noteiktiem datiem, var tikt parādīts ziņojums, ka jūsu konts ir atspējots vai tā darbība ir apturēta. Vispirms pārbaudiet, vai jūsu Google konts ir atspējots. Ja konts nav atspējots, iespējams, trešā puse to ir atspējojusi savā vietnē.
- Lai noskaidrotu, vai jūsu Google konts ir atspējots, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Mēģiniet pierakstīties savā Google kontā. Ja jūsu Google konts ir atspējots, tiks parādīts ziņojums “Konts ir atspējots”, mēģinot pierakstīties.
- Pārbaudiet, vai varat pieteikties Google pakalpojumos. Piemēram, ja varat pieteikties sava Google konta Gmail adresē, jūsu Google konts nav atspējots.
- Ja savā Google kontā esat saglabājis citu e-pasta adresi, pārbaudiet, vai neesat saņēmis e-pasta ziņojumu par Google konta atspējošanu.
- Ja jūsu Google konts ir atspējots, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Mēģiniet pierakstīties lietotnē vai pakalpojumā citā veidā.
- Pajautājiet trešajai pusei, vai varat izmantot e-pasta adresi un paroli vai citu pierakstīšanās metodi.
- Uzziniet, kā atjaunot kontu.
- Mēģiniet pierakstīties lietotnē vai pakalpojumā citā veidā.
- Ja trešā puse aptur jūsu konta darbību: tieši sazinieties ar izstrādātāju, lai saņemtu palīdzību.
- Tiek dzēsti arī funkcijas “Pierakstīšanās ar Google kontu” dati, tostarp trešās puses vietnes pierakstīšanās akreditācijas dati. Tas nozīmē, ka jūs vairs nevarat izmantot pogu “Pierakstīties ar Google kontu”, lai pierakstītos dzēstajā kontā.
- Pat ja jūsu Google konts ir izdzēsts, jūs joprojām varat piekļūt savam nesaistītajam trešās puses kontam citā veidā. Mēģiniet pierakstīties lietotnē vai pakalpojumā, izmantojot lietotājvārdu un paroli, vai tieši sazinieties ar izstrādātāju. Varat arī mēģināt izveidot jaunus pierakstīšanās akreditācijas datus trešās puses vietnē.
- Dzēšot Google kontu, tiek dzēstas arī visas saistītās trešajām pusēm piešķirtās piekļuves tiesības. Trešās puses lietotne vai pakalpojums var saglabāt informāciju, ko iepriekš kopīgojāt ar to. Iespējams, jums būs jālūdz trešajai pusei dzēst iepriekš kopīgotos datus.
- Ja izdzēsīsiet trešās puses kontu, tas neietekmēs jūsu Google kontu, jo trešās puses konti un Google konti nav savstarpēji atkarīgi.
- Trešā puse nepaziņo par to uzņēmumam Google, pat ja šī konta izveidei izmantojāt funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”. Iespējams, jūsu Google kontā joprojām tiek rādīts, ka attiecīgā lietotne vai pakalpojums ir saistīts ar jūsu kontu.
- Lai izprastu, kā trešā puse apstrādā jūsu datus, skatiet trešās puses pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Dažas trešās puses vienkārši atspējo jūsu kontu. Citas trešās puses dzēš jūsu datus no saviem pakalpojumiem.
- Ja jūsu dati ir izdzēsti, jums ir jāizveido jauns konts attiecīgajā lietotnē vai pakalpojumā. Lai to izdarītu, joprojām varat izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, taču, iespējams, jums būs jāizmanto cits Google konts.
- Lai pārtrauktu savu datu kopīgošanu ar trešās puses lietotni vai pakalpojumu, noņemiet to no savienojumu pārvaldības lapas. Tādējādi tiks atsaukta piekļuve, ko iepriekš piešķīrāt.
Ja jums jau ir konts lietotnē vai pakalpojumā un jūs mēģināt izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, var tikt parādīts kļūdas ziņojums.
Trešās puses pakalpojumi funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” izmanto dažādos veidos. Dažos pakalpojumos netiek atbalstītas vairākas pierakstīšanās metodes vienam kontam. Ja rodas šāda problēma, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Informācija par kļūdu kodiem un kļūdu novēršana
Ja esat pierakstījies savā Google kontā, taču joprojām nevarat izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” vai piešķirt trešajai pusei piekļuvi konta datiem, var tikt parādīts kļūdas kods un ziņojums.
Google nevar ietekmēt noteiktas problēmas, kas izraisa kļūdas ziņojumu. Piemēram, lietotne vai pakalpojums, kuru vēlaties izmantot, var būt iestatīta nedrošā veidā, kas neatbilst Google prasībām. Kļūdu kodi palīdz izprast, kādēļ nevarat pierakstīties vai piešķirt piekļuvi, un tādējādi varat novērst problēmu vai tieši sazināties ar izstrādātāju, lai rastu risinājumu.
400 access_not_configuredJa tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 access_not_configured”, tas nozīmē, ka Workspace for Education administrators nav pareizi konfigurējis lietotni.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Ja uzskatāt, ka šai lietotnei jābūt jums pieejamai, sazinieties ar Workspace administratoru un lūdziet konfigurēt piekļuvi lietotnei.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 admin_policy_enforced”, tas nozīmē, ka jūsu konta administrators nav atļāvis izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” vai kopīgot ar lietotni noteiktus jūsu organizācijas datus. Tā var notikt, ja izmantojat darba vai citas organizācijas kontu. Dažkārt tiek bloķētas tikai konkrētas lietotnes.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Ja uzskatāt, ka jums ir nepieciešama piekļuve lietotnei, sazinieties ar savas organizācijas Google Workspace administratoru.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 invalid_request” vai “Piekļuve bloķēta: lietotne nosūtīja nederīgu pieprasījumu”, tas nozīmē, ka lietotne izmanto autorizācijas metodi, kas neatbilst Google prasībām.
Google sniedz iespējas droši pierakstīties un kopīgot Google konta datus ar trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem. Lai aizsargātu jūsu kontu, Google bloķē lietotnes, kas varētu apdraudēt jūsu kontu.
Padoms. Uzziniet, kā funkcija “Pierakstīšanās ar Google kontu” droši kopīgo jūsu datus.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Lai ziņotu par kļūdu, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 invalid_scope”, lietotne pieprasa atļauju, ko mēs neatpazīstam vai ko lietotnei nav ļauts pieprasīt.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu lietotnē var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Lai ziņotu par kļūdu, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Izmantotais lietotāja konts ir neaktīvs.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Izmantojiet citu derīgu, aktīvu Google kontu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 origin_mismatch” vai “400 redirect_uri_mismatch”, tam var būt viens no tālāk minētajiem iemesliem.
- Lietotnes vai pakalpojuma izstrādātājs nav pareizi iestatījis lietotni.
- Lietotne mēģināja piekļūt jūsu datiem mūsu politikām neatbilstošā veidā.
Lai trešās puses varētu izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, tām vispirms ir jāreģistrē sava lietotne Google tīklā. Tas nodrošina jūsu konta aizsardzību. Turklāt trešajām pusēm ir jāievēro mūsu drošības standarti un politikas. Ja lietotne neatbildīs šīm politikām, mēs neļausim tai izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, kamēr lietotnes izstrādātājs nebūs novērsis problēmu.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Lai ziņotu par kļūdu, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 policy_enforced”, iespējams, jūsu Google konts ir reģistrēts dalībai papildu aizsardzības programmā. Lai palīdzētu aizsargāt jūsu kontu, šī drošības funkcija lielākajai daļai trešo pušu lietotņu vai pakalpojumu neļauj piekļūt jūsu Google konta datiem.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Lai novērstu šo kļūdu, jums jāatsakās no dalības papildu aizsardzības programmā. Tas nozīmē, ka zaudēsiet programmas piedāvātās drošības priekšrocības.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas sākas ar “401”, parasti tas nozīmē, ka izstrādātājs nav pareizi reģistrējis savu lietotni Google tīklā.
Lai jūsu konts tiktu aizsargāts un trešās puses izstrādātājs varētu izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” vai pieprasīt piekļuvi noteiktiem jūsu datiem, izstrādātājam vispirms ir jāreģistrē savas lietotnes Google tīklā. Google nekopīgo jūsu informāciju ar izstrādātāju, kamēr izstrādātājs nav reģistrējies Google tīklā.
Tālāk ir norādīti daži iespējamie kļūdu ziņojumi.
- 401 invalid_client: vai nu lietotne neatbilst reģistrācijas laikā norādītajai informācijai, vai arī izstrādātāji nav snieguši uzņēmumam Google visu nepieciešamo informāciju.
- 401 deleted_client: lietotne vai pakalpojums vairs nav reģistrēts Google tīklā.
- 401 disabled_client: lietotne ir bloķēta.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Lai ziņotu par kļūdu, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 access_denied”, tas nozīmē, ka neesat pilnvarots izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” vai kopīgot noteiktus konta datus ar lietotni. Tālāk ir norādīti daži iespējamie iemesli.
- Lietotne darbojas testa režīmā, un izstrādātājs nav pievienojis jūs kā testa lietotāju.
- Jūs esat pierakstījies tāda veida Google kontā, kurā nav atļauts izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” vai kopīgot noteiktus konta datus.
- Piemēram, bērna kontā nevar izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” bez vecāku vai aizbildņa atļaujas.
- Organizācijas administrators var arī liegt jums izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” vai kopīgot noteiktus konta datus ar noteiktām lietotnēm.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
- Pierakstieties lietotnē, izmantojot cita veida kontu.
- Ja uzskatāt, ka jūsu kontam ir nepieciešama piekļuve, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 disallowed_useragent”, lietotnē tiek izmantoti iegulti sistēmas komponenti WebView. Daži izstrādātāji tīmekļa satura rādīšanai lietotnē izmanto sistēmas komponentus WebView. Iegultie komponenti WebView apdraud jūsu drošību, jo tie var atļaut trešajām pusēm piekļūt jūsu un Google saziņas informācijai un mainīt to.
Lai aizsargātu jūsu kontu, no 2021. gada 30. septembra Google vairs neatļauj izmantot iegultus sistēmas komponentus WebView.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu lietotnē var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Lai ziņotu par kļūdu, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Ja lietotnei ir vietne, varat mēģināt pierakstīties no savas pārlūkprogrammas.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 invalid_account”, tas var nozīmēt, ka jūsu Google konts ir atspējots.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Pārbaudiet, vai jūsu Google konts ir atspējots.
Ja noskaidrojat, ka jūsu konts ir atspējots, uzziniet, kā atjaunot kontu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 org_internal”, tas nozīmē, ka lietotni var izmantot tikai noteikta uzņēmuma vai organizācijas dalībnieki. Piemēram, organizācija var atļaut piekļūt lietotnei vai pakalpojumam tikai tādiem lietotājiem, kuru e-pasta adrese beidzas ar @example.com.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Ja esat attiecīgās organizācijas dalībnieks, pārslēdzieties uz savu dalībnieka kontu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 rate_limit_exceeded”, šajā lietotnē ir sasniegts pierakstīšanās reižu skaita ierobežojums. Google ierobežo to, cik daudz jaunu lietotāju var pierakstīties lietotnē.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Varat mēģināt vēlāk pierakstīties vēlreiz vai lūgt izstrādātājam mainīt šīs lietotnes pierakstīšanās reižu skaita ierobežojumu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 restricted_client”, tas nozīmē, ka trešās puses lietotne nav pareizi iestatīta. Lai aizsargātu jūsu kontu, Google pieprasa trešās puses izstrādātājiem nodrošināt atbilstību noteiktām drošības prasībām.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Lai ziņotu par kļūdu, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Apstrādājot šo pieprasījumu, radās kļūda.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Vēlāk mēģiniet vēlreiz.
Citu problēmu novēršana trešās puses lietotnē vai pakalpojumā
Dažkārt jūs varat pierakstīties trešās puses vietnē, izmantojot Google kontu, taču joprojām nevarat izmantot attiecīgo lietotni vai pakalpojumu. Tā kā uzņēmums Google nenodrošina trešo pušu sniegtos pakalpojumus, lielākajā daļā gadījumu tas nevar ietekmēt šo problēmu iemeslus. Google tikai palīdz lietotnei vai vietnei noteikt jūsu identitāti.
Tālāk ir minēti daži piemēri problēmām, kas ir saistītas ar lietotni vai pakalpojumu.
- Jūs esat iegādājies filmu trešās puses pakalpojumā, taču nevarat to noskatīties.
- Jūs nevarat veikt pirkumu trešās puses vietnē.
- Jūs kopīgojāt savus Google kalendāra datus ar kalendāra lietotni, taču pasākumi netiek rādīti lietotnē.
- Ar fotoattēlu rediģēšanas lietotni kopīgojāt fotoattēlu no pakalpojuma Google fotoattēli, taču fotoattēls netiek ielādēts.
Ja rodas šādas problēmas, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Saziņa ar trešās puses lietotņu izstrādātāju
Lai atrastu trešās puses izstrādātāja kontaktinformāciju, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet lietotni vai pakalpojumu.
- Lai kopīgotu noteiktus Google datus, noklikšķiniet uz Pierakstīties ar Google kontu vai uz pogas ar aicinājumu uz darbību.
- Lai tiktu atvērts ekrāns “Pierakstīšanās ar Google kontu”, iespējams, jums būs jāizrakstās no lietotnes vai pakalpojuma.
Lai atrastu izstrādātāja e-pasta adresi, nākamā ekrāna augšdaļā atlasiet lietotnes vai vietnes nosaukumu. Dažos gadījumos izstrādātāja e-pasta adrese var nebūt pieejama.
Uzlauzta vai apdraudēta konta aizsargāšana
- Ja uzskatāt, ka jūsu Google konts ir uzlauzts, veiciet norādītās darbības uzlauzta Google konta aizsardzībai.
- Ja jūsu Google konts ir uzlauzts, pastāv iespēja, ka kāda cita persona var izmantot jūsu kontu, lai pierakstītos trešās puses lietotnē vai pakalpojumā. Lai uzlabotu konta drošību, ieslēdziet divpakāpju verifikāciju.
- Google palīdz aizsargāt jūsu saistītos kontus, izmantojot funkciju Starpkontu aizsardzība. Šī programma konstatē aizdomīgus notikumus un kopīgo drošības paziņojumus ar saderīgām trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem, ko esat saistījis ar savu Google kontu.
- Ja uzskatāt, ka jūsu trešās puses konts ir uzlauzts, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Saistītie resursi
- Ar Google kontu saistīto trešo pušu pārvaldība
- Plašāka informācija par funkciju Pierakstīšanās ar Google kontu.
- Kā funkcijas “Pierakstīšanās ar Google kontu” izmantošana palīdz droši kopīgot datus
- Google konta piekļuves kopīgošana ar trešo pušu lietotnēm
- Google konta saistīšana ar trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem
- Kā Google palīdz droši kopīgot datus, izmantojot Google konta saistīšanu