Овај водич може да вам помогне да решите проблеме на које наилазите док користите Пријављивање помоћу Google-а ради пријављивања у независне апликације и услуге или када дозволите независним апликацијама и услугама да имају приступ неким подацима. Независни партнер је предузеће или програмер који није Google.
Сазнајте више о Пријављивању помоћу Google-а и о томе како да делите приступ Google налогу са независним апликацијама.
Решавање проблема са пријавом на налог
Важно:
- Да бисте користили Пријављивање помоћу Google-а или делили приступ неким подацима, морате да се пријавите на Google налог.
- Када се пријавите помоћу Google-а или делите приступ неким подацима, Google налог и налог треће стране остају одвојени.
Ако имате проблем са везама са трећим странама, сазнајте да ли проблем потиче са Google налога или налога треће стране.
Google налог или налог треће стране је суспендован или онемогућенКада пробате да користите Пријављивање помоћу Google-а или делите приступ неким подацима, можете да добијете поруку да је налог онемогућен или суспендован. Прво треба да проверите да ли је Google налог онемогућен. Ако није, трећа страна је можда онемогућила ваш налог на свом сајту.
- Да бисте сазнали да ли је Google налог онемогућен:
- Пробајте да се пријавите на Google налог. Ако је ваш Google налог онемогућен, добићете поруку са обавештењем Налог је онемогућен када пробате да се пријавите.
- Проверите пријављивања у Google услуге. На пример, ако можете да се пријавите на Gmail адресу Google налога, Google налог није онемогућен.
- Ако сте сачували другу имејл адресу на Google налогу, потражите тамо имејл у ком пише да је Google налог онемогућен.
- Ако вам је Google налог онемогућен:
- Пробајте да се пријавите у апликацију или услугу на други начин.
- Питајте трећу страну да ли можете да користите имејл и лозинку или неки други начин пријављивања.
- Сазнајте како да вратите налог.
- Пробајте да се пријавите у апликацију или услугу на други начин.
- Ако трећа страна суспендује налог: Да бисте добили помоћ, обратите се програмеру директно.
- Бришу се и подаци Пријављивања помоћу Google-а, што обухвата акредитиве за пријављивање за сајт треће стране. То значи да више не можете да користите дугме Пријављивање помоћу Google-а да бисте се пријавили помоћу избрисаног налога.
- Чак и ако избришете Google налог, можда ћете и даље моћи да приступате засебном налогу треће стране на други начин. Пробајте да се пријавите у апликацију или услугу помоћу корисничког имена и лозинке или се обратите програмеру директно. Можете и да пробате да направите нове акредитиве за пријављивање на сајту треће стране.
- Ако избришете Google налог, бришете и све везе са трећим странама. Независна апликација или услуга може да задржи информације које сте претходно делили са њом. Можда ћете морати да затражите од независне апликације да избрише све податке које већ има.
- Ако избришете налог треће стране, то не утиче на Google налог јер су налози треће стране и Google налози независни једни од других.
- Трећа страна не обавештава Google чак и ако сте користили Пријављивање помоћу Google-а да бисте отворили тај налог. На Google налогу ће можда и даље бити приказана апликација или услуга повезана са налогом.
- Да бисте разумели како трећа страна поступа са вашим подацима, прегледајте њене услове коришћења услуге. Неке треће стране једноставно онемогуће налог. Друге бришу ваше податке из своје услуге.
- Ако су вам подаци избрисани, треба да отворите нови налог у апликацији или услузи. И даље можете да користите Пријављивање помоћу Google-а, али можда ћете морати да користите други Google налог.
- Да бисте престали да делите податке са независном апликацијом или услугом, уклоните је са странице за управљање везама. Тиме се опозива сав приступ који сте јој претходно одобрили.
Ако већ имате налог за апликацију или услугу и покушавате да користите Пријављивање помоћу Google-а, можда ћете добити поруку о грешци.
Независне услуге користе Пријављивање помоћу Google-а на различите начине. Неке услуге не подржавају различите начине пријављивања за исти налог. Ако наиђете на овај проблем, обратите се програмеру директно.
Разумите и исправите кодове грешака
Ако сте пријављени на Google налог, али и даље не можете да користите Пријављивање помоћу Google-а или да одобрите приступ трећој страни за податке налога, можете да добијете кôд грешке и поруку.
Неки проблеми који доводе до поруке о грешци могу да буду изван Google-ове контроле. На пример, апликација или услуга коју желите да користите може да се подеси на небезбедан начин који Google не дозвољава. Кодови грешака вам помажу да разумете зашто не можете да се пријавите или да одобрите приступ подацима, па можете да решите проблем или да се обратите програмеру директно за решење.
400 access_ not _configuredАко добијете грешку 400 access_not_configured, то значи да администратор Workspace-а за образовање није правилно конфигурисао апликацију.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Ако очекујете да ћете моћи да користите ову апликацију, обратите се Workspace администратору да бисте конфигурисали приступ за њу.
Ако добијете грешку 400 admin_policy_enforced, то значи да вам администратор налога не дозвољава да користите Пријављивање помоћу Google-а нити да делите неке податке специфичне за организацију са апликацијом. То може да се деси када користите налог са посла или из друге организације. Понекад су блокиране само одређене апликације.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Ако сматрате да треба да имате приступ апликацији, обратите се Google Workspace администратору организације.
Ако добијете грешку 400 invalid_request или Приступ је блокиран, то значи да је апликација послала неважећи захтев. Апликација користи начин овлашћења који Google не дозвољава.
Google има безбедне начине за пријављивање и дељење података Google налога са независним апликацијама и услугама. Да би заштитио налог, Google блокира апликације које могу да га угрозе.
Савет: Сазнајте како Пријављивање помоћу Google-а безбедно дели податке.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Само независни програмер може да реши овај проблем. Да бисте пријавили грешку, обратите се директно програмеру.
Ако добијете грешку 400 invalid_scope, апликација тражи дозволу коју не препознајемо или коју јој није дозвољено да тражи.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Само независни програмер може да реши овај проблем у апликацији. Да бисте пријавили грешку, обратите се директно програмеру.
Коришћени кориснички налог је неактиван.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Користите други важећи, активан Google налог.
Ако добијете грешку 400origin_mismatch или 400redirect_uri_mismatch, то може да значи:
- или да програмер апликације или услуге није правилно подесио апликацију
- или да је апликација пробала да приступи подацима на начин који није у складу са нашим смерницама
Да бисмо заштитили налог, тражимо од трећих страна да региструју апликацију код нас како би могле да користе Пријављивање помоћу Google-а. Морају и да се придржавају наших безбедносних стандарда и смерница. Ако апликација није у складу са тим смерницама, нећемо јој дозволити да користи Пријављивање помоћу Google-а док програмер апликације не реши проблем.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Само независни програмер може да реши овај проблем. Да бисте пријавили грешку, обратите се директно програмеру.
Ако добијете грешку 400 policy_enforced, Google налог је можда део Програма напредне заштите. Да би заштитила налог, ова безбедносна функција не дозвољава већини независних апликација и услуга да приступају подацима са Google налога.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Да бисте отклонили ову грешку, морате да онемогућите Програм напредне заштите. То значи да ћете изгубити безбедносне предности програма.
Ако добијете грешку која почиње са 401, то обично значи да програмер није исправно регистровао апликацију на Google-у.
Да би заштитио налог, Google тражи од независног програмера да региструје апликације како би могао да користи Пријављивање помоћу Google-а или затражи приступ неким подацима. Не делимо ваше податке са програмером док се он не региструје код нас.
Неке од порука о грешкама које могу да се појаве обухватају:
- 401 invalid_client: Апликација се не подудара са информацијама о регистрацији или програмери нису дали Google-у све потребне информације.
- 401 deleted_client: Апликација или услуга више није регистрована на Google-у.
- 401 disabled_client: Апликација је блокирана.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Само независни програмер може да реши овај проблем. Да бисте пријавили грешку, обратите се директно програмеру.
Ако добијете грешку 403 access_denied, то значи да немате овлашћење да користите Пријављивање помоћу Google-а нити да делите неке податке налога са апликацијом. Неки од разлога за то су:
- Апликација је у режиму тестирања и програмер вас није додао као пробног корисника.
- Тип Google налога на који сте пријављени вам не омогућава да користите Пријављивање помоћу Google-а нити да делите неке податке налога.
- На пример, дететов налог не може да користи Пријављивање помоћу Google-а без дозволе родитеља или старатеља.
- Администратор организације може и да вам не дозволи да користите Пријављивање помоћу Google-а или делите неке податке налога са одређеним апликацијама.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
- Користите други тип налога да бисте се пријавили у апликацију.
- Ако сматрате да налог треба да има приступ, обратите се програмеру директно.
Ако добијете грешку 403 disallowed_useragent, апликација користи уграђене WebView-ове. Неки програмери користе WebView-ове да би приказивали веб-садржај у апликацији. Уграђени WebView-ови угрожавају вашу безбедност јер могу да дозволе трећим странама да приступају порукама између вас и Google-а и да их мењају.
Да би заштитио налог, Google више не дозвољава уграђене WebView-ове од 30. септембра 2021.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Само независни програмер може да реши овај проблем у апликацији. Да бисте пријавили грешку, обратите се директно програмеру.
Ако апликација има веб-сајт, можете да пробате да се пријавите из прегледача.
Ако добијете грешку 403 invalid_account, то може да значи да је Google налог онемогућен.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Проверите да ли је Google налог онемогућен.
Ако сазнате да је налог онемогућен, сазнајте како да га вратите.
Ако добијете грешку 403 org_internal, то значи да само чланови одређеног предузећа или организације могу да користе апликацију. На пример, организација може да дозволи да само имејл адресе које се завршавају са @example.com приступају апликацији или услузи.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Ако сте члан организације, пређите на налог члана.
Ако добијете грешку 403 rate_limit_exceeded, ова апликација је за сада достигла ограничење стопе пријављивања. Google ограничава брзину којом апликације могу да добијају нове кориснике.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Можете да пробате да се пријавите поново касније или да затражите од програмера да повећа ограничење стопе пријављивања за ову апликацију.
Ако добијете грешку 403 restricted_client, то значи да независна апликација није правилно подешена. Да би заштитио налог, Google тражи од независних програмера да испуне одређене безбедносне захтеве.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Само независни програмер може да реши овај проблем. Да бисте пријавили грешку, обратите се директно програмеру.
Дошло је до грешке при обради овог захтева.
Шта можете да урадите у вези са овом грешком?
Пробајте поново касније.
Решите друге проблеме у независној апликацији или услузи
Понекад можете да се пријавите на сајт треће стране помоћу Google-а, али и даље не можете да користите апликацију нити услугу. Google не пружа услуге које нуди трећа страна, па је већина разлога због којих се то дешава изван његове контроле. Само помажемо апликацији или сајту да утврди ко сте.
Неки примери проблема са апликацијом или услугом могу да буду:
- Купили сте филм у независној услузи, али не можете да га гледате.
- Не можете да купите нешто на сајту треће стране.
- Делили сте податке Google календара са апликацијом за календар, али се догађаји не приказују у апликацији.
- Делили сте Google слику са апликацијом за обраду слика, али се слика не учитава.
Ако имате проблеме попут ових, обратите се програмеру директно.
Обратите се независном програмеру апликације
Да бисте пронашли контакт информације независног програмера:
- Идите у апликацију или услугу.
- Да бисте делили неке Google податке, кликните на Пријави ме помоћу Google-а или на дугме за позив на акцију.
- Да бисте добили екран Пријављивање помоћу Google-а, можда ћете морати да се одјавите из апликације или услуге.
Да бисте добили имејл програмера, у врху следећег екрана изаберите назив апликације или веб-сајта. У неким случајевима, имејл програмера можда није доступан.
Заштитите хакован или угрожен налог
- Ако мислите да је неко хаковао ваш Google налог: Пратите кораке да бисте заштитили угрожени Google налог.
- Ако вам је Google налог хакован, неко други ће можда моћи да користи ваш налог за пријављивање у независну апликацију или услугу. Да бисте побољшали безбедност налога, укључите верификацију у 2 корака.
- Google вам помаже да заштитите повезане налоге помоћу Заштите на више налога. Овај програм открива сумњиве догађаје и дели безбедносна обавештења са компатибилним независним апликацијама и услугама повезаним са Google налогом.
- Ако мислите да је неко хаковао ваш независни налог, обратите се директно програмеру те услуге.
Сродни ресурси
- Управљајте везама између Google налога и трећих страна
- Сазнајте више о Пријављивању помоћу Google-а
- Како вам Пријављивање помоћу Google-а помаже да безбедно делите податке
- Доделите делимичан приступ Google налогу независним апликацијама
- Повезивање Google налога са независним апликацијама и услугама
- Како вам Google помаже да безбедно делите податке помоћу повезивања Google налога
