Best practice per la comunicazione di gruppo in Gmail

Per i clienti Google Workspace: se alcune funzionalità non vengono visualizzate, contatta l'amministratore.

Nell'esperienza integrata di Gmail, puoi connetterti come preferisci. Invia un'email, chatta individualmente o in gruppi, utilizza gli spazi per i progetti del team e avvia o partecipa a riunioni video direttamente da Gmail. Questo articolo ti aiuta a scegliere i canali giusti per comunicare e collaborare con i tuoi gruppi.

Scegli il tuo canale di comunicazione

Scarica l'infografica

Casi d'uso delle comunicazioni

Ti stai chiedendo quale canale di comunicazione utilizzare? Per le best practice consigliate, consulta i seguenti casi d'uso.

	Ricevere risposte rapide a domande Dimensioni del gruppo: molto piccole. 5 persone al massimo. Durata: breve. Le conversazioni sono rapide e pertinenti. Interattività: bassa. In genere la discussione è minima. Connessione tra i membri: bassa. Nessuna identità di gruppo solida, ma è probabile che i partecipanti si conoscano. Livello di moderazione: non previsto. Privacy: accessibile solo alle persone che aggiungi quando avvii la chat.   Best practice Utilizza Chat in Gmail per conversazioni individuali o conversazioni di gruppo informali. Scopri come utilizzare Chat in Gmail.
	Collaborare a progetti a breve termine Dimensioni del gruppo: piccole. Meno di 15 persone. Durata: media. Solo per la durata del progetto. Interattività: alta. La collaborazione è fondamentale. È previsto un coinvolgimento. Connessione tra i membri: alta. Solida identità di gruppo. Livello di moderazione: non previsto o i leader del progetto svolgono la funzione di moderatori. Privacy: gruppo chiuso. Aperto solo ai membri. Best practice Crea uno spazio in cui il team può collaborare sui documenti e gestire le assegnazioni delle attività. Scopri come creare uno spazio.
	Collaborare con team formali Dimensioni del gruppo: medie. Più di 15 persone. Durata: lunga. I membri dei team possono modificare e possono creare sottoteam. Interattività: alta. La partecipazione è incoraggiata. Connessione tra i membri: alta. Forte identità del team e stretta connessione con i membri del team. Livello di moderazione: basso. I leader del team guidano la discussione e il tono. Privacy: gruppo chiuso. Aperto solo ai membri del team. Best practice Crea uno spazio in cui il team può collaborare ai documenti e gestire le assegnazioni delle attività. Scopri come creare uno spazio.
	Condividere informazioni con gruppi social Dimensioni del gruppo: grandi. 50-100 persone o più. Durata: lunga. I gruppi continuano a tempo indeterminato. Interattività: media. La natura informale favorisce la discussione. Connessione tra i membri: media. L'interesse personale porta a instaurare legami più stretti con gli altri. Livello di moderazione: medio. Se gli argomenti diventano sensibili, devono essere reindirizzati garbatamente e sono necessarie linee guida. Privacy: gruppo aperto ad altre persone interessate agli stessi argomenti. Best practice Utilizza Google Gruppi per creare un gruppo con controlli di moderazione. Scopri come moderare i messaggi di gruppo.
	Condividere informazioni con gruppi professionali Dimensioni del gruppo: grandi, 50-100 persone o più. Durata: lunga. I gruppi continuano a tempo indeterminato. Interattività: bassa. L'obiettivo è creare repository di conoscenze. La discussione non è sempre necessaria.  Connessione tra i membri: bassa. Livello di identità inferiore con gruppi o argomenti più ampi. Livello di moderazione: se gli argomenti diventano sensibili, devono essere reindirizzati garbatamente e sono necessarie linee guida. Privacy: gruppo aperto agli altri utenti che stanno imparando queste competenze o questi prodotti. Best practice Utilizza Google Gruppi per creare un gruppo con controlli di moderazione e inviare informazioni all'indirizzo email del gruppo. In alternativa, utilizza Google Meet per le riunioni video. Scopri come moderare i messaggi di gruppo o utilizzare Google Meet per le riunioni video.
	Fare annunci o comunicare con tutti i membri di un'organizzazione Dimensioni del gruppo: molto grandi. Un'intera organizzazione o un'intera sede. Durata: lunga. I gruppi continuano a tempo indeterminato. Interattività: nessuna. Le risposte non sono previste o sono consentite raramente. Connessione tra i membri: bassa. Lontana connessione con altre persone che ricevono le comunicazioni. Livello di moderazione: alto. Comunicazioni unidirezionali da parte della leadership. Privacy: gruppo aperto all'organizzazione. Best practice Invia un'email a una mailing list di Google Gruppi a livello di tutta l'organizzazione. In alternativa, utilizza Google Meet per le riunioni video in live streaming. Scopri come creare un gruppo a livello di organizzazione o trasmettere in live streaming una riunione video.