Praktik terbaik untuk komunikasi grup di Gmail

Untuk pelanggan Google Workspace: Jika Anda tidak melihat fitur tertentu, hubungi administrator.

Dalam pengalaman Gmail terintegrasi, Anda dapat memilih cara untuk terhubung yang diinginkan. Kirim email, lakukan chat pribadi atau dalam grup, gunakan ruang untuk project tim, dan mulai atau bergabung ke rapat video—semuanya dari Gmail. Artikel ini membantu Anda memilih saluran yang tepat untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan grup.

Memilih saluran komunikasi Anda

Download infografis

Kasus penggunaan komunikasi

Ingin tahu saluran komunikasi mana yang cocok Anda gunakan? Lihat kasus penggunaan di bawah untuk praktik terbaik yang direkomendasikan.

	Dapatkan jawaban cepat atas pertanyaan Ukuran grup—Sangat kecil. 5 orang atau kurang. Durasi—Singkat. Percakapan berlangsung cepat dan langsung ke pokok pembicaraan. Interaktivitas—Rendah. Biasanya diskusi kecil. Keterhubungan—Rendah. Tidak ada identitas grup yang solid, tetapi peserta cenderung saling kenal. Moderasi—Tidak ada. Privasi—Hanya terbuka untuk orang yang Anda tambahkan saat memulai chat.   Praktik terbaik Gunakan Chat di Gmail untuk percakapan pribadi atau grup informal. Pelajari cara menggunakan Chat di Gmail.
	Berkolaborasi dalam project jangka pendek Ukuran grup—Kecil. Kurang dari 15 orang. Durasi—Sedang. Hanya berlangsung selama durasi project. Interaktivitas—Tinggi. Kolaborasi sangat penting. Interaksi harus ada. Keterhubungan—Tinggi. Identitas grup solid. Moderasi—Tidak ada, atau pimpinan project berperan sebagai moderator. Privasi—Tertutup. Hanya terbuka untuk anggota. Praktik terbaik Buat ruang bagi tim untuk berkolaborasi dalam mengerjakan dokumen dan mengelola pemberian tugas. Pelajari cara membuat ruang.
	Berkolaborasi dengan tim formal Ukuran grup—Sedang. Lebih dari 15 orang. Durasi—Panjang. Anggota tim dapat berubah dan mereka dapat membuat subtim. Interaktivitas—Tinggi. Partisipasi sangat diharapkan. Keterhubungan—Tinggi. Identitas tim dan relasi dengan rekan satu tim yang kuat. Moderasi—Rendah. Pimpinan tim memandu diskusi dan suasana. Privasi—Tertutup. Hanya terbuka untuk anggota tim. Praktik terbaik Buat ruang bagi tim untuk berkolaborasi dalam mengerjakan dokumen dan mengelola pemberian tugas. Pelajari cara membuat ruang.
	Berbagi informasi dengan grup sosial Ukuran grup—Besar. 50–100 orang atau lebih. Durasi—Panjang. Grup terus berlanjut tanpa batas. Interaktivitas—Sedang. Sifat informal grup memberi peluang untuk berdiskusi. Keterhubungan—Sedang. Minat pribadi menyebabkan relasi yang lebih erat dengan orang lain. Moderasi—Sedang. Panduan dan pengalihan halus jika topik menjadi sensitif. Privasi—Terbuka untuk orang lain yang tertarik dengan topik yang sama. Praktik terbaik Gunakan Google Grup untuk membuat grup dengan kontrol moderasi. Pelajari cara memoderasi pesan grup.
	Berbagi informasi dengan grup profesional Ukuran grup—Besar, 50–100 orang atau lebih. Durasi—Panjang. Grup terus berlanjut tanpa batas. Interaktivitas—Rendah. Bertujuan membangun repositori pengetahuan. Diskusi tidak selalu diperlukan.  Keterhubungan—Rendah. Identitas untuk grup atau topik yang lebih besar lemah. Moderasi—Panduan dan pengalihan halus jika topik menjadi sensitif. Privasi—Terbuka untuk orang lain yang mempelajari keterampilan atau produk yang relevan. Praktik terbaik Gunakan Google Grup untuk membuat grup dengan kontrol moderasi, dan mengirim informasi ke alamat email grup. Anda dapat juga menggunakan Google Meet untuk rapat video. Pelajari cara memoderasi pesan grup atau menggunakan Google Meet untuk rapat video.
	Membuat pengumuman atau berkomunikasi dengan semua orang di dalam organisasi Ukuran grup—Ekstra besar. Seluruh organisasi atau situs. Durasi—Panjang. Grup terus berlanjut tanpa batas. Interaktivitas—Tidak ada. Tanggapan tidak diharapkan atau terkadang diizinkan. Keterhubungan—Rendah. Relasi tidak erat dengan orang lain yang menerima komunikasi. Moderasi—Tinggi. Komunikasi satu arah dari pimpinan. Privasi—Terbuka untuk organisasi. Praktik terbaik Kirim email ke milis Google Grup seluruh organisasi. Anda juga dapat menggunakan Google Meet untuk live streaming rapat video. Pelajari cara membuat grup untuk keseluruhan organisasi atau membuat live streaming rapat video.