Рекомендации по групповому общению в Gmail

Пользователям Google Workspace: если какие-то функции вам не видны, обратитесь к администратору.

В интегрированном сервисе Gmail вы можете общаться с другими людьми множеством способов. Отправляйте электронные письма, создавайте индивидуальные и групповые чаты, используйте чат-группы для общих проектов, создавайте видеовстречи и присоединяйтесь к ним, не покидая Gmail. В этой статье приведена информация о том, как правильно выбрать каналы для взаимодействия и совместной работы в рабочих группах.

Как выбрать канал для взаимодействия

Скачать инфографику

Примеры взаимодействия

Приведенные ниже рекомендации помогут вам выбрать подходящий канал для взаимодействия.

	Быстрые ответы на вопросы Размер группы: очень маленький (5 человек и меньше). Длительность общения: короткая. Разговоры проходят быстро и по конкретным вопросам. Интерактивность: низкая. Чаще всего обсуждения не развиваются. Связанность: низкая. Целостной группы не существует, но участники, скорее всего, знакомы друг с другом. Модерация: отсутствует. Конфиденциальность: общение доступно только для тех, кого вы вручную добавляете при создании чата.   Рекомендация Используйте Chat в Gmail для индивидуальных бесед и неформального общения в группах. Подробнее…
	Сотрудничество по краткосрочным проектам Размер группы: маленький (менее 15 человек). Длительность общения: средняя (только на время выполнения конкретного проекта). Интерактивность: высокая. Эффективная совместная работа является ключевым фактором успеха. Ожидается активное участие каждого. Связанность: высокая. Прочные связи внутри группы. Модерация: отсутствует или возложена на руководителей проекта. Конфиденциальность: закрытая группа. Доступ предоставляется только для ее участников. Рекомендация Создайте чат-группу для команды сотрудников, которые совместно работают над документами и распределяют между собой задачи. Подробнее о том, как создать чат-группу…
	Совместная работа в командах Размер группы: средний (более 15 человек). Продолжительность взаимодействия: в течение длительного времени. В группе могут меняться участники или возникать разделения на подгруппы. Интерактивность: высокая. Поощряется активное участие. Связанность: высокая. Тесные связи внутри группы и ощущение единства. Модерация: незначительная. Ход и тон дискуссии регулируют руководители команды. Конфиденциальность: закрытая группа. Доступ возможен только для участников команды. Рекомендация Создайте чат-группу для команды сотрудников, которые совместно работают над документами и распределяют между собой задачи. Подробнее о том, как создать чат-группу…
	Обмен информацией в социальных группах Размер группы: большой (50–100 человек и более). Длительность общения: долгая. Срок работы группы не определен заранее. Интерактивность: средняя. Неформальная обстановка способствует общению. Связанность: средняя. Личные интересы позволяют наладить более тесную связь с другими членами коллектива. Модерация: средняя. Общее управление и мягкие подсказки, если обсуждения становятся некомфортными. Конфиденциальность: группа открыта для всех, кто имеет схожие интересы. Рекомендация Используйте Google Группы для создания групп с функциями модерирования. Подробнее…
	Обмен информацией в профессиональных группах Размер группы: большой (50–100 человек и более). Длительность общения: долгая.Срок работы группы не определен заранее. Интерактивность: низкая. Цель – пополнение баз знаний. Обсуждение требуется не всегда. Связанность: низкая. Слабое ощущение личной связи с большими группами или темами. Модерация: общее управление и смена темы, если обсуждения становятся некомфортными. Конфиденциальность: группа открыта для всех, кто изучает определенные продукты или овладевает навыками в определенной сфере. Рекомендация Используйте Google Группы для создания групп с функциями модерирования, а затем отправляйте информацию на групповой адрес электронной почты. Также можно создавать видеовстречи с помощью Google Meet. Подробнее о модерации групповых сообщений и о создании видеовстреч в Google Meet…
	Передача информации и объявлений всем сотрудникам организации Размер группы: очень большой. Все сотрудники организации или ее подразделения. Длительность общения: долгая. Срок работы группы не определен заранее. Интерактивность: отсутствует. Обсуждение не ожидается, а иногда прямо запрещено. Связанность: низкая. Слабые связи с другими получателями сообщений. Модерация: значительная. Односторонняя передача информации от руководства. Конфиденциальность: группа открыта для всех сотрудников. Рекомендация Отправляйте электронные письма всем сотрудникам организации, включенным в список рассылки в Google Группах.Также можно организовать прямую трансляцию видеовстреч с помощью Google Meet. Подробнее о создании группы для всей организации и о прямой трансляции видеовстреч…