訂閱 Google Workspace for Education 的各級學校和大學擁有 100 TB 的基本集區儲存空間，可讓所有使用者共用。這個儲存空間足以存放約 1 億份文件、8 百萬份簡報，或 40 萬小時的影片。
您可以使用 Google 管理控制台中的管理員工具，瞭解已使用的儲存空間、設定儲存空間限制，並找出使用過多儲存空間的帳戶。
如需詳細資訊和最佳做法，請參閱下方的常見問題和本系列文章的後續內容，並下載管理員的儲存空間指南。
儲存空間常見問題
集區儲存空間是什麼意思？哪些內容會計入集區儲存空間？集區儲存空間是貴機構全體使用者的共用儲存空間，可存放他們帳戶和共用雲端硬碟中的所有檔案，包括但不限於 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿檔案。自 2022 年 5 月 2 日起，新建立及更新的 Google 文件、試算表、簡報、表單、繪圖和 Jamboard 檔案都會計入貴機構的儲存空間配額。
如要管理將集區儲存空間分配給使用者的方式，您可以透過管理控制台為不同的使用者群組分別指派上限。
注意：刪除後仍保留在 Google 保管箱中的郵件和檔案不會計入使用者的儲存空間配額，或是貴機構的集區儲存空間總量。
這項新的儲存空間政策已在 2022 年 7 月，對 Google Workspace for Education 的客戶生效。
各級學校和大學可取得 100 TB 的基本集區儲存空間，由所有使用者和帳戶共用。如需更多儲存空間，請參閱「如果需要更多儲存空間，該怎麼辦？」。
Google Workspace 儲存空間是以二進位單位做為銷售和計算依據。舉例來說，Education Standard 客戶可獲得 100 TiB 的集區儲存空間，約等於 110 TB。
否。如要使用儲存空間管理工具中的所有功能，您必須是儲存空間管理員，或具備儲存空間管理員的權限。如果您只有部分權限，或許可以使用儲存空間管理工具的部分功能。
您可以查看全機構或單一帳戶的儲存空間用量。
查看全機構的儲存空間用量
重要須知：2022 年 5 月 2 日前建立的 Google 文件、試算表、簡報、表單、繪圖或 Jamboard 檔案不計入儲存空間總量。
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「儲存空間」。
- 畫面頂端會顯示貴機構的 Workspace 儲存空間用量。
注意：貴機構的儲存空間異動最多需要 24 小時，才會反映在管理控制台的儲存空間管理頁面。
注意：您查看儲存空間用量時，可能會在儲存空間計量器中看到名為「其他」的新儲存空間類別。管理員可以透過這個新類別，進一步瀏覽使用者 Android 備份資料 (包括 WhatsApp) 占用的儲存空間。雖然儲存空間計量器會顯示這類儲存空間，但我們並不打算對這類資料收費。如有異動，我們會提前至少 90 天通知客戶。
查看單一使用者的儲存空間狀態
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「目錄」
「使用者」。
- 按一下使用者名稱，開啟帳戶頁面。
頁面頂端會顯示該使用者的郵件及雲端硬碟儲存空間用量百分比。
我的使用者是否能查看他們還有多少儲存空間可用？
可以，您的使用者可以前往「雲端硬碟儲存空間」頁面，查看他們還有多少儲存空間可用。
適用，停權使用者的儲存空間用量會計入您的儲存空間集區。
如果機構需要更多儲存空間，可以移除現有內容或升級 Google Workspace for Education 版本。Education 客戶也可以購買 Google Workspace 額外儲存空間，以 10 TB 為單位逐步增加集區儲存空間。詳情請參閱「為貴機構釋出或取得更多儲存空間」。
Google Cloud 提供多種儲存空間方案，能夠滿足您的需求，例如 Google Cloud Storage。Google Cloud Storage 可根據您存取資料的頻率，提供多種級別的物件層級儲存空間。這項服務可讓您以符合成本效益的方式儲存及存取檔案。您可以使用 Rclone 這類開放原始碼工具或其他第三方工具，將資料遷移至 Google Cloud Storage。如要瞭解詳情，請洽詢 Google Cloud 業務代表或與銷售人員聯絡。
如果個別使用者的儲存空間用量超過上限，就會立即影響相關服務。
如果個別使用者或機構的儲存空間用量超過上限，Google 相簿服務會立即受到影響，導致使用者無法新增或備份任何相片。
如果機構儲存空間用量超過上限的幅度達到 25%，或是超過上限的時間達到 14 天 (以先發生者為準)，就會對服務產生下列影響：
- 使用者無法將新檔案或圖片上傳到 Google 雲端硬碟。
- 使用者無法使用協作內容製作應用程式建立檔案，例如 Google 文件、試算表、簡報、繪圖和表單。除非使用者減少儲存空間用量，否則任何人都無法編輯或複製受影響的檔案，也無法提交該使用者擁有的表單。
- 使用者無法在 Google Meet 中錄製新會議。
- 使用者仍可登入及存取 Google Workspace for Education 帳戶、查看及下載檔案，以及收發電子郵件。
在 Google Classroom 中，如果老師的儲存空間已滿：
- 老師無法使用尚未上傳或建立的新檔案建立作業。
- 老師無法將成績匯出為 Google 試算表。
- 學生無法繳交含有檔案附件的作業。
- 如果學生的儲存空間已滿，他們將無法存取「作業」中提示建立副本的檔案。
進一步瞭解如果機構儲存空間用量超出上限超過 14 天，會有什麼影響。