Som administratör kan du ändra en användares e-postadress i Googles administratörskonsol. När du har gjort uppdateringen måste användaren använda den nya e-postadressen för att logga in på sitt Google-konto.
Du kan uppdatera en e-postadress på två sätt:
- Alternativ 1: Ändra användarnamnet (första delen av adressen, användare@)
- Alternativ 2: Ändra domännamnet (andra delen av adressen, @dittföretag)
Alternativ 1: Ändra användarnamnet (första delen av adressen, användare@)
Användaren kommer att ...
- Börja ta emot e-post på den nya e-postadressen
- Logga in på kontot med den nya adressen (den gamla e-postadressen fungerar inte)
- Fortsätta att få e-post till den gamla adressen som då blir ett e-postalias
- Fortsätta att få åtkomst till e-post, filer och data som är kopplade till den gamla adressen
- E-post som skickas till den nya e-postadressen och den gamla (alias) adressen levereras till samma inkorg
Viktigt! Om du vill ge en användare en ytterligare adress lägger du till ett e-postalias istället.
Gör så här:
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
-
På administratörskonsolen går du till menyn
Katalog
Användare.
- Leta reda på användaren i listan Användare. Läs mer om hur du hittar ett användarkonto.
- Håll muspekaren över den användare som du vill byta namn på och klicka på Uppdatera användaren.
Obs! Uppdatera användare finns även till vänster på användarens kontosida. - Ange det nya användarnamnet under Primär e-postadress.
- Klicka på Uppdatera användare.
Alternativ 2: Ändra domännamnet (andra delen av adressen, @dittföretag)
Exempel: Du har lagt till en domän för ett nytt företag i ditt konto och vill flytta en användares primära adress till detta företag.
Användaren kommer att ...
- Börja ta emot e-post på den nya e-postadressen
- Logga in på kontot med den nya adressen (den gamla e-postadressen fungerar inte)
- Fortsätta att få e-post till den gamla adressen som då blir ett e-postalias
- Fortsätta att få åtkomst till e-post, filer och data som är kopplade till den gamla adressen
- E-post som skickas till den nya e-postadressen och den gamla (alias) adressen levereras till samma inkorg
Viktigt! Om du vill ge alla användarna en adress på den nya domänen läser du om dessa alternativ istället.
Gör så här:
Innan du börjar: Lägg till en domän som du äger på ditt Google Workspace-konto.
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
-
På administratörskonsolen går du till menyn
- Leta reda på användaren i listan Användare. Läs mer om hur du hittar ett användarkonto.
- Håll muspekaren över användaren som du vill uppdatera och klicka på Uppdatera användare.
Obs! Uppdatera användare finns även till vänster på användarens kontosida. - Välj den domän du vill flytta användaren till. Bredvid @ klickar du på nedåtpilen
och väljer en annan domän.
Obs! Endast den primära domänen eller eventuella ytterligare (sekundära) domäner som du har lagt till i Google Workspace är tillgängliga för e-postadressen. Du kan inte använda en annan domän, till exempel gmail.com.
- Klicka på Uppdatera användare.
Obs! Om användarens nya e-postadress matchar ett befintligt Google-konto kanske du uppmanas att lösa konflikten innan du kan byta namn på användaren. Läs mer om konfliktkonton.
Så här hanterar du den gamla e-postadressen
Andra användare kan fortfarande skicka meddelanden till eller dela filer med den gamla e-postadressen. Så här hanterar du den gamla e-postadressen:
- Spara den gamla adressen som ett e-postalias. När du ändrar en användares e-postadress blir den gamla adressen automatiskt ett e-postalias. När andra skickar ett e-postmeddelande kan de använda båda adresserna. Användaren kan ställa in ett Gmail-filter för att tagga meddelanden som skickas till deras gamla adress och sedan konfigurera ett autosvar som meddelar användarna om deras nya adress.
- Skapa ett tillfälligt konto. Med det här alternativet kan användaren hantera e-postmeddelanden som skickas till den gamla adressen. Skapa ett tillfälligt användarkonto för den gamla e-postadressen som vidarebefordrar meddelanden till den nya adressen.
- Radera den gamla e-postadressen. Med det här alternativet skickas e-post och inbjudningar som skickas till den gamla adressen tillbaka till avsändaren och visas med en varning om att användaren inte finns.
När du har ändrat en e-postadress ...
- Användaren måste nu logga in på sitt Google-konto med den nya e-postadressen.
- Användaren fortsätter att ta emot e-post som skickas till den gamla e-postadressen (den blir ett e-postalias).
Obs! Om en användare har maximalt antal alias (30) kan du inte byta namn på den. Om du vill byta namn på användaren måste du ta bort ett e-postalias.
