Sebagai administrator, Anda dapat mengubah alamat email pengguna di konsol Google Admin. Setelah Anda melakukan update, pengguna harus menggunakan alamat email baru untuk login ke Akun Google-nya.
Untuk memperbarui alamat email, Anda memiliki dua opsi:
- Opsi 1: Mengubah nama pengguna (bagian awal alamat email, pengguna@)
- Opsi 2: Mengubah nama domain (bagian akhir alamat email, @perusahaananda)
Opsi 1: Mengubah nama pengguna (bagian awal alamat email, pengguna@)
Pengguna akan...
- Mulai menerima email yang dikirim ke alamat email barunya
- Login ke akun dengan alamat baru tersebut (alamat email lama tidak akan berfungsi)
- Terus mendapatkan email yang dikirim ke alamat lamanya yang menjadi alias email
- Dapat terus mengakses email, file, dan data yang berkaitan dengan alamat lama
- Email yang dikirim ke alamat email baru dan lama (alias) akan tiba di kotak masuk yang sama miliki pengguna
Penting: Untuk memberi pengguna alamat email tambahan, tambahkan alias email.
Ikuti langkah berikut
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Direktori
Pengguna.
- Di daftar Pengguna, temukan pengguna. Pelajari cara menemukan akun pengguna.
- Arahkan kursor ke pengguna yang ingin diganti namanya, lalu klik Update pengguna.
Catatan: Anda juga dapat menemukan Update pengguna di sebelah kiri halaman akun pengguna. - Pada bagian Email utama, masukkan nama pengguna baru.
- Klik Update pengguna.
Opsi 2: Mengubah nama domain (bagian akhir alamat email, @perusahaananda)
Contoh: Anda menambahkan domain untuk bisnis baru ke akun Anda, lalu ingin memindahkan alamat email primer pengguna ke bisnis tersebut.
Pengguna akan...
- Mulai menerima email yang dikirim ke alamat email barunya
- Login ke akun dengan alamat baru tersebut (alamat email lama tidak akan berfungsi)
- Terus mendapatkan email yang dikirim ke alamat lamanya yang menjadi alias email
- Dapat terus mengakses email, file, dan data yang berkaitan dengan alamat lama
- Email yang dikirim ke alamat email baru dan lama (alias) akan tiba di kotak masuk yang sama miliki pengguna
Penting: Untuk memberikan alamat di domain baru kepada semua pengguna, lihat opsi ini.
Ikuti langkah berikut
Sebelum memulai: Tambahkan domain milik Anda ke akun Google Workspace.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
- Di daftar Pengguna, temukan pengguna. Pelajari cara menemukan akun pengguna.
- Arahkan kursor ke pengguna yang ingin diperbarui, lalu klik Update pengguna.
Catatan: Anda juga dapat menemukan Update pengguna di sebelah kiri halaman akun pengguna. - Pilih domain email yang menjadi tujuan pemindahan pengguna. Di samping @, klik Panah bawah
, lalu pilih domain lain.
Catatan: Hanya domain primer atau domain tambahan (sekunder) yang Anda tambahkan ke Google Workspace yang tersedia untuk alamat email. Anda tidak dapat menggunakan domain lain, seperti gmail.com.
- Klik Update pengguna.
Catatan: Jika alamat email baru pengguna sama dengan Akun Google yang ada, Anda diminta untuk memperbaiki masalah akun bentrok tersebut sebelum dapat mengganti nama pengguna. Pelajari akun bentrok lebih lanjut.
Cara mengelola alamat email lama
Pengguna lain mungkin masih mengirim pesan atau membagikan file ke alamat email lama. Berikut adalah beberapa cara untuk mengelola alamat email lama:
- Simpan alamat lama sebagai alias email untuk sementara. Saat Anda mengubah alamat email pengguna, alamat lama akan otomatis menjadi alias email. Saat orang lain mengirim email, mereka dapat menggunakan salah satu alamat tersebut. Pengguna dapat menyiapkan filter Gmail untuk memberi tag pada pesan yang dikirim ke alamat lamanya. Kemudian, dia dapat menyiapkan balasan otomatis yang memberitahukan alamat barunya kepada orang-orang.
- Buat akun sementara. Opsi ini memungkinkan pengguna mengelola email yang dikirim ke alamat lama. Buat akun pengguna sementara untuk alamat email lama yang meneruskan pesan ke alamat baru.
- Hapus alamat email lama. Dengan opsi ini, email dan undangan yang dikirim ke alamat lama akan dikembalikan ke pengirim, dengan menyertakan pemberitahuan bahwa pengguna tidak ada.
Setelah Anda mengubah alamat email...
- Pengguna sekarang harus login ke Akun Google-nya dengan alamat email baru.
- Pengguna masih menerima email yang dikirim ke alamat email lama (alamat ini menjadi alias email).
Catatan: Jika pengguna telah mencapai jumlah maksimum alias (30), Anda tidak dapat mengganti nama pengguna tersebut. Untuk mengganti namanya, Anda harus menghapus satu alias email.
