Peristiwa log Transparansi Akses

Alat investigasi keamanan

Edisi yang didukung untuk sumber data peristiwa log Transparansi Akses di alat investigasi: Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus. Bandingkan edisi

Sebagai administrator organisasi Anda, Anda dapat menggunakan alat investigasi keamanan untuk menjalankan penelusuran yang terkait dengan peristiwa log Transparansi Akses. Di alat tersebut, Anda dapat melihat data tindakan yang memberikan informasi tentang tindakan staf Google saat mereka mengakses data Anda.

Data peristiwa log Transparansi Akses mencakup informasi tentang:

Tindakan dan resource yang terpengaruh
Waktu tindakan
Alasan tindakan tersebut diambil (misalnya, nomor kasus yang terkait dengan permintaan dukungan pelanggan)
Anggota staf Google yang bertindak atas data tersebut (misalnya, lokasi kantor)

Untuk informasi selengkapnya, buka Transparansi Akses: Melihat log tentang akses Google ke konten pengguna.

Meneruskan data log ke Google Cloud

Anda dapat memilih untuk mengizinkan berbagi data log dengan Google Cloud. Jika Anda mengizinkan berbagi, data akan diteruskan ke Cloud Logging, tempat Anda dapat menelusuri dan melihat log Anda, serta mengontrol cara Anda mengarahkan dan menyimpan log Anda.

Akses ke alat investigasi keamanan

Edisi yang didukung untuk alat investigasi keamanan meliputi Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, dan Enterprise Essentials Plus.
Admin dengan Cloud Identity Premium, Frontline Standard, Enterprise Standard, dan Education Standard juga dapat menggunakan alat investigasi untuk sebagian sumber data.
Kemampuan Anda untuk menjalankan penelusuran di alat investigasi bergantung pada edisi Google, hak istimewa administratif, dan sumber data Anda. Jika Anda tidak dapat menjalankan penelusuran di alat investigasi untuk sumber data tertentu, Anda dapat menggunakan halaman audit dan investigasi. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Pengalaman audit dan investigasi yang ditingkatkan.
Anda dapat menjalankan penelusuran di alat investigasi pada semua pengguna, apa pun edisi produk Google yang mereka gunakan.

Menjalankan penelusuran peristiwa log Transparansi Akses

Untuk menjalankan penelusuran di alat investigasi, pertama-tama pilih sumber data. Kemudian, pilih satu atau beberapa kondisi untuk penelusuran Anda. Pilih atribut, operator, dan nilai untuk setiap kondisi.

Ikuti langkah-langkah berikut:

Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
Di konsol Admin, buka Menu KeamananPusat keamananAlat investigasi.
Dari menu drop-down Sumber data, pilih Peristiwa log Transparansi Akses.
Klik Tambahkan Kondisi.
Anda dapat memasukkan satu atau beberapa kondisi dalam penelusuran Anda. Anda juga memiliki opsi untuk menyesuaikan penelusuran Anda dengan kueri bertingkat, yaitu penelusuran dengan 2 atau 3 tingkat kondisi (untuk mengetahui detailnya, lihat Menyesuaikan penelusuran Anda dengan kueri bertingkat).
Dari menu drop-down Atribut, pilih salah satu atribut—misalnya, Pelaku atau Tanggal. Guna mengetahui daftar lengkap atribut yang tersedia untuk peristiwa log Transparansi Akses, lihat bagian di bawah.

Catatan: Jika Anda mempersempit rentang tanggal penelusuran Anda, hasilnya akan lebih cepat muncul di alat investigasi. Misalnya, jika Anda mempersempit penelusuran ke peristiwa yang terjadi pada minggu terakhir, kueri akan muncul lebih cepat daripada jika Anda menelusuri tanpa mempersingkat batasan periode waktu.
Pilih operator—misalnya, Is (Adalah), Is not (Bukan), Contains (Berisi), atau Does not contain (Tidak berisi).
Pilih atau masukkan nilai untuk atribut. Untuk beberapa atribut, Anda dapat memilih dari menu drop-down. Untuk atribut lainnya, ketikkan nilai.
(Opsional) Untuk menyertakan beberapa kondisi penelusuran, ulangi langkah-langkah di atas.
Klik Telusuri.
Hasil penelusuran di alat investigasi ditampilkan dalam tabel di bagian bawah halaman.
(Opsional) Untuk menyimpan penelusuran Anda, klik Simpan , masukkan Judul dan Deskripsi, lalu klik Simpan.

Catatan: Dengan tab Pembuat kondisi, filter ditampilkan sebagai kondisi dengan operator AND/OR (DAN/ATAU). Anda juga dapat menggunakan tab Filter untuk menyertakan pasangan nilai dan parameter sederhana guna memfilter hasil penelusuran.

Deskripsi atribut

Untuk sumber data ini, Anda dapat menggunakan atribut berikut saat menelusuri data peristiwa log:

Atribut	Deskripsi
Nama grup pelaku	Nama grup pelaku. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Memfilter hasil menurut Google Grup. Untuk menambahkan grup ke daftar grup pemfilteran yang diizinkan: Pilih Nama grup pelaku. Klik Grup pemfilteran. Halaman Grup pemfilteran akan ditampilkan. Klik Tambahkan Grup. Telusuri grup dengan memasukkan beberapa karakter pertama dari nama atau alamat email grup. Jika melihat grup yang diinginkan, pilih grup tersebut. (Opsional) Untuk menambahkan grup lain, telusuri dan pilih grup tersebut. Setelah selesai memilih grup, klik Tambahkan. (Opsional) Untuk menghapus satu grup, klik Hapus grup . Klik Simpan.
Lokasi kantor pelaku	Lokasi kantor pelaku yang melakukan akses data. Menampilkan kode negara/wilayah ISO 3166-1 alpha-2 tempat pengakses memiliki desktop permanen. Nilainya meliputi: ID benua 3 karakter jika anggota staf Google berada di negara dengan populasi rendah—misalnya, ASI, EUR, OCE, AFR, NAM, SAM, atau ANT "??" berarti lokasi tidak tersedia
Unit organisasi pelaku	Unit organisasi pelaku
Tanggal	Tanggal dan waktu peristiwa (ditampilkan dalam zona waktu default browser)
Peristiwa	Tindakan peristiwa yang dicatat dalam log, seperti Resource diakses
Produk Google Workspace	Nama produk yang diakses.
Justifikasi	Justifikasi akses, seperti Customer Initiated Support - Case Number: 12345678
ID Log	ID log unik
Atas nama	Alamat email pengguna yang otoritasnya digunakan untuk kontrol Pengelolaan Akses
Email pemilik	ID email atau ID tim pelanggan yang memiliki resource
Nama resource	Nama resource dari resource yang diakses.
Tiket	Tiket yang terkait dengan justifikasi, jika ada

Melakukan tindakan berdasarkan hasil penelusuran

Setelah menjalankan penelusuran di alat investigasi, Anda dapat melakukan tindakan di hasil penelusuran. Misalnya, Anda dapat menjalankan penelusuran berdasarkan peristiwa log Gmail, lalu menggunakan alat investigasi untuk menghapus pesan tertentu, mengirim pesan ke karantina, atau mengirim pesan ke kotak masuk pengguna. Untuk mengetahui detail selengkapnya tentang tindakan dalam alat investigasi, buka Mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran.

Membuat aturan aktivitas & menyiapkan notifikasi

Untuk membantu mencegah, mendeteksi, dan menyelesaikan masalah keamanan dengan efisien, Anda dapat mengotomatiskan tindakan di alat investigasi serta menyiapkan notifikasi dengan membuat aturan aktivitas. Untuk menyiapkan aturan, siapkan kondisi aturan, lalu tentukan tindakan yang akan dilakukan jika kondisi terpenuhi. Untuk mengetahui detail dan petunjuknya, buka Membuat dan mengelola aturan aktivitas.

Mengelola investigasi Anda

Melihat daftar investigasi

Untuk melihat daftar investigasi yang Anda miliki dan yang dibagikan kepada Anda, klik Lihat investigasi . Daftar investigasi mencakup nama, deskripsi, dan pemilik investigasi, serta tanggal terakhir diubah.

Dari daftar ini, Anda dapat mengambil tindakan terhadap investigasi apa pun yang dimiliki—misalnya, untuk menghapus investigasi. Centang kotak investigasi, lalu klik Tindakan.

Catatan: Tepat di atas daftar investigasi, di bagian Akses cepat, Anda dapat melihat investigasi yang baru disimpan.

Mengonfigurasi setelan untuk investigasi Anda

Sebagai administrator super, klik Setelan untuk:

Mengubah zona waktu untuk investigasi Anda. Zona waktu berlaku untuk hasil dan kondisi penelusuran.
Mengaktifkan atau menonaktifkan Wajibkan peninjau. Untuk mengetahui detail selengkapnya, buka Wajibkan peninjau untuk tindakan massal.
Mengaktifkan atau menonaktifkan Lihat konten. Setelan ini memungkinkan admin dengan hak istimewa yang sesuai dapat melihat konten.
Mengaktifkan atau menonaktifkan opsi Aktifkan justifikasi tindakan.

Untuk mengetahui petunjuk dan detailnya, buka Mengonfigurasi setelan untuk investigasi Anda.

Mengelola kolom di hasil penelusuran

Anda dapat mengontrol kolom data mana yang muncul di hasil penelusuran.

Di kanan atas tabel hasil penelusuran, klik Kelola kolom.
(Opsional) Untuk menghapus kolom saat ini, klik Hapus item.
(Opsional) Untuk menambahkan kolom, di samping Tambahkan kolom baru, klik Panah bawah, lalu pilih kolom data.
Ulangi jika perlu.
(Opsional) Untuk mengubah urutan kolom, tarik nama kolom.
Klik Simpan.

Mengekspor data dari hasil penelusuran

Di bagian atas tabel hasil penelusuran, klik Ekspor semua.
Masukkan namaklik Ekspor.
Ekspor akan ditampilkan di bawah tabel hasil penelusuran di bagian Ekspor hasil tindakan.
Untuk melihat data, klik nama ekspor Anda.
Ekspor akan terbuka di Google Spreadsheet.

Perhatikan hal-hal berikut saat melihat hasil penelusuran yang diekspor:

Setelah Anda mengklik tombol Ekspor semua di bagian atas tabel, Google Spreadsheet yang berisi hasil penelusuran akan dibuat di folder Drive Saya. Bergantung pada ukuran hasil, proses ekspor dapat memerlukan waktu yang lama, dan beberapa Google Spreadsheet mungkin akan dibuat. Total hasil ekspor dibatasi hingga 30 juta baris (kecuali penelusuran pesan Gmail, yang dibatasi hingga 1,25 juta baris).
Saat ekspor sedang berlangsung, Google Spreadsheet akan dibuat dengan nama sementara—misalnya, TMP-1-<judul>. Jika beberapa Google Spreadsheet dibuat, file tambahan akan diberi nama TMP-2-<judul>, TMP-3-<judul>, dan seterusnya. Setelah proses ekspor selesai, nama file akan otomatis diubah menjadi: <judul> [1 dari N], <judul> [2 dari N], dan seterusnya. Jika hanya satu Google Spreadsheet yang berisi data yang diekspor, nama file akan diganti menjadi <judul>.
Izin berbagi untuk file dengan hasil penelusuran yang diekspor akan disesuaikan dengan konfigurasi domain Anda. Misalnya, jika secara default file yang dibuat akan dibagikan dengan semua orang di perusahaan, data yang diekspor juga akan memiliki visibilitas ini.

Untuk menyimpan kriteria penelusuran atau membagikannya kepada orang lain, Anda dapat membuat dan menyimpan investigasi, lalu membagikan, menduplikasi, atau menghapusnya.

Untuk mengetahui detailnya, buka Menyimpan, membagikan, menghapus, dan menduplikasi investigasi.

Kapan dan berapa lama data akan tersedia?

Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang sumber data, buka Retensi data dan waktu keterlambatan.

Memahami data log Transparansi Akses

Deskripsi kolom log

Nama kolom log	Nama kolom sistem	Deskripsi
Tanggal	items:id:time	Waktu penulisan log
Produk Google Workspace	items:events:parameters:GSUITE_PRODUCT_NAME	Produk pelanggan yang diakses. Wajib huruf besar. Dapat berupa: GMAIL KALENDER DRIVE SPREADSHEET SLIDE
Email Pemilik	items:events:parameters:OWNER_EMAIL	ID email atau ID tim pelanggan yang memiliki resource
Lokasi Kantor Pelaku	items:events:parameters:ACTOR_HOME_OFFICE	Kode negara/wilayah ISO 3166-1 alpha-2 tempat pengakses memiliki kantor permanen: "??" jika lokasi tidak tersedia ID benua 3 karakter (ASI, EUR, OCE, AFR, NAM, SAM, ANT) jika anggota staf Google berada di negara dengan populasi rendah
Justifikasi	items:events:parameters:JUSTIFICATIONS	Justifikasi akses, seperti Customer Initiated Support - Case Number: 12345678
Tiket	tickets	Tiket yang terkait dengan justifikasi, jika ada
ID Log	items:events:parameters:LOG_ID	ID log unik
Nama Resource	items:events:parameters:RESOURCE_NAME	Nama resource yang diakses. Nama resource dapat digunakan di alat investigasi keamanan untuk mengidentifikasi, menentukan prioritas, dan mengambil tindakan lebih lanjut terhadap masalah keamanan dan privasi di domain Anda.
Atas Nama	items:events:parameters:ON_BEHALF_OF	Target akses. Pihak yang menjadi tujuan pembagian dokumen bisa merupakan target dukungan, bukan pemilik. Atas Nama memberikan informasi tambahan untuk memahami konteks akses.
Kebijakan Pengelolaan Akses	items:events:parameters: ACCESS_MANAGEMENT_POLICY	Kebijakan Pengelolaan Akses yang divalidasi sebelum mengakses. Hanya berlaku untuk pelanggan dengan Pengelolaan Akses yang sudah dikonfigurasi.

Deskripsi justifikasi

Alasan	Deskripsi
Dukungan yang Dimulai Pelanggan	Dukungan yang dimulai pelanggan, seperti nomor kasus
Peninjauan Penyalahgunaan yang Dimulai Secara Eksternal	Peninjauan penyalahgunaan yang dimulai secara eksternal diminta jika konten dilaporkan ke Google untuk ditinjau. Pengguna dapat melaporkan konten sebagai penyalahgunaan Persyaratan Layanan Google. Sebagai Administrator Super, Anda dapat menggunakan alat investigasi keamanan untuk melihat detail yang terkait dengan dokumen—termasuk judul dokumen, pemilik, jenis dokumen, dan peristiwa log yang terjadi pada dokumen dalam 180 hari terakhir: Dari alat investigasi, jalankan penelusuran menggunakan sumber data peristiwa log Drive. Di bagian Kondisi, klik ID Dokumen. Salin ID resource dari log Transparansi Akses, dan tempelkan ke kolom ID Dokumen di alat investigasi. Klik Telusuri. Untuk mengetahui detail dan petunjuk selengkapnya, buka Menyesuaikan penelusuran di alat investigasi. Pelajari pelaporan penyalahgunaan lebih lanjut.
Respons Google terhadap Peringatan Produksi	Akses yang dimulai Google untuk mempertahankan keandalan sistem terkait suatu dugaan pemadaman layanan, termasuk misalnya: Penyelidikan untuk mengonfirmasi bahwa pelanggan tidak terpengaruh oleh dugaan pemadaman layanan Pencadangan dan pemulihan dari pemadaman layanan dan kegagalan sistem
Peninjauan yang Dimulai Google	Akses yang dimulai Google untuk tujuan terkait keamanan, penipuan, penyalahgunaan, atau kepatuhan, termasuk: Memastikan keamanan dan keselamatan akun serta data pelanggan Mengonfirmasi apakah data terdampak oleh peristiwa yang dapat memengaruhi keamanan akun (seperti infeksi malware) Mengonfirmasi apakah pelanggan menggunakan layanan Google sesuai dengan Persyaratan Layanan Google Menyelidiki keluhan oleh pengguna dan pelanggan lain, atau tanda-tanda lainnya terkait aktivitas penyalahgunaan Memeriksa apakah layanan Google digunakan sesuai dengan sistem kepatuhan yang relevan (seperti peraturan anti-pencucian uang)
Layanan yang Dimulai Google	Akses yang dimulai Google untuk pemeliharaan dan penyediaan layanan Google Cloud secara berkelanjutan, termasuk misalnya: Proses debug teknis yang diperlukan untuk permintaan dukungan atau investigasi yang kompleks Perbaikan masalah teknis, seperti kegagalan penyimpanan yang terisolasi atau kerusakan data
Permintaan Data Pihak Ketiga	Google mengakses data pelanggan untuk menanggapi permintaan hukum atau proses hukum. Situasi ini termasuk saat kami menanggapi proses hukum dari pelanggan yang mengharuskan kami mengakses data milik pelanggan. Dalam kasus ini, log Transparansi Akses mungkin tidak tersedia jika Google tidak dapat memberitahukan permintaan atau proses tersebut kepada Anda secara hukum.

Menyiapkan notifikasi Transparansi Akses

Anda dapat menyiapkan peringatan email untuk satu atau beberapa filter log, seperti Email Pemilik dan Lokasi Kantor Pelaku. Anda juga dapat mengaktifkan notifikasi untuk semua log di semua produk yang mendukung Transparansi Akses.

Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
Di konsol Admin, buka Menu KeamananPusat keamananAlat investigasi.
Dari menu drop-down Sumber data, pilih Peristiwa log Transparansi Akses.
Klik + Tambahkan filter.
Pilih satu atau beberapa filter, lalu klik Terapkan.
(Opsional) Untuk mengaktifkan notifikasi untuk semua log di semua produk yang didukung, klik Nama PeristiwaAkses. Tindakan ini akan membuat filter yang disebut Nama Peristiwa: Akses.
Klik Buat aturan pelaporan , masukkan nama aturan, lalu masukkan email penerima notifikasi tambahan.
Klik Buat.

Mengintegrasikan data log Transparansi Akses dengan alat pihak ketiga

Anda dapat menggunakan Reports API untuk mengintegrasikan log Transparansi Akses dengan alat informasi keamanan dan pengelolaan peristiwa (SIEM) Anda yang sudah ada. Untuk informasi selengkapnya, buka Peristiwa Aktivitas Transparansi Akses.