Dependendo da sua edição do Google Workspace, talvez você tenha acesso à ferramenta de investigação de segurança, que tem recursos mais avançados. Por exemplo, os superadministradores podem identificar, filtrar e resolver problemas de segurança e privacidade. Saiba mais
Como administrador da organização, você pode fazer pesquisas e realizar ações em eventos de registro do Meet. Lá é possível analisar a atividade das reuniões da organização. Por exemplo, você pode ver quando um usuário inicia uma videochamada, a localização dos participantes e quem são eles.
Precisa de ajuda durante uma reunião ou para uma reunião específica?
Você pode resolver problemas nas reuniões em tempo real usando a ferramenta de qualidade do Meet. Acesse Monitorar a qualidade e as estatísticas de reuniões.
Encaminhar dados de eventos de registros para o Google Cloud
Você pode ativar o compartilhamento de dados de eventos de registros com o Google Cloud. Se você fizer isso, os dados vão ser encaminhados para o Cloud Logging, onde é possível consultar e ver os registros, além de controlar como eles são direcionados e armazenados.
Pesquisar eventos de registro
A capacidade de realizar uma pesquisa depende da edição do Google Workspace, dos seus privilégios de administrador e da origem dos dados. Você pode fazer uma pesquisa com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.
Para pesquisar eventos de registro, primeiro escolha uma origem de dados. Em seguida, escolha um ou mais filtros para sua pesquisa.
-
-
No Admin Console, acesse Menu
Relatórios
Auditoria e investigação
- Clique em Adicionar um filtro e selecione um atributo.
- Na janela pop-up, escolha um operador
- (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita essa etapa.
- (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione AND ou OR.
- (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita esta etapa.
- (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione AND ou OR.
- Clique em Pesquisar.
-
Observação: na guia Filtrar, você pode incluir pares de valores e parâmetros simples para filtrar os resultados da pesquisa. Também é possível usar a guia Criador de condições, onde os filtros são representados como condições com operadores AND/OR.
Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro clique em uma origem de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para sua pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.
-
-
No Admin Console, acesse Menu
Segurança
- Clique em Origem de dados e selecione Eventos de registro do Meet.
- Clique em Adicionar condição.
Dica: você pode incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Veja mais detalhes em Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas. - Clique em Atributo
Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos abaixo. - Selecione um operador.
- Digite um valor ou selecione uma opção na lista suspensa.
- (Opcional) Para adicionar outras condições de pesquisa, repita as etapas 4 a 7.
- Clique em Pesquisar.
Os resultados da pesquisa na ferramenta de investigação são exibidos em uma tabela na parte de baixo da página. - (Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar
Observação:
- Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
- Quando você renomeia um usuário, não vê os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
Descrições de atributos
Para essa origem de dados, você pode usar os seguintes atributos ao pesquisar dados de eventos de registro:
| Atributo | Descrição |
|---|---|
| Descrição da ação | Descrição do usuário ao denunciar abuso em uma reunião |
| Motivo da ação | Motivo do usuário ao denunciar abuso em uma reunião |
| Hora da ação | O horário de uma ação |
| Usuário | O endereço de e-mail/número de telefone do usuário ou o ID do dispositivo de hardware do Google Meet que o usuário entrou na reunião |
| ID do grupo |
Nome do grupo do usuário Para mais informações, acesse Filtrar resultados por Grupo do Google. Para adicionar um grupo à lista de permissões de grupos de filtragem:
|
| Tipo de identificador do usuário | Tipo do identificador do usuário que entrou na reunião, como Endereço de e-mail ou Número de telefone |
| Nome do usuário | Nome do participante que entrou na reunião |
| Unidade organizacional do usuário | Unidade organizacional do usuário |
| Código de evento da agenda | O ID do evento da agenda associado à reunião, se houver |
| Classificação da videochamada (até cinco estrelas) | Classificação da reunião do Meet de 1 a 5 |
| Cidade | Cidade em que o participante entrou em uma reunião |
| Tipo de cliente | Tipo do cliente do Meet, como Android, iOS ou Navegador da Web |
| Código da conferência | ID da videoconferência, que é uma instância de uma reunião Por exemplo, em uma reunião semanal, cada reunião tem um ID exclusivo |
| País | Código do país ou da região de onde um participante entrou na reunião |
| Data | Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador |
| Duração (segundos) | Por quanto tempo um participante permaneceu na reunião |
| Código do endpoint | Identificador exclusivo de cada participante |
| Evento | A ação de evento registrada, como Relatório de abuso enviado ou Transmissão ao vivoassistida |
| Endereço IP | Endereço IP do participante que entrou na reunião |
| Código da página de visualização da transmissão ao vivo | O código da página de visualização da transmissão ao vivo do Meet Reuniões recorrentes têm o mesmo ID de página de visualização da transmissão ao vivo |
| Código da reunião | O código da reunião Reuniões recorrentes têm o mesmo código. |
| E-mail do organizador | Endereço de e-mail do organizador da reunião |
| Participante de fora da organização | Se o participante faz parte ou não da organização |
| Tipo de produto | O produto usado para participar da reunião, como o Google Meet |
| Estado da sessão de transmissão | O status de uma sessão de streaming (gravação, transmissão, transcrição, etc.) |
| Destino | Endereço de e-mail do participante denunciado |
| Nomes de exibição de destino | Nomes de exibição dos usuários informados |
| Número do telefone de destino | Número de telefone do dispositivo informado |
| Contagem de destinatários | O número de usuários afetados pela ação |
Observação: quando você renomeia um usuário, não vê os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
Identificar os participantes da reunião
Alguns atributos de evento de registro descritos acima, como Ator, Nome do ator e País, ajudam você a entender quem entrou em reuniões dentro e fora da sua organização. (reuniões internas e externas). Dependendo do participante e do tipo de reunião, as informações nos dados do evento de registro podem ser:
- Mostradas como texto legível: as informações aparecem como texto legível e sem máscara.
- Disfarçadas: exibidas com asteriscos (*) para mascarar a informações. Por exemplo, um endereço de e-mail disfarçado pode incluir estes caracteres: li***@s***.com.
- Não mostradas: as informações não aparecem no registro.
Esta tabela mostra os identificadores de participante disponíveis nos dados do evento de registro. Ela também ajuda a entender as informações disponíveis para outras organizações quando as pessoas na sua organização participam de reuniões.
| Identificador do participante | Informações disponíveis |
|---|---|
|
País e endereço IP |
|
|
E-mail e ID do dispositivo |
|
| Nome | Mostrado como texto legível para todos |
|
E-mail do organizador |
|
| Telefone | Disfarçado para todos os participantes |
Observação: quando o participante é um usuário anônimo, o campo Tipo de identificador de ator fica em branco, e o campo Nome do ator é o nome enviado pelo usuário.
Acessar outros dados do Meet
- Para saber a hora exata das reuniões, inclusive o custo, acesse o registro de auditoria do Voice.
- Analise eventos e parâmetros de vários tipos de evento de atividade de auditoria do Google Meet usando as APIs no SDK Admin do Google Workspace.
Gerenciar dados de eventos de registro
Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa
Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.
- No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em "Gerenciar colunas"
.
- (Opcional) Para remover as colunas, clique em "Remover item"
.
- (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de Adicionar nova coluna, clique na seta para baixo
e selecione a coluna de dados.
Repita quantas vezes forem necessárias. - (Opcional) Arraste o nome das colunas se quiser mudar a ordem.
- Clique em Salvar.
Exportar dados do resultado da pesquisa
Você pode exportar os resultados da pesquisa para o app Planilhas Google ou um arquivo CSV.
- Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
- Digite um nome
A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação. - Para ver os dados, clique no nome da exportação.
A exportação é aberta no Planilhas Google.
Os limites de exportação variam:
- O total de resultados da exportação é limitado a 100.000 linhas, exceto para pesquisas de mensagens do Gmail, que são limitadas a 10.000 linhas.
- Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus e Cloud Identity Premium. Comparar sua edição
Se você tiver a ferramenta de investigação de segurança, os resultados da exportação serão limitados a 30 milhões de linhas, exceto para pesquisas de mensagens do Gmail, que são limitadas a 10.000 linhas.
Para mais informações, consulte Exportar resultados da pesquisa.
Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?
Realizar ações com base nos resultados da pesquisa
- É possível configurar alertas com base nos dados de eventos de registro usando as regras de relatórios. Consulte instruções em Criar e gerenciar regras do relatório.
- Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus e Cloud Identity Premium. Comparar sua edição
Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança de maneira eficiente, automatize as ações na ferramenta de investigação de segurança e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique quais ações vão ser realizadas quando as condições forem atendidas. Veja mais detalhes e instruções em Criar e gerenciar regras de atividade.
Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus e Cloud Identity Premium. Comparar sua edição
Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Confira mais detalhes em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.
Gerenciar suas investigações
Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus e Cloud Identity Premium. Comparar sua edição
Ver a lista de investigaçõesPara ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações. A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.
Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.
Observação: logo acima da lista de investigações, em Acesso rápido, você pode ver as investigações salvas recentemente.
Como superadministrador, clique em Configurações para:
- alterar o fuso horário do seu evento (aplicável às condições e aos resultados da pesquisa);
- ativar ou desativar a opção Solicitar avaliador (mais detalhes em Solicitar avaliadores para ações em massa);
- ativar ou desativar a opção Ver conteúdo (disponível para os administradores com os privilégios apropriados);
- ativar ou desativar a opção Ativar justificativa da ação.
Veja mais detalhes e instruções em Configurar suas investigações.
Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.
Veja mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.
