視您的 Google Workspace 版本而定,您或許可以使用安全調查工具,享有更多進階功能。舉例來說,超級管理員可以找出安全性和隱私權問題,然後加以分類並採取適當措施。瞭解詳情
機構管理員可以針對 Meet 記錄事件執行搜尋並採取行動。您可以在這個頁面中查看貴機構的會議活動。舉例來說,您可以瞭解使用者發起會議的時間和加入會議的地點,以及會議的參與者。
在會議過程中需要協助,或需要為特定會議取得進一步協助嗎?
您可以使用 Meet 品質工具即時排解會議中遇到的問題。請參閱「追蹤會議品質和統計資料」。
將記錄事件資料轉送至 Google Cloud
您可以選擇與 Google Cloud 共用記錄事件資料。如果您開啟共用設定,系統會將資料轉送至 Cloud Logging;您可以透過這項服務查詢和查看記錄,以及控管記錄的轉送和儲存方式。
針對記錄事件執行搜尋
是否可以執行搜尋取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者執行搜尋作業,不論對方擁有的 Google Workspace 版本為何。
如要針對記錄事件執行搜尋,請先選擇資料來源,然後選擇一或多個搜尋篩選器。
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在管理控制台中,依序點選「選單」圖示 「報告」「稽核與調查」「Meet 記錄事件」。
- 按一下「新增篩選器」,然後選取屬性。
- 在彈出式視窗中選取運算子 選取所需值 按一下「套用」。
- (選用) 如要建立多個搜尋篩選器,請重複執行這個步驟。
- (選用) 如要新增搜尋運算子,請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」。
- (選用) 如要建立多個搜尋篩選器,請重複執行這個步驟。
- (選用) 如要新增搜尋運算子,請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」。
- 按一下「搜尋」。
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注意:您可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。您也可以使用「條件建構工具」分頁,讓篩選器以 AND/OR 運算子表示條件。
如要使用安全調查工具執行搜尋,請先選擇「資料來源」,然後選擇一或多個搜尋篩選「條件」。再針對每個條件分別選擇「屬性」、「運算子」和「值」。
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在管理控制台中,依序點選「選單」圖示 「安全性」「安全中心」「調查工具」。
- 按一下「資料來源」,然後選取「Meet 記錄事件」。
- 按一下「新增條件」。
提示:您可以加入一或多個搜尋條件,或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。 - 按一下「屬性」 選取所需選項。
如需完整的屬性清單,請參閱下方的「屬性說明」一節。 - 選取運算子。
- 輸入值,或從下拉式清單中選取值。
- (選用) 如要新增更多搜尋條件,請重複執行步驟 4 至 7。
- 按一下「搜尋」。
調查工具中的搜尋結果會顯示在頁面底部的表格中。 - (選用) 如要儲存調查,請按一下「儲存」圖示 輸入標題和說明 按一下「儲存」。
注意:
- 在「條件建構工具」分頁中,篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以使用「篩選器」分頁加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。
- 如果您為使用者設定新名稱,查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說,如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com,就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
屬性說明
針對這個資料來源,您可以在搜尋記錄事件資料時使用下列屬性:
屬性 | 說明 |
---|---|
動作說明 | 使用者在檢舉會議中濫用行為時提供的說明 |
動作原因 | 使用者在檢舉會議中濫用行為時提供的原因 |
動作時間 | 動作實際發生的時間 |
執行者 | 執行者的電子郵件地址或電話號碼,或是 Meet 設備 (即執行者加入會議時所用裝置) 的裝置 ID |
執行者群組名稱 |
執行者的群組名稱。 詳情請參閱「依 Google 群組篩選結果」。 如何將群組加入篩選群組許可清單:
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執行者 ID 類型 | 會議參與者的 ID 類型,例如「電子郵件地址」或「電話號碼」 |
執行者名稱 | 會議參與者的名稱 |
執行者機構單位 | 執行者的機構單位 |
日曆活動 ID | 與會議相關的日曆活動 ID (如果有的話) |
通話評分 (滿分 5 顆星) | Meet 會議評分 (1 至 5 顆星) |
城市 | 會議參與者所在城市 |
用戶端類型 | 會議用戶端類型,例如「Android」、「iOS」或「網路瀏覽器」 |
會議場次 ID | 會議場次 (即某場會議) 的 ID。舉例來說,就每週定期舉行的會議而言,每場會議都有專屬的會議場次 ID |
國家/地區 | 會議參與者所在國家/地區的代碼 |
日期 | 事件發生的日期和時間 (以您的瀏覽器預設時區為準) |
持續時間 (秒) | 參與者的與會時間長度 |
端點 ID | 每位參與者的專屬 ID |
事件 | 系統記錄的事件動作,例如「已檢舉濫用行為」或「已觀看直播」 |
IP 位址 | 會議參與者的 IP 位址 |
直播觀看頁面 ID | Meet 會議直播觀看頁面的 ID。週期性會議均使用同一個直播觀看頁面 ID |
會議代碼 | 會議的代碼。週期性會議均使用同一個會議代碼 |
發起人電子郵件地址 | 會議發起人的電子郵件地址 |
機構外的參與者 | 參與者是否為機構內部人員 |
產品類型 | 用於加入會議的產品,例如「Google Meet」 |
直播會議狀態 | 直播會議的狀態,例如錄製、播送、語音轉錄等等 |
目標 | 遭檢舉參與者的電子郵件地址 |
目標顯示名稱 | 遭檢舉使用者的顯示名稱 |
目標電話號碼 | 遭檢舉裝置的電話號碼 |
目標使用者人數 | 受這項動作影響的使用者人數 |
注意:如果您為使用者設定新名稱,查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說,如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com,就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
找出會議參與者
上述部分記錄事件屬性 (例如「執行者」、「執行者名稱」和「國家/地區」) 可協助您瞭解哪些使用者參加了機構內部和外部會議。根據參與者和會議類型,記錄事件資料中的資訊可能會以下列幾種方式呈現:
- 顯示為明文—顯示為未遮蓋的可讀文字。
- 經過遮蓋處理—以星號 (*) 顯示來遮蓋資訊。舉例來說:經過遮蓋處理的電子郵件地址可能包含以下字元: li***@s***.com。
- 不顯示—相關資訊不顯示在記錄中。
下表列出記錄事件資料中提供的參與者 ID。此外,您還可以透過下表瞭解貴機構人員加入會議時,其他機構中的人員可以看到哪些資訊。
參與者 ID | 可用資訊 |
---|---|
國家/地區與 IP 位址 |
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電子郵件和裝置 ID |
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名稱 | 對所有參與者均顯示為明文 |
發起人電子郵件地址 |
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電話號碼 | 對所有參與者均經過遮蓋處理 |
注意:如果參與者是匿名使用者,「執行者 ID 類型」欄位會留空,而「執行者名稱」欄位會顯示使用者提交的名稱。
取得其他 Meet 資料
- 如要瞭解確切的會議時間 (包括費用),請參閱「Voice 稽核記錄」。
- 透過 Google Workspace Admin SDK 中的 API 查看事件,以及針對各種不同類型的 Google Meet 稽核活動事件查看參數。
管理記錄事件資料
管理搜尋結果資料欄
您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。
- 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示 。
- (選用) 如要移除目前的資料欄,請按一下「移除」圖示 。
- (選用) 如要新增資料欄,請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭 ,然後選取資料欄。
視需要重複上述步驟。 - (選用) 如要變更資料欄的順序,請拖曳資料欄名稱。
- 按一下「儲存」。
匯出搜尋結果資料
您可以將搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。
- 按一下搜尋結果表格頂端的「全部匯出」。
- 輸入名稱 按一下「匯出」。
匯出結果會顯示在搜尋結果表格的「匯出動作執行結果」下方。 - 如要查看資料,請按一下匯出項目的名稱。
匯出項目隨即會在 Google 試算表中開啟。
匯出限制不盡相同:
- 匯出結果總上限為 100,000 列 (但若是 Gmail 郵件搜尋結果,則上限為 10,000 列)。
- 支援這項功能的版本:Frontline Standard、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Education Standard、Education Plus、Enterprise Essentials Plus、Cloud Identity 進階版。 版本比較
如果您使用安全調查工具,匯出結果總上限為 3,000 萬列 (但若是 Gmail 郵件搜尋結果,則上限為 10,000 列)。
詳情請參閱「匯出搜尋結果」。
資料要處理多久?保留時間有多長?
依據搜尋結果執行所需動作
- 您可以使用報告規則,根據記錄事件資料設定快訊。如需操作說明,請參閱「建立及管理報告規則」。
- 支援這項功能的版本:Frontline Standard、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Education Standard、Education Plus、Enterprise Essentials Plus、Cloud Identity 進階版。 版本比較
為了有效地預防、偵測及修正安全問題,您可以建立「活動規則」,讓安全調查工具依此自動執行作業及傳送快訊。設定規則時,您需要先設定觸發規則的條件,再指定符合條件時要執行的動作。如需詳細資訊和操作說明,請參閱「建立及管理活動規則」。
支援這項功能的版本:Frontline Standard、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Education Standard、Education Plus、Enterprise Essentials Plus、Cloud Identity 進階版。 版本比較
使用安全調查工具執行搜尋後,您可以對找到的搜尋結果採取行動。舉例來說,您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋,然後透過工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區,或將郵件傳送至使用者的收件匣。詳情請參閱「依據搜尋結果執行所需動作」。
管理調查項目
支援這項功能的版本:Frontline Standard、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Education Standard、Education Plus、Enterprise Essentials Plus、Cloud Identity 進階版。 版本比較
查看您的調查清單如要查看調查清單,一覽您本身擁有及接受他人共用的調查項目,請按一下「查看調查」圖示 。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。
您可以在這份清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目),方法是勾選調查項目旁邊的方塊,然後按一下「動作」。
注意:在調查清單正上方的「快速存取」底下,您可以查看近期儲存的調查項目。
超級管理員可以點選「設定」圖示 並執行下列操作:
- 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
- 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
- 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
- 開啟或關閉「請啟用動作執行原因」設定。
如需操作說明和詳細資訊,請參閱「配置調查設定」。
如要儲存搜尋條件或與他人共用,您可以選擇建立並儲存調查項目,接著即可共用、複製或刪除這個調查項目。
如需詳細資訊,請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。