FAQ Voice untuk administrator

Berikut adalah pertanyaan umum tentang pengelolaan Google Voice untuk tim pengguna G Suite.

Buka semua   |   Tutup semua

Ringkasan

Apakah yang dimaksud Google Voice untuk G Suite?

Google Voice adalah layanan telepon cloud untuk bisnis. Dengan Voice, organisasi Anda dapat memberikan nomor telepon lokal kepada pengguna untuk melakukan panggilan telepon, pesan teks (tergantung wilayah), dan pesan suara. Pengguna juga dapat meneruskan nomor mereka ke nomor ponsel atau telepon rumah dan mengakses Voice di smartphone dan komputer mereka.

Apakah Voice mendukung pesawat telepon meja?

Ya. Langganan Voice Standard dan Premier mendukung telepon bisnis ini dari Polycom:

  • Polycom VVX 150 OBi Edition
  • Polycom VVX 250 OBi Edition
  • Polycom VVX 350 OBi Edition
  • Polycom VVX 450 OBi Edition
Voice tersedia di negara mana?

Voice saat ini tersedia di negara berikut:

  • Denmark
  • Prancis
  • Irlandia
  • Belanda
  • Portugal
  • Spanyol
  • Swedia
  • Swiss
  • Inggris Raya
  • AS

Voice akan segera tersedia di Kanada.

Apakah Google Voice mendukung SMS?

Google Voice saat ini hanya mendukung pesan SMS di AS

Penerapan

Bagaimana cara menerapkan Google Voice di organisasi saya?

Google Voice tersedia sebagai langganan tambahan untuk semua edisi G Suite. Untuk mempelajari cara menerapkan Voice di organisasi, lihat Pusat Bantuan Admin G Suite

.
Dapatkah saya mengizinkan seseorang yang bukan admin super untuk mengelola Voice?

Ya. Anda dapat memberikan hak istimewa kepada seseorang di organisasi Anda untuk mengelola Voice. Pelajari cara membuat peran admin Voice.

Dapatkah saya mengelola pengguna dengan akun Voice yang ada?

Ya. Jika pengguna di organisasi Anda telah memiliki nomor Voice yang terkait dengan akun G Suite mereka, Anda dapat memigrasikan pengguna yang ada ke akun terkelola.

Dapatkah saya mengizinkan pengguna memilih nomor mereka sendiri (pendaftaran mandiri)?

Ya. Anda dapat mengizinkan pengguna di organisasi untuk memilih nomor telepon saat mereka mendaftar ke Voice. Pelajari cara mengizinkan pengguna memilih nomor mereka sendiri.

Saya kehabisan kuota nomor untuk kode area saya. Apa yang dapat saya lakukan?

Jika kehabisan kuota nomor, Anda dapat memilih nomor untuk kode area terdekat atau mentransfer nomor dari operator lain ke Voice.

Dapatkan saya mentransfer nomor yang dimiliki perusahaan ke Voice?

Ya. Jika sudah memiliki nomor telepon dengan penyedia layanan lainnya, Anda dapat mentransfer nomor tersebut ke Voice. Pelajari cara mentransfer nomor ke Google Voice.

Apa yang akan terjadi pada nomor yang kami miliki jika berhenti menggunakan Voice?

Jika berhenti menggunakan Voice, Anda dapat mentransfer nomor telepon ke operator lain. Untuk mentransfer nomor ke luar dari Google Voice untuk G Suite, Anda perlu memulai permintaan dengan penyedia layanan penerima.

Mentransfer nomor dari Voice untuk G Suite ke layanan Google lainnya, seperti Google Voice pribadi, Google Fi, dan Google Fiber, belum didukung.

Apa yang harus saya masukkan untuk alamat layanan darurat?

Masukkan lokasi fisik pengguna. Jika pengguna menghubungi nomor darurat, Voice akan mengirim alamat layanan mereka ke layanan darurat.

Pelaporan

Bagaimana cara melihat penggunaan Voice?

Untuk melihat jumlah pengguna di organisasi yang menggunakan Google Voice, Anda dapat melihat laporan Aplikasi.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?