Avisering

Duet AI heter nu Gemini for Google Workspace. Läs mer

Vanliga frågor om Google Meet-maskinvara

Nedan följer vanliga frågor om Google Meet-maskinvara. 

Utöka alla  |  Komprimera alla

Anslutningar

Kan jag använda min befintliga strömförsörjning med CN65 Google Meet-maskinvarupaket?

Nej, i CN65-maskinvarupaketet har den medföljande strömförsörjningen ett högre wattal. Den är inte kompatibel med äldre eller befintliga nätaggregat.

Hur ansluter och kopplar jag in Google Meet-maskinvarupaketet? Rekommenderar Google några specifika hubbar eller kablar?

Använd bara godkända enheter. Mer information finns i Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-maskinvarupaket. Mer information om hur du konfigurerar Google Meet-maskinvarupaketet finns i Anslut kablar.

Var ansluter jag den gröna HDMI-kabeln från Google Meet-pekskärmen?

Anslut kabeln till datorns HDMI-port för att presentera innehåll på skärmen i rummet. Mer information finns i Använda Google Meet-pekskärmen.

Pekskärm

Varför ser jag inte knappen Ring samtal på Google Meet-pekskärmen?

Du måste aktivera funktionen Ring samtal i administratörskonsolen.

  1. Logga inGoogles administratörskonsol.

    Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

  2. Go to Menu följt av Devicesföljt avGoogle Meet hardwareföljt avSettings.
  3. Klicka på Enhetsinställningar.
  4. Välj organisationsenheten som du vill att inställningarna ska gälla för.
  5. Välj Ring samtal på sidan Enhetsinställningar.

    Den här funktionen är i nuläget tillgänglig för samtal till USA och Kanada. Samtal till andra länder stöds ännu inte.

    Ringa ett samtal i Google Meet – Det går att ringa från enheter till telefoner i Meet, men funktionen aktiveras enbart på maskinvara som kör Google Meet i specifika länder.

  6. Starta om enheten.
Varför ser jag inte knappen Spela in ett möte på Google Meet-pekskärmen?

Så här spelar du in ett möte på Meet-maskinvara:

  1. En organisatör som kan spela in i Meet skapar ett möte som en händelse i Google Kalender och bjuder in en användare av Meet-maskinvara i samma organisation.
  2. Organisatören går med i mötet först.
  3. När gästen går med i mötet på Meet-maskinvaruenheten visas inspelningsknappen på pekskärmen.

Mer information finns i Spela in ett videomöte

Varför är pekskärmen helt vit när jag startar min Chromebox?

Kontrollera att du har anslutit en bildskärm till Chromebox. Kontrollera att den gröna HDMI-kabeln från Google Meet-pekskärmen inte är ansluten till Chromebox. Den gröna HDMI-kabeln är till för lokala presentationer från datorn. Mer information finns i Installera ditt Meet- eller Chromebox-system.

Varför är Google Meet-pekskärmen svart, flimrar eller visar kontrollgränssnittet med jämna mellanrum?

Kontrollera att pekskärmen är ansluten

  • till en extern strömkälla med den medföljande väggadaptern
  • till Chromebox med en godkänd USB 3.0-kabel
    (USB 2.0-förlängningskablar stöds inte.
  • med rätt kablar och hubb och att rätt kringutrustning ansluter Google Meet-maskinvarupaketet.

Mer information om kvalificerad kringutrustning finns i Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-maskinvarupaket.

Varför är Presentera i rum nedtonat på pekskärmen?

Om du vill presentera innehåll från datorn kontrollerar du att

  • en grön HDMI-kabel från pekskärmen är ansluten till datorn eller en HDMI-enhet och streamas aktivt via den anslutningen
  • pekskärmen är ansluten till en extern strömkälla med den medföljande väggadaptern
  • pekskärmen är ansluten med godkända USB 3.0-enheter.

Mer information om kvalificerad kringutrustning finns i Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-maskinvarupaket.

Varför ser jag inte Presentera för rummet på pekskärmen?

Om du vill presentera innehåll i rummet måste du

Högtalarmikrofon

Hur många mikrofoner kan jag ansluta med en strömförsörjning?

Du kan ansluta upp till fem högtalarmikrofoner tillsammans med varje strömförsörjning. Mer information finns i snabbstartguiden för Google Meet-högtalarmikrofoner.

Var kan jag köpa strömförsörjningsenheter?
Du kan köpa ytterligare strömförsörjningsenheter från din återförsäljare. Kontakta tillverkarens reparationscenter om du behöver en ersättningsenhet. Mer information finns i Maskinvarusupport.
Varför hörs en ljudsignal från högtalarmikrofonen när den aktiveras och inaktiveras?

Det kan betyda att en hubb som inte är godkänd är ansluten till högtalarmikrofonen och pekskärmen. Du måste använda en USB 3.0-anslutningskabel och en godkänd USB-hubb. Mer information finns i Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-maskinvarupaket.

Varför fungerar inte alla högtalarmikrofoner när jag har flera anslutna?

Se till att den första högtalarmikrofonen är ansluten till ett eluttag med den medföljande väggadaptern och att den är ansluten till Chromebox med mikro-USB-kontakten. Mer information finns i snabbstartguiden för Google Meet-högtalarmikrofoner.

Kamera

Hur återställer jag Huddly GO-kameran för att se hela rummet?

När Huddly Go-kameran är inställd på bild i helskärmsläge visas en förvrängning i bildens hörn. När automatisk zoom är inaktiverad återgår kameran till en inzoomad vy.

När du har gått med i ett möte kan du stänga av den här vyn:

Google Meet – klicka på det övre högra hörnet av skärmenföljt avvälj Inställningarföljt avPanorera, vinkla och zooma följt av Återgå till utgångsläget.

Mimo-pekskärm – tryck på Styr kameran följt avÅterställ på panelen till höger.

Läs om att styra kameran.

Varför följer inte kameran för autozoom den aktiva högtalaren?

När kamerakontrollen för automatisk zoom är aktiverad zoomar inte kameran in på enskilda talare. Den identifierar ansikten för alla mötesdeltagare och beskär och zoomar för att skapa en mer personlig mötesupplevelse. Mer information finns i Aktivera kamerakontroll för automatisk zoom.

Varför förblir inte den automatiska zoomen av kameran beskuren för mötesdeltagarna?

Funktionen för automatisk zoom identifierar ansikten och beskär och zoomar in för att rama in deltagarna på bästa sätt. Om den inte längre kan identifiera en deltagare eller identifierar en ny deltagare kan den ändra zoomnivån.

För bästa upplevelse ska du använda autozoom i små (3–5 personer), väl upplysta mötesrum och placera kameran 2,4 m från personen som är längst bort. Mer information finns i Aktivera kamerakontroll för automatisk zoom.

Alternativet för automatisk zoom visas inte på pekskärmen. Hur aktiverar jag funktionen?

Google Workspace-administratören måste aktivera kamerakontroll för automatisk zoom i administratörskonsolen. Mer information finns i Aktivera kamerakontroll för automatisk zoom. Du måste ha Google Meet-maskinvarupaketet inklusive Huddly GO-kameran för att kunna använda kamerakontroll för automatisk zoom.

Varför fungerar inte Huddly GO-kameran korrekt?

Om du inte använder rätt kablar kan kameran visa visuella artefakter eller inte fungera alls. Huddly GO-kameran har en 4k-sensor som kräver en USB 3.0-anslutning med hög bandbredd. Du måste använda godkända USB 3.0-kablar. Mer information finns i Kvalificerad kringutrustning för Google Meet-maskinvarupaket.

Kontrollerna för panorering, vinkling och zoom visas inte eller fungerar inte från pekskärmen

Kontrollera att du använder en enhet som stöds. Google har testat och stöder flera enheter som en del av kvalificeringsprogrammet för Google Meet-maskinvara. Använd kamerorna som anges i vårt hjälpcenter.

Under möten

Kan jag använda Meet i ChromeOS-läge?

Användning av Meet i en webbläsare (meet.google.com) i ChromeOS-läge på en Meet-maskinvaruenhet stöds inte. Det går bara att använda Meet med Chrome-appen som körs på Meet-maskinvaruenheter.

Varför ser jag inte rummets lista över möten på tv-skärmen?

Efter lanseringen av Google Meet-pekskärmen visas kalendern inte längre på tv:n. Titta på listan över möten på pekskärmen.

Det är bara den som har skapat ett möte eller Google Workspace-administratörer som kan boka mitt rum. Hur gör jag det bokningsbart för hela organisationen?

Om du vill tillåta alla i organisationen att boka ett rum måste du ändra delningsinställningarna för kalenderresurser. Mer information finns i Hantera resurser.

Tillgänglighet

Hur aktiverar jag tillgänglighetsalternativ?
  • Om du vill aktivera talad feedback trycker du länge på ett område på skärmen med två fingrar tills du hör Talad feedback i Chromebox aktiverat.
  • Om du vill inaktivera talad feedback trycker du länge på ett område på skärmen med två fingrar. 

Talad feedback kan även aktiveras eller inaktiveras i inställningarna på pekskärmen. Mer information finns i Använda Google Meet-pekskärmen.

  • Om du vill aktivera eller inaktivera Live Caption trycker du på Inställningar uppe till höger på pekskärmen följt avtryck på Tillgänglighetföljt av slå på eller av Live Caption.

Mer information finns i Använda textning i ett videomöte.

Kan jag använda tangentbord och mus?

Ja, anslut ett tangentbord och en mus för att navigera mellan kontrollerna. I det här fallet fungerar pekskärmen som en utökad skärm – du kan flytta muspekaren från huvudskärmen till den.


Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Huvudmeny
15319862577424769805
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
73010
false
false