Veja abaixo perguntas comuns sobre o hardware do Google Meet.
Conexões
Não, no kit de hardware CN65, a fonte de alimentação incluída tem uma potência maior. Ele não é compatível com fontes de energia mais antigas ou existentes.
Use apenas dispositivos aprovados. Veja mais informações em Periféricos qualificados para o kit de hardware do Google Meet. Veja os detalhes sobre a configuração do kit de hardware do Google Meet em Conectar cabos.
Conecte o cabo à porta HDMI do computador para apresentar o conteúdo na tela do ambiente. Veja mais informações no touchscreen do Google Meet.
Tela touchscreen
Não, não oferecemos suporte.
É necessário ativar o recurso "Ligar para telefone" no Admin Console.
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Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
- Clique em Configurações do dispositivo.
- Selecione a unidade organizacional à qual você quer aplicar as configurações.
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Na página "Configurações do dispositivo", selecione Ligar para telefones.
Até o momento, esse recurso é suportado para chamadas para os EUA e o Canadá. Ainda não é possível fazer chamadas para outros países.
Ligar para um telefone no Google Meet: o recurso Os dispositivos podem ligar para telefones no Meet está disponível, mas só será ativado em hardware com o Google Meet em países específicos. - Reinicie o dispositivo.
Para gravar uma reunião no hardware do Google Meet, siga estas etapas:
- Um organizador que pode gravar no Meet cria uma reunião como evento no Google Agenda e convida um usuário de hardware do Meet na mesma organização.
- O organizador entra na reunião primeiro.
- Quando o convidado entra na reunião no dispositivo de hardware do Google Meet, o botão de gravação é exibido na tela touchscreen.
Para mais informações, consulte Gravar uma videochamada.
Verifique se você conectou um monitor ao Chromebox. Confirme que o cabo HDMI verde da tela touchscreen do Google Meet não está conectado ao Chromebox. O cabo HDMI verde é usado para apresentações locais no computador. Veja mais informações em Instalar o sistema do Meet ou do Chromebox.
Verifique se a tela touchscreen está conectada:
- a uma fonte de energia externa usando o adaptador de parede fornecido.
- ao Chromebox com um cabo USB 3.0 qualificado
(os cabos de extensão USB 2.0 não são compatíveis); - usando cabos e hubs qualificados e se os periféricos corretos estão conectando o kit de hardware do Google Meet.
Para saber mais sobre periféricos qualificados, consulte Periféricos qualificados para o kit de hardware do Google Meet.
Para apresentar conteúdo do seu computador, verifique o seguinte:
- O cabo HDMI verde da tela touchscreen está conectado ao seu computador ou dispositivo HDMI e está transmitindo ativamente essa conexão.
- O touchscreen está conectado a uma fonte de energia externa usando o adaptador de parede fornecido.
- A tela touchscreen está conectada usando dispositivos USB 3.0 qualificados.
Para saber mais sobre periféricos qualificados, consulte Periféricos qualificados para o kit de hardware do Google Meet.
Para apresentar conteúdo na sala:
- Tenha o Chromebox mais recente disponível no kit de hardware do Google Meet.
- Ative o Meet para sua organização ou unidade organizacional.
Para mais informações, consulte:
Microfone com alto-falante
É possível conectar até cinco microfones com alto-falante em cada fonte de alimentação. Veja mais informações no Guia de início rápido do microfone com alto-falante do Google Meet.
Isso pode significar que um hub não qualificado está conectado ao microfone com alto-falante e à tela touchscreen. Você precisa usar um cabo de conexão USB 3.0 e um hub USB aprovado. Veja mais informações em Periféricos qualificados para o kit de hardware do Google Meet.
Verifique se o primeiro microfone com alto-falante está conectado a uma tomada usando o adaptador de parede fornecido e o Chromebox usando o conector micro USB. Veja mais informações no Guia de início rápido do microfone do Google Meet.
Câmera
Quando a câmera Huddly Go está definida no modo de tela cheia, a distorção aparece nos cantos da imagem. Para corrigir isso, quando o zoom automático está desativado, a câmera volta a um zoom ampliado.
Depois de participar de uma reunião, você pode desativar essa visualização:
Google Meet: clique no canto superior direito da telaselecione Configurações
Panorâmica, inclinação e zoom
Voltar à posição inicial.
Tela touchscreen Mimo: no painel direito, toque em Controlar câmeraRedefinir.
Leia sobre como controlar a câmera.
Quando o controle de câmera de zoom automático está ativado, a câmera não aumenta o zoom em falantes individuais. Ele detecta os rostos de todos os participantes, além de cortar e aplicar zoom para criar uma experiência de reunião mais pessoal. Para ver mais informações, consulte Ativar o controle de câmera do zoom automático.
O recurso de zoom automático detecta rostos e cortes e aplica zoom para enquadrar melhor os participantes. Se essa pessoa não conseguir mais detectar um participante ou um novo participante, ele poderá mudar o nível de zoom.
Para ter a melhor experiência, use o zoom automático em espaços pequenos (3 a 5 pessoas), salas de reunião bem iluminadas e posicione a câmera a 2,4 m da pessoa mais distante. Para ver mais informações, consulte Ativar o controle de câmera do zoom automático.
O administrador do Google Workspace precisa ativar o controle de câmera do zoom automático no Admin Console. Para ver mais informações, consulte Ativar o controle de câmera do zoom automático. Você precisa do kit de hardware do Google Meet, incluindo a câmera Huddly GO, para usar o controle de câmera de zoom automático.
Se você não usar os cabos corretos, a câmera poderá mostrar artefatos visuais ou não funcionar. A câmera Huddly GO tem um sensor de 4K que requer uma alta largura de banda e conexão USB 3.0. É necessário usar cabos USB 3.0 qualificados. Veja mais informações em Periféricos qualificados para o kit de hardware do Google Meet.
Verifique se você está usando um dispositivo compatível. O Google testou e aprovou vários dispositivos como parte do programa de qualificação do hardware do Google Meet. Use as câmeras listadas na nossa Central de Ajuda.
Em reuniões
Não é possível usar o Meet em um navegador (meet.google.com) no modo ChromeOS em um dispositivo de hardware do Google Meet.Você só pode usar o Meet com o app Chrome executado em dispositivos de hardware do Google Meet.
Com a introdução da tela touchscreen do Google Meet, a agenda não é mais exibida na TV. Verifique a tela touchscreen para ver a lista de reuniões.
Para permitir que qualquer pessoa na sua organização reserve uma sala, altere as configurações de compartilhamento dos recursos da agenda. Para mais informações, consulte Gerenciar recursos.
Veja mais informações em Gerenciar seu Jamboard.
Acessibilidade
- Para ativar a resposta falada, usando dois dedos, toque em qualquer área da tela e a mantenha pressionada até ouvir "Resposta falada do Chromebox ativada".
- Para desativar, com dois dedos, toque em qualquer área da tela e a mantenha pressionada.
A resposta falada também pode ser ativada ou desativada nas configurações da tela touchscreen. Veja mais informações em Usar a tela touchscreen do Google Meet.
- Para ativar ou desativar as legendas instantâneas, toque em Configurações
no canto superior direito da tela touchscreen
ou desative
as legendas instantâneas.
Veja mais informações em Usar legendas em uma videochamada.
Sim, conecte um teclado e um mouse para navegar pelos controles. Nesse caso, a tela touchscreen atuará como uma tela estendida. Você pode mover o mouse da tela principal para ela.
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