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有時傳送給 Google 網路論壇群組成員的郵件可能會遭到退回。發生這種情況時，系統會直接捨棄郵件，不會將該郵件傳送到群組或退還給寄件者。
步驟 1：找出遇到退件問題的成員
查看「成員」清單，找出遇到退件問題的成員。
- 登入 Google 網路論壇。
- 按一下群組名稱。
- 按一下左側的 [成員]。
遇到退件問題的成員，其「訂閱」欄項目旁邊會顯示紅色三角型圖示。
步驟 2：避免傳送給群組成員的郵件再次遭到退回
修正伺服器問題
在下列情況下，郵件可能會遭到退回：
- 發生 DNS 問題，導致 MX 記錄無法使用。
- 電子郵件伺服器暫時無法使用。
如要修正伺服器問題，請驗證您的 MX 記錄和伺服器狀態。如果網路論壇服務偵測出問題已解決，就會自動結束成員的退件狀態。瞭解關於 MX 記錄的詳細資訊。
要求成員更新狀態
修正這項問題後，您就能按照管理訂閱內容和全域設定一文列載的步驟更新退信狀態。
還原已停用或已停權的帳戶
如果寄件者的 Google 帳戶遭到停用，系統可能會退回郵件。發生上述情況時，您會在電子郵件記錄中看到下列資訊：
| 收件者詳細資料 | 已退回 |
|---|---|
| <群組名稱>@<網域名稱>.com 2013 年 6 月 28 日上午 10:40:42 | <寄件者名稱>@<網域名稱>.com 帳戶已停用 |
如果 Google Workspace 帳戶或 Gmail 帳戶遭到停權，系統也可能會退回郵件。進一步瞭解相關資訊：
