Ta strona jest przeznaczona dla administratorów. Aby dowiedzieć się, jak zarządzać grupami dla swojego konta, odwiedź stronę pomocy dotyczącą Grup dyskusyjnych Google. Wymaga włączenia Grup dyskusyjnych Google dla Firm
Czasami wiadomości adresowane do członków grupy utworzone za pomocą Grup dyskusyjnych Google Groups mogą zostać odesłane. Takie wiadomości są odrzucane – nie są wysyłane do grupy ani zwracane do nadawcy.
Krok 1. Znajdź użytkowników, których wiadomości są odsyłane
Wyświetl listę członków grupy, by sprawdzić, których z nich dotyczy problem odsyłania wiadomości
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Po lewej stronie kliknij Członkowie.
W kolumnie Subskrypcja obok osób, których wiadomości są odsyłane, będzie widoczny czerwony trójkąt.
Krok 2. Zatrzymaj odsyłanie wiadomości do członków grupy
Rozwiązywanie problemów z serwerem
Wiadomości mogą być odsyłane, jeśli:
- rekordy MX są niedostępne z powodu problemów z DNS,
- serwer e-mail jest tymczasowo niedostępny.
Aby rozwiązać problemy z serwerem, sprawdź rekordy MX i stan serwera. Jeśli usługa Grup dyskusyjnych wykryje, że problemy zostały rozwiązane, stan użytkowników automatycznie się zmieni. Więcej informacji na temat rekordów MX
Proszenie użytkowników o zaktualizowanie stanu
Po rozwiązaniu problemu możesz zaktualizować stan odsyłania, postępując zgodnie z instrukcjami z artykułu o zarządzaniu subskrypcjami i ustawieniami globalnymi.
Przywracanie wyłączonych lub zawieszonych kont
Wiadomości mogą zostać odrzucone, jeśli konto Google nadawcy jest wyłączone. W takiej sytuacji w dziennikach e-mail zobaczysz takie informacje:
| Informacje o adresacie | Odesłana |
|---|---|
| grupa@domena.com 28 czerwca 2013 10:40:42 | Konto nadawca@domena.com jest wyłączone |
Wiadomości mogą być też odrzucane, jeśli konta Google Workspace lub Gmail są zawieszone. Więcej informacji:
Nadal potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace.
