グループメンバーへのメールが配信エラーになる

このページは、組織のグループを管理する管理者を対象としています。末尾が gmail.com のアカウントのグループを管理するには、Google グループのヘルプをご覧ください。 ビジネス向け Google グループを有効にする必要があります

Google グループで作成したグループのメンバーに送信したメールが、時折バウンスされるケースがあります。その際、送信したメールは破棄されます。そのようなメールはグループに配信されることはなく、送信者に返送もされません。

手順 1: 送信したメールがバウンスしているメンバーを見つける

メンバーリストを開き、メールがバウンスしているメンバーを見つけます。

該当するメンバーの [定期購読] 列のエントリの横に、赤い三角形が表示されます。

メールがバウンスされる原因として、次のようなものが考えられます。

サーバーの問題を解決するには、ドメインの MX レコードとサーバーのステータスを確認します。問題が解決したことが検出されると、メンバーの配信エラー状態は自動的に終了します。詳しくは、MX レコードについてのページをご覧ください。

問題が解決したら、登録とグローバル設定を管理するの手順に沿って宛先不明ステータスを更新してください。

送信者の Google アカウントが無効になっていると、メールが返送されることがあります。そうした場合、メールのログには次のような情報が表示されます。

受信者の詳細	返送
group@domain.com June 28, 2013 10:40:42 AM	The account sender@domain.com is disabled（アカウント [送信者名]@[ドメイン名].com が無効になっています）

Google Workspace アカウントまたは Gmail アカウントが停止された場合にも、メールが返送されることがあります。詳しくは以下をご覧ください。

改善できる点がありましたらお聞かせください。