Diese Seite richtet sich an Administratoren. Informationen zum Verwalten von Gruppen für Ihr eigenes Konto finden Sie in der Google Groups-Hilfe. Hierfür muss Google Groups for Business aktiviert werden.
Manchmal werden an Gruppenmitglieder gesendete Nachrichten, die in Google Groups erstellt wurden, wieder zurückgesendet. In solchen Fällen werden sie einfach verworfen. Das bedeutet, dass sie weder an die Gruppe gesendet noch an den Absender zurückgesendet werden.
Schritt 1: Mitglieder suchen, deren Nachrichten zurückgesendet werden
In der Mitgliederliste finden Sie die Mitglieder, deren Nachrichten zurückgesendet werden.
- Melden Sie sich in Google Groups an.
- Klicken Sie auf den Namen einer Gruppe.
- Klicken Sie links auf Mitglieder.
Neben dem Eintrag in der Spalte "Abo" der Mitglieder, deren Nachrichten zurückgesendet werden, wird ein rotes Dreieck angezeigt.
Schritt 2: Verhindern, dass Nachrichten an Gruppenmitglieder zurückgesendet werden
Serverprobleme beheben
Nachrichten können in folgenden Fällen zurückgesendet werden:
- MX-Einträge sind aufgrund von DNS-Problemen nicht verfügbar.
- Ein E-Mail-Server ist vorübergehend nicht verfügbar.
Prüfen Sie die MX-Einträge und den Serverstatus, um Serverprobleme zu beheben. Wenn der Google Groups-Dienst feststellt, dass die Probleme behoben wurden, gilt der Status der Unzustellbarkeit für diese Mitglieder automatisch nicht mehr. Weitere Informationen zu MX-Einträgen
Mitglieder bitten, ihren Status zu aktualisieren
Nachdem Sie das Problem behoben haben, können Sie den Rücksendestatus aktualisieren. Die Anleitung dazu finden Sie im Hilfeartikel Apps und globale Einstellungen verwalten.
Deaktivierte oder gesperrte Konten wiederherstellen
Nachrichten werden möglicherweise zurückgesendet, wenn das Google-Konto eines Absenders deaktiviert ist. In diesem Fall werden in den E-Mail-Protokollen etwa folgende Informationen angezeigt:
| Empfängerdetails | Zurückgesendet |
|---|---|
| gruppe@domain.de 28. Jun 2013 10:40:42 Uhr | Das Konto „sender@domain.com“ ist deaktiviert |
Nachrichten werden möglicherweise auch zurückgesendet, wenn Google Workspace- oder Gmail-Konten gesperrt sind. Weitere Informationen zu folgenden Themen:
