Aşağıda, veri taşıma hizmetiyle taşıma işlemi çalıştırma hakkında sık sorulan sorular yer almaktadır.
Verileri taşımadan önce
Taşıyabileceğim kullanıcı sayısı için bir maksimum değer var mı?Çoğu durumda, veri taşıma hizmeti 100 veya daha az kullanıcıdan oluşan bir grup taşınırken en iyi şekilde çalışır. Tek seferde daha fazla kullanıcı taşıyabilirsiniz ancak bu durumda performansta düşüş yaşanabilir.
Diğer taşıma seçenekleri için Google Workspace taşıma araçları ürün matrisi'ni inceleyin.
Taşımayı, Google Workspace alanını ekledikten sonra yapın. Ayrıntılı bilgi için Yeni Google Workspace hesabınızın ayarlarını yapma başlıklı makaleyi inceleyin.
Aynı anda taşıyamazsınız. Veri taşıma hizmetini kullanarak birden fazla kaynak hesaptan tek bir hedef hesaba taşıma işlemi gerçekleştiremezsiniz. Taşıma işlemi gerçekleşirken aynı hedef hesaba veri taşınması, ilgili hedef hesaba ek veri sağlamaz. İlk taşıma işlemi iptal olur.
Birden fazla kaynak hesaptan veri taşımak istiyorsanız ikinci bir taşıma işlemine başlamadan önce ilk taşıma işleminin tamamlanmasını bekleyin. İkinci taşıma, diğer taşıma işlemini (tamamlanan) etkin taşıma işlemi listesinden kaldırır ancak bu durum, etkin taşıma işlemlerini veya eşlemeleri etkilemez.
Örnek: Kullanıcı hesaplarını taşıma
Kaynak-kullanıcı1'den hedef-kullanıcı1'e veri taşıyorsunuz. Ardından, kaynak-kullanıcı2'den hedef-kullanıcı1'e başka bir taşıma işlemi ekliyorsunuz. Sonuç olarak hedef-kullanıcı1'de, kaynak-kullanıcı2'den gelen veriler ve kaynak-kullanıcı1'den gelen verilerin yalnızca bir kısmı bulunur (Her iki kaynaktan gelen verilerin tamamı bulunmaz). İkinci taşıma işlemi, ilk taşıma işlemini iptal eder.
Örnek: Takvim verilerini taşıma
- Birden fazla kaynak kimliğin tek bir hedef kimlikle eşlendiği bir kimlik eşleme CSV dosyası oluşturuyorsunuz. Taşıma işleminden sonra, eşlemelerden yalnızca biri uygulanır ve diğerleri silinir. Bu durumda herhangi bir hata veya uyarı verilmez.
- Bir kimlik eşleme CSV dosyası oluşturup kaynak-kimlik1 ile hedef-kimlik1'i eşliyorsunuz. Ardından, taşıma işleminizi ayarlarken Kullanıcı ekle'yi tıklayıp kaynak-kimlik2'yi hedef-kimlik1 ile eşliyorsunuz. Taşıma sırasında kaynak-kimlik2, hedef-kimlik1 ile eşlenir ve kimlik eşleme hata veya uyarı olmadan silinir.
kaynak-kimlik1 bir kullanıcıysa kaynak-kimlik1 değeri bir katılımcı veya düzenleyen olan etkinlikler hedef kullanıcıya aktarılmaz. Bunun yerine hedef kullanıcı, kaynak-kimlik2 değeri düzenleyen veya katılımcı olan etkinliklerin düzenleyicisi veya katılımcısı olur.
Taşıma planlama
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Taşıma işlemi ne kadar sürer?Taşıma işleminin süresi aşağıdakiler gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişir:
- Taşıdığınız kullanıcı sayısı.
- Taşıma için seçtiğiniz başlangıç tarihi (zaman aralığı ne kadar uzunsa taşıma da o kadar uzun sürer).
- Taşınan öğelerin sayısı ve boyutu.
Taşıma işlemini Google Workspace veya Gmail hesabından yapmıyorsanız şunları göz önünde bulundurmanız gerekir:
- Taşıma işlemini yaptığınız kaynak sunucunun performansı.
- Ağın veri aktarım hızı.
- Google ile kaynak sunucu arasındaki gecikme.
Hayır. Veri taşıma hizmeti, en yeni tarihli etkinlik veya iletilerden başlayarak, girilen başlangıç tarihinden geçerli güne kadarki e-posta veya takvim etkinliklerini taşır. Ayrıntılı bilgi için Eski e-posta iletilerini veya takvim etkinliklerini hariç tutma başlıklı makaleyi inceleyin.
Not: Taşıma işlemi başladıktan sonra taşıma ayarlarını (başlangıç tarihi dahil) değiştiremezsiniz.
Hayır, bayiler müşteri hesapları için veri taşıyamaz.
Taşıma sırasında
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Taşıma işlemini nasıl duraklatır, iptal eder veya işlemden nasıl çıkarım?Veri taşıma hizmetini kullanırken taşıma işlemini duraklatabilir, iptal edebilir veya işlemden çıkabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Taşıma işlemini duraklatma, iptal etme veya taşıma işleminden çıkma başlıklı makaleyi inceleyin.
Devam eden bir taşıma işlemi sırasında taşıma ayarlarını değiştirmek için öncelikle taşıma işlemini iptal etmeniz gerekir. Ayrıntılı bilgi için Ayarları düzenlemek için taşıma işlemini iptal etme başlıklı makaleyi inceleyin.
Bazı durumlarda durum çubuğunda beklendiği gibi ilerleme olmaz ve bir yüzde değerinde durur (genellikle %0 veya %99). Bu durum aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir:
- Veri taşıma hizmeti, zaten hedef posta kutusunda bulunan e-posta iletilerini (örneğin, kaynak hesapta birden fazla klasörde bulunan bir ileti) işliyor ve etiketler uyguluyordur. Durum çubuğu ile gösterilen ilerleme bu görev sırasında değişmez. Etiketler uygulandığında taşıma işlemi tamamlanır ve durum %100 olarak değişir.
- Başarıyla taşınan öğe sayısı, bulunan toplam öğe sayısını aşıyor. Taşıma işlemi tamamlanana kadar durum çubuğu %99 değerini bildirir. Bu işlem biraz zaman alabilir.
- Taşıma işlemini birden çok kez başlatmışsınızdır. Durum çubuğu güncellenmez ve çubuğun üzerine geldiğinizde "Posta kutusu tahmini başarısız oldu" mesajını alırsınız ve yüzde değeri %0'da takılıp kalır. Durum çubuğu güncellenmiyor olsa da taşıma işlemi durmamıştır. Sorun giderme için taşıma durumunu izlemeniz ve iletilerin taşınıp taşınmadığına dikkat etmeniz gerekir.
İpucu: Bir taşıma işleminin metriklerini, imleci durum çubuğuna götürerek kontrol edebilirsiniz. Taşıma işlemi devam ediyorsa Başarıyla taşınan öğeler veya Taşınamayan öğeler sayıları artar.
Taşıma işlemi tamamlandığında, Taşıma İşlemleri tablosunun Durum sütununda kullanıcı için Tamamlandı ifadesi gösterilir. Bir taşıma işlemiyle ilgili metrikleri görüntülemek için imleci Durum sütununda Tamamlandı ifadesinin üzerine getirin. Aşağıdaki istatistikleri gösteren bir ipucu gösterilir:
- Başarıyla taşınan öğelerin sayısı:
- Taşınamayan öğelerin sayısı:
- Keşfedilen toplam öğe sayısı:
Taşıma işleminin başarıyla tamamlandığını doğrulamanın bir başka yolu da taşıma raporunda hata olup olmadığını kontrol etmektir. Ayrıntılı bilgi için Taşıma işlemini izleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Not:: Taşıma işlemi tamamlandığında işlemden çıkmanız gerekir. Hesabın tüm süper yöneticilerine ve taşıma rolü hesabına bir taşıma raporu gönderilir. Ayrıntılı bilgi için Tamamlanmış bir taşıma işleminden çıkma başlıklı makaleyi inceleyin.
E-posta verilerini taşıma
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Paylaşılan veya herkese açık IMAP e-posta klasörlerini taşıyabilir miyim?Veri taşıma hizmeti, paylaşılan veya herkese açık IMAP klasörlerinin taşınmasını desteklemez.
Varsayılan olarak Google, Google Hesabınızla ilişkili her şey için 15 GB depolama alanı sağlar. Depolama alanınız Google Drive, Gmail ve Google Fotoğraflar arasında paylaşılır.
Gmail'e mevcut depolama alanı servis biriminizden daha fazla veri aktaramazsınız. Spam ve Çöp Kutusu klasörlerinizdeki öğeler de dahil olmak üzere iletiler ve ekler depolama alanı kotanıza dahil edilir.
Önemli: Hesabınız depolama alanı sınırına ulaştığında veya hesabınızı eski sürüme geçirdiğinizde dosyalarınızın boyutu depolama alanınızı aşarsa Gmail'de ileti gönderemez veya alamazsınız.
Depolama alanıyla ilgili ayrıntılar için Google Drive depolama alanınızdaki dosyaları yönetme başlıklı makaleyi inceleyin.
İletilerin veri taşıma hizmetiyle taşınabilmesi için RFC ile uyumlu olması gerekir. Uyumlu değillerse "Our system has detected that this message is not RFC 2822 compliant" (Sistemimiz bu iletinin RFC 2822 ile uyumlu olmadığını belirledi) hata mesajını alırsınız veya iletiler yanlış tarihle taşınabilir.
İletilerin RFC ile uyumlu olmamasının en sık karşılaşılan nedenlerinden bazıları şunlardır:
- Gönderen alanı boş olamaz ve yalnızca bir adres içermelidir.
- Gönderen alanında belirtilen alan doğru biçimlendirilmiş olmalıdır.
- Tarih alanındaki yıl değeri 2 değil 4 basamaklı olmalıdır.
- Günün saati alanı 00:00:00 ile 23:59:60 aralığında olmalıdır.
İletiyi kaynak posta kutusunda düzenleyebiliyorsanız, ileti üstbilgilerini düzelttikten sonra yeniden taşımanız mümkün olabilir. Düzenleyemiyorsanız iletileri başka bir yolla (örneğin, e-posta istemcinizi kullanıp bunları yeni bir hesaba yönlendirerek) taşımanız gerekir. İletilerin düzeltilmesiyle ilgili bilgiler için kaynak hesap sağlayıcınızla iletişime geçin.
Veri taşıma hizmeti, kaynak posta kutusundaki verileri veya orijinal kaynak posta kutusunu kaldırmaz. Taşıma işlemi sırasında tüm uygun veriler kopyalanır ancak taşınmaz veya silinmez. Kaynak posta kutusundaki veriler taşıma işleminden sonra orada kalır.
Not: Veri taşıma hizmeti, ekler de dahil olmak üzere 25 MB'tan büyük iletileri taşımaz. Ayrıntılı bilgi için Gmail iletinizle birlikte ek gönderme başlıklı makaleyi inceleyin.
Evet, kaynak hesabınızı kullandığınız tüm süreyi kapsayacak özel bir başlangıç tarihi seçebilirsiniz. Verileriniz birçok yıla yayılıyorsa veya birkaç gigabayt büyüklüğündeyse tüm e-posta iletilerinizi tek bir taşıma işleminde taşımamanızı öneririz. Bu boyutta bir taşıma işleminin tamamlanması çok uzun zaman alır. Özel başlangıç tarihleriyle ilgili ayrıntılı bilgi için Eski e-posta iletilerini veya takvim etkinliklerini hariç tutma başlıklı makaleyi inceleyin.
Microsoft Exchange veya Exchange Online (Microsoft 365) ürününden veri taşıyorsanız taşıma sırasında kaynak hesaba teslim edilen tüm yeni iletiler siz taşıma işleminden çıkana kadar aktarılmaya devam eder. Başka bir platformdan taşıma gerçekleştiriyorsanız taşıma işlemi sırasında kaynak hesaba teslim edilen iletiler taşınmaz. Daha ayrıntılı bilgi için Yeni alınan e-postaları nasıl taşıyabilirim? başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcılar yeni e-posta iletilerinin yeni Gmail hesaplarına gönderilmesini sağlamak için kaynak hesaplarında otomatik yönlendirme özelliğini ayarlayabilir. Bunun nasıl yapılacağıyla ilgili talimatlar için kaynak hesabınızın dokümanlarına bakın. Taşıma işlemini Gmail'den veya başka bir Google Workspace hesabından yaptıysanız Gmail iletilerini otomatik olarak başka bir hesaba yönlendirme başlıklı makaleyi inceleyin.
MX kayıtlarınız taşıma işlemi süresince Google'a işaret etmiyorsa bir test alan takma adına otomatik yönlendirme oluşturabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Birincil sunucu olarak eski sunucuyu kullanma başlıklı makaleyi inceleyin.
Mevcut etiketler, kaynak hesaptan e-posta iletileriyle birlikte içe aktarılır. Ancak, veri taşıma hizmeti bir iletinin başka hesaptan taşındığını belirtmek için yeni bir etiket uygulamaz.
Hayır. E-posta iletilerini yalnızca bir kullanıcının Gmail hesabına taşıyabilirsiniz. E-posta verileri Gruplar'a taşınamaz.
Evet. Veri taşıma hizmetini kullanırken 2 Adımlı Doğrulama özelliğini devre dışı bırakmak veya güvenliği düşük uygulamalara erişim izni vermek gerekmez. Önerilen yaklaşım kaç kullanıcı taşımayı istediğinize bağlıdır:
- Birden çok kullanıcıyı taşıyorsanız kaynak hesaplarda Uygulama Şifresi oluşturun. Kaynak hesabı eklerken normal şifre yerine Uygulama Şifresini kullanın ve Google Workspace'ten veri taşıma adımlarını uygulayın. Ayrıntılı bilgi için Uygulama şifreleri ile oturum açma ve Google Workspace'ten veri taşıma başlıklı makaleleri inceleyin.
- Tek bir kullanıcıyı taşıyorsanız Gmail'den veri taşıma adımlarını uygulayın. Ayrıntılı bilgi için Gmail'den taşıma işlemini ayarlama ve gerçekleştirme başlıklı makaleyi inceleyin.
Hedef hesapta TOA veya 2 Adımlı Doğrulama kullanılıyorsa başka işlem yapmanıza gerek yoktur. Hedef hesapta kullanılan kimlik doğrulama yöntemleri, taşıma işlemini etkilemez.
Kuruluşunuzdan ayrılan kullanıcıların verilerini Google Apps Kasası ile saklanmaya veya muhafazaya devam etmek istiyorsanız bu kullanıcıların verilerini, veri taşıma hizmetini kullanarak içe aktarmak yerine kullanıcılara Arşivlenmiş Kullanıcı lisansları atamanızı öneririz. Ayrıntılar için Kuruluşunuzdan ayrılan kullanıcıların verilerini saklama başlıklı makaleyi inceleyin.
Taşıma işlemini yeniden çalıştırma
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Taşıma işlemini yeniden çalıştırırsam önceden taşınan e-posta iletilerinin kopyaları oluşturulur mu?Hayır. Taşıma işleminden çıkar ve sonra tekrar çalıştırırsanız zaten taşınmış olan iletilerin kopyaları oluşturulmaz.
Veri taşıma hizmeti her bir iletiyi taşımadan önce iletinin hedef posta kutusuna daha önce taşınıp taşınmadığını kontrol eder. Taşıma işleminde, zaten orada bulunan iletileri atlar.
Hayır. Bir taşıma işleminden çıkıp sonra yeniden çalıştırırsanız daha önce taşınmış olan takvim etkinliklerinin veya ikincil takvimlerin kopyaları oluşturulmaz.
Ancak, taşıma işlemleri arasında kullanıcı bir ikincil takvimin adını değiştirirse söz konusu takvim tekrar taşındığında bir kopyası oluşturulur.
Taşıma işleminden sonra
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Veri taşıma işleminden sonra, daha önceki bir başlangıç tarihinden nasıl veri taşıyabilirim?Daha önce belirli bir başlangıç tarihinden sonraki verileri taşıdıysanız ve ardından veri taşıma işleminde başlangıç tarihini öne çekmeye karar verdiyseniz taşıma işleminden çıkmalı ve önceki tarihi kullanarak işleme tekrar başlamalısınız. Veri taşıma hizmeti, taşımadan önce her iletiyi kontrol eder, yinelenen iletileri tanımlar ve kaldırır. Bu kontrolü, taşıma işleminin nasıl gerçekleştirildiğinden veya iletinin daha önce hesaba nasıl eklendiğinden bağımsız olarak gerçekleştirir. Ayrıntılı bilgileri Taşıma için bir başlangıç tarihi belirleme bölümünde bulabilirsiniz.
Kaynak posta kutusundan, taşıma işlemi tamamlandıktan sonra alınan e-postaları taşımanız gerekiyorsa yeni bir veri taşıma işlemi başlatmanız gerekir. Daha ayrıntılı bilgi için Taşıma işlemi çalışırken kaynak hesaba alınan e-postalara ne olur? başlıklı makaleyi inceleyin.
Tamamlanmış bir taşıma işlemini tersine çevirme veya geri çekme seçeneği yoktur. Başka bir taşıma işlemi tamamlamanız gerekirse tüm kullanıcıları silip tekrar başlayabilirsiniz.
Taşınan iletilerde, orijinal iletinin saati ve tarihi yerine taşıma işleminin saati ve tarihi gösterilebilir.
Bu durum büyük olasılıkla, orijinal iletinin tarih üstbilgisinin RFC 5322 ile uyumlu olmamasından kaynaklanır. Bir iletinin doğru biçimlendirilmemiş bir tarih üstbilgisi varsa Gmail iletiye taşıma işleminin saatini ve tarihini uygular.
Keşfedilen toplam öğe sayısı veya kaynak posta kutusundaki öğe sayısı taşınan öğe sayısından fazlaysa bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Kaynak hesapta İleti dizisi görünümü etkinleştirilmiştir. Bu durumda Gmail, iletileri bir ileti dizisi halinde gruplandırır ve toplam ileti sayısı azalır. Tüm Postalar'daki toplam ileti sayısını görüntülemek için Gmail kaynak hesabında ileti dizisi görünümünü devre dışı bırakın. Ayrıntılı bilgi için E-postaları ileti dizileri halinde gruplandırma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Exchange ve IMAP posta sunucusu klasörleri ile Gmail'deki etiketler arasında fark vardır. Exchange'de ve IMAP posta sunucularında birden fazla klasöre ileti atadığınızda iletinin kopyası oluşturulur. Taşıma işleminin ardından, Gmail'de birbirinin kopyası olan iletiler kaldırılır ve bunların yerine farklı etiketler uygulanır.
- Gmail ve Google Workspace'ten taşınan içeriklere hariç tutmalar uygulanmıştır (ör. istenmeyen iletileri atlama ve belirli bir zaman aralığındaki verileri taşıma). Keşfedilen toplam öğe sayısı, taşıma işlemine uygulanan hariç tutmalar dikkate alınmadan Tüm Postalar görünümündeki bütün öğeleri kapsar.
Tüm iletilerin taşındığından emin olmak için E-posta alan taşıma raporunu kontrol edin. Ayrıntılı bilgi için Taşıma raporlarını anlama bölümünü inceleyin.
Bazı iletilerinizin eksik olduğunu düşünüyorsanız aşağıdakileri kontrol edin:
- İletinin 25 MB'tan büyük olup olmadığını (ekler dahil). 25 MB'tan büyük iletileri taşıyamazsınız.
- İletinin bir ek nedeniyle engellenip engellenmediğini. Gmail, yürütülebilir dosyalar gibi belirli türdeki ekleri engeller. Ayrıntılı bilgi için Gmail'de engellenen dosya türleri başlıklı makaleyi inceleyin.
- İletinin taşıma işlemine dahil edilen bir klasörde veya tarih aralığında bulunduğundan emin olun.
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.
